1 / 9

Loyalitet – hvad siger juraen?

Loyalitet – hvad siger juraen?. Sanne Weidner Vice President Legal Advokat SAS. Loyalitet – hvad betyder ordet?. Loyal : (fr., af lat . legalis , egl . lovlydig), som retter sig efter de gældende regler; som er tro over for sine foresatte el. øvrigheden; lovlydig; kongetro.

hank
Télécharger la présentation

Loyalitet – hvad siger juraen?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Loyalitet – hvad siger juraen? Sanne Weidner Vice President Legal Advokat SAS

  2. Loyalitet – hvad betyder ordet? • Loyal : (fr., af lat. legalis, egl. lovlydig), som retter sig efter de gældende regler; som er tro over for sine foresatte el. øvrigheden; lovlydig; kongetro. • Kilde: Gyldendal, Den Store Danske ….men er det lovligt at skabeloyalitet? ….og at forsøge at fastholdeloyalitet?

  3. Loyalitet – hvad siger juraen? • Hvad er vigtigt at tagestillingtil? • Det er helt ok at haveloyale kunder – særligthvis det er fordi, man har det bedste produkt • Det er metodernetil at skaffe – eller fastholde - kunderne , der skal overvejes • Frequent Flyer Programmer/bonusprogrammer • Agentprogrammer • Virksomhedsprogrammer • Forhandledeaftaler • SAS Credits

  4. Loyalitet – hvad siger juraen? • Frequent Flyer programmer/bonusprogrammer • Er i udgangspunktet helt OK • Startet i USA • Alle har dem = anses (næsten) for konkurrence neutrale • Geografi er dog vigtig • Norge har et særligt syn på sådanneprogrammer • Registrering og behandling af oplysningerne – skal se i overensstemmelse med de persondataretlige regler • AnmeldelsetilDatatilsynet • Hvem? - Hvorfor? – Hvorlænge? • Hvisinformationerneønskesbrugttilmarkedsføring = ogsåsærligebeskyttelsesmæssige regler for forbrugerne (udgangspunktet er samtykke) …..bare fordi man kan – er det ikkesikkert, at man skal……og må

  5. Loyalitet – hvad siger juraen? • Aftaler med distributionsleddet – eller virksomheden • Det relevante marked – hvad er det? • Den enkelterute? • Den enkeltevirksomhed? • Det enkelte land? • Business vs leisure? • Aktørernesmarkedsandele • Alle de aktører, der indgår på det relevante marked • Dominans • Ved >40% markedsandel – formodning for dominans • Ved >50% markedsandel – klart dominans (dog ikkehviskun 2 aktører)

  6. Loyalitet – hvad siger juraen? • Hvad må man – hvis man har en dominerendemarkedsandel? • Give rene volumen/kvantumsrabatter • Standardiserede rabatter • Objektive rabatter • Værebaseretpå/begrundet i effektiviseringerogomkostningsbesparelser • Skal være proportionale – dvs. 0-5% ”rule of thumb” • Må ikkemedføre, at prisen kommer under de variable omkostninger

  7. Loyalitet – hvad siger juraen? • Hvad må man IKKE – hvis man har en dominerendemarkedsandel? • Giveloyalitetsbaseretrabat/betingetrabat (dvs. fremmer en vis købsmæssigadfærd) • Merkøbsrabat rabatter • Retroaktive rabatter (rabatten gives tilbagetil 0, når målet opnås, f.eks. BA-sagen) • Giverabatbaseret på Market Share • Individualiserede rabatter (diskriminations aspektet) • Binde en kunde til at aftage hele eller væsentligedele af sitforbrug samme sted (eksklusivitet) • Rabatter der er egnedetil at påvirkekonkurrencen • Bindendevideresalgspriser – er uanset dominans – IKKE ok

  8. The Damage • Spam – uanmodetmarkedsførelse = 100 DKK pr. mail – minimum 10.000 DKK (Markedsføringsloven) • Registre/samkøring/videregivelse = fængsel eller bøde. Højestebødetil dato i Danmark er 25.000 DKK (Persondataloven) • NB – vigtig skærpelseundervejs – Kommissionen overvejerbøderoptil 5% af virksomhedensomsætning • Ulovligekonkurrenceretligeaftaler = mulighed for fængsel, bøder – og personlig hæftelse (Konkurrenceloven) • Tomra – September 2010 - Bøde 24 MEUR (omsætning 300 Meur) • Solvay – December 2009 – bøde 21 MEUR • Intel – 2009 – bøde 1,06 Milliarder Euro (størstetil dato)

  9. Loyalitet – hvad siger juraen? Spørgsmål??????

More Related