1 / 30

Minakov Anton +7 (095) 725-0556 minakov@nortelnetworks

Minakov Anton +7 (095) 725-0556 minakov@nortelnetworks.com. Решение IP телефонии от Nortel Networks Инновации без компромиссов. Программа. Семейство Succession Интегрированные приложения Единая служба сообщений (CallPilot) Услуги телеконференций (MICB) Персональный секретарь (MIPCD)

harper
Télécharger la présentation

Minakov Anton +7 (095) 725-0556 minakov@nortelnetworks

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Minakov Anton+7 (095) 725-0556minakov@nortelnetworks.com Решение IP телефонии от Nortel Networks Инновации без компромиссов

  2. Программа • Семейство Succession • Интегрированныеприложения • Единаяслужбасообщений (CallPilot) • Услугителеконференций (MICB) • Персональныйсекретарь (MIPCD) • Конвергированноеуправление • BCM

  3. Объемы поставок IP-линий На конец 2003 года (IP-УАТС, УАТС, офисные АТС) Siemens Alcatel 10.5% Siemens 8.3% Mitel Avaya NEC 6.1% NEC 6.5% 10.7% 5.4% 7.4% Alcatel Cisco 3% Прочие 10.2% Tenovis 3% 12.3% 3Com 3.30% Mitel 2% Nortel №1 Прочие InterTel 0.80% EADS 2% 15.5% 13.7% Inter-Tel 1% EADS 0.70% Avaya Comdial 1% Altigen 0.70% 10.3% 3Com Sphere Tenovis 0.60% №1 Altigen Shoreline 0.50% Vertical Shoreline Sphere 0.40% Comdial 0.20% 34% Nortel Прочие Vertical 0.10% Cisco 22.3% 19.6% Источник: Dell’Oro 2004 Лидерство и дифференциация Объемы поставок линий в целом На конец 2003 года (IP-АУТС, УАТС, офисные АТС) • Мы лидируем в области IP-телефонии • Мы лидируем в области конвергированных решений, благодаря поддержке SIP как отличительного фактора Источник: Dell’Oro 2004

  4. IP PDA/Web Digital Wireless PC Soft Clients Transformed Web Apps Symposium Periphonics MCS 5100 Multimedia CallPilot Unified Messaging BCM CS 1000 (Succession) Passport OPTera Contivity Alteon BayStack WLAN Nortel Networks конвергированный портфель Клиенты Приложения Коммуникационныесерверы Сеть

  5. Стратегия развития продуктов Succession 1000 Succession 1000 Signaling Server Call Server Survivable 1,000 IP Users Succession 2.0 software Media Gateway Succession Software Succession 3.0 software Succession 3.0 software Succession 3.0 software Succession 1000M Integrated Media Services & Gateway Signaling Servers Redundant Pentium Call Servers 10,000+ IP Users Succession Software Meridian 1 Meridian 1 X.11 Release 25 software Meridian 1

  6. Сигнальный сервер Сигнальный сервер Сигнальный сервер Сигнальный сервер S1000M Multi Group (10,000 IP/16,000 TDM) S1000M Single Group (5,000 IP/2000 TDM) S1000M Cabinet (1000 IP / 720 TDM) BCM (80 IP/160 TDM) S1000 (1000 IP/480 TDM) Семейство Succession(Nortel Networks Communication Server, NNCS) • Решения для корпоративных сетей до 100,000 пользователей! • Модульное наращивание – по мере роста • Горячее резервирование • Развитые платформы приложений • Размеры системы от 10 –до10,000 IP телефонов • Простота установки и обслуживания

  7. PSTN PSTN Network gatekeeper Management control for IP phones and gateways Signaling Server Call Server Business Telephony features 1,000 IP phones Phones Analogue, Digital, IP, Wired, wireless Applications Media Gateways CallPilot, Symposium, OTM, MCS 5100, Integrated Apps • Distributed telephony equipment (4 x 8 card slots) • Fully Survivable (Back up call server in chassis) For analogue and ISDN trunks For Analogue, Digital, DECT, IP phones and integrated applications Survivable Branch Offices Succession 1000 Components Converged Network

  8. Увеличение числа IP абонентов в отделениях Survivable Remote Gateway (5-80 users) Доступность March 2004 Succession Branch Office (50-400 users) New Gateway Available on 1000(M) • Автономная поддержка IP телефонов • Прозрачность функций, автономные функции • Поддержка аналоговых телефонов через АТА • Аналоговые/ISDN СЛ • Базируется на платформе BCM 200 или BCM 400 Feature Transparency • Автономная поддержка IP телефонов • Полный набор функций • Поддержка цифровых, аналоговых и IP телефонов • Аналоговые/ISDN СЛ Small Branch Large Branch

  9. Succession 1000 ТфОП IP телефоны (открытые стандарты QoS и эл. питания через ЛВСлил NN ЛВС) 3х пр. / QSig Существующийкоммутатор ЛВС Passport 8600 SMLT для существующей ЛВС Развитые возможности по интеграции УАТС других производителей Существующая УАТС Существующиетелефоны BayStack 460 POLдля существующей ЛВС

  10. Решение для конвергенции КампусаПриложения конвергенции PSTN Улучшение качество голоса & снижение задержки за счет ASIC обработки WAN Более 400 функций телефонии (TDM/IP/Беспроводной) WAN/VPN Switched Firewall Secured Voice Zone Поддержка богатых функций Multicast & QoS для видео и мультимедийных приложений Media Gateways Все соединения активны Wireless Call Servers • Частные бизнес приложения • Вирт. Офис • Click-to-Call • Web Push • Presence & IM Voice Signaling • Unified Messaging • Беспроводные IP Клиенты • Мультимедийные Call Centers • Видео конференции • Полное SIP решение Unified Clients with Multimedia SoftPhones, IP Voice, Wireless, Analog and Digital

  11. IP Soft Clients, Directories, Multimedia Call Centers and so much more Решение для конвергенции КампусаIP Приложения • Click to Call • Unified Messaging

  12. Услуги мобильности Сетевой виртуальный офис – защищенное подключение с любого телефона в сети Услуги телефонии Исчерпывающие услуги телефонии Контроль вызова – отображение 2ого входящего вызова Функции босс-секретарь Одновременный вызов на несколько телефонов в сети Функции ACD и контакт центра Корпоративный справочник Настольные приложения Отображение контактов на дисплее телефона Услуги бизнес телефонии IP телефон

  13. Сетевой виртуальный офис Защищенное подключение с любого телефона в IP сети IP телефон загружает Ваш уникальных профайл – телефонный номер и функциональность Преимущества Моментальное и бесплатное перемещение Гибкое использование виртуальных рабочих мест – сокращает офисные площади Сокращает использование мобильных телефонов Легкий поиск человека Непрерывность бизнеса Глобальное рабочее местосетевой виртуальный офис Переход к другому телефону с использованием PIN кода иномера абонента для подключения

  14. Настольные телефоны ПК приложения Мобильность i2004 SIP ПК клиент i2050 KEM Softphone на PDA i2210 i2001 i2002 3ие IP ПК/Web приложения DECT серия M3900 цифровые Услуги доступа с различных устройств

  15. Корп. приложения HTML cHTML xHTML Clipped HTML WML Unistim GIF JPEG PNG WBMP MPEG WAV G.7xx HTML XML MPEG WAV G.7xx HTTP SSL LDAP IMAP SMTP RTP Интранет приложения Transformation Gateway Server Приложения телефонии SuccessionCallPilotMICB Symposium Design Studio Предоставление приложений на IP клиентахиспользование Net6 Transformation Gateway

  16. Услугителеконференций • Функции • Повсеместная доступность 24х7 • Расширенный набор команд ведущего для организации и управления конференцией • Преимущества • Улучшенное обслуживание клиентов • Лучший контроль за расходами и безопасность • Эффективная работа в команде • Как IP телефония улучшает услугу • Более эффективное по стоимости подключение участников через IP сеть • Визуальный контроль с использованием пользовательского web интерфейса

  17. Единая служба сообщений • Легкость в использовании • Просмотр и управление всеми Вашими сообщениями из единого места с использованием ПК, web и телефона • Сообщения о временном отсутствии • Различные приветствия для внутренних и внешних вызовов • Управление голосомдля работы в режиме handsfree • Выдающаяся надежность • Сервер CallPilot отделен от сервера email CallPilot

  18. Meridian 1 с MIPCD и CallPilot Входящий звонок на номер 2511 Входящий факс на номер 2511 Третий вызов на администра-тора Первый вызов идет в офис на номер 2511 Второй вызов на мобильный Персональный контроль над Вашими коммуникациями Последовательный или параллельный поиск

  19. Конвергированное управление • Управление качеством и производительностью приложений • Мониторинг качества вызовов в реальном времени • Партнерство с NetIQ • Портфель Optivity • Пакет управления конвергированными приложениями и сетевой инфраструктурой • Управление телефонией, приложениями и сетью ПД

  20. Обслуживание оператором Маршрутизация к эксперту Перевод клиента на обслуживание к агенту с необходимой квалификацией с 1огораза, например, язык, знание продукта, знание клиента Мультимедиа: email, голос, web сотрудничество Самообслуживание Распознавание голоса Преобразование текста в речь Мультимедиа Контроль и управление Отчеты реального времени и исторические отчеты Услуги контакт центров

  21. Программа разработки:EMEA партнеры по разработке • www.nortelnetworks.com/developer

  22. NORSTAR ПРИЛОЖЕНИЯ Централизованное управление Messaging/Fax КонсольсекретаряКонтакт центры/Мультимедиа центры Локальное/Удаленное управление, резервное восстановление Интуитивно понятный интерфейс для настройки всех услуг Использование кодов активации Анализ сигнальных сообщений Администрирование и диагностика BPS BCM Высокопроизводительный IP маршрутизатор VoIP QoS DNS & WEB Кэширование DHCP СЕРВЕР FIREWALL/VPN NAT/PAT IP терминалы и клиенты Wireless IP Терминалы и клиенты Услуги Передачи Данных Цифровые терминалы Малый – средний сегмент бизнеса, от 8 до около 180 пользователей Business Communications Manager

  23. Unified Manager

  24. Nortel Networks Business Communications Manager Приложения Call Centre LAN CTE Messaging Attendant Console Personal Call Manager

  25. Business Communication Manager Auto Attendant/Custom Call Routing 32 voice channels • Key attributes • Auto Attendant Voice Prompts • GUI for CCR programming • Major Features • 8 trees, 8 sub-menu option/node, 10 levels • Menu script: • Information broadcast • Transfer internal or external Mailbox • Submenu routing • Routing of calls to ACD Call Queue

  26. Business Communication ManagerLAN CTE Personal Call Manager • Integrated application • Desktop CTI package • TAPI compliant • Provides PC control of telephony • Incoming/outgoing call logs LAN Повышение продуктивности

  27. Business Communication ManagerКонтакт Центр ТфОП • СтандартныйContact Centre • 10 активных (20 сконфиг.) агентов • 2 ACD очереди • 10 встроенныхприветствий • 10 Supervisor • Профессиональный Contact Centre • 80 активных (250 сконфиг) агентов • 50 ACD очередей • 20 Overflow правилмеждугруппами • 150 Приветствий • 16 Supervisors Overflow Агентыпо поддержке Агенты по продажам

  28. Начальная Конфигурация Аппаратная платформа 0 Line x 0 trunk chassis with 2 x 10/100 LAN Interfaces 0 Line x 0 trunk chassis with 2 x 10/100 LAN Interfaces + Optional WAN Interface (Frame Relay, PPP) Базовое Программное обеспечение Телефония (>300 Функций, Euro) Автоматический секретарь +CCR Маршрутизатор (OSPF,RIP),QoS VPN (PPTP) Firewall (StateFull Инспекция) NAT, WEB & DNS Proxy

  29. Более 50 млн. телефонных линий для предприятий • Более 50 млн.Ethernet портов With over a century of delivering innovation and communication services to our customers, Nortel Networks maintains our emphasis on leveraging today's networks while providing cost-effective evolution strategies in over 150 countries.

More Related