1 / 7

Købsadfærd

Købsadfærd. Købstyper. Analyse af købsadfærd. Ved gennemgang af købsadfærd skal følgende punkter medtages:. Købstype (Rutinekøb, Modificeret genkøb, Nykøb)) Købsbeslutningsprocessen Købscentret (Initiativtager, Brugere, influenter, Beslutningstagere, Godkendere, Købere, Gatekeepers).

haru
Télécharger la présentation

Købsadfærd

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Købsadfærd Købstyper

  2. Analyse af købsadfærd Ved gennemgang af købsadfærd skal følgende punkter medtages: • Købstype (Rutinekøb, Modificeret genkøb, Nykøb)) • KøbsbeslutningsprocessenKøbscentret (Initiativtager, Brugere, influenter, Beslutningstagere, Godkendere, Købere, Gatekeepers)

  3. De tre købstyper: På producentmarkedet er der 3 former for køb: Rutinekøb Genkøb hos leverandør der tidligere har leveret produktet. Købet er af lille risiko, da man ved hvad man får. Få deltagere i købscentret. Små delkomponenter, A4 papir. Modificeret genkøb Der ønskes mere information om produktet der skal købes. Der er måske købt for længe siden, og man overvejer forskellige forhold, såsom f.eks. Teknologiske forhold, priser, udbyder. Flere deltagere i købscentret. Nykøb Køb af et nyt produkt. Køberen har brug for meget information, og købscentret vil være stort. F.eks. Komponenter til nyt produkt. For leverandøren vil konkurrencen blive hårdere når købsklassen går mod nykøb.

  4. De tre købstyper:

  5. Analyse af købscentret giver vigtig viden • Hvem deltager i købsbeslutningsprocessen? • Hvilke handlinger foretager deltagerne i købsbeslutningsprocessen? • Hvilke handlinger har hvilken betydning for købsbeslutningsprocessens forløb og udfald? • Hvor proaktiv er køberen i sin købsadfærd, og hvordan påvirker dette købsbeslutningsprocessen?

  6. Købscentret Deltagere i beslutningsprocessen • InitiativtagereInitierer en igangsættelse af købsbeslutningsprocessen. • BrugereFormulerer de specifikke krav til den produktydelse, som skal leveres. • InfluenterHjælper med at fastlægge specifikationer og giver informationer, som kan påvirke forløbet af købsbeslutningsprocessen. • BeslutningstagereTræffer beslutning (Indstiller) om leverandør og produkt. • GodkendereHar kompetencen til at godkende endeligt. • KøbereHjælper med at fastlægge specifikationer. Forestår udvælgelsen af leverandører. Forhandler med/køber hos leverandørerne. • Gatekeepers/InformationsvogterePåvirker og styrer dele af strømmen af information til de øvrige medlemmer af købscentret.

  7. Købsbeslutningsprocessen Buygrid modellen giver et overblik over hvor man befinder sig i købsbeslutningsprocessen. Den giver en struktureret gennemgang af de 8 faser i købsbeslutningsprocessen

More Related