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Neri Alamilla Yareli Arlette Morales

Neri Alamilla Yareli Arlette Morales. Misión

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Neri Alamilla Yareli Arlette Morales

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Presentation Transcript

  1. Neri Alamilla Yareli Arlette Morales

  2. Misión La empresa de TELMEX tiene como misión ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a los clientes soluciones integrales, innovadoras y de clase mundial, partiendo del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.

  3. TELMEX abrió su mercado a nivel operacional a otros países de Latinoamérica a partir del 2004, para poder aprovechar las oportunidades en cuanto a la inversión y de esa manera poder satisfacer las necesidades de sus clientes con un servicio de alta calidad. • Hablando en un sentido Internacional, TELMEX es la organización que agrupa la operación de las filiales internacionales de Teléfonos de México. S.A.

  4. México • Brasil • Chile • Perú • Ecuador • Uruguay • Colombia • Argentina • Puerto Rico • Estados Unidos

  5. 1947. Teléfonos de México fue fundado en 1947 cuando el presidente Miguel Alemán fusionó a las empresas Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph Company. • 1990. Salinas inicia el proceso de privatización. Gana el consorcio de Carlos Slim, France Telecom y SBS Communications que se apoderó del 53% y al ser el accionista mayoritario por comprar las acciones de la Bolsa con empresas fantasma, compró un restante dejando al fundador con el 31% de las acciones. Después de su privatización Telmex comenzó con un plan de inversión en nueva tecnología, fibra óptica, y cobertura total del país. • 1996. Compra a IBM y Sears el proveedor de Internet Prodigy Communications con lo que trajo la marca a México, Prodigy Internet de Telmex.

  6. 1997.- Entró AT&T, MCI y Axtel al mercado de telefonía. • 2000.- Nace América Móvil controlada por Carso Global Telecom. • 2001.-Vende Prodigy Communications en los Estados Unidos a su socio SBC Communications lo llegó a ser SBC Yahoo! • 2004.-Compra AT&T Latin America llegando a Colombia, Argentina, Brasil, Perú, Chile y Uruguay; en Brasil, Embratel de MCI y NET, llegando a ser la telefónica más grande de América Latina.

  7. Telefonía México TELCEL Telefonía celular. En 2007, perdió2.5 puntos de participación de mercado, aunque mantiene su supremacía con el 73.3% del total de usuarios en el país, con poco más de 50 millones de clientes. TELMEX Telefonía local.

  8. Telmex en Latinoamérica Argentina • TELMEX Argentina.- Telefonía y tecnología IP/MPLS. Transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet, Telefonía Local. • CTI MÓVIL. Telefonía celular, 34% del mercado, 11,695 millones de subscriptores. Chile • Telmex Chile Precede a AT&T Latin America y Chilesat, fue pionera en el desarrollo de la tecnología IP-MPLS y por consiguiente, es la empresa con mayor experiencia. Ofrece transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet, telefonía privada y pública. • CLARO. Telefonía celular, 19% del mercado, 2,694 millones de subscriptores. Colombia • TELMEX Colombia ofrece servicios de Transmisión de Datos, Telefonía, Internet, Servicios Administrados y DATACENTER. • Ha incursionado en el negocio de la TV por cable • COMCEL GSM. Telefonía celular, 67% del mercado; 20,607millones de subscriptores. Perú • TELMEX Perú ofrece Telefonía Fija, Telefonía Pública, Internet, enlaces de datos entre clientes, sucursales y proveedores, Larga Distancia Nacional e Internacional, alojamiento de páginas Web y de servidores, Tarjetas de Pre-Pago. • CLARO. Telefonía celular, 40% del mercado, 4,357 millones de subscriptores.

  9. Es creada en el año 2000, opera en 16 países del continente americano, con 137,2 millones de subscriptores, cubriendo una población cercana a los 750 millones de personas. Con el 46.5% de acciones de un fideicomiso de control en beneficio de la Familia Slim y un 5.9% beneficio de Inmobiliaria Carso, Carlos Slim Helú es Accionista mayoritario de América Telecom.

  10. Estados Unidos. TRACFONE- Telefonía inalámbrica prepagada, 8,576 millones de subscriptores, 28% del mercado. Guatemala. TELGUA- Telefonía local, 1,015 millones de subscriptores, 98% del mercado. CLARO- Telefonía celular, 2,979 millones de subscriptores, 41% del mercado. El Salvador. TELECOM- Telefonía local, 84% del mercado, 837 mil subscriptores. CLARO- Telefonía celular, 30% del mercado, 1,426 millones de subscriptores. Nicaragua. ENITEL- Telefonía local, 100% del mercado, 262 mil subscriptores. CLARO- Telefonía celular, 68% del mercado, 1,440 millones de subscriptores. Honduras. CLARO- Telefonía celular, 40% del mercado, 270 mil subscriptores. Puerto Rico. PUERTO RICO TELEPHONE COMPANY- Telefonía local, 59% del mercado, 971 mil subscriptores. CLARO- 25% del mercado, 574 mil subscriptores. República Dominicana. CODETEL- Telefonía Local, 83% del mercado, 739 subscriptores. CLARO- Telefonía celular, 51% del mercado, 2,339 subscriptores.

  11. Ecuador ECUTEL tiene concesión para brindar servicios de telefonía fija local, larga distancia nacional e internacional, telefonía pública, servicios portadores y de valor agregado, por medios físicos o radioeléctricos. CONECEL- Telefonía celular, 69% del mercado, 6,216 millones de subscriptores. Brasil Embratel ofrece soluciones integrales de telecomunicaciones al mercado brasileño, como telefonía local, larga distancia nacional e internacional, transmisión de datos, video e Internet, además de asegurar la atención en cualquier punto del territorio brasileño a través de soluciones vía satélite. CLARO- Telefonía celular, 24% del mercado, 26,252 millones de subscriptores.

  12. Paraguay. CTI MÓVIL- Telefonía celular, 13% del mercado, 444 mil subscriptores. Uruguay. CTI MÓVIL- Telefonía celular, 23% del mercado, 596 mil subscriptores.

  13. Internet México • Prodigy Infinitum • Prodigy media.TV en tiempo real con opción para descargar películas y videos. Latinoamérica • Turbonet Guatemala • Telmex Argentina • Telmex Colombia

  14. Internet • Portal de Prodigy MSN • Portal de la Pandilla Telmex • Prodigy Media • Vigilancia al Popoca-tépetl y Vialidad: Telmex cuenta con cámaras en las avenidas mas transitadas las 24 horas al día. • Páginas blancas y Sección Amarilla

  15. Televisión México • Cablevisión con 49% en unión con Televisa Perú • Virtecom • BoGa Comunicaciones, S.A Brasil • NetC (Net Serviços de Comunicaçao) • 49% de las acciones con 1 millón y medio de clientes Colombia • Superview (2006) • TV Cable (164 mil usuarios) • TV Pacífico (100 mil usuarios) • Cable centro

  16. Publicación • Voces de teléfonos de México. • Sala de prensa (comunicados de prensa, fotografías Telmex, videos Telmex)

  17. Deportes • Escudería Telmex  Automovilistas • La Feria del Novillero Telmex • La Copa TelmexTecate Telmex Monterrey Grand Prix (2004). • Patrocinios a Deportistas: Ana Gabriela Guevara, Eduardo Nájera • Selección Mexicana de Fútbol y otros equipos • Tigres de Quintana Roo, Tomateros de Culiacán, Diablos Rojos de México.

  18. Se divide a su vez en su rama: • Industrial: Cigatam, Porcelanite, Nacobre, entre otros. • Comercial: Sears, Sanborns, Mixup.

  19. Servicios -Solución para agencias automotrices mexicanas. Proporciona cobertura, calidad y respaldo de servicios de telecomunicaciones, de dichas agencias automotrices, sin importar las marcas de automóviles que ésta distribuya. Algunos de los beneficios son: oferta de productos y servicios Telmex, que se traducen a ahorros significativos. Atención personalizada. -Telmex vivienda. Este plan es para los clientes del área de la industria de la construcción, en donde establecen alianzas de beneficio entre los desarrolladores de vivienda y Telmex, en la planeación de la infraestructura requerida. Algunos de los beneficios son: ahorro en la inversión de las telecomunicaciones, incremento en el valor del conjunto habitacional, facilidad en la administración del inmueble y garantía de crecimiento.

  20. Grupo Financiero INBURSA • Afore INBURSA • Banco INBURSA • Seguros INBURSA • Arrendadora INBURSA • Fianzas la Guardiana • Casa de Bolsa Inversora Bursátil • Seguros de México

  21. Espectáculos • Centro Cultural Telmex • Parque de diversiones de la Pandilla Telmex • Y la producción de: • Videos corporativos. • Videos de publicidad. • Promotora Musical • CD de la Pandilla Telmex.

  22. Fue fundada en el año de 1996 • Es sensible a las necesidades de la población menos favorecida de nuestro país, tiene un sólido compromiso social con los mexicanos y un objetivo preciso: incidir en problemas estructurales que aquejan a México. • Casos de desastre y a conservación del patrimonio mexicano.

  23. COMERTEL ARGOS • Es una filial de Telmex que administra al personal activo y jubilado y también funge como una departamento de recursos humanos

  24. Fuentes de Información • S/D. “Carlos Slim Helú”. 2007. http://www.carlosslim.com. (4 de marzo de 2008) • TELMEX. http://www.telmex.com. (4 de marzo de 2008) • TELMEXUSA. (2007) http://www.telmexusa.com (5 de marzo de 2008) • Telmex. (mayo 2007) http://www.telmex.com/mx/esto/pdf/voces/voces459.pdf (Visitada el 23 de septiembre del 2007) • Grupo Carso. http://www.gcarso.com.mx/ (Visitada el 23 de septiembre del 2007)

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