1 / 7

KWALITEIT EN CAPACITEIT

KWALITEIT EN CAPACITEIT. DE PLANNING EN DE UITVOERING. PRODUCTIEPROCES BESTAAT UIT VERSCHILLENDE PROCESSTAPPEN ELKE STAP HEEFT ZIJN EIGEN CAPACITEIT, BENODIGDE TIJD EN GELVERDE KWALITEIT DE ZWAKSTE SCHAKEL BEPAALT DE BENODIGDE PRODUCTIETIJD EN KWALITEIT VAN HET PRODUCT!

hiero
Télécharger la présentation

KWALITEIT EN CAPACITEIT

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KWALITEIT EN CAPACITEIT DE PLANNING EN DE UITVOERING

  2. PRODUCTIEPROCES BESTAAT UIT VERSCHILLENDE PROCESSTAPPEN • ELKE STAP HEEFT ZIJN EIGEN CAPACITEIT, BENODIGDE TIJD EN GELVERDE KWALITEIT • DE ZWAKSTE SCHAKEL BEPAALT DE BENODIGDE PRODUCTIETIJD EN KWALITEIT VAN HET PRODUCT! • ANALYSE VAN DE BOTTLENECK • TIJD EN KWALITEIT GELDEN VOOR ZOWEL INDUSTRIELE BEDRIJVEN ALS DIENSTVERLENENDE BEDRIJVEN

  3. KWALITEITSZORG IS EEN INTEGRAAL ONDERDEEL BEDRIJFSVOERING EN OMVAT ALLE FASEN: • ONDERZOEK EN ONTWIKKELING • ONTWERPFASE • PRODUCTIEFASE • DISTRIBUTIE, LEVERING EN ADMINISTRATIE • AFTER SALES SERVICE

  4. ASPECTEN VAN KWALITEITSZORG: • TECHNISCHE KWALITEIT: WERKT HET GOED • FUNCTIONELE KWALITEIT: VOLDOET HET AAN DE WENSEN EN VERWACHTINGEN VAN DE CONSUMENT: GEBRUIKSVRIENDELIJK • MILIEUKWALITEIT: DUURZAAMHEID VAN HET PRODUCT, RECYCLEBAARHEID • LEVERINGSKWALITEIT: OP TIJD AFGE-LEVERD, WACHTTIJDEN, GEBRUIKSAAN-WIJZINGEN, INFORMATIEVERSCHAFFING KLANT, BEDIENINGSGEMAK ETC.

  5. KOSTEN VAN KWALITEITSZORG: • PREVENTIEKOSTEN: KOSTEN OM DEFECTE PRODUCTEN TE VERMIJDEN • INSPECTIEKOSTEN: KOSTEN OM PRODUCTEN OP TE SPOREN DIE NIET AAN DE SPECIFICATIES VOLDOEN • INTERNE FAALKOSTEN: KOSTEN GEMAAKT AAN EEN DEFECT PRODUCT VOOR VERVOER NAAR DE AFNEMER • EXTERNE FAALKOSTEN: EEN DEFECT PRODUCT DAT AAN AFNEMERS IS GELEVERD • TERUGROEPACTIES EN WETTELIJKE PRODUCTENAANSPRAKELIJKHEID

  6. METHODEN OM KWALITEITSPROBLEMEN TE ANALYSEREN • STATISTISCHE KWALITEITSCONTROLE • TIJDENS PRODUCTIE EN BIJ INSPECTIEMOMENTEN • PEILEN VAN DE KLANTENTEVREDENHEID • EVALUATIES, BINNENKOMENDE KLACHTEN, AANTAL TERUGKERENDE KLANTEN • TOETSING DOOR EXTERNE BUREAU’S • VERKRIJGEN VAN KWALITEITSCERTIFICATEN, ZOALS ISO 9000

  7. ZIJN ER NOG ONDUIDELIJKHEDEN DIE VERDUIDELIJKING BEHOEVEN?

More Related