ExpertPlaza “ Freelancing per minuut”

1. ExpertPlaza.nl Tacit knowledge in (netwerk) organisaties Case: ABVAKABO ExpertPlaza“Freelancing per minuut” A Brave New Workforce | 19 juli 2001

2. ExpertPlaza.nl Het Concept Internet en Persoonlijk Contact …ExpertPlaza.nl is het eerste Nederlandse interactieve Vraag en Antwoordplatform waar gebruikers direct verbonden worden met experts door middel van telefoon, chat, e-mail en andere vormen van communicatie… A Brave New Workforce | 19 juli 2001

3. Het Concept ExpertPlaza A Brave New Workforce | 19 juli 2001

4. Interactief Platform: Kennis delen nieuwe stijl Vrij toegankelijk Betaalde kennisuitwisseling via documenten, e-mail en telefoon Expert bepaalt eigen tarief en eigen beschikbaarheid Eenduidig beoordelingssysteem Gericht op DIRECTE toegang tot benodigde kennis Het Concept ExpertPlaza A Brave New Workforce | 19 juli 2001

5. Communicatie-engine inzetbaar andere organisaties/netwerken Communicatie Kennis VOIP, UMTS, STREAMING VIDEO Telecom Internet (intranet) Database Community Tacit Knowledge A Brave New Workforce | 19 juli 2001

6. ExpertPlaza Platform Knowledge Management voor (netwerk) organisatie: • Focus op optimaliserenvan de vindbaarheid van kennis binnen organisaties. Gebruikersgemak in communicatie • Alle deelnemers / werknemers eigen kennisprofiel • Direct contact collega’s, snel & efficient • 1 op 1 communicatie • groep communicatie (conference call) • 1 op 1 chat • groep chat (conference chat) • Documentendatabase • Vragendatabase • Direct koppeling telecom • Ratingmogelijkheden (indien gewenst) • Integratiemogelijkheden Internet (externe bereikbaarheid) • Persoonlijk beheer A Brave New Workforce | 19 juli 2001

7. Voorbeeld P2P Kennisbank Intern knowledge management A Brave New Workforce | 19 juli 2001

8. Profiel interne Expert Voorbeeld Informatie: specialisatie,bereikbaarheid, etc. Achtergrondinformatieover werknemer Overzicht interne projecten,documenten en gerelateerdekennis, projectleden, etc. Bereikbaarheid: zelf in te vullen en aan te passen A Brave New Workforce | 19 juli 2001

9. Project management ondersteuning Voorbeeld Informatie: doelstelling, deelnemers, etc. ! Communicatie- mogelijkheden Relevante documenten Gerelateerde URLs A Brave New Workforce | 19 juli 2001

10. Abvakabo FNV 350.000 leden specifieke kennis verspreid over heel Nederland Identieke vraagstukken op lokaal niveau, ontbreken centraal kennissysteem, kenniskloof actieve en in-actieve leden Vraag: Hoe maak ik interne kennis op een effectieve en efficiente manier toegankelijk voor mijn leden? Case Abvakabo FNV • ExpertPlaza biedt • Centraal kennisssysteem met directe toegang tot lokale kennis • Laagdrempelig platform • Multi-channel kennisuitwisseling • Flexibiliteit: scalable systeem, eenvoudige integratie intranet Zie voor meer informatie ook www.Ipan.nl, www.zonnet.nl A Brave New Workforce | 19 juli 2001

11. Samenvatting • ExpertPlaza.nl: “freelancing per minuut” • ExpertPlaza Platform krachtige tool voor • kennisoverdracht ‘tacit knowledge’ tussen • experts (intern) … • … en andere werknemers van het bedrijf • Of communicatie tussen (leden van) netwerken… • … met elkaar/klanten/gebruikers op diverse locaties • Eenvoudig, lage drempel, makkelijk te vinden • Directe uitwisseling via telefoon, e-mail, docs • Focus is communicatie-bevordering: efficiënt en effectief kennisoverdracht realiseren! A Brave New Workforce | 19 juli 2001

12. Dank voor uw aandacht! Meer informatie: P2P Company BV / ExpertPlaza t.a.v. Sven Kallen Puntegaalstraat 271 3024 EB Rotterdam Tel: 010 – 478 22 57 / Fax: 010 – 425 36 48 info@expertplaza.nl / www.expertplaza.nl A Brave New Workforce | 19 juli 2001