” Det krävs ORK men också Mod att vara en bra chef ”

1. ”Det krävs ORK men också Mod att vara en bra chef ” Lotta Burenius Äldreombudsman i Stockholms stad

2. Makt • Chefsskapet = VAD frågan • Ledarskapet = HUR frågan • O = Omtanke • R = Respekt • K = Kommunikation ............... D = Dialog Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

3. Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

4. Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

5. Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

6. Tillit och trygghet Känslan av sammanhang – grunden för vår hälsa och överlevnad • Jag vet = Begriplighet • Jag kan eller kan lita på = Hanterbarhet • Jag vill.....det är någon mening.....= Meningsfullhet Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

7. Den ”mjuka” sektorn – den komplexa sektorn • Glöm inte att ta på ”genusglasögonen” • Skapa verksamheter medmänniskor och inteåt människor • Inflytande..........reellt eller ?? Alice 94 :”Frågan är om jag får välja färg på gardinen eller om jag kan bestämma om jag faktiskt vill ha gardiner?” • Lägg energin på det du kan förändra och lämna det du inte kan förändra Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

8. Främjartekniker som strategi ger god omsorg och hållbara arbetsplatser Främjar- eller Bekräftartekniker • Synliggör • Respektera • Informera och inkludera • Välkomna konflikter och lös dem • Bemöt alla som subjekt.........på riktigt • Respektera egna och andras gränser • Gemenskap Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

9. Konsten att göra Gott eller Rätt ? • Primärintresse – det som påverkar personen med behov av omsorg direkt • Sekundärintresse – det som påverkar organisationens inre arbete. ”Är det lagligt, är det lämpligt och vill jag läsa om det i tidningen i morgon” Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

10. Ge dig tid att reflektera • Lär känna dig själv.............. och andra • Extern handledning • Reflektionstid - Dialog • Kollegial handledning ...........Nätverka • Kompetensutveckling !? Välj med omsorg....inte bara i ”prestation Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

11. Utan spaning ingen aning • Stärk det som fungerar – gör mer av det ! • Framgångs”hantering” – Synpukt och klagomålshantering ? • Förändra det som inte ökar ”värdet” för den person som är beroende av omsorgen Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman

12. ”Vi gamla är föremål för omsorgvisst låter det vackertbara vi inte blir föremål i omsorgen”ur Sånger från äldreomsorgenav Ragnar Thoursie Äldreförvaltningen Lotta Burenius Äldreombudsman