ファミリーマートの 問題点と解決策

1. ファミリーマートの問題点と解決策 ペダル

2. 流れ １．ファミリーマートについて ２．現状分析と問題点 ３．解決策の提示 ４．まとめ

3. １．ファミリーマートについて

4. 株式会社ファミリーマート • 1973年9月に埼玉県狭山市にできた西友ストアーのミニストアが発祥 • 国内店舗数10063店、国内外合計22872店、世界8地域に展開（2013年10月31日現在） • チェーン全店売上高1兆5845億5800万円（2013年2月期） • 経常利益454億1000万円（2013年2月期、小売業8位） https://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/pdf/11/j02b.pdf https://www.family.co.jp/company/familymart/store.html

5. ファミリーマートのスローガン 『お客さまの気持ちに一番近い、 なくてはならない「コンビに」に なることを宣言します』 http://www.family.co.jp/company/familymart/idea.html

6. ２．現状分析と問題点

7. 国内店舗数 第３位 海外店舗数 第２位 http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20131015-00000004-biz_fsi-nb

8. 国内売上高シェア 第３位 http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html

9. コンビニ業界全体に占める３社の国内売上高の推移コンビニ業界全体に占める３社の国内売上高の推移 (%) ２０１１年から減少傾向 http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html

10. 既存店売上高は減少傾向 http://diamond.jp/articles/-/30236

11. コンビニ3社のPB セブンプレミアム 700商品 ローソンセレクト 250商品以上 ファミリーマートコレクション 500商品 http://www.sej.co.jp/products/original/ http://www.lawson.co.jp/recommend/select/ http://www.family.co.jp/company/news_releases/2012/120829_1.html

12. ファミリーマートコレクション 低価格 ４００商品 高付加価値 １００商品

13. ファミリーマートはPBの売上高が少ない http://diamond.jp/articles/-/30236

14. ファミリーマートの問題点のまとめ コンビニ業界全体に占める 売上高の割合が下降傾向 既存店売上高も 減少傾向 PBの売上高が少ない

15. ３．解決策の提示

16. ファミリーマートのスローガン 『お客さまの気持ちに一番近い、 なくてはならない「コンビに」に なることを宣言します』 http://www.family.co.jp/company/familymart/idea.html

17. 解決策 高齢者と働く女性が 利用しやすい店づくり ①新しいPBの提案 ②郵便局・行政の窓口設置

18. 国内のコンビニは飽和状態 飽和点 商品開発や既存店舗の改良 を優先するべき http://gyokai-search.com/3-konbini.htm http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html

19. コンビニ業界を取り巻く環境①高齢化の進展 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/personal/business/environment/

20. セブンイレブンにおける来客年齢階層比 http://www.garbagenews.net/archives/1953464.html

21. コンビニ業界を取り巻く環境②共働き世帯の増加コンビニ業界を取り巻く環境②共働き世帯の増加 働く女性に受け入れられる コンビニが必要 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/personal/business/environment/

22. 解決策① 新しいPBの提案 ヘルシーライン

23. 「ヘルシーライン」について • 商品 • 減塩、低カロリーなど健康に配慮した食品 • 比較的少量なパックで販売 • 産地にもこだわった安全な食材を使用 • ターゲット 高齢者 働く女性

24. 高齢者のヘルシー志向 「栄養のバランス」や「安全」を 重要視している http://www.toshiken.com/column/2006/03/6-1.html

25. 女性のヘルシー志向 女性は男性よりも 健康に配慮した商品を選ぶ傾向 http://www.otona-conveni.jp/report/report05/

26. 広報活動 • コンセプトを打ち出す • 高齢者や働く女性が観るようなテレビ番組でCMを流す Ex.旅番組、深夜のバラエティ番組など

27. 解決策②郵便局・行政の窓口設置 働く女性 忙しくて受付時間内に 郵便局や役所に行けない… 高齢者 郵便局や役所が遠いと 行くのが大変…

28. 高齢者がコンビニに望むもの • １位 郵便局や行政の窓口 • ２位 特にない • ３位 生鮮食品の販売 http://www.senior-promo.com/wordpress/wp-content/uploads/2011/10/senior_convenience.pdf

29. 解決策② 郵便局・行政の窓口設置 時間外を含む窓口設置で 来店客数が増える 売上高増につながる！

30. ４．まとめ

31. 問題点 コンビニ業界全体に占める売上高の割合が下降傾向 既存店売上高も下降傾向 PBの売上高が少ない 解決策 高齢者と働く女性が利用しやすい店づくり 新しいPB「ヘルシーライン」の提案 郵便局・行政の窓口設置

32. ご清聴ありがとうございました！

33. 参考資料

34. http://www.garbagenews.net/archives/1974644.html

35. ファミマの強み http://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/

36. 中期経営計画 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/

37. ファミマの経常利益 (100万円) https://www.family.co.jp/company/investor_relations/financial_data/

38. 中期経営計画 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/library/annual_report/

39. コンビニ業界を取り巻く環境③単身世帯の増加コンビニ業界を取り巻く環境③単身世帯の増加 http://www.family.co.jp/company/investor_relations/personal/business/environment/

40. 現時点でファミマが行っている戦略 • 積極的な海外展開 • ドラッグストア・調剤薬局との協業 • 宅配ビジネスへの参入 • 移動販売車 • 自販機コンビニ • カウンター戦略（チキンやコーヒー）

41. http://diamond.jp/articles/-/30236