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衛生行政與法規 ( 四 ) 醫療品質

衛生行政與法規 ( 四 ) 醫療品質. 103.05.16. 1. 資料來源 : 公共衛生年報 101 年. 衛生福利部 101 年 醫療服務品質推廣. 為加強醫療服務品質，建置以病人為中心之 安全就醫環境，遂推行新制醫院評鑑制度， 頒布醫療品質及病人安全工作年度目標，建 置病人安全事件通報機制. 一、 病人安全 與醫療品質. （一）「 101-10 2 年 度 醫 療 品 質 及 病人安全工作目標」十項工作目標 - 提升用藥安 全 - 落實感染管制 - 提升手術安全 - 預防 病人 跌 倒 及降 低傷 害 程 度 - 落實 病人 安 全 異常事件管 理

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衛生行政與法規 ( 四 ) 醫療品質

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Presentation Transcript

  1. 衛生行政與法規(四)醫療品質 103.05.16 1 資料來源: 公共衛生年報101年

  2. 衛生福利部101年醫療服務品質推廣 為加強醫療服務品質，建置以病人為中心之 安全就醫環境，遂推行新制醫院評鑑制度， 頒布醫療品質及病人安全工作年度目標，建 置病人安全事件通報機制

  3. 一、 病人安全與醫療品質 （一）「101-10 2 年 度 醫 療 品 質 及 病人安全工作目標」十項工作目標 -提升用藥安 全 -落實感染管制 -提升手術安全 -預防 病人 跌 倒 及降 低傷 害 程 度 -落實 病人 安 全 異常事件管 理 -提 升醫 療 照 護 人 員間 的有 效 溝通 -鼓 勵 病人 及 其家 屬參 與 病 人 安 全 工作 -提 升 管 路 安 全 -強 化 醫 院 火 災 預 防 與 應 變 -加強 住院 病 人自殺 防 治

  4. 一、 病人安全與醫療品質 （二）建置「臺灣病人安全通報系統」 -營造病人安全文化，建置一個不以懲罰為手段之 學習環境，以避免錯誤重複發生 -民國100年共有3,910家醫療院所參 與此系統， 通報件數達6萬6,107件 （三）建置病人安全網站，提供病人安全新知 與交流平臺，收集國際間有關病人安全 之訊息，以供國內醫療院所及醫事人員 交流學習，鼓勵進行病人安全相關研究發展

  5. 病人安全相關名詞

  6. 強制性通報與自願性通報

  7. 一、 病人安全與醫療品質http://www.tpr.org.tw/

  8. 一、 病人安全與醫療品質 (四）「醫院評鑑基準」訂定安全的醫院環境 之相關規定，以營造安全之就醫環境。 -安全的環境與設備 -病人導向之服務與管理 -醫療照護品質管理 -用藥安全 -麻醉及手術 -感染控制

  9. 健保署網站-資訊公開

  10. 健保醫療服務http://www.nhi.gov.tw/webdata/webdata.aspx?menu=18&menu_id=683&webdata_id=3618&WD_ID=683健保醫療服務http://www.nhi.gov.tw/webdata/webdata.aspx?menu=18&menu_id=683&webdata_id=3618&WD_ID=683

  11. 首頁> 資訊公開> 健保資訊公開> 重要統計資料 • http://www.nhi.gov.tw/webdata/webdata.aspx?menu=17&menu_id=1023&WD_ID=1043&webdata_id=805 • 伍、醫療服務品質 • 指標操作型定義

  12. 醫療資訊揭露

  13. 首頁->主題專區->醫療品質資訊公開

  14. http://www.nhi.gov.tw/AmountInfoWeb/index.html?menu=17&menu_id=1027&WD_ID=1035http://www.nhi.gov.tw/AmountInfoWeb/index.html?menu=17&menu_id=1027&WD_ID=1035

  15. 二、醫院評鑑制度 • 民國100年實施新版「醫院評鑑基準」及 「教學醫院評鑑基準」 • 新版 「醫院評鑑基準」從505項整併為238項，並將7種醫事人力配置列為必要項目 • 新版「教學醫院評鑑基準」整合「教學醫 院評鑑」、「畢業後一般醫學訓練訪查 」 及「教學醫院教學費用補助計畫查核」等評核項目，將14職類之 醫事人員納入教學醫院評鑑範圍

  16. 二、醫院評鑑制度 （二）建立「 不 定 時 及 即 時 」之追蹤輔 導訪查制度，以確實達到醫療品質提升之 目的 -民國100年底，經評鑑合格醫院有471家，占全 國醫院約93%，並完成73家醫院不定時追蹤輔導 訪查及5家醫 院即時追蹤輔導訪查作業

  17. 二、醫院評鑑制度 （三）為輔導精神復健機構內部作業缺失之改善，以確保其照護品質，辦理「精神復健機構評鑑」，至民國100年底共完成400家次之實地評鑑。 -近年複評家數逐年降低，由民國96年的16家降至100年的7家，顯示評鑑制度確實能提 升機構照護品質 • 自民國100年起，首次辦理精神護理之家評鑑，計有14家申請 ，1 2 家經評定為合格 機構

  18. 二、醫院評鑑制度 （四）為建立以病人為中心之中醫優質醫療 照護體制，提供民眾就醫安全環境，辦理「100年度中醫醫院暨醫院附設中醫部門評鑑」，完成45家醫院實地評鑑作業，並公告40家合格醫院名單

  19. 二、醫院評鑑制度 （五）整併醫院評鑑、醫療衛生業務訪查、專科醫師訓練機構認定之行程，截至民國100年底，使原需受評機構1,069 家次，減併為738家次，降低對於醫機構作業之干擾

  20. http://www.tjcha.org.tw/FrontStage/index.aspx

  21. 新制醫院評鑑之基本思維 • 打破病床規模、科別設置之醫療品質分級迷思 • 以社區民眾的健康需求為導向 • 鼓勵發展不同類型之特殊功能醫院 • 以醫療品質及醫療服務的成效為評核的標的

  22. 新制醫院評鑑之核心價值 • 建立安全、有效、以病人為中心、適時、效率、公正優質的評鑑機制 • 透過各職類的人員團隊醫療之運作，提供符合社區民眾健康需求的醫療服務 • 鼓勵醫院發展特色及專長、追求卓越

  23. 新制醫院評鑑分級方向

  24. 合格基準及成績核算方式

  25. Q＆A

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