Liikkeenjohdon semiotiikka

1. Liikkeenjohdon semiotiikka Leif Åberg syksy 2000 Ensimmäinen istunto, 27.9.

2. Liikkeenjohto, mm strateginen johtaminen ohjausprosessi yhteisöviestinnän osa-alueet: profilointi, tiedottaminen, markkinointi, luotaus, muutosviestintä Semiotiikka, mm semioottinen neliö generatiivisen kulun kielioppi myyttianalyysi autokommunikaatio maisemasemiotiikka visuaalisten viestien semioottinen analyysi Aihepiirit:

3. Tietoiskut Ideapurskeet Pienryhmät Oppimispäiväkirja Oheisaineistot Take home -”tentti” Työmuodot

4. Viestintä ja strateginen johtaminen Ihmislähtöinen visiotyö

5. Ihmislähtöinen visiotyö • jotta visiointi onnistuu, yrityksen on yhdistettävä samaan aikaan liikkeenjohdon prosessit ja prosessit, jotka kumpuavat ihmisistä

6. Leijan lennättämisen taito: leija lentää, • jos on tuulinen sää, ja jos • vastatuuleen juoksemalla onnistuu antamaan leijalle sen tarvitseman nostovoiman

7. Miksi leijametafora? • leijan lennätys on herkkää puuhaa; jatkuvasti on tarkkailtava ympäristön muutoksia • pelkkä leija on vain väline, tarvitaan ihmisiä saamaan se ilmaan • leijan eri osien on oltava balanssissa. Jos leija puoltaa, se ei nouse, oli lennättäjä kuinka taitava tahansa

8. Kun leija lentää, on tärkeää pitää se aktiivisesti tasapainossa

9. Tämä aktiivinen tasapaino saavutetaan viestinnän avulla

10. VISIO Åberginleija LIIKEIDEA, MISSIO LEGITIMI- TEETTI YRITYS- KULTTUURI STRATEGIA RYHMÄN JA TIIMIN TAVOITTEET RYHMÄDYNAMIIKKA YKSILÖDYNAMIIKKA TEHTÄVÄT

11. VISIO Åberginleija LIIKEIDEA, MISSIO LEGITIMI- TEETTI VIESTINTÄ YRITYS- KULTTUURI STRATEGIA RYHMÄN JA TIIMIN TAVOITTEET RYHMÄDYNAMIIKKA YKSILÖDYNAMIIKKA TEHTÄVÄT

12. VISIO Åberginleija LIIKEIDEA, MISSIO LEGITIMI- TEETTI YRITYS- KULTTUURI VISIONESILLE-PANO STRATEGIA RYHMÄN JA TIIMIN TAVOITTEET RYHMÄDYNAMIIKKA MUU-TOS-VIES-TIN-TÄ YKSILÖDYNAMIIKKA TEHTÄVÄT LUO-TAUS

13. Visio: tila johon työyhteisön toivotaan pääsevän eli mielikuva tavoitte-lemisen arvoisesta tulevaisuuden tilasta VISIO Åberginleija

14. Legitimiteetti: toiminnan oikeutus Legitimointi: mission hyväksyminen, joka tapahtuu sisäisen ja ulkoisen arvioinnin kautta Liikeidea: järjestelmä, jonka avulla työyhteisö ylläpitää hallitsevuut-taan ja ylivoimaista osaamista omalla reviirillään. Missio: työyhteisön ”pyhä tehtävä”, kuvaa olemassaolon tarkoituksen ja oikeutuksen. Åberginleija LIIKEIDEA, MISSIO LEGITIMI- TEETTI

15. Yrityskulttuuri: koostuu ajan kuluessa syntyneestä yrityksen tavasta toimia sekä yhteisistä arvoista ja uskomuksista. Strategia: osoittaa, miten ympäristön tarjoamat mahdollisuudet ja omat sisäiset vahvuu-det voidaan yhdistää, jotta strategiset tavoit-teet saavutetaan. Åberginleija YRITYS- KULTTUURI STRATEGIA

16. Ryhmädynaa-miset tekijät: kumpuavat ryhmän toiminnasta. Työyhteisön kannalta tärkeimpiä ovat ryhmän synergia ja ryhmähenki eli ryhmän kokema tunne ryhmän ykseydestä. Tavoitteet: ilmaisevat ne välietapit, jotka saavuttamalla missiota toteutetaan. Åberginleija RYHMÄN JA TIIMIN TAVOITTEET RYHMÄDYNAMIIKKA

17. Yksilödynaami-set tekijät: kumpuavat yksilöstä. Tärkeitä ovatmotivaatio,sitoutuminen jatarpeentyydytys. Tehtävä: koostuu yksilöiden, työryhmän tai tiimin työstä, valtuuksista, voimavaroista ja vastuusta sekä tulostavoitteista. Åberginleija YKSILÖDYNAMIIKKA TEHTÄVÄT

18. Viestintä: Sanomien välitystä lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Tai: Viestintä on prosessi, tapahtuma, jossa merkityksien antamisen kautta tulkitaan asioiden tilaa ja jossa tämä tulkinta saatetaan muiden tietoisuuteen vuorovaikutteisen, sanomia välittävän verkoston kautta. Åberginleija VIESTINTÄ

19. Vision esillepano eli manifestaatio: työyhteisön kehystarinan rakentaminen. Åberginleija VISIONESILLE-PANO MUU-TOS-VIES-TIN-TÄ Luotaus: prosessi, jonka avulla heikot muutossignaalit pyritään havaitsemaan riittävän ajoissa, jotta oikaiseviin toimiin ehditään ryhtyä. Muutosviestintä: Muutosta aikaansaavaa ja muutosta kuvaavaa viestintää. LUO-TAUS

20. Muutosmalleja - Rowleyn ja Roevensin malli - Gahmbergin ja Åbergin malli

21. Muutos Rowleyn ja Roevensin muutosmalli Revoluutio: UUSI VISIO Tasapaino- tila Kyseen-alaistaminen Vahvistaminen Hallinnan tila, ”kontrollissa” Kaaos- tila Yllytys Vakuuttu- neisuus Muuntumistila, transformaatio Evoluutio: JAETUT ARVOT

22. Issuen asettaminen bifurkaatiokuvioon kaaoksen reuna

23. Viestintä ja bifurkaatiot: Pekka Aula 1994, 1999 organisaation diversiteetti Dissipatiivinen viestintä Integroiva viestintä

24. Rowleyn ja Roevensin ehdotus muutosviestinnäksi

25. jotta työyhteisö ei jähmettyisi liikaa, se tulisi horjuttaa nykyi-seltä radaltaan ja saattaa epävarmuuden tilaan, ”kaaoksen reunalle” -> itseorganisoituminen alkaa Viestinnän keinoja: kyseenalaistus: ”why”, ”what if” ”mahdottomat” haasteet muutossignaalit vahvasti esiin vanhojen, turhien symbolien hylkäys Kyseenalaista:

26. riittävän suuren joukon sitoutuminen muutokseen saattaa synnyttää uuden järjestyksen Viestinnän keinoja: tosi kapinalliset esiin! synergisten ryhmien symbolien vahvistus ”kontrolliarvojen” korostus, jottei suistuta pahaan kaaokseen perustelut uudelle esiin luovat ongelman-ratkaisutekniikat Luo vakuuttuneisuutta:

27. uusi järjestys tulee viedä lävitse työyhteisössä, niin että siitä tulisi uusi tapa toimia Viestinnän keinoja: uuden suunnan vahvistus sankaritarinat huippu-tiimeistä ja synergiasta uhoaminen huippusuoritusten palkinta vanhojen mallien hautaus arvokkaasti Yllytä:

28. löytynyttä uutta suuntaa vahvistetaan, jotta organisaatio ”sinkoutuu” uudelle, korkeammalle radalleen Viestinnän keinoja: vision esillepano: strategiset perus-viestit muutosalueet esiin kokeiluihin kannustus asiakkuudesta, palvelusta ja kilpailusta viestiminen arvokeskustelu vapaan viestinnän ja rakentavan palautteen korostus Vahvista:

29. Gahmbergin ja Åbergin semioottinen neliö

30. 3 1 Kilpailu, balanssi järkkyy, epävarmuus työpaikasta, henkilöstömuutokset,, muutokset johtamismalleissa jne Sietokyvyn puute voimat ja eväät loppuvat, käpertyminen, väärät businessvalinnat legitiimi visio, sitoutuminen, sisäinen vuoro- vaikutus, johdattaminen, luotaus 2 (splendid) visio (avaa tien pahasta), kylähullut, toleranssia 4 Työyhteisön oppimis- ja kehityssyklit (Greimas-sovellus) ”hyvä järjestys”: hyvä, tasapainoinen organisaatio ”paha kaaos” epäjärjestys ”paha järjestys”: negatiivinen keskinäinen riippuvuus, ahdistava, itsekkyyden organisaatio, näköalattomuus, ulosmittaushenki ”hyvä kaaos”: rakentava jännite, henkinen kasvu, synergia (lähde: YTP 99. Laatikot kuvaavat tiloja, nuolet prosesseja)

31. 3 1 Tiedon kieltäminen, panttaaminen, ”matto alta”, valtataistelut, propaganda, viestinnän uskottavuus nolla, ilmaston myrkyttäjät Tiedon panttaaminen, huhut,ristiriitaiset sanomat org:n tilasta teot ja viestit ristiriidassa yllättävä kielt. signaali ympäristöstä vision esillepano, sisäinen vuoro- vaikutus, johdattaminen, luotaus, uuden linjan vahvistaminen, läpinäkyvyys 2 uudenlaisen viestin idut: (splendid) visio, avaa tien pahasta, kylähullut 4 Viestinnän rooli ”hyvä järjestys”: hyvä, tasapainoinen organisaatio ”paha kaaos”: epäjärjestys ”paha järjestys”: negatiivinen keskinäinen riippuvuus, ahdistava, itsekkyyden organisaatio, näköalattomuus, ulosmittaushenki ”hyvä kaaos”: rakentava jännite, henkinen kasvu, synergia (lähde: YTP 99)