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PIME: Estructura del Seminario Organizaci
E N D
4. Se origina en el ao 1990 en el NOLAN NORTON INSTITUTE, USA. Se publica en el ao 1992, siendo inmediatamente adoptado por un gran nmero de empresas.
Es una metodologa de gestin que permite comunicar e implementar una estrategia, posibilitando la obtencin de resultados a corto y largo plazo.
5. Es un Sistema de Direccin y Gestin Estratgica Operacional que integra objetivos, indicadores, metas y planes de accin, con el fin de cumplir los resultados definidos por la empresa.
Una herramienta que vincula la estrategia con planes operacionales, sobre una estructura de cuatro perspectivas de una empresa.
6. El BSC mide la actuacin de la empresa desde cuatro perspectivas equilibradas:
Los aspectos financieros
Los clientes de la empresa
los procesos internos de la empresa
Las personas, tecnologas de informacin, formacin, aprendizaje y crecimiento
7. Se centra en la rentabilidad del negocio, principalmente en el valor agregado econmico.
8. Se centra en la orientacin al cliente, principalmente en la agregacin de valor para segmentos especficos de mercados
9. Se centra en la excelencia de la operacin, principalmente en procesos innovativos
10. Se centra en las competencias centrales de la empresa, principalmente en el capital intelectual y laboral
13. El Tablero de Mando es la herramienta de administracin de la consultora integral orientada a resultados. Se centra en resultados verificables desde indicadores especficos que determinan las acciones de una intervencin de consultora.
14. El Tablero de Mando tiene por objetivo consignar la oferta, concretar los diferentes planes de accin, dirigir y monitorear los resultados que se obtienen mediante indicadores de medicin de resultados, utilizando los planes de accin como impulsores para mover los indicadores.
15. Para el Gerente de Consultora es un instrumento que le permite:
Controlar si la oferta est bien realizada
Monitorear la ejecucin del consultor
Evaluar si se alcanzarn los objetivos planteados y las metas sobre los indicadores predefinidos.
Evaluar los resultados finales de la consultora en funcin del movimiento de los indicadores
16. Para el Jefe de Proyecto, es un elemento ordenador de su gestin en la ejecucin de la consultora.
Le permite ir evaluando en forma permanente si los resultados se estn alcanzando.
17. Financiero
Se centra en la rentabilidad del negocio, principalmente en el valor agregado econmico.
De los Clientes
Se centra en la orientacin al cliente, principalmente en la agregacin de valor para segmentos especficos de mercados
18. De los Procesos Internos
Se centra en la excelencia de la operacin, principalmente en procesos innovativos
De las personas
Se centra en las competencias centrales de la empresa, principalmente en el capital intelectual y laboral
19. Diagnstico
Individualiza las deficiencias y carencias para cada nivel.
Objetivos
Derivan del objetivo central y enmarcan la accin estratgica en los diferentes niveles.
Indicadores
Son inductores sobre los que se realizan promesas de resultados
20. Metas
Constituyen la promesa realizada sobre cada indicador y es el parmetro a verificar.
Planes de Accin
Actividades definidas para lograr el cumplimiento de las metas.
Herramientas
Son metodologas sistematizadas desde la experiencia y que apoyan los planes de accin
