1 / 15

[Лекция 7 ] Системы электронного бронирования

[Лекция 7 ] Системы электронного бронирования. Автор: Е.Г. Лаврушина. Информация - связующий материал туристического бизнеса. Причины, стимулирующие развитие систем бронирования:. конкуренция и регионализм; глобализация и демографические тенденции;

jatin
Télécharger la présentation

[Лекция 7 ] Системы электронного бронирования

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. [Лекция 7]Системы электронного бронирования Автор: Е.Г. Лаврушина

  2. Информация - связующий материал туристического бизнеса

  3. Причины, стимулирующие развитие систем бронирования: • конкуренция и регионализм; • глобализация и демографические тенденции; • информатизация и компьютерная оснащенность; • усиление занятости и увеличение продолжительности рабочего дня; • высвобождение от рутинных процессов и экономия времени.

  4. Основа современных систем бронирования была заложена в конце 50-х- начале 60-х годов с вводом систем резервирования авиабилетов и сбалансирования расписания работ авиаперевозчиков. Затем компьютерные системы бронирования в рамках одной авиакомпании стали объединятся в глобальную систему резервирования туристских услуг (Global Distribution Systems)

  5. Наиболее известные системы резервирования туристистских услуг • Amadeus • Galileo • Worldspan • Sabre

  6. Интерфейс одной из глобальных систем резервирования услуг

  7. Возможности интернет-бронирования с использованием SIG23 • Справки по расписанию, наличию мест, тарифам и правилам их применения • Получение всех вариантов расчета стоимости перевозки на конкретные даты с учетом реального наличия мест • Ввод фамилий пассажиров и документов, удостоверяющих их личность, выбор формы оплаты и доставки билетов • Бронирование мест, создание PNR, аннулирование бронирования • Уведомление разработанных пользователем программных модулей о произведенном бронировании и последующих изменениях

  8. Системы бронирования услуг в сфере размещения • CLS • FIDELIO • HIS Они обеспечивают услуги в рамках единой сети, объединяющей и интегрирующей потребности клиентов в размещении, транспортировке, питании (Amadeus, Интеротель, Еврокар, Hertzи т.д.)

  9. От простых систем бронирования авиабилетов информационные системы перевозчиков все в большей степени сейчас замыкаются на использование технологий ГИС с целой сетью корпоративных клиентов, мощными серверами и метабазами данных распределенного характера

  10. У гостиниц существует несколько вариантов работы с глобальными системами резервирования: • установка терминалов одной или нескольких систем бронирования; • заключение договора с компанией-провайдером (посредником), специализирующейся на подобных услугах; • заключение договора с крупным туроператором, имеющим доступ к GDS (КСБ).

  11. Для российских гостиниц, принимающих западных туристов, необходимо представительство в КСБ GDS. Для гостиниц, ориентирующихся на внутренний туризм, предпочтительнее представление в КСБ Sahara

  12. По каждой гостинице, представленной в GDS, должна быть следующая информация • Общее описание гостиницы и номерного фонда • Описание тарифов, т. е. правил приобретения гостиничных услуг, отказа от них и возникающих в связи с этим требований и ограничений • Наличие мест, тип доступа

  13. Варианты задания информации о наличии мест На каждую конкретную дату при продаже номеров определенного типа по определенному тарифу может быть объявлена: • свободная продажа (Free Sale) - провайдер самостоятельно, не запрашивая гостиницу, возвращает турагенту подтверждение бронирования; • ограниченная продажа (Allocation) - вариант свободной продажи в пределах определенного количества номеров в день; • продажа по запросу (On Reguesf) - гостиница обязана в течение 24 часов подтвердить или опровергнуть запрос клиента; • остановка продажи (Stop Sale) - гостиница переполнена или ожидается проведение какого-либо крупного мероприятия

  14. Сайты, предоставляющие услуги по бронированию туруслуг

More Related