1 / 62

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008. Tutkimuksen tarkoitus. Selvittää Akavan Erityisalat ry:n jäsenistön tyytyväisyyttä järjestön toimintaan ja palveluihin Selvittää palvelujen käyttöä, palvelujen tärkeyttä sekä tyytyväisyyttä toimintaan

jessica-jarvis
Télécharger la présentation

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Jäsentyytyväisyystutkimus 2008 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  2. Tutkimuksen tarkoitus • Selvittää Akavan Erityisalat ry:n jäsenistön tyytyväisyyttä järjestön toimintaan ja palveluihin • Selvittää palvelujen käyttöä, palvelujen tärkeyttä sekä tyytyväisyyttä toimintaan • Seurata jäsentyytyväisyydessä kahden vuoden aikaa tapahtuneita muutoksia Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  3. Tutkimuksen aihealueet • Mihin katsoo ensisijaisesti samaistuvansa ammattiliiton jäsenenä • Mistä sai tiedon liittymistä varten • Ensisijainen syy jäseneksi liittymiselle ja tämän hetkinen tärkein jäsenyyden syy • Palvelujen tärkeys omalta kannalta • Palvelujen käyttö ja osallistuminen toimintaan • Arvosana palveluille ja Akavan Erityisalojen toiminnalle - erimielisyys- ja riita-asioiden hoito - henkilökohtainen työsuhdeneuvonta - palkkaneuvonta - jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut - työttömyyskassan palvelut - luottamusmiestoiminta - sopimusedunvalvonta ja neuvottelutoiminta - koulutustoiminta - aluetoiminta - opiskelijatoiminta - sähköinen asiointi jäsenkanavalla - Yhteenveto-lehti - nettisivut • Akavan Erityisalojen imago ja mielikuva (väittämät) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  4. Kohderyhmä • Akavan Erityisalojen koko jäsenistö Tutkimuksen toteutus • Sähköpostikysely 21.1.-4.2.2008 • Lähetetty 18674 viestiä, perille meni 16238 kpl • Hyväksyttyjä vastauksia 6827 kpl • Vastausprosentti 42,0 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  5. Aineiston rakenne / Sukupuoli ja ikä % Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  6. Aineiston rakenne / Alue % Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  7. Aineiston rakenne % Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  8. Ammattiliiton jäsenenä mihin katsot ensisijaisesti samaistuvasi? / Kaikki vastaajat % Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  9. Mistä sait tiedon liittyäksesi? / Kaikki vastaajat % Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  10. Jäsenyyden syyt Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  11. Tämän hetkinen jäsenyyden syy 2008 ja 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  12. Palvelujen käyttö ja toimintaan osallistuminen / Kaikki vastaajat 2008 ja 2006 % Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  13. Palvelujen käyttö / Miehet ja naiset Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  14. Palvelujen käyttö / Ikäryhmittäin Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  15. Palvelujen tärkeys/ Kaikki vastaajat Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  16. Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys/ Keskiarvo 2008 ja 2006 Huom! Erilainen kysymystapa Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  17. Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys / Käyttäjät ja ei-käyttäjät Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  18. Yleisarvosana palveluille / Palveluja käyttäneet 2008 ja 2006 Yleisarvosana = kaikkien arvosanojen keskiarvo Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  19. Yleisarvosanan muutos 2008-2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  20. Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen/ Kaikki vastaajat tärkeys Työttömyyskassapalvelut Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta Palkkaneuvonta Sähköinen asiointi Nettisivut Luottamusmiestoiminta Koulutustoiminta Puhelin- ja sähköposti- palvelut Yhteenveto-lehti Aluetoiminta Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 yleisarvosana

  21. Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen / Palveluja käyttäneet tärkeys Työttömyyskassapalvelut Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta Palkkaneuvonta Luottamusmiestoiminta Sähköinen asiointi Koulutustoiminta Nettisivut Aluetoiminta Puhelin- ja sähköposti- palvelut Yhteenveto-lehti Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 yleisarvosana

  22. Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito (%, N=1331) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  23. Erimielisyys- ja riita-asiat / Arvosanat 2008 ja 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  24. Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta (%, N=1446) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  25. Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  26. Palkkaneuvonta (%, N=1549) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  27. Palkkaneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  28. Jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut (%, N=3792) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  29. Puhelin- ja sähköpostipalvelut / Arvosanat 2008 ja 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  30. Työttömyyskassan palvelut (%, N=1709) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  31. Työttömyyskassan palvelut / Arvosanat 2008 ja 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  32. Luottamusmiestoiminta (%, N=899) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  33. Luottamusmiestoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006 ei kysytty 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  34. Sopimusedunvalvonta / Neuvottelutoiminta (%, N=6827) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  35. Saavutettu neuvotteluratkaisu, erinomainen / hyvä Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  36. Saavutettu neuvotteluratkaisu, huono / kohtalainen Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  37. Saavutettu neuvotteluratkaisu, ei osaa sanoa Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  38. Sopimusedunvalvonta / Mistä sai tietoa? Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  39. Koulutustoiminta (%, N=2061) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  40. Koulutustoiminta / Miksi ei ole osallistunut? Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  41. Aluetoiminta (%, N=1162) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  42. Aluetoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  43. Aluetoiminta / Miksi ei ole osallistunut? Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  44. Aluetoiminta (%, N=1162) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  45. Aluetoiminta / Saavutettavuus Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  46. Aluetoiminta / Tapahtumien määrä Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  47. Aluetoiminta / Asiasisältö Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  48. Aluetoiminta / Virkistystoiminta Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  49. Opiskelijatoiminta / Tärkeys Opiskelijat (%, N=1175) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

  50. Opiskelijatoiminta/ Arvosana Opiskelijat (%, N=1175) Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

More Related