Die Elektroexperten

1. Die Elektroexperten Was macht man, wenn der Strom plötzlich aus ist? Erst einmal natürlich leicht geschockt reagieren, denn es kommt ja nicht so oft vor. Dann vielleicht kurz in Stromkasten gucken, ob da aus Versehen ein Schalter umgelegt wurde. Ansonsten bleibt einem nicht viel übrig, als eine Firma zu finden, die das Ganze wieder zurechtrücken wird. So romantisch wie Kerzenlicht auch sein mag, irgendwann möchte man ja auch wieder ganz normal wie wir das eben gewohnt sind, seinen Strom nutzen. Das taten wir dann so, indem wir eben durch die Hilfe auch der eigenen Hausverwaltung einen Experten aus dem Bereich Elektro Zürich engagierten, der auch am nächsten Tag gleich bei uns zuhause eintraf und sich die ganze Sache mal genauer anguckte. Das war eine sehr gute Idee gewesen, denn er merkte sofort, wo das Problem lag. Es waren anscheinend irgendwelche Leitungen durchgebrannt und diese mussten wieder erneuert werden. Leider würde das einen schwierigeren Prozess benötigen als erwartet, doch glücklicherweise war der Betrieb für seine guten Mitarbeiter und seine guten Ausbildungsmöglichkeiten bekannt. Also war das für den Fachmann, also in dem Fall dem Elektriker Zürich, der bei uns vor Ort war, um sich um das Problem zu kümmern, auf jeden Fall echt überhaupt kein Problem. Schnell hatte er das Hindernis überwunden und fing an, sich um die Sache zu kümmern. Bald war auch alles erledigt und wir hatten wieder ganz normal Strom im Haus, wie das auch vorher glücklicherweise so gewesen war. So schnell konnte es gehen und so schnell und reibungslos hatten wir uns die Zusammenarbeit mit dem Betrieb auch vorgestellt wie gesagt. Aber dazu musste man so einen guten Arbeiter erst einmal finden. Da hatten wir eben Glück gehabt, denn die Hausverwaltung hatte natürlich durch ihre Arbeit einen ganz guten Draht zu unterschiedlichen Betrieben. Unter anderem auch diese, die die obige Elektroinstallation Zürich durchführen konnten, ein riesiges Glück für uns. Auch die Preise waren gar nicht überteuert und der Fachmann war auch zum nächstmöglichen Termin gleich vor unserer Tür

2. gewesen. Aber das ist ja auch genau das, was man erwartet als Kunde. Und diesen Kundenservice zu verstehen, war natürlich auch sehr wichtig und das hatte das Unternehmen perfekt verstanden, fanden wir. Aber auch andere Arten von Dienstleistungen boten sie an, wie ich später hörte, zum Beispiel die bekannte Gebäudeautomation Zürich. Dazu gehörten einmal die Systeme, die es ermöglichten, dass sich zum Beispiel Türen in Supermärkten automatisch öffneten, wenn jemand durchwollte oder dass sich Türen automatisch drehten, sobald genügend Leute drin waren und ähnliches. Aber ebenso gehörten dazu zum Beispiel das Anschalten von Licht durch Klatschen oder durch bedienen anderer Geräte, wie zum Beispiel des Mobiltelefons. Das war schon faszinierend und ich konnte mir sehr gut vorstellen, dass das sehr hilfreich sein konnte. Auch wenn das erst einmal sehr futuristisch und etwas verwirrend klingt. Es sind dennoch Sachen, die wir im kleinen Rahmen eigentlich schon kennen und es ginge eben nur darum, das ein wenig in den eigenen Alltag zu integrieren. Aber nur sofern der Preis wie beim Betrieb stimmte.