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Öffentlichkeitsarbeit - PR (Public Relations)

Öffentlichkeitsarbeit - PR (Public Relations). PR. Klassische Kommunikationsinstrumente. Werbung. Verkaufs- förderung. Öffentlichkeits- arbeit (PR). Persönlicher Verkauf. PR.

jude
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Öffentlichkeitsarbeit - PR (Public Relations)

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Presentation Transcript

  1. Öffentlichkeitsarbeit-PR (Public Relations)

  2. PR Klassische Kommunikationsinstrumente Werbung Verkaufs- förderung Öffentlichkeits- arbeit (PR) Persönlicher Verkauf

  3. PR Die 3 wesentlichen Instrumenteder klassischen Kommunikation und deren Auswirkung auf den Erfolg eines Produktes/einer Marke: Verkaufsförderung kurzfristig Werbung mittelfristig PR langfristig

  4. PR „Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, für deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.“ Carl Hundhausen, 1937

  5. PR „Tue Gutes und rede darüber.“ Geflügeltes PR-Statement

  6. PR Zielsetzung • Das Unternehmen als Ganzes soll positiv in den Blickwinkel der Öffentlichkeit gestellt werden • Vertrauensbasis zwischen Unternehmen und seinem Umfeld muss aufgebaut werden • Breite Zielgruppe!

  7. PR Unternehmens-PR • Vertrauensbasis zwischen Unternehmen und seinem Umfeld Produkt-PR • Vertrauensvorsprung des Produktes/der Marke des Unternehmens (z.B. Actimel)

  8. PR Zielgruppe wird in interne und externe Anspruchsgruppen aufgeteilt Interne Zielgruppe (Stakeholder) • Mitarbeiter • Eigenkapitalgeber • Pensionäre

  9. PR externe Zielgruppe (Stakeholder) • Beschaffungsmarkt (z.B. Lieferanten) • Personalmarkt (z.B. pot. Mitarbeiter) • Absatzmarkt (z.B. Produktzielgruppen) • Kapitalmarkt (z.B. Banken, Investoren) • sonstiges Umfeld (z.B. Medienvertreter, Institutionen)

  10. PR Komplexe Zielgruppenstrukturen • Bspw. kann die PR die Einführung einer Produkt-neuheit durch redaktionelle Ankündigungen in Publikums- und Fachmedien (des Handels) unterstützen … • …und vom Unternehmen zeitgleich bei der geplanten Ausgabe von Aktien als Informationsinstrument für den Kapitalmarkt genutzt werden

  11. PR Beziehungspflege • Pflege persönlicher Beziehungen zu Meinungsführern und Multiplikatoren • Gipfel dieser Bestrebungen ist die sog. Lobbyarbeit

  12. PR Generell ist PR ein Informationsaustausch zwischen Unternehmen und Medien, der üblicherweise ohne Bezahlung stattfindet. • Ausnahmen:  Kombination von Unternehmensinformationen im redaktionellen Teil eines Mediums und bezahlter Werbung im gleichen Medium Unternehmen liefern Informationen und bezahlen für die Sicherheit, dass die Informationen unverändert veröffentlicht werden

  13. PR Krisen-PR • Shell (Entsorgung der Ölplattform Brent Spar) • Mercedes (Einf. A-Klasse „Elch-Test“) • Deutsche Bahn (Einf. neues Preissystem) • Real (Fleischumverpackungsskandal)

  14. PR PR-Maßnahmen -1- • Pressekonferenzen, -gespräche • Diskussionsrunden • Vortragsveranstaltungen, Ausstellungen • Werksbesichtigungen, Tage der offenen Tür • Pressemitteilungen, Veröffentlichungen • Geschäftsberichte

  15. PR PR-Maßnahmen -2- • Kunden-, Gesprächspartner- und Mitarbeiterzeitschriften • Unternehmensinterne Sport-, Kultur- und Sozialeinrichtungen • Redaktionelle Beiträge in Print-, Funk- und TV-Medien • PR-Anzeigen, PR-Spots • Gründungen von Stiftungen zu kulturellen, sportlichen oder sozialen Zwecken

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