العداقي للتسويق والادارة

1. العداقي للتسويق والادارة اقرأ فى هذا العدد مصادر الحصول على راس المال وبداية مشروع العمر قريبا فى الاسواق كتاب حرب التسويق خطوات تطوير الذات وبناء الثقة بالنفس سر مفتاح نجاح المدير ادارة جودة شخصية المدير الاصدار الاول احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة مجلة اليكترونية عربية تصدر عن موقع الدكتور عبدالقادر حسن العداقي خاصة بالتسويق وعلم الادارة وتطوير الذات وملخصات وترجمة كتب الادارة والمشاريع ودورات تدريبية واسئلة واجوبة llll WWW.DR-AL-ADAKEE.COM DR.AL_ADAKEE@YAHOO.COM

2. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM اكثر من خمسة الاف زائر فى اربعة اشهر كلمة العدد الى زوار موقعنا الافاضل بحمد من الله وفضله ومن ثم بدعمكم المتواصل لنا تجاوز عدد زوار موقعنا خلال مدة افتتاحه والتى لم تتجاوز الاربعة اشهر اكثر من خمسة الاف زائر وبهذه المناسبة قمنا باطلاق هذه المجلة التى تختص بمجال التسويق والادارة وتطوير الذات واسرار النجاح بالاضافة الى اسئلة واجوبة وذلك للتواصل المستمر معكم والاستفادة من الموقع ومايقدمه الموقع من خدمات مجانية ويمكنكم من طباعة المجلة وقرائتها وتوزيعها على الاصدقاء او قرائتها عبر الموقع مباشرة كلنا امل فى ان نتلقى اقتراحاتكم البنائه فى سبيل تطوير هذه المجلة من خلال المشاركة او كتابة المقالات بها او اقتراح بعض المجالات المساندة بها املين بان نتلقى كافة اقتراحاتكم حول تطوير المجلة ومواضيعها او المشاركة فيها . وقد قمنا بطرح هذه المجلة اكمالا لمسيرة تطوير الذات ومساندة الاخوة والاخوات زوار الموقع والرقى بهم الى اعلى الدرجات والوصول الى نور المعرفة وتعزيز الثقة بالنفس وتطوير الذات فشاركوا معنا نحو هذا العمل فما استحق من عاش وحيدا ومات وحيدا ان يولد هدف المجلة ايصال الفكر الايجابى والتحول من مجلة اليكترونية الى مجلة مطبوعة كبرى توزع مجانا فشارك معنا نحو تطويرها. د.عبدالقادر حسن العداقي llll

3. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM محتويات العدد • إدارة التسويق • 1 – التسعير وجنون الاسعار • إدارة البيع • 2 –كيفية التنبؤ بمبيعات منتج وعوامل التنبؤ واهميته • إدارة الموارد البشرية • 3– احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة. • إدارة تطوير الذات واسرار النجاح • 4–خطوات لتطوير الذات وبناء الثقة بالنفس • إدارة الدورات التدريبية • 5 – هنا سر مفتاح نجاح المدير (إدارة جودة الشخصية للمدير) • إدارة المشاريع والافكار العامة • 6 – مصادر الحصول على راس المال وبداية مشروع العمر • إدارة قضايا واعمال • 7 – حرفة اختلاس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل بعض العاملين • إدارة اخبار المال والاعمال • 8 – اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب • حوار وتجارب واراء عامة • 9 – بن فرانكلين • كتاب هذا العدد • 10 – بياع الدقيقة الواحدة • اسئلة واجوبة • 11 – اسئلة بعض الزوار llll

4. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة التسويق الاسعار وجنون التسعير سنتطرق اليوم الى قضية لطالما طال فيها الجدل فى الشركات والمؤسسات التجارية وخاصة فى الوطن العربى على وجه التحديد الا وهى قضية التسعير (السعر) العنصر الثانى من عناصر المزيج التسويقى حيث يعتبر التسعير من الامور الشائكة التى اثارت جدلا طويلا بين اصحاب الشركات – المؤسسات التجارية وبين مدراء تلك الشركات - المؤسسات وارتكز محور الجدال حول : 1 – ماهو التسعير – السعر ؟ 2 – وماهي اهمية التسعير (السعر) وتاثيراته ؟ 3 – ومن هو المسئول عن اتخاذ قرار التسعير فى الشركات – المؤسسات التجارية ؟ 4 – وماهى مراحل عملية تسعير المنتج (السعر) ؟ وحيث يطول النقاش فى هذا الموضوع سنقوم من خلال هذا المقال باستعراض سريع لما تم سرده اعلاه. تعريف التسعير (السعر) هو قيمة نقدية يقوم اشخاص او شركات – مؤسسات (مستهلكين) بدفعها للحصول على وحدة محددة من منتج او خدمة او فكرة معينة بكافة منافعها والتى يتم تحديدها من قبل البائع (المٌصنع – المٌصدر) اتطلاقا من مدى حاجات المشترين (المستهلكين) ومدى فائدتهم منها ؟ فعندما يقوم شخصان بشراء منتج معين من نفس الوكالة وبسعران مختلفان فإن الوكالة لم تقوم بعملية احتيال عند بيع نفس المنتج بسعر اعلى من الاخر حيث لو قمنا بمراجعة مواصفات المنتج نفسه الاعلى سعرا لوجدناه يختلف عن مواصفات نفس المنتج الاقل سعرا. بهذا فإن التسعير (السعر) يتوقف على دقة التحديد للمنتج ومواصفاته والذى سيتم بيعه حيث ان البائع يضع دوما عند عملية التسعير (السعر) مجموعة من العناصر يكون من ضمنها : 1 – تحديد مواصفات المنتج. 2 – فوائد المنتج ومميزاته ومدى تلبياته لحاجات ورغبات المستهلك الذى يقوم بالشراء. 3 – خدمات مابعد البيع للمنتج من صيانة – ضمان – اقساط ....الخ. لهذا وجب علينا لمعرفة سعر المنتج الحقيقى معرفة عناصر التسعير (السعر) اعلاه. وحيث أن مبدا الربحية والخسارة فى عمليات البيع يتوقف بشكل كبير على نوع السعر المقدم بالاضافة الى ان اى خطة تسويق لأى منتج تتطلب اتخاذ قرار فى شأن عملية التسعير (السعر) الذى سيتم تحديده للمنتج ونظرا لخطورة هذا القرار لذا وجب على هؤلاء المسئوولين عن عمليات التخطيط التسويقى اتخاذ القرارات الصحيحة ومن هنا وجب عليهم معرفة اهمية التسعير (السعر) وتأثيراته التى تتمثل فى التالى : نتائج تأثير التسعير (السعر) على مستوى الشركة – المؤسسة داخلياُ : 1 - تأثير عملية التسعير (السعر) على جهاز المبيعات من حيث حجم الكمية المباعة للمنتج وتحقيق حجم بيعى عالى من عدمه. llll

5. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة التسويق الاسعار وجنون التسعير 2 – تأثر ادارة المخزون وإدار المشتريات اذا كانت المنشأة مستوردة وتأثر ادارة الانتاج اذا كانت المنشأة مصنعة وكذلك باقى الاقسام الاخرى بحجم المبيعات . 3 – تأثر ايرادات وارباح المنشأة بعملية التسعير (السعر) المحدد بشكل مباشر. اما على مستوى تأثير عملية التسعير (السعر) على مستوى الشركة – المؤسسة خارجيا فتتمثل فى : 1 – تأثير النسعير (السعر) على عملية قرار شراء المستهلكون. 2 – الموردون حيث يؤثر حجم المبيعات المتأثر يعملية التسعير (السعر) فى حجم المشتريات من الموردون وبالتالى عكس صورة مدى قوة المنشأة امام الموردون من خلال حجم المبيعات المتاثر بعملية التسعير (السعر). 3 – الموزعون ومدى تأثير التسعير (السعر) عليهم من خلال عملية شراء المنتج من الشركة – المؤسسة واعادة بيعه وتحقيقهم حجم مبيعات وربحية 4 – المساهمون او الشركاء ومدى تاثير عملية التسعير على نسبة ربحيتهم فى الشركة – المؤسسة . 5 – المنافسون للشركة – المؤسسة حيث تؤثر عملية التسعير (السعر) على قراراتهم من حيث عملية تسعير منتجاتهم . وهنا يتضح ما لعملية التسعير (السعر ) من اهمية وتاثيرات فى الجهات المذكورة اعلاه وماتشكلة القرارات المتعلقة بالتسعير (السعر) حيث تعتبر اداة اساسية لوضع او تغير او الغاء استراتيجيات وبرامج عديدة للشركات – والمؤسسات تتمثل فى : 1 – استراتيجية المنتجات الجديدة حيث أن اى ارتفاع او انخفاض فى عملية التسعير (السعر) يؤدى الى فشل المنتج الجديد وفق لاسس وضعية السعر. 2 – استراتيجة التوسع فى فتح اسواق جديدة حيث أن عدم المعرفة بعملية وضع السعر المناسب لتلك الاسواق يؤدى الى عدم التمكن من فتح الاسواق المستهدفة الجديدة. 3 – حجم الانتاج او عملية الاستيراد حيث ربما يؤدى وضع سعر مخفض الى ارتفاع المبيعات وبالتالى زيادة الانتاج او الاستيراد او الشراء الخارجى. 4 – الربحية حيث ان خفض السعر عن مستوى التكلفة يؤدى الى خسارة الشركة – المؤسسة فى بعض الحالات وارتفاعه يؤدى الى الربحية فى حالات اخرى. 5 – كذلك بالنسبة لحجم العمولات ومصاريف الاعلان والخصومات .. وبعد ان تطرقنا الى نقاش ماهية التسعير وتاثيراته نأتى الى النقطة الساخنة والتى يثار الجدل حولها بشدة وهى نقطة من المسئوؤل عن عملية التسعير (السعر) نقول اذا كانت الشركة – المؤسسة مستوردة او وسيطة من منشأة مصنعة خارجية تفرض الاسعار ففى هذه الحالات وجب عليها الالتزام بعملية التسعير (السعر) المفروض اما فى حالة اذا كانت الشركة – المؤسسة المستوردة او المنتجة لها احقية التسعير (السعر) فهنا تختلف عملية اتخاذ قرار التسعير (السعر) داخل الشركة – المؤسسة باختلاف حجم الشركة –المؤسسة حيث ان فى الشركات – المؤسسات صغيرة الحجم يكون قرار اتخاذ عملية التسعير (السعر) من قبل صاحب تلك الشركة – المؤسسة او مديرها. اما اذا كانت الشركة – المؤسسة كبيرة الحجم ذات اقسام وقطاعات مختلفة متعددة فإن قرار اتحاذ عملية التسعير (السعر) يكون كالتالى : llll

6. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة التسويق الاسعار وجنون التسعير – وفقا لتنظيم الشركة – المؤسسة فيمكن ان يتم اتخاذ قرار التسعير (السعر) من قبل مدير كل مجموعة من مجموعة المنتجات مثل مدير ماركة معينة حيث يقوم هذا المدير بالتعاون مع مروؤسية بعملية دارسة الاسعار الموجودة فى الاسواق لبعض المنتجات الشبيهه ومن ثم وضع السعر وتقديمه بعد ذلك لمدير المبيعات او التسويق لوضع مرئياته ومن ثم الى المدير العام لاعتمادها بعد طرح الادارة المالية مرئياتها. 2 – من قبل المدير التنفيذى للشركة – الؤسسة وبمساندة معاونيه ايضا ومن ثم ترفع الى المسئول عن الشركة – المؤسسة لاعتمادها بعد طرح الادارة المالية مرئياتها. 3 – ياتى دور المدير المالى فى وضع مرئياته فى عملية التسعير (السعر) وذلك من خلال مراجعة عملية تكاليف المنتج وذلك من خلال وضع اقتراحاته لتأمين الشركة او المؤسسة الربحية المطلوبة لها. 4 – يكون دور المستشار القانونى بمراجعة القرارات المتلعقة بالاسعار ووضع مرئياته ومقترحاته والتى تكون مطابقة للقوانين والانظمة الرسمية فى هذا المجال. 5- باقى الاقسام يكون لها دور ثانوى للاستفادة من مرئياتهم مثل ادارة المخزون او الانتاج الابحاث والتطوير . واخيرا فإن عملية اتخاذ قرار التسعير (السعر) يكون حيث يكون هناك القطاع المسئؤل عن الربحية فيتولى مدير هذا القطاع عملية التسعير وذلك بعد اخذ المواافقة على السعر من قبل المدير العام وهنا نرى اقتراح ادارة التسويق بالاشتراك مع ادارة المبيعات السعر ومراجعته مع الادارة المالية للنظر فى حجم التكاليف ومن ثم رفعه الى المدير العام للموافقة . اما فيما يتعلق بمراحل عملية التسعير (السعر) فإنها كتالى : المراحل التى تسبق التسعير : 1 – مرحلة تحليل وضعية الشركة – المؤسسة فى وضعها الحالى. 2 – مرحلة تحديد وضعية المنتج فى السوق. اما مراحل عملية التسعير (السعر) فهى كالتالى : 1 – وضع اهداف لعملية تسعير المنتج. 2 – تحليل العوامل المؤثرة فى تحديد سعر المنتج. 3 – وضع استراتيجيات وسياسات تسعير المنتج. 4 – اختيار اساليب تسعير المنتج . 5- تحديد الخصومات وخلافه والتى سيتم وضعها ومنحها للعملاء . وحيث يطول الخوض فى مجال عمليات التسعير (السعر) سنقوم فى خلال الاعداد القادمة من مجلة المدير بالتطرق الى عدة تقاط حول الاسعار وجنون التسعير مثل : 1 – الاخطاء الشائعة فى عمليات التسعير (السعر). 2 – وضع اهداف التسعير والعوامل المؤثرة فيه واختيار اهداف التسعير (السعر). 3 – وضع سياسات تسعير (سعر) المنتجات. 4 – اختيار سياسات التسعير ومزاياه وانواعها وكيفية التسعير. llll

7. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة البيع كيفية التنبؤ بمبيعات منتج وعوامل التنبؤ واهميته ماهو التنبؤForecasting : ( هو محاولة من جانب ادارة المنشأة لتقصى ما سوف تكون عليه حالة الطلب المستقبلى للسلع والخدمات التى تنتجها المنشأة بالوحدات او القيم او بهما معا وذلك خلال فترة زمنية معينة او فى نهاية تلك الفترة). لماذا نقوم بتوقع حجم المبيعات فى المستقبل : 1 – للمساعدة فى وضع الخطط البيعية المستقبلية 2 – المساعدة فى تخصيص الموارد المتاحة 3 – المساندة فى تحديد وظائف المنشأة الاخرى وضمان استمرارها مثل تحديد الانتاج – المخزون وبرامج المخازن – التجهيز الالى المناسب – نوعية العمالة المطلوبة – التكاليف والايرادات المتوقعة . مستويات التنبؤ : 1 – المستوى الاقتصادى العام : ويعتبر نقطة البداية للوصول الى تقديرات الطلب . 2 – مستوى الصناعة : حتى تتمكن المنشأة من تقدير الطلب على منتجاتها لابد من أن القيام بتقدير الطلب المتوقع أو التنبؤ بمبيعات الصناعة التى تنتمى اليها ويتطلب ذلك تحليل المؤشرات المتعلقة : نمو الصناعة والمنافسة القائمة ونمط الاستخدام او الاستهلاك. 3 – مستوى المنشأة : او المنظمة حيث تقوم المنشأة بتحديد الحصة السوقية اخذة فى الحسبان جوانب القوة والضعف الخاصة بها مقارنة بمنافسيها او بالمنشات الاخرى التى تعمل فى نفس النشاط. حقائق هامه حول التنبؤ: 1 – ايا كان الاسلوب العلمى المتبع فى عمليات التنبؤ فإنه من المؤكد اننا لن نصل الى التقدير الصحيح بنسبة 100% للمبيعات او خلافه نظرا لطبيعة عملية التنبؤ حيث لابد ان يكون هناك نسبة من الخطأ. 2 – ايا كانت الاساليب والطرق المستخدمة فى عملية التنبؤ لابد لها من ان تقترن بخبرة الباحث الشخصية وتقديره على الاقل عند تفسير النتائج. 3 – كلما طالت فترة التنبؤ الزمنية كلما قلت درجة الثقة فى النتائج المتوقعة. اهمية التنبؤ بالمبيعات : 1 – اعتبار رقم المبيعات التقديرية رقما ضروريا للقيام بالتخطيط والرقابة بالنسبة لجميع اوجه النشاط بالمنشأة حيث يجب الاعتماد عليه فى اعداد خطط الانتاج او الاستيراد (الشراء) والتخزين وتقدير الاحتياجات من قوى عاملة واموال ونقدية ومواد خام ومعدات ....الخ. 2 – تعتمد الموازنات التخطيطية فى المنشأة على تقدير المبيعات حيث أن موازنة الانتاج والاموال والشراء والتخزين والقوى العاملة تعتبر امتدادا لموازنة المبيعات المتوقعة. 3 – يساعد التنبؤ بالمبيعات على اتخاذ القرارات التسويقية الاخرى مثل قرارات الحملات يمكن تحديد ربحية هذه القطاعات واتخاذ القرارات الملائمة فى مجال تخطيط المنتجات والتوزيع والتسعير والترويج. 4 – يساعد التنبؤ بالمبيعات فى تحديد توزيع نفقات التسويق الفعلى الغير مباشرة خاصة رقم المبيعات التقديرية حسب القطاعات التسويقية المختلفة عند الاعتماد على طريقة القدرة على الدفع . llll

8. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة الموارد البشرية احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة يجب ان لا تحذر السبعة القاتلة فى العمل على وجه التحديد " انما فى اوجه الحياة بشكل عام هذا إن اردت النجاح والتوفيق. كثيرون منا اليوم فى عالم المال والاعمال وشئون الادارة لايبالون كثيرا بهذه السبعة القاتلة بل يرتكبونها بين الفينة والاخرى بل ربما بين كل دقيقة واخرى ومن ثم يتحسرون لماذا لايتقدمون فى العمل لماذا لايرتقون فى السلم الوظيفى لماذا لايحصلون على زيادة راتب لماذا حظهم سىء ويطول بهم مسلسل لماذا ولماذا ويمضى بهم الوقت وهم فى تخبط لماذا وتحليلات لماذا ولو كنت كذا او لو فعلت كذا لكان كذا.....الخ من خلال هذا المقال الموجز سوف اقوم بتسليط الضوء على السبعة القاتلة فى العمل على وجه التحديد وفى الحياة بصفة عامة وثق تماما عزيزى – عزيزتى انه متى تجنب الانسان السبعة القاتلة واخذ الحيطة والحذر نال من الرضى المبتغى سواء فى بيئة العمل او الحياة بشكل عام: احذر السبعة القاتلة فى العمل (والحياة) 1 – العنصر الاول والاخطر ( الغضب) : لو اردت ان تعرف الى ان يؤدى بك الغضب انظر من حولك فى المجتمع فالشواهد كثيرة انظر عندما غضب انسان من انسان . يقول عليه الصلاة والسلام موصيا (لاتغضب) (وانما القوى من امسك غضبه) ويقول الصينيون (خمس ثوانى تمسك فيها غضبك تجنبك خسائر طويلة الامد) واعلم ان الغضب هو عامل خطير قاتل فى محيط العمل والحياة ويخطىء العديد من روؤساء العمل او اصحاب العمل او بعض الموظفين بالاعتقاد بأن هذه صفة جيدة وذلك لبث الرعب فى العاملين اذ لو عُلم عنك كرئيس عمل بأنك انسان سريع الغضب عُرف عنك نقطة ضعف وسهل هزيمتك اذا فالغضب صفة سلبية تدمر حياتك وحياة من حولك لهذا سوف نقدم لك بعض النصائح للتحكم فى اعصابك : -حاول عدم التركيز على الامور التى تثير غضبك او على المشكلة نفسها بقدر التركيز على حلولها. -ركز لحظة الغضب على بعض العوامل الايجابية الاخرى فمثلا عند تمالك نفسك ستظهر بمظهر الادارى او الرجل الحكيم وبالتالى هذا سيحسن من صورتك ويدل على مدى عقلانيتك وحسن تصرفك -تجنب المواجهات اثناء غضبك وحاول تغيير مجرى الاحداث (الحديث) او ترك المكان عند اشتعال شرارة الغضب فيه بالاعتذار بطريقة دبلوماسية والعودة حال هدوء النفس. -تذكر دوما الادعية التى تستعيذ بها من الشيطان واذكار الصباح والمساء. وحيث يطول الحديث فى هذا العنصر (الغضب) فأننى سوف اتطرق اليها لاحقا فى مقال اخر هو ادارة الغضب. 2 – العنصر الثانى التسرع (التعجل) : يقول عليه الصلاة والسلام ( انما اهلك الناس العجلة ولو ان الناس ثبتوا لم يهلك احد) انظر الى هذا السر العظيم الذى يدل على عدم التعجل فى الامور والتسرع فى القرارات والثبات على المدوامة فى العمل حيث اننا نجد العديد من العاملين بنية الوصول الى الكراسى العليا يتسرعون فى طريقة نظرتهم للامور وحكمهم على مجريات الاحداث كذلك يفعل بعض اصحاب العمل ومدراء الشركات ويرغب كل فى الوصول الى هدفه بااقصى سرعة دون التريث ودراسة الامر مع المختصين او حتى انفسهم فماذا تكون النتيجة غير الكارثة والابتعاد عن تحقيق الهدف والوصول الى الفشل . اعلم ان لكل شىء وقته فلا تتعجل الوقت كذلك لاتسوف بحجة عدم التسرع او التعجل فهناك فرق بين الاثنان 3 – العنصر الثالث اصدقاء العمل (زملاء العمل ) llll

9. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة الموارد البشرية احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة يلاحظ ان العديد من العاملين لايفرقون كثيرا بين فريق العمل وزملاء العمل ويختلط عليهم الحابل بالنابل حيث لاجل ان يقال عنهم انهم عضو جيد فعال فى فريق العمل يتمادون فى مد جسور الصداقة الحميمة بين بعضهم لدرجة تصل الى العلاقات الخاصة وكشف الاسرار وتداول الكلام والتعمق فى الامور الشخصية والمجاملات وهذا بدوره عزيزى – عزيزتى سوف يؤثر عليكم فى المستقبل لهذا انصح بتجنب الصداقة الحميمة فى العمل ولتكون عضو فعال فى فريق العمل ليس بالضرورى ان تكون هناك صداقات حميمة بقدر انه من الضرورى ان تكون متعاون متكاتف فى العمل تؤدى دورك وتساعد غيرك ولكن فى حدود المعقول دون التفريط فى هضم حقوق العمل نتيجة العلاقة مع زميل فلا صداقة فى العمل ولاتتخيل ان صديق العمل يمكن ان يفيدك كثيرا بل ربما يمكن ان يضرك اكثر فلا عاطفة فى العمل وانما المنطق والعقل كما ان لا مكان فى الارض لاى مدينة فاضلة كذلك هى الزمالة او الصداقة فى العمل فكر دائما بعقلك فى العمل لا عواطفك او مشاعرك. 4 – العنصر الرابع القيل والقال وتداول الكلام : يقول عليه الصلاة والسلام محذرا (القيل والقال ) (وكثرة السؤال) (واضاعة المال) ويعتبر عنصر نقل الكلام والتدخل فى شئون الاخرين والتداول فى سيرتهم الذاتية ونقل وتوصيل الاخبار من الامور الشائعة فى بيئة العمل على وجه التحديد والحياة بشكل عام ويرى الكثيرون ان مثل هذه الامور قد تقرب من المدير وغيره للوصول الى الكرسى بينما هى قد تفعل ذلك فى نطاق محدود جدا ولكن على المدى البعيد فهى لاتصل بك الا الى الهاوية واحتقار الاخرين لك والحذر منك خاصة من تقوم بايصال الاخبار لهم اذ انه كما سوف تقوم بايصال الاخبار لهم سوف تقوم بايصال الاخبار عنهم فتجنب النميمة والغيبة والكذب واعلم ان عنصر القيل والقال وتداول الكلام لهو عنصر قد يؤدى بك بطريقة غير مباشرة الى الهم والغم والاكتئاب والقلق . 5 – العنصر الخامس الكسل والضجر : نجد العديد من العاملين يكثرون من الشكاوى والملل وحالات المزاج المتنوعة وانا اليوم مزاجى مش تمام وخلافه من عبارات لاتسمن ولاتغنى من جوع ولادخل العمل بها ربما تكون بسبب امور شخصية او عائلية ....الخ فنجد عامل الضجر عدو النجاح ينفرد بالنفس . كذلك يتقاعس ويتكاسل العديد من العاملين عن اداء واجباتهم بحكم وجود زميل يمكن اسناد العمل اليه او بحكم ان رئيس العمل غير موجود او لايراه او بحكم انشغالهم بامور اخرى او عدم رغبتهم فى العمل . ويمنع الكسل الانسان عن البدء فى العمل والضجر عن الاستمرار فى العمل يقول عليه الصلاة والسلام (من كسل لم يؤدى حقا ومن ضجر لم يصبر على حق) فليس المطلوب ان لاتضجر من عمل بل المطلوب ان لاتعمل بضجر يقول الامام على رضى الله عنه ( خير الاعمال مااكرهت عليها نفسك)ويقول عليه الصلاة والسلام (علامة الصبر فى ثلاث اولها ان لايكسل والثانية ان لايضجر والثالثة ان لايشكو ربه عزوجل) لانه اذا كسل فقد ضيع الحق واذا ضجر لم يؤدى الشكر واذا شكى ربه فقد عصاه. ويقول الامام على رضى الله عنه (الكسل مفتاح البؤس به تولدت الفاقة ونتجت الهلكة ) ويقول الحكماء ليس لثلاث حيلة : فقر يخالطه كسل – وخصومة يخامرها حسد – ومرض يمازجه هرم) ويقول هيجو (الكسل ام ابنها الجوع وابنتها السرقة ) كذلك قال شكسبير ( المتعب ينام على وسادة من الحجر اما الكسلان فلن يجد الراحة فوق وسادة من الريش) وللتعرف على علامات الكسلان فهن ثلاث ( يتوانى حتى يفرط – يفرط حتى يضيع – يضيع حتى يأثم ) واعلم ان الاشياء لما ازدوجت ازدوج الكسل والعجز فنتج عنهما الفقر. فلا تكسل ولاتضجر فليس هناك فى العمل انا مزاجى سىء او اليوم زهقان او انا مش قادر اعمل اليوم انا طفشان....الخ llll

10. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة الموارد البشرية احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة 6 – العنصر السادس الطموح الجارف (الزائد) : خلق الله الكون وفقا لمقايس واسس ونظم ثابتة فلو تم اليوم محاولة الزيادة فى معطيات هذه المقاييس والاسس والنظم حصل خلل فى هذا الكون او نتائج مدمرة مثلما هو الحاصل فى طبقة الاوزن مثلما هو حاصل فى تلوث الكون وانتشار اوبئة وافات لم نسمع عنها من قبل كذلك هو الحال مع الانسان الذى يفوق طموحه قدراته العقلية والنفسية ويكون زائد عن ذلك بنسبة كبيرة فعلى قدر ماهو الطموح امر مرغوب فيه على قدر ماهو عنصر قاتل خطر على حياة الفرد ان زاد عن حده المحمود فالاتزان فى تحقيق المراد هو دائما افضل الامور فالطموح المبالغ فيه قد يدفع الانسان الى ارتكاب العديد من الحماقات للوصول الى غاية ربما قد لاتكون فى الاساس موجودة وان وجدت ربما بسبب الطموح الجارف تتعب النفس وتؤدى بها الى ما لاتحمد عقباه. 7 – العنصر السابع (الشخصية) : لماذا كان هذا العنصر هو العنصر الاخير الذى اتحدث عنه باختصار هذا العنصر هو العنصر الرئيسى الذى من خلاله يمكن التحكم فى جميع العناصر السابقة فشخصية المرء فى العمل او فى الحياة هى العنصر الرئيسى للوصول الى اى شىء فكلما تم السمو بشخصيتك واتصافها بالايجابية والاتزان فى العمل والمعاملات والمثالية على قدر ماكانت النتائج ايجابية والعكس فعلى قدر ماكانت شخصيتك انهزامية ضعيفة تتبع هوى النفس والاخرين فعلى قدر ماكانت النتائج سلبية وتصبح الشخصية ق اتلة لصحابها من خلال تصرفاته السلبية . فكن دائما من الاشخاص المعروفين بالشخصية القيادية الايجابية وقم بين فترة واخرى بتثقيف وتطوير شخصيتك . llll

11. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة تطوير الذات واسرار النجاح خطوات تطوير الذات وبناء الثقة بالنفس تمر على الانسان لحظات ساعات يحس فيها بأنه تائه حيران طفشان تعبان زهقان من الحياة ومن نفسه ومن جميع الناس بل من كل شىء فاشل محبط تائه لحظات ضياع وزعزعة الثقة بالنفس او انعدامها لحظات اوقات يتمنى فيها لو لم يولد لو ان الارض تنشق من تحته فتبتلعه لحظات يتمنى لو لم يأتى الى هذا الكون فى يوم ما ربما انتباك انت او من تعرف هذا الشعور المحبط المخذى والذى يؤدى بنا فى نهاية المطاف الى حافة الهاوية (اكتئاب – قلق – هم - حزن – حالة من البكاء والهستيريا ) ومن ثم المرض او الانتحار – الموت فالندم والشعور بكائبة ومرارة الحياة كل هذا نتيجة لعدة اسباب لاحصر لها فمثلا اخطاء الماضى والخوف من القادم (مايخبئه المستقبل) والذى يجعل العديد من الناس يلجأون الى بعض المؤلين والمدعين بتفسير الغيب والابراج مترصدين بذلك ضعاف النفوس والفضولين لمعرفة الغيب على رغم قوله تعالى (ولو كنت اعلم الغيب لاستكثرت من الخير ومامسنى السوء) عموما نعود الى مقالنا من خلال اركان التسويق التى شرحتها فى كتاب (حرب التسويق ) سأقوم بتفسير العوامل التى ادت بك الى تلك الحالات وهدم ذاتك وثقتك بنفسك وبعضها سنستعرض طرق العلاج وتعزيز الثقة بالنفس : 1 - اركان التسويق الفحص Diagnosis (فحص الحالة المرضية فقدان الثقة بكل شىء او بعضه) ترى ماذا يكون مصيرك انت كانسان حينما تتعرض لفقدان الثقة بالنفس والفشل كيف تواجه الحياة اتهرب الى عالم المجهول ويأخذك نفق الظلمات الى ارض الضباب فلا ترى شىء غير الضباب (ارض التعاطى والادمان والمسكرات والانحراف ارض تحطيم الذات لا لشىء سوى لفقدان ثقتك فى ذاتك - نفسك) اتقف على حافة الهاوية وتلقى بنفسك بين عقدة الحبل فتسقط ارضا مختنقا منتحرا وتنهى كائبة الحياة التى تراها امامك او تشعر بها على رغم ان ليس هناك سرور دائم او حزن دائم . وعلى رغم ذلك اجدك تهرب من اول عامل احباط او فشل تهرب بعيدا وتظن بأن ذلك الهروب سيجدى نفعا لاترحل بعيدا تعال معى نقف ونحلل لماذا يهرب الانسان من مواجهة شبح السقوط والفشل وفقدان الثقة وكيف تواجه شيطان الطفش سواء كنت فقيرا او غنيا فكلنا نشعر بذلك احيانا "سنجد ان اول شبح يقف امامك لتحطيم حياتك وحياة غيرك ويؤدى بك الى زعزعة الثقة بنفسك واصابتك بكافة حالات الكائبة والقلق هو شبح الخوف السلبى . 2- اركان التسويق ( التشخيص prognosis ) تم التشخيص ( الاصابة بداء الخوف السلبى : انواع شبح الخوف السلبى لهدم الذات او الثقة بالنفس : 1 – الخوف من فقدان الوظيفة او مصدر الرزق فبالتالى البطالة. الخوف من الفقر ( فقدان ثروة – تحويشة العمر ) وهو الاخطر والاقوى رعبا. 3 – الخوف من المرض . 4 – الخوف من الشيخوخة. 5 – الخوف من عدم الانجاب وامتلاك ذرية . 6 – الخوف من عدم النجاح فى المشروع او غيره والفشل اى الخوف من الفشل . 7 – الخوف من الاخرين لاسباب عديدة . 8 – الخوف من الموت . 9 – الخوف من الانتقادات. 10 – الخوف من فقدان عزيز – حبيب – صديق – زوج – زوجة – اب – ام ....الخ) llll

12. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة تطوير الذات واسرار النجاح خطوات تطوير الذات وبناء الثقة بالنفس 5 – خطوة تعلم فن قانون الحياة : قانون الحياة ظاهرة يصعب على الكثيرين تفسيرها حتى الان وعلى رغم ذلك نجدها تتمثل فى التالى الايمان بالقضاء والقدر – لاشر يدوم ولاحال يبقى وقانون الحياة هى سنن الله التى شرعها فى هذا الكون قال تعالى (ان الانسان خلق هلوعا اذا مسه الشر جزوعا واذا مسه الخير منوعا ) انظر الى الحلول (إلا المصلين الذين هم على صلاتهم ...الخ والذين فى امولهم حق معلوم ...الخ) (وكل شيئا خلقناه بقدر ) (ولاتقتلوا اولادكم خشية املاق.الخ) (وتلك الايام نداولها بين الناس) (والذين اذا اصابتهم مصيبة قالوا ان لله ...الخ ) والذين قيل لهم ان الناس قد جمعوا لكم ...الخ ) (واعلم ان الامة لو اجتمعت على ان ينفعوك بشى مانفعوك بشى إلأ ....الخ) فسبحانه يبدل الله من حال الى حال فتعلم ذلك وتمعن فى التفكير به عند الازمات وكن واثقا منه. 6 – خطوة تغذية العقل : العقل حيث يكمن السر الخفى فالعقل والروح توامان يجب تغذيتهما بشكل صحيح حيث يعتبر العقل فى نظرى بمثابة القائد للروح فلو تم تغذيته وصقله بكل ماهو صحيح فإنه سيتم السيطرة على زمام النفس البشرية والتحكم فى الذات اما اذا مرض هذا العقل بالفكر الشاذ والخروج عن نطاقه وحدوده ضلت النفس وهلكت فغذى عقلك بكل ماهو صحيح قصص العباقرة – العظماء – الناجحين – وتعلم من قصص وعوامل فشل الاخرين وعوامل فشلك غذى عقلك بالمعرفة واصقله بالخبرة والتجارب (افلا يعقلون) (افلا يتدبرون) افلا يفكرون) (ان فى خلق السموات والارض واختلاف الليل والنهار لايات لاولى الالباب ). 7 – خطوة تقييم النفس (الذات) : (وماابرأ نفسى أن النفس لامارة بالسوء ) (ورحم الله امراءا عرف قدر نفسه) وذلك من خلال اعادة دراسة نواحى الفكر التسويقى للنفس البشريه مثل استخدام عنصر ترويج الافكار الايجابية لنفسك وذلك من خلال معرفة عوامل الضعف والقوة لديك ومحاولة تنمية عوامل القوة وصقل عوامل الضعف وتحويلها الى نقاط ايجابية (اعرف ذاتك وقدراتها تعرف من تكون). 8 – خطوة تدرب على التخيل والتأمل الصحيح : يقال ان الانسان باستطاعته تحقيق مايتخيله شريطة ان يتوافق مع قوانين الطبيعة تخيل انك وصلت الى اهدافك انك قمت بحل جميع مشاكلك فكر وتخيل حلول مبتكرة لما تطلبه تجنب التخيلات والامال المزعجة قدر المستطاع ولكن احذر من احلام اليقظة ( ويتفكرون فى خلق السموات والارض ربنا ماخلقت هذا باطلا ...الخ). 9 – خطوة تنمية المشاعر والعواطف الايجابية : لتعزيز الثقة بالنفس وتطوير الذات نمى المشاعر والعواطف الايجابية التى لديك وهى خمسة مشاعر رئيسية : 1 – مشاعر الاحساس بالرغبة المتوهجة نحو تحقيق الهدف 2 – المشاعر والاحاسيس المتوهجة نحو الايمان بتحقيق الهدف 3 – المشاعر والاحاسيس المتوهجة نحو الحب (حب تحقيق الذات حب الذات الايجابى بكل مافيك حب العمل حب الحبيب حب الانجاز حب الابداع ...الخ 4 – المشاعر والاحاسيس المتوهجة نحو الاخرين (الزواج – الخطوبة – الاسرة ...الخ) 5– المشاعر والاحاسيس المتوهجة بالامل والتسامح مع الذات مع الاخرين مع الحياة. وابتعد عن المشاعر والاحاسيس الهدامة او السلبية وهى خمسة . 1 – مشاعر واحاسيس شبح الخوف السلبى 2 – مشاعر واحاسيس الانانية والحقد والحسد 3 – مشاعر واحاسيس الاذى llll

13. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة تطوير الذات واسرار النجاح خطوات تطوير الذات وبناء الثقة بالنفس 4 – مشاعر واحاسيس الانتقام 5 – مشاعر واحاسيس الغضب 10 – خطوة تعال نصلى باقتناع راسخ : تعلم الصلاة من خلال الروح لا الجسد " كل معتقد له صلاته ويؤمن بالصلاة ولكن مايلاحظ على بعض من يصلى بأنه اما يصلى نتيجة عامل الوراثة للصلاة من المعتقد دون تمتع الروح بها واقتناع العقل واما نتيجة الازمة التى يواجهها والصعاب اى بعد ان تظهر المشاكل وهذا امر جميل ولكن مايحدث هو ان المصلى بهذه الطريقة والكيفية يكون فى دواخله خوف وشك ربما مما هو يصلى من اجله وربما اقتناع فى بعض الحالات بأن الصلاة لن تحل ماهو عليه من مشاكل وخاصة عندما تتاخر الاستجابة هنايقطع الانسان الامل ويفقد الثقة ولكن تخيل بان تصلى وانت مقتنع تماما بأن الصلاة ستساعدك على تحقيق المراد وان طال الوقت ان الصلاة ستمنحك الروح وتريح نفسك من اليأس وعوامل الاحباط الصلاة سوف تجدد دمائك الصلاة سوف تعزز ثقتك بنفسك وتجعل منك انسان اخر شريطة تكون الصلاة بدوافع اليقين والاقتناع لا بدوافع الوراثة والعادات والتقاليد كما يفعل البعض. لاتنسى بأن تردد العبارات التالية ( كيفما نفكر نكون ) (ارحنا بها يابلال) (اذا عملت على ان تنجح ولكن فكرت على انك لن تنجح فلن تنجح ) ( اذا فكرت بانك خاسر او لن تستطيع الحصول على ماتريد فلك ذلك والعكس صحيح) (الحياة معركة لهذا لاتذهب دوما الى مواجهة الصعاب مرة واحدة وتذكر دوما أن الذى يفكر فى النصر هو من ينتصر ) ( تعلم قوة التفكير الصحيح ) ( واعلم بأن حافز النجاح والتفوق والثقة بالنفس يأتى فى الدرجة الاولى من داخل نفسك انت فثق بنفسك وتعلم قدراتها) (اعرف ذاتك وقدراتها تعرف من تكون) (تعلم كيفية تسويق الفكر الصحيح لذاتك). llll

14. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة دورات تدريبية دورة سر مفتاح نجاح المدير (أدارة الجودة الشخصية للمدير) اليوم فى عالم الادارة يطمح الكثير منا الى تسلق الهرم الوظيفى والوصول الى منصب القيادى (المدير) او الثبات فيه حال الوصول لاطول فترة ممكنة بالمنشاة التى يعملون بها وسلاحهم الوحيد فى ذلك بعض مميزات الشخصية الادارية والتى قمنا بتقسيمها كالتالى : من الناحية العلمية تمتاز الشخصية القيادية او المدير بما يلى : 1 – توفر المؤهلات العليمية الكافية ومعرفة الشخصية الادارية بامور العمل والبيئة المحيطة به. 2 – المهارات التقنية . من الناحية العملية يجب ان تمتاز الشخصية القيادية او المدير بما يلى : 1 – توفرعامل الخبرة بمجال العمل او ماشبهه من نشاط. 2 – التدريب العملى المناسب لبيئة العمل . ناهيك عن ضرورة تحلى الشخصية القيادية – المدير بصفات جودة شخصية المدير الظاهرة مثل : التحلى بالذكاء – الصبر – المثابرة والجد فى العمل – الانضباط والالتزام . وبهذا يعتقد العديد من الافراد او القياديين (المدراء) بأن هذه المميزات والصفات كافية للوصول الى المبتغى إلأ أنه على رغم امتياز واتصاف العديد من الافراد او المدراء بهذه المميزات والصفات والتى اطلقنا عليها مميزات وصفات ادارة جودة شخصية المدير الظاهرة نجدهم لايصلون الى مبتغى قمة الهرم الوظيفى وان وصلوا فلا يطول ثباتهم السؤال الذى يطرح نفسه لماذا؟؟ لان هذه المميزات والصفات الشخصية الظاهرة لجودة شخصية المدير اصبحت غير كافية فى عالم الادارة اليوم" اذ لابد للفرد الطامح فى كرسى القيادى – المدير او البقاء فيه طويلا من ان يضيف المزيد من الصفات الى شخصيته ومن هنا جاء دور المفهوم الادارة الجديد والذى اطلقنا عليه ادارة جودة شخصية المدير الداخلية للوصول بك الى قمة الهرم الوظيفى مع الثبات فيها لاطول فترة ممكنة وهذا المفهوم (ادارة جودة شخصية المدير الداخلية) اى النابعة من الداخل والتى قد لايلاحظها الافراد عند التعامل معك بل يشعرون بها ترتكز علىسبعة 7صفات شخصية لابد ان يتصف بها القيادى – المدير للوصول الى مرحلة التناعم والتكامل الادارى واول هذه الصفات فى ادارة جودة شخصية المدير الداخلية : 1 – على الشخص القيادى (المدير) ان تتصف شخصيته باتباع مبدا التعليمات الصادرة واطاعة الاوامر وعدم تجاوز الصلاحيات بدءا بنفسه: يخطىء العديد من الافراد او القياديين (المدراء) فى الاعتقاد بأن القيادى (المدير) شخصية تتقن اصدار الاوامر والتعليمات وتوزع الصلاحيات على الاخرين دون اتباعها كما يمكن للشخصية القيادية (المدير) التصرف كيفما يشاء بالطبع مفاهيم خاطئة اذ لابد من ان يعلم القيادى (المدير) أن اول شخص مطالب بالالتزام بالتعليمات وتنفيذ الصلاحيات هو نفسه القيادى (المدير). كما لايمكنه التصرف كيفما يشاء اذ ان هناك قاعدة يجب معرفتها وهى بأن فوق كل قيادى (مدير) قيادى (مدير) اخر حتى صاحب العمل نفسه هو عليه ايضا مدير وهم عملاء السوق او المساهمين فى المنشأة . 2 – على القيادى (المدير) ان تتصف شخصيته ببصيرة نافذة عند التعامل مع الاخرين والمعرفة بسلوكياتهم وخاصة العاملين معك: llll

15. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة دورات تدريبية دورة سر مفتاح نجاح المدير (أدارة الجودة الشخصية للمدير) كانت الادارة فى الاربعينات والخمسينات تفرض على القياديين (المدراء) التعامل بصرامة وشدة مع العاملين دون اى مراعاة لشعورهم او اوضاعهم واتباع مبدا ان القيادى (المدير) دوما على حق وانه المثل الذى يجب ان يتبع فى كل شىء وبالطبع فى ظل تغير الوقت وظهور مستجدات جديدة فى الساحة الادارية اصبح هذا الاسلوب لايتناسب مع هذه المستجدات اذ على القيادى (المدير) اليوم معرفة حالة وسلوكيات الاخرين والتعامل معهم من منطلق سلوكياتهم وحالاتهم مع اضافة عامل اللباقة والاحترام المتبادل لارائهم وافكارهم ورفض مالايتناسب بطريقة دبلوماسية مع شدة بدون عنف اذ يجب ان تعلم بأن الشدة والصرامة الزائدة فى التعامل وعدم احترام الاخرين والتعامل معهم على اساس انهم الات منتجة للمنشأة ليس بشر قد يأخر من تقدمك كثير او ثباتك فى الوظيفة وربما تعود بضرر على مصلحة العمل. 3 – على القيادى (المدير) ان تتصف شخصيته بالتمتع بثقة كافية وصورة ايجابية عن نفسه وقدرة فائقة على ايجاد الحلول : اذ لابد على الشخصية القيادية (المدير) من التحلى بثقة وقدرة فائقة على حل المشاكل واسلوب هادىء متزن لمواجهة ادارة الازمات وحل الخلافات مع استخدام الحسم والضغط عند الضرورة والتمتع بثقة تامة عند اتخاذ القرار وعدم التردد والتذبذ فى القرارات وعدم تصعيد الامور والصراعات بصفة شخصية او التهرب من مواجهة وحل المشاكل والتقيد عند حل المشاكل بنظم واسس العمل وان كانت لاتتناسب معك شخصيا فهذا لايهم لانها اسس ونظم تم وضعها من قبل المنشأة ويتم الدفع لك على اساس اتباعها. 4– على القيادى (المدير) ان تتصف شخصيته بالمحافظة على سرية العمل والامور الحساسة وتجنب القيل والقال : اليوم يفقد العديد من الافراد الطامحين او القياديين (المدراء) الى قمة الهرم الوظيفى مناصبهم بسبب تداول اسرار العمل مع كل من صادفوا او وثقوا فيهم من زملاء العمل او غيرهم والاكثار من احاديث القيل والقال عن خلافات العمل وغيرها من امور شخصية فى العمل او ان فلان فعل كذا مع فلان وبالتالى افشاء الاسرار سواء المالية او الخطة التسويقية او التدوال فى رواتب العاملين او سيرة البعض منهم او خلافه من امور المنشأة بطريقة مباشرة او غير مباشرة لهذا احرص على المحافظة على سرية العمل وتجنب تداول القيل والقال ولتعلم بأن ليس كل العاملين يستمرون فى العمل لفترة طويلة فى نفس المنشأة . 5 – على القيادى (المدير) ان تتصف شخصيته بالمعرفة باساليب ادارة الوقت والمحافظة عليه : على الافراد القياديين (المدراء) المعرفة بكيفية ادارة اوقاتهم واستخدام كافة اوقاتهم وتسخير طاقاتهم اثناء العمل بما يخدم مصلحة العمل مع استغلال الوقت بما يخدم ذلك وعدم اضاعته فى الامور الشخصية . 6 – على القيادى (المدير) ان تتصف شخصيته بطرق التفكير الايجابية ومحاولة المعرفة بتفاصيل العمل وكيفية طرق التعامل مع المشاكل وحلها : اذ على الافراد القياديين (المدراء) التمتع بطرق تفكير ايجابية بعيدا عن السلبيات التى قد تعيق العمل كذلك يجب على القياديين (المدراء) جمع المعلومات عن العمل وكل مايتعلق به وزيادة معرفتهم باستمرار وتطوير قدراتهم حول كيفية التعامل مع المشاكل وحلها. 7 – على القيادى (المدير ( ان تتصف شخصيته بقوة التركيز والملاحظة مع التمتع بمعنويات عالية للوصول الى الهدف دون التاثر بعومل الاحباط او الربط بين حياته الشخصية والعمل: على القيادى (المدير) وضع عبارة ان الامور لاتسير على مايرام دوما وإلا ان سارة على مايرام دوما فما الحاجة llll

16. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM ادارة دورات التدريبية دورة سر مفتاح نجاح المدير (أدارة الجودة الشخصية للمدير) الى دفع المنشأة رواتب القياديين (المدراء) اذ يأتى دور القيادى (المدير) الفعلى عند ظهور العقبات التى تحتاج الى حلول وايجاد قارب النجاة ومن ثم البحث بعدها عن المتسبب فى تلك العقبات ومن هنا كان لابد على القيادى (المدير) التمتع دوما بمعنويات عاليه للوصول الى الهدف دون ان تؤثر عليه هذه العقبات او المشاكل العملية بل اعتبارها جزء من برنامج عمله اليومى والذى يحتم عليه مواجهة مثل هذه الامور لحسمها مع التركيز عند حل المشاكل عن اسبابها ومصدرها دون اخذها بصفة شخصية . واخيرا لايسعنى الا ان اقول لك سواء كنت شخص طامح فى المستقبل القريب للوصول الى قمة الهرم الوظيفى او الثبات فيه كقيادى (مدير) سوى اتباع مفهوم ادارة جودة شخصية المدير الظاهرة والداخلية السبعة مع المميزات التى ذكرناها حيث هى المفتاح للوصول او الثبات فى قمة الهرم الوظيفى فمثلما فعلت ادارة الجودة الشاملة من رفع وتعزيز العديد من الدول ومنتجاتها واسمائها كذلك ستفعل ادارة جودة شخصية المدير الظاهرة والداخلية السبعة . llll

17. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة المشاريع والافكار العامة خطوات الحصول على راس المال والبدء بمشروع العمر لكل منا حلم يراوده بامتلاك مشروع خاص به (مشروع العمر او مشروع المستقبل ) وتحقيق الحلم بامتلاك المشروع وادارته وتأمين مستقبلك ومستقبل العائلة او تحقيق ذاتك ولكن هناك مشكلة لااملك راس المال لكل منا الحق بالوصول الى تحقيق ذلك الحلم وحق الحصول على لقب رجل الاعمال او سيدة الاعمال صاحب- صاحبة المشروع او المشاريع من منا لم يحلم بامتلاك مشروع خاص به ولكن يصطدم الكثيرين منا بصخرة راس المال المطلوب (الاموال المطلوبة) لامتلاك وبدء المشروع ويتخبط الكثيرين منا بين جدران الحيرة وكيفية الحصول على مصادر التمويل للمشروع الخاص بهم اى كيفية الحصول على راس المال سواء من خلال (قرض او تمويل جهة ما للمشروع).اليوم ومن خلال هذا المقال سوف احاول مساعدتك لحل هذه المشكلة وتدبير (راس المال - القرض - التمويل) ومصادر الحصول على المال .وبناء على الاسئلة التى وردت الينا عبر موقعى والتى يتسائل فيها اشخاص كثر عن كيفية الحصول على راس مال لبدء مشاريعهم ساقوم عزيزى – عزيزتى بايضاح خطوات مصادر الحصول على راس المال (القروض - تمويل) للبدء فى مشروعك بالاضافة الى سلسلة من المقالات الاخرى التى سوف اقوم باصدارها عبر موقعى ومنتدى المملكة والتى سوف اخذكم فيها الى رحلة حول : 1 - ماهو المشروع المناسب لى وكيف اختاره ؟2 - كيف ابدا المشروع بما امتلك من مال ؟3 - ليس لدى فكرة عن تفاصيل البدء بعمل مشروع جديد وماالمطلوب معرفته لبدء المشروع 4 - ماهى التفاصيل عن المشروع الحر؟.كل ذلك سنقوم بتناوله خلال المقالات القادمة اما الان فسنعود الى خطوات الحصول على راس المال (قرض - تمويل) للبدء فى مشروع العمر . قبل اى شىء يحتاج الانسان الى راس مال لادارة المشروع او البدء فيه ومن هنا وجب علينا البحث عن طرق الحصول على راس المال سواء عبر القروض او عمليات التمويل الاخرى وانطلاقا من قاعدة انك تمتلك اكثر مما تعتقد سوف ادلك على اهم مصدر للحصول على قرض وهو : 1 - المصادر الشخصية : وهى احدى اكثر السبل المألوفة لحصول صغار المستثمرين على السيولة اللازمة لبدء المشروع حيث ان الاصول الشخصية هى مصدر رئيسى لتمويل الاعمال الحرة بنسبة 93% رغم محدوديتها نظرا لامتلاك العديد من الاشخاص للقليل من المبالغ الشخصية 2 - مصادر النقد الشخصى وتتكون من مايلى : llll

18. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة المشاريع والافكار العامة خطوات الحصول على راس المال والبدء بمشروع العمر • العمل اليومى : ويشمل ماتتقضاه من راتب فى الوظيفة سواء كانت وظيفة بدوام كامل او جزئى وتعتمد هذه الطريقة بادخار جزء من الراتب لتكوين راس المال منه وذلك بتقليص بعض المصروفات وادخار مبلغ مقتطع من الراتب لمدة معينة .- مدخراتك الشخصية : وهى المبالغ الموجودة فى حسابك بالبنك والتى قمت بادخارها من خلال سنوات العمل او ورث وخلافه بادخارها- بطاقات الائثمان :يمتلك العديد منا اليوم عددا من بطاقة الائتمان فيزا – ماستر كارد – امريكان اكسبرس.....الخ فيمكن من خلال الاقتراض من هذه البطاقات بتكوين راس مال بسيط - القرض بضمان منزل او سيارة : حيث تقوم برهن منزلك او سيارتك او اصل ثابت تمتلكه يساوى قيمة مالية للحصول بضمانه على قرض . - المقايضة (تبادل المنافع) : ويقوم هذا النظام على تبادل المنافع بينك وبين شخص اخر مقابل الحصول على قيمة مثلا اذا كنت محاسبا ترغب باستئجار محل من تاجر فيمكن ان تقوم بنظام المقايضة من خلال تقديم خدماتك المحاسبية له مقابل قيمة ايجار المحل ويوجد اليوم العديد من المؤسسات التى تسعى الى ربط العلاقة بين الاشخاص الراغبين فى نظام المقايضة ويمكنك مراجعة المواقع التالى :www.ubarter.com-www.nate.org www.tradeaway.com- الشراء بتسهيلات الدفع :وتعتمد هذه الطريقة على شراء سلعة معينة من السوق مثل سيارة – اجهزة الاليكترونية بالتقسيط والسداد على فترة طويلة وفى نفس الوقت بيع السلعة نقدا لتاجر اخر .- الحصول على دفعة من المال مقدما : وتعتمد هذه الطريقة على اخذ عربون مقدم كرسوم اتعاب بداية اى مشروع وهى طريقة يمكن الحصول من خلالها على راس مال لبعض المشاريع مثل مكاتب الاستشارات المحاسبية الهندسة وخلافه .هذه بعض المصادر الشخصية لاتمام عملية تمويل المشروع او القرض للبدء فى المشروع اما مصادر • 1 –التمويل الخارجية فهى : المشجعون : ويندرج تحت هذا البند الاصدقاء – العائلة – المعارف ....الخ ويمكنك من خلالهم اقتراض مبالغ يساعد على توفير راس المال شريطة السداد لهم خلال فترة زمنية معينة .2 - المتحمسون لفكرة مشروعك : ويندرج تحت هذا البند بعض رجال الاعمال او الهيئات الخيرية التى تتحمس لفكرة مشروعك حال العرض عليهم ويمكنك بزيارة هذا الرابط : www.ace-net.sr.unh.edu www.ace-net-sr.unh3 - اصحاب رؤؤس الاموال (الراسماليون) : وهم بعض اصحاب رؤؤس الاموال والمستثمرين الذين يرغبون فى تمويل المشاريع الصغيرة مقابل حصة فى المشروع 4 - البنوك المصرفية : سواء كانت البنوك الحكومية او البنوك الاهلية وماشابه ذلك. 5 - الشركاء : اى البحث عن شريك يساهم معك فى تكاليف الانشاء مقابل الشراكة فى المشروعومن مزايا مصادر التمويل الخارجى تلبية احتياجات نقدية لاتلبيها المصادر الشخضية بالاضافة الى تجنب المخاطر براس مالك اما من عيوبها اقتراض الاموال والالتزام بفترة السداد وإلا التخلى عن حصة من المشروع لجهة القرض وربما احيانا فى حال العجز عن السداد التخلى عن كامل المشروع . llll

19. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة المشاريع والافكار العامة خطوات الحصول على راس المال والبدء بمشروع العمر وبعض ان تم ايضاح مصادر القرض والتمويل لتكوين راس المال والبدء فى المشروع اليك الشروط الستة للاقتراض .شروط الاقتراض الستة : 1 - الشخصية : وتعنى هنا الالتزام الاخلاقى الذى يشعر به المقترض تجاه سداد الدين وذلك من خلال قياس تاريخ الائتمان الخاص بالمقترض .2 - القدرة على السداد : وذلك من خلال تحليل الحالة المادية للمقترض وهل سيدر المشروع السيولة النقدية اللازمة لسداد الاقساط المطلوبة وفقا لقيمة القرض 3 - راس المال : يعنى راس مال المشروع المبلغ النقدى المتوفر 4 - الضمانات الاضافية : يحق للمقرض احتجاز اى اصول يمتلكها المقترض فى حالة عدم سداد قيمة القرض .5 - الظروف العامة : اى الظروف العامة للاقتصاد فى حينه والاتجاهات الصناعية الاقتصاد القوى يوفر المزيد من السوبلة وبالتالى المزيد من القروض .6 - الثقة : المقصود بها الصورة العامة التى تثبت فى ذهن المقرض عن المقترض المحتمل والتى كونتها الشروط الخمسة السابقة . يتبع فى المقال القادم llll

20. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة قضايا المال والاعمال حرفة اختلاس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل بعض العاملين بعيدا عن المثاليات بعيدا عن ارض تلك المدينة الفاضلة سنرحل اليوم سويا الى عالم الواقع والحياة العملية عالم متناقض وخاصة عالم المال والاعمال والادارة ونناقش هذه القضية وبعدها لك الحكم (تعال نقرأ ) ومن ثم نقرر: حرفة اختلاس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل العاملين من المسئول عن هذه الحالات الحكم بالسجن ثلاث سنوات على رئيس شركة هيونداي موتور ادين شونغ مونغ-كو (68 عاما) بتهمة اختلاس 63 مليار ون (76 مليون دولار) (المصدر msnموظف يقوم فى دولة عربية باختلاس مبلغ نصف مليون ... ويفر هارباعامل يختلس بعض انتاجية المصنع ويقوم ببيعهامدير مشتريات يتاجر فى مشتريات المنشأة يبدوا ان ظاهرة الموظف المثالى اصبحت ظاهرة نادرة فى هذه الايام وتحديدا فى عصرنا الحالى ولكن السؤال الذى يطرح نفسه ؟ترى من هو المسئول فى عالم الاعمال اليوم عن ظاهرة الاختلاسات الادارية وانتشار مبدا اللصوصية وكون نفسك مايهمك حلال ام حرام هل هى الشركات ام المؤسسات التى يعمل بها الافراد ام هى نتيجة لسلوكيات واخلاقيات الافراد الشخصية القادمة من الخارج او المتواجدة فى الداخل ؟؟؟حقيقة سؤال يحتاج الى وقفة .فلو تأملنا جيدا فى بعض نظم الشركات والمؤسسات فى عالمنا العربى لوجدنا انتشار مبدا الامتصاصية والاستغلالية للموظف او العامل من قبل اصحاب تلك الشركات او المؤسسات والاستفادة منهم لاخر قطرة فى دمائهم ومن ثم تركهم دون اى تعويض فى حال وقوع الضرر او امتلاك مالديهم من فكر وخبرات " وتستخدم نفس الاستراتيجية فى الغرب llll

21. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة قضايا المال والاعمال حرفة اختلاس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل بعض العاملين ولكن مع فارق بسيط وهو انصاف الموظف او العامل عند نهاية الخدمة او الاستقالة او وقوع الضرر وذلك بتسليمه كافة حقوقه وخلافه من تعويضات الاصابة والاعاقة وخلافه ويبدوا ان هذه المبادىء الحضارية التى استقطبنها من الغرب تفننا فيها نحن دول العالم العربى باضافة حرفة اختلاس وسلب حقوق الموظفين والعاملين ونشر وتنمية مقولة اسرقنى بس اكلنى وهو مثل معمول به كثيرا فى دول العالم العربى وتحديدا بعض الدول المعروفة باستقطاب العمالة بكثرة .فنرى اصحاب الاعمال يعلمون جيدا من ان بعض الموظفين او العاملين يقومون بالعديد من المخالفات واحتراف اللصوصية فى العمل ولكن تجدهم يغضون النظر بحكم ان هذا الموظف او العامل منتج !!!! وعلى الصعيد الاخر نجد تفنن اصحاب الاعمال فى اختلاس حقوق بعض الموظفين او العاملين الاخرين من ذوى الانتاجية المحدودة او الجيدة احيانا كثيرة بحكم ظروف تلك العمالة الصعبة وعدم امكانيتها ترك العمل وبحكم عدم معرفة هذه الفئة من العاملين بمبدا اللصوصية او عدم قبولها به اساسا مما يجعلها تعيش تحت حالة من الضغط اللامعقول بين الانسجام مع الواقع او الاحتفاظ بسمو المبادىء ومن ثم ترك العمل او العمل بمبدا اللصوصية واتقان حرفة الاختلاس مع تطبيق مبدا اسرقنى بس اكلنى.وفى ظل هذه الظروف واستراتيجيات التعامل المستخدمة تولد لدى معظم الموظفين والعاملين شعور اللااستقرار وبالتالى نتج عن ذلك قلة الانتاج واستقلالية المناصب الادارية او الانتاجية وخلافه قدر المستطاع من قبل الموظف او العامل ويبدوا ان هذا ماتعلمه مؤخرا مدير شركة هونداى بكوريا والذى قام باختلاس شركة هواندى ومن ثم اخراجه بحجة عدم انهيار llll

22. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة قضايا المال والاعمال حرفة اختلاس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل بعض العاملين الصرح الاقتصادى فعلى قدر تفنن اصحاب الشركات والمؤسسات فى سلب حقوق الموظفين والعاملين يتفنن هؤلاء ايضا فى فن الاختلاس بحجة استرداد الحقوق وهذه بتلك ونجد فى نهاية المطاف الخاسر الوحيد هو اصحاب الشركات او المؤسسات .فهل توقفوا فى اتقان مهارات فن اختلاس الحقوق وبدلا من ذلك نشر مبدا الاستقرارية والانتماء لدى الموظفين والعاملين من اجل زيادة ربحيتهم وانتاجيتهم والتوجه نحو مبدا المشاركة والعمل على اساس المثلث الادارى واعتباره محور الاعمال المشتركة ( صاحب العمل + الموظف + العميل ) = استمرار ربحية الشركة او المؤسسة (ونمو لاعمال) اتمنى بأن يتم اعادة الضوابط وبعض نظم انظمة العمل فى عالمنا العربى وبما يخدم الطرفين صاحب العمل والموظف او العامل وعدم الاكتفاء باصدار تلك الانظمة والضوابط بل وضرورة مراقبتها هذا ان اردنا مواكبة ركب التطور فى دنيا الاعمال llll

23. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM مصدر الخبرmsn إدارة اخبار المال والاعمال مصدر الخبرmsn اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب (مجلة فوريس) إنها أغنى سنة في تاريخ البشرية" .. هكذا علقت مجلة (فوربس) على القائمة السنوية التي تصدرها لأعضاء نادي المليارديرات في العالم، وبالتأكيد لم تكن هناك أي مبالغة في هذا الوصف؛ فأعضاء القائمة البالغ عددهم (946) مليارديراً نجحوا خلال العام الماضي فقط في إضافة (900) مليار دولار إلى ثرواتهم لتبلغ (3.5) تريليون دولار، بارتفاع قدره 19% عن العام السابق، ومن اللافت في قائمة هذا العام أن الأثرياء العرب لم يكونوا بعيدين عن هذه الطفرة؛ إذ سجلت قائمة هذا العام دخول (8) مليارديرات جدد، مما رفع عدد الأعضاء العرب في قائمة أثرياء العالم إلى (33) شخصاً، من بينهم (11) مليارديراً سعودياً. ويبدو أن عام 2006 كان "عاماً مفترجاً" على مليارديرات العالم؛ إذ نجحوا في رفع ثرواتهم من (107.2) مليار دولار إلى (179.7) مليار دولار، وهو ما يتجاوز موازنات (15) دولة عربية مجتمعة من غير الدول النفطية ومصر. لكن هذه الصورة " المضيئة" لها وجه مظلم، حيث جاءت (8) دول عربية إسلامية في ذيل المؤشر العالمي للجوع عام 2006، كما كشفت الإحصائية؛ التي أعدتها منظمة "الفاو" ـ التابعة للأمم المتحدة ـ أن 13% من سكان العالم العربي يعانون من سوء التغذية؛ أي ما يعادل (39) مليون شخص. وبالطبع فإن الفقر هو الوجه الآخر للبطالة، ولهذا لم يكن مستغرباً أن 20% من قوة العمل العربية البالغة (113) مليون نسمة يعانون من البطالة، فيما يُتوقع أن يصل عدد العاطلين إلى نحو (60) مليون عاطل بعد (10) سنوات، وفقاً لتقديرات مجلس الوحدة الاقتصادية العربية. وهنا يُطرح السؤال الذي يحيّر الكثيرين.. كيف يزداد أثرياء العرب ثراء فيما يزداد الفقراء فقراً؟، بل يتمدد خط الفقر من عام لآخر؛ ليضمَّ ملايين العرب تحته، كما ينضم مئات الآلاف من الشباب سنوياً لطابور البطالة؛ ليشكلوا قنبلة موقوتة تنذر بالانفجار في وجه مجتمعهم في أي لحظة. وبوضوح أكثر فإن قائمة "فوربس" السنوية بما تتضمنه من مليارديرات عرب تطرح علامة استفهام تتضخم من عام لآخر حول: الدور الاجتماعي لأثرياء العرب، وأين حق المجتمع في هذه الثروات؟ وهل هناك التزام لا تفرضه القوانين، ويتجاوز ما تقرره الأديان يجب على هؤلاء الأثرياء مراعاته؟.. التزام ينبع من تقاسم الأثرياء والفقراء الإيمان بأنهم يصنعون مستقبلاً مشتركاً، لدولهم وأمتهم، ولا إمكانية لبقاء أحدهما بدون وجود الآخر. .عائلات الثروة وقبل الشروع في محاولة الإجابة عن الأسئلة السابقة، ربّما يكون من المهم إلقاء الضوء على أبرز المؤشرات؛ التي تضمنتها القائمة الجديدة لـ(فوربس)، بخاصة بالنسبة للأثرياء العرب، إذ مازالت "عائلات الثروة" تقدم المزيد من المليارديرات الجدد؛ ففي السعودية قدمت عائلة الراجحي أربعة مليارديرات، ومثلهم لعائلة ساو يرس في مصر، وكذلك الأمر بالنسبة لعائلة الحريري في لبنان، كما ضمت القائمة الأخوين نجيب وطه ميقاتي من لبنان، إضافة إلى اثنين من عائلة "الفطيم" الإماراتية، ومثلهم لعائلة "الغانم" الإماراتية أيضاً.وبالنسبة لتوزيع المليارديرات على الدول العربية، فقد جاءت السعودية في المرتبة الأولى ممثلة بـ 11 مليارديراً بثروة إجمالية بلغت (44.2 مليار دولار) ، وجاءت لبنان في المركز الثاني بستة مليارديرات، تليها الكويت (16.1 مليار دولار)، الإمارات (16 مليار دولار)، ومصر (20.4 مليار دولار)، ولكلٍ منها 4 مليارديرات. وكان من اللافت في قائمة هذا العام، استمرار تراجع مركز الأمير الوليد بن طلال وخروجه من قائمة أغنى (10) أشخاص في العالم، محتلاً المركز الثالث عشر، على الرغم من أن ثروته ارتفعت بنحو (300) مليون دولار لتبلغ (20.3) مليار دولار. بينما نجح المصري نجيب ساويرس في القفز من المرتبة (278) إلى المركز (62) بعدما llll

24. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة اخبار المال والاعمال اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب (مجلة فوريس) ارتفعت ثروته من 2.6 مليار دولار إلى (10) مليارات دولار العام الماضي، كما قفز رجل المال السعودي سليمان بن عبد الله الراجحي؛ الذي استطاع زيادة ثروته من (5.6) مليار دولار إلى (11) مليار دولار، من المركز (80) إلى المركز(37) .أما فيما يتعلق بالمؤشرات العامة لقائمة "فوربس" لهذا العام، فقد كان لافتاً انضمام المزيد من الروس (53 مليارديراً)، والصينيين، والهنود (36 مليارديرًا)للقائمة، كما شهدت القائمة انضمام العديد من العاملين بقطاعات أسواق الأسهم، والعقارات، وتجارة السلع حول العالم.ولم يطرأ تغيير على المراكز الخمسة الأولى بالقائمة، حيث احتفظ بيل جيتس -مؤسس شركة مايكروسوفت العملاقة للبرمجيات- بالصدارة للعام الـ (13) على التوالي، بثروة بلغت (56) مليار دولار، بزيادة ستة مليارات عن العام الماضي، كما جاء الأمريكي وارن بافت -رئيس صندوق بركشاير هاواي للاستثمار- في المركز الثاني بثروة قُدّرت بنحو (52) مليار دولار بزيادة عشرة مليارات عن العام 2006. وحل قطب الاتصالات المكسيكي -اللبناني الأصل- كارلوس سليم حلو، في المركز الثالث بـ (49) مليار دولار بعدما تمكن من إضافة (19) مليار دولار إلى ثروته العام الماضي، ولا تزال عائلة كامبراد السويدية في المركز الرابع بثروة قدرها (33) مليار دولار، يليها في المركز الخامس رجل الأعمال الهندي لاكشمي ميتال بثروة بلغت (32) مليار دولار.مؤشرات متضاربة ربما تكون المفارقة الأولى التي يمكن ملاحظتها عند مقارنة المؤشرات العامة لقائمة (فوربس) بمؤشرات العضوية العربية فقط، هي: أن تزايد عدد الأعضاء الروس والصينيين والهنود بشكل ملحوظ مقارنة بالعام الماضي يبدو منطقياً في ظل تزايد مؤشرات النمو الإجمالية في هذه الدول، ونجاحها في تحقيق قفزات اقتصادية رفعت من مستوى معيشة مواطنيها، وعلى العكس من ذلك فإن تزايد عدد المليارديرات العرب يأتي متناقضاً مع تزايد معدلات الفقر والبطالة في دولهم، ولعل ذلك ما يفسر شكوى معظم المواطنين العرب من عدم إحساسهم بمردود نسب النمو الإجمالية التي تعلنها حكوماتهم، فعدم التوازن في توزيع الثروة يجعل معدلات النمو تنعكس فقط في ازدياد ثروات الأغنياء بينما يزداد الفقراء فقراً.ومع أن هذا الاختلال في توزيع الثروات قد ألقى بظلاله على المجتمعات الغربية لسنوات طويلة؛ إلاّ أن الدور الاجتماعي الفعال للعديد من المليارديرات الأوروبيين والأمريكيين قد خفف كثيراً من وطأة هذا التفاوت الرهيب على الفقراء ومحدودي الدخل في بلدانهم، وهنا تبرز إجابة وارن بافيت، الذي حل ثانياً في قائمة هذا العام عندما سُئل عما إذا كان من الأجدر أن يترك ثروته لأبنائه وأفراد عائلته، فرد قائلاً: "أعتقد أنه عندما يكون لك أبناء لديهم كل الامتيازات من تربية جيدة وتعليم ممتاز وفرص أخرى كثيرة فإن إغراقهم فوق ذلك بالأموال ليس بالأمر الحكيم، أو المفيد بالنسبة لهم". كما لم يكن بيل جيتس الرجل الأغنى في العالم بعيداً عن هذا المنطق، حيث اعتبر أنه من واجب أصحاب المليارات أن يجعلوا ثرواتهم في خدمة المجتمع، داعياً "الجميع إلى التحلي بروح الإحسان". حق المجتمع إجابة وارن بافيت وتصريحات جيتس، تمثل الفارق بين الأثرياء الغربيين ونظرائهم العرب؛ فالرأسمالية الغربية وبعد عقود طويلة من امتصاص عرق الفقراء واستعبادهم بدأت تقلم أظافرها بنفسها؛ كي ترتدي ثوباً أكثر إنسانية، لعل ذلك يخفف من الطابع المادي الصارخ للمجتمعات الغربية، بينما تبدو هذه الإنسانية صفة لصيقة llll

25. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة اخبار المال والاعمال اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب (مجلة فوريس) بالتعاليم الإسلامية؛ فالشرع يبيح للإنسان التصرف في ثلث ثروته على ألاّ يكون للورثة الشرعيين نصيب فيه، كما يحث القرآن الكريم على إعطاء الفقراء والمساكين؛ الذين يحضرون توزيع التركة نصيباً منها.هذه التعاليم الإسلامية هي بالضبط ما ينفذه أثرياء الغرب، ولتكن البداية مع بيل جيتس، فالرجل الذي جمع ثروته بعصامية وبدأ من الصفر، تحول في السنوات الأخيرة إلى أحد أكبر المتبرعين للأعمال الخيرية والإنسانية في العالم، وذلك عبر مؤسسة (بيل وميليندا جيتس)، التي أسسها مع زوجته في عام 2000؛ بهدف "تقليل التفاوت الهائل بين مستوى المعيشة التي نحياها ومستوى معيشة الناس في العالم النامي". مؤسسة (بيل وميليندا جيتس)، والتي وصلت قيمة أصولها لنحو (27) مليار دولار، تمتد أعمالها عبر أكثر من مائة دولة، وقد بلغت قيمة المنح التي قدمتها منذ 1994 نحو (7.1) مليار دولار، وتتبع المؤسسة نهجاً عملياً مستوحًى من أسلوب عمل شركة "مايكروسوفت" للبرمجيات. وتركز المؤسسة بشكل كبير على مكافحة الأمراض المستوطنة في الدول النامية؛ إذ تعهدت في فبراير الماضي بتقديم (83) مليون دولار؛ للمساعدة في مكافحة مرض السل، كما تبرعت العام الماضي بـ(168) مليون دولار؛ لتمويل بحوث مكافحة الملاريا، ووفّرت (60) مليوناً؛ لتمويل بحوث خفض مخاطر العدوى بالفيروس المسبب للإيدز بين النساء في بلدان العالم النامي. ولم ينسَ جيتس فقراء الولايات المتحدة؛ إذ خصصت مؤسسته الخيرية منحة بقيمة مليار دولار، لصندوق جامعة نيجرو المتحدة، وهي أكبر منظمة لمساعدة الأقليات على الوصول إلى التعليم العالي في الولايات المتحدة، كما تساعد المؤسسة في إيصال التكنولوجيا إلى المكتبات العامة، وتموِّل المنظمات التي تعمل على تحسين حياة الأفراد في شمال غربي الولايات المتحدة. بافيت الأروع ما فعله بيل جيتس على روعته، يبدو متواضعاً تجاه الفلسفة التي يتبناها وصيفه في قائمة (فوربس) الملياردير وارن بافيت، فالملياردير الذي لا يزال يقطن نفس المنزل الذي اشتراه عندما تزوج منذ خمسين عاماً، ويقود سيارته بنفسه ولا يمتلك هاتفاً محمولاً، ولا تراه محاطاً بحراس شخصيين، قرر فجأة التبرع بـ(31) مليار دولار من ثروته للأعمال الخيرية في أضخم عملية تبرع لأعمال خيرية يشهدها التاريخ البشري، وليس هذا فقط، بل إنه تبرع بالمبلغ لمؤسسة (بيل وميليندا جيتس) الخيرية، ولم يلجأ لإنشاء منظمة خيرية خاصة تخلد اسمه، كما يفعل أقرانه من أمثال جيتس وروكفلر وفورد.قرار بافيت غير المسبوق، يبدو متسقاً مع الفلسفة التي يتبناها، فهو يعتبر أنه: "بعد خمسين عاماً من الآن لن يكون مهما نوعية السيارة التي تركبها، ولا فخامة المنزل الذي تسكنه.. ولكن المهم والأهم هو نوعية تربيتك لأطفالك"، وهذه الفلسفة نفسها هي التي دفعته لمعارضة قرار الكونجرس بخفض الضرائب المفروضة على الثروات التي تؤول إلى مالكين جدد بطريق الإرث. وتعكس الفلسفة الإنسانية لـ (راون بافيت) التزامه الاجتماعي العميق تجاه الفقراء والمحرومين، وهو ما عبر عنه قائلاً : إن الثروات الطائلة التي يتدفق جانب ضخم منها من جيوب أفراد المجتمع إلى خزائن الأثرياء يجب أن يتدفق جانب ضخم منها أيضاً في الاتجاه المعاكس لصالح المجتمع".وبالإضافة إلى جيتس وبافيت، فإن الملياردير المكسيكي كارلوس سليم، الذي حل ثالثاً في قائمة فوربس، نشط في السنوات الأخيرة في عدة مجالات خيرية، لا سيّما في مجال مساعدة الأشخاص الذين يخرجون من السجن على llll

26. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM إدارة اخبار المال والاعمال اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب (مجلة فوريس) الانخراط في المجتمع، وقد انطلق في مشروع كبير؛ لترميم وسط مكسيكو التاريخي.والتبرع بالمال بهذا الشكل في الغرب ليس جديداً، فقد خصص أغنياء العالم في بداية القرن الماضي أمثال روكفلر وكارنيجي وفورد، جانباً كبيراً من ثرواتهم لإنشاء مؤسسات خيرية كبرى مازالت تبذل المال والدعم؛ لمساعدة الفقراء والمحتاجين والطلاب والمرضى وبناء المراكز الصحية والتعليمية والاجتماعية المختلفة، كما يبرز في هذا المجال، مؤسس جائزة نوبل الشهيرة السويدي الفريد نوبل، والذي أوصى بوضع القسم الأكبر من ثروته لخدمة العلم والعلماء والإنسانية في جوائز سنوية؛ تحمل اسمه تُمنح للبارزين في العلم والأدب وخدمة السلام العالمي في العالم أجمع بغض النظر عن الدين، أو الجنس، أو العرق، كما تبرّع رجل الإعلام الأمريكي الشهير تيد تيرنر مؤسس شبكة CNN)) قبل عدة سنوات بمليار دولار؛ لدعم الأمم المتحدة.للعرب نظرية مختلفة وتبدو أهمية دور المؤسسات الخيرية التي يدعمها رجال أعمال من ذوي "الوزن الملياري" في قدرتها على إدارة عمل خيري إنمائي طويل المدى، فيما لا تتجاوز قدرات المؤسسة الخيرية الصغيرة والمتوسطة، والتي تعتبر النمط الأكثر شيوعاً عربياً وإسلامياً، العمل الإغاثي الطارئ وبشكل خاص في الأزمات الإنسانية والكوارث، كما أن نشاطها يُعتبر ذا طابع موسمي، سواء في الإنفاق أو التمويل. وبشكل عام تخلو الدول العربية من وجود منظمات خيرية يمكن وصفها بالكبيرة، فأقصى ميزانية سنوية لجمعية خيرية عربية لا تصل بأي حال من الأحوال لرقم (500 مليون دولار) ، بل إنه وباستثناء المؤسسة الخيرية التي أنشأها رئيس وزراء لبنان الراحل رفيق الحريري، فإن نشاط الجمعيات الخيرية العربية يبدو أبعد ما يكون عن النشاط الإنمائي الذي يُستثمر في صنع مستقبل أفضل للأجيال القادمة؛ فمؤسسة الحريري يُحسب لها التكفل بنفقات تعليم عشرات الآلاف من اللبنانيين في مختلف مراحل التعليم، منهم من حصل على الدكتوراة والماجستير من جامعات أوروبية وأمريكية بكفالة تامة من المؤسسة. ويلفت ناشطون عرب في مجال العمل الخيري النظر إلى أن الأثرياء من ذوي الثروات الصغيرة والمتوسطة، يشكلون الدعامة الرئيسة لشبكة العمل الخيري والإغاثي في الدول العربية؛ فالعطاء الاجتماعي لهؤلاء يُعد هو الأكبر والأهم مقارنة بحجم ثرواتهم إذا ما قيست بثروات أعضاء نادي المليارات وما يقدمونه من تبرعات خيرية. لكن هذا العطاء وعلى الرغم من تشعبه وسخائه يبقى مفتقداً للطابع المؤسسي الإنمائي، كما أنه يبقى مرتبطاً بالتصرف الفردي لصاحبه، وبالإضافة إلى ذلك، فإن تبرعات هؤلاء والجهات المستفيدة منها تبقى دوماً عصية على الإحصاء والدراسة؛ نتيجة قناعات أصحابها الدينية، فمْن مثلاً يصدق أن المساهمات السنوية للعطاء المحلي في مصر، سواء أكان عطاء مادياً، أو عينياً، أو تطوّعياً قد بلغت حوالي (950) مليون دولار. وبالتأكيد هناك تبرعات وأنشطة خيرية لمعظم أعضاء نادي المليارديرات العرب، إلاّ أن هذه التبرعات والأنشطة تُعد محدودة وضئيلة مقارنة بحجم ثرواتهم، بخاصة إذا ما قورنت بما يقدمه نظرائهم في الغرب، كما أن هذه الأنشطة يعيبها الطابع الدعائي الذي يحيط بها، فضلاً عن افتقادها للطابع المؤسسي الإنمائي. llll

27. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM حوار وتجارب واراء عامة بن فرانكلين من ايام الماضى عدنا الى الوراء لنتخيل تلك المقابلة مع شخصية تعتير من الشخصيات التى خلد التاريخ ذكراها تستحق ان يحكى عنها علها تذكر اليائس والحيران بان لاياس مع الحياة بن فرانكلين شخصية هذا العدد سنقوم بمناقشته عن اسرا ر نجاحه ولكن قبل ذلك النقاش دعونا نتعرف على بن فرانكلين بن فراتكلين هو مواطن امريكى من اصل اروبى وهو الطفل الخامس عشر فى الاسرة المكونة من سبعة عشر طفلا وكان والده يعمل فى صناعة الشمع وهى صناعة بالكاد تسد الرمق ونظرا للفقر المقمع الذى يعسف بالاسرة قرر بن فرانكلين ان يترك المدرسة بعد اول سنة دراسية فى المدرسة وذلك بحثا عن لقمة العيش وسد الحاجة والفقر المقمع الذى يعيش فيه ولكن لم يترك بن فرانكلين نفسه هكذا بل سار على الاقدام بحثا عن عمل من ولايته مسقط راسة حتى وصل الى نيوجرسى ثم تابع سيره حتى وصل الى نبويورك ثم تابع السير حتى وصل الى فيلادلفيا حيث اخيرا استقر فى عمله بمطبعة وظل هذا الصبى يعمل ليلا نهارا وفى نفس الوقت كان يقوم بتثقيف نفسة ومواصلة القراءة وتعلم اللغات واستطاع بالاجتهاد والمواظبة من اتقان اربع لغات وتحسين مستواه الفكرى والثقافى قرأعن الفلسفة والسياسة والادب وعلوم اخرى وظل على هذا الحال فترة من الزمن حتى كتب اول كتاب له فاصبح بعد فترة من الكتاب ثم من المؤلفين المشهورين ورويدا رويدا اشترى مطبعة وفى الاربعينات من عمره اصبح بن فرانكلين مليونيرا وترك العمل وتفرغ لامور اخرى كان من ضمنها الاكتشافات والاختراعات ومن ثم الكتابة وبعدها عينا فى السلك السياسى ثم اصبح مفاوضا مشهورا فى ازمة النزاع بين امريكا وبريطانيا ثم امريكا وفرنسا وكان له دور بارز فى تهدئة الحرب ارسى اسس فن التفاوض من خلال طرح الاسئلة تبنى مبدا تطوير وتحسين الذات . فما بالك انت تقول الظروف وضغوط الحياة والفقر ولو كان عندى واه لو انا عندى اعلم بأن لو تفتح باب الشيطان والتحسر ولاتفيد فى شى ان كان لك الرغبة فى شىء فلن يمنعك من الوصول اليه إلا نفسك . د.عبدالقادر حسن العداقي llll

28. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM كتاب العدد بياع الدقيقة الواحدة يقدم هذا الكتاب مدرسة فكرية جديدة فى اتجاهات ومهارات البيع التى يمكنك استعمالها بنجاح فى اسواق اليوم. وهذا الكتاب مبنى على خبرات وعمق نظر نصائح فعالة يقدمها لك اكثر خبراء المبيعات نجاحا الى جانب كبار المديرين فى مجالات التسويق والمبيعات فى اكثر من مائة شركة رئيسية تشمل تقريبا معظم الصناعات ويشتمل الكتاب ايضا على كل الخبرة التى اكتسبتها شركة ولسون ليرنيغ من مينابولس فى امريكا وهذه الشركة قامت خلال العشرين سنة الماضية بتدريب اكثر من ثلاثمائة الف من مندوبى المبيعات وجمعت خلال العشر سنوات الماضية بيانات هائلة عن سلوك العملاء اثناء الشراء ان وجهة نظر العميل هى محور الكتاب الكتاب من تاليف د.سبنسر جونسون ولارى ولسون لهذا انصحك بقراءة هذا الكتاب والتعليق عليه عند الانتهاء من القراءة د.عبدالقار حسن العداقي كتاب بياع الدقيقة الواحدة llll

29. مجلة العداقى للتسويق والادارة WWW.DR-AL-ADAKEE.COM اسئلة واجوبة اسئلة واجوبة (زوار الموقع) ماهى التجارة الاليكترونية وماهو التسويق الاليكترونى ؟ لا تقتصر التجارة الإلكترونية (E-Commerce) على عمليات بيع وشراء السِلَع والخدمات عبر الإنترنت، إذ إن التجارة الإلكترونية- منذ انطلاقتها- كانت تتضمَّن دائما معالجة حركات البيع والشراء وإرسال التحويلات المالية عبر شبكة الإنترنت، ولكن التجارة الإلكترونية في حقيقة الأمر تنطوي على ما هو أكثر من ذلك بكثير، فقد توسَّعت حتى أصبحت تشمل عمليات بيع وشراء المعلومات نفسها جنبا إلى جنب مع السِلَع والخدمات، ولا تقف التجارة الإلكترونية عند هذا الحد، إذ إن الآفاق التي تفتحها التجارة الإلكترونية أمام الشركات والمؤسسات والأفراد لا تقف عند حد. ما هي التجارة الإلكترونية؟التجارة الإلكترونية هي نظام يُتيح عبر الإنترنت حركات بيع وشراء السِلع والخدمات والمعلومات، كما يُتيح أيضا الحركات الإلكترونية التي تدعم توليد العوائد مثل عمليات تعزيز الطلب على تلك السِلع والخدمات والمعلومات، حيث إن التجارة الإلكترونية تُتيح عبر الإنترنت عمليات دعم المبيعات وخدمة العملاء. ويمكن تشبيه التجارة الإلكترونية بسوق إلكتروني يتواصل فيه البائعون (موردون، أو شركات، أو محلات) والوسطاء (السماسرة) والمشترون، وتُقدَّم فيه المنتجات والخدمات في صيغة افتراضية أو رقمية، كما يُدفَع ثمنها بالنقود الإلكترونية. ويُمكن تقسيم نشاطات التجارة الإلكترونية بشكلها الحالي إلى قسمين رئيسين هما: 1. تجارة إلكترونية من الشركات إلى الزبائن الأفراد (Business-to-Consumer)، ويُشار إليها اختصارا بالمصطلح B2C، وهي تمثِّل التبادل التجاري بين الشركات من جهة والزبائن الأفراد من جهة أخرى. 2. تجارة إلكترونية من الشركات إلى الشركات (Business-to-Business)، ويُشار إليها اختصارا بالرمز B2B؛ وهي تمثِّل التبادل التجاري الإلكتروني بين شركة وأخرى. ما الفوائد التي تجنيها الشركات من التجارة الإلكترونية؟ فوائد مثل: • تسويق أكثر فعالية، وأرباح أكثر: إن اعتماد الشركات على الإنترنت في التسويق، يتيح لها عرض منتجاتها وخدماتها في مختلف أصقاع العالم دون انقطاع -طيلة ساعات اليوم وطيلة أيام السنة- مما يوفِّر لهذه الشركات فرصة أكبر لجني الأرباح، إضافة إلى وصولها إلى المزيد من الزبائن. • تخفيض مصاريف الشركات: تُعَدّ عملية إعداد وصيانة مواقع التجارة الإلكترونية على الويب أكثر اقتصادية من بناء أسواق التجزئة أو صيانة المكاتب. ولا تحتاج الشركات إلى الإنفاق الكبير على الأمور الترويجية، أو تركيب تجهيزات باهظة الثمن تُستخدَم في خدمة الزبائن. ولا تبدو هناك حاجة في الشركة لاستخدام عدد كبير من الموظفين للقيام بعمليات الجرد والأعمال الإدارية، • تواصل فعال مع الشركاء والعملاء: تطوي التجارة الإلكترونية المسافات وتعبر الحدود، مما يوفّر طريقة فعالة لتبادل المعلومات مع الشركاء. وتوفِّر التجارة الإلكترونية فرصة جيدة للشركات للاستفادة من البضائع والخدمات المقدَّمة من الشركات الأخرى (أي الموردين)، فيما يُدعى التجارة الإلكترونية من الشركات إلى الشركات(Business-to-Business). التسويق الاليكترونى باختصار هو تطبيق كافة الاستراتيجيات والانشطة التسويقية من خلال الانترنت سواء من خلال الرسائل الاليكترونية او الاعلانات فى المواقع . llll