SOWK 0060 生涯技巧訓練創業計劃報告

SOWK 0060 生涯技巧訓練創業計劃報告 拍拖包搞掂 By Group 22 CHAN Ching-man 2001520057 CHAN Ho-yan 2001451282 CHAN Ming-kwan 2001145651 CHENG Man-see 2001216917 LI Yi-sum 2001421859 YUEN Chi-chun 2001124217

報告簡介 • 創辦原因及目標 • 市場調查結果 • 服務 • 收費計劃 • 管理模式 • 架構／日常運作 • 通訊 • 選址 • 宣傳策略 • 危機管理 • 財政預算 • 總結

公司網址 http://kevinkev.net/love/

創辦原因及目標

創辦原因 • 香港人工作繁忙 • 市場潛力大 • 為乏味的香港人增加一點生活情趣 • 創辦人拍拖上都有遇到常見問題

創辦目標 • 透過我們提供之服務能解決拍拖煩惱 , 例如: 提供約會地點之意見等。 • 替顧客們增進與男 / 女朋友彼此感情 • 藉以減低情侶間不必要的磨擦機會。

市場調查結果

市場調查/統計 • 29/03/04- 16/04/04 http://www.my3q.com • 拍拖包搞掂之調查 • 人數：90 • 性別：七成男性，三成女性 • 年齡介別：八成半是16-26歲 • 職業：七成仍然是學生，其中高等學院學生佔多數，有部分亦是中學生 • 婚姻狀況：九成未婚，其中七成有拍拖經驗

最常遇到的問題

在娛樂時遇到的問題

解決拍拖煩惱的方法

服務範圍

所提供的服務之吸引處

願意嘗試此計劃及原因

服務對象

服務對象 • 26歲以下的男女 • 解決拍拖煩惱 • 八成被訪者願意使用我們的服務 • 約有九成被訪者認為此服務會為他們帶來方便

服務範圍

服務範圍(長遠)—家庭樂 • 人人用到 • 成年人/成家立室 • 高收入 • 擴大顧客層面 • 較繁忙/較多紀念日  更需要我們的服務 • 增加盈利

收費模式

管理模式

管理模式 • 顧客關係管理 (Customer Relationship Management) • 資料庫技術 (Database)

架構／日常運作

架構／日常運作 • 人數：最少化(5-7人) • 1位公司主席 • 1位會計 • 管理帳項/收費 • 1位市場策劃及採購主任 • 宣傳策略/新服務/磋商優惠/購買顧客指定物品 • 1位資訊科技主任 • 維持資料庫穩定/避免受黑客入侵 • 3位熱線接聽員(1人長期兼職/2人繁忙時間兼職) • 即時對答/紀錄客戶要求

通訊

通訊 • 普通電話 • 4條線供主席/會計/市場策劃暨採購主任/ 資訊科技主任使用 • 1條傳真線 • 傳訊通服務 • 多客戶同時致電 • 自動跳線 • 3條線供熱線接聽員使用

通訊 • 寛頻上網 • 供多台電腦同時上網

選址

選址 • 增強客戶信心 • 配合發展 • 主要作行政及電話中心用途 • 面積約600-700平方呎 • 低租金 • 三個可行地點

選址 1. 九龍灣國際展貿中心 • 757呎@$7.50呎月租$5677.5 2. 長沙灣華懋333廣場 • 528呎@$9.00呎月租$4752.0 3. 旺角信和中心 • 460呎@14.13呎月租$6499.8 • 華懋333廣場  

宣傳策略

宣傳—第一階段(正式收費前) • 街頭派發傳單 • 大型公仔於旺角街頭派發 • 商場大堂設置宣傳攤檔 • 即場登記成為我們的免費會員 • 互聯網宣傳 • Yahoo ,Sina等資訊網頁 • 超連結到我們的網頁 • ICQ

宣傳—第一階段(正式收費前) • 試用服務 • 成功登記的客戶 • 獲贈50個重要日子提示服務 • 在小巴張貼宣傳海報

宣傳—第二階段(正式收費後) • 於大眾傳媒刊登廣告 • 年輕雜誌廣告例如Milk和Yes • 廣告並非一般的敘述性 • 以第三人身份向廣大讀者介紹 • 會員推薦獎勵計劃 • 介紹人來年年費將獲得八折優惠 • 被介紹者則享有首年九折會員年費優惠.

宣傳—第二階段(正式收費後) • 積分回贈優惠計劃 • 享用收費服務 • 可兌換成積分換取禮品 • 扣除來年會費

宣傳—其他事項 • 秉棄戶外流動媒體宣傳, 例如RoadShow及新資訊 • 每日花大約三萬元作宣傳廣告費實在吃力

危機管理

危機管理 • 客戶私隱問題 • 黑客入侵 • 公司內鬼 • 伺服器故障 (Server) • 競爭對手

資金預算

資金預算 資金 : $40000 * 4= $ 160000 第一階段 (開業期首年) 成本商業登記 $1100 電話及安裝費 $1100 網絡 $ 200 共 $2400

資金預算 第一階段每月收入 $0 每月支出通訊 $1020 宣傳費 $3500 薪金 $5000 共 $9520

資金預算 第二階段成本辦公室家具及裝修 $50000 電腦 $40000 通訊安裝費 $ 3800 文儀器材 $ 2000 共 $95800 收入首批年費 $450000

資金預算 第二階段每月收入年費 $ 9450 佣金 $15000 服務費 $23300 廣告收入 $ 500 共 $48250

資金預算 每月支出辦公室租金及管理費 $5400 通訊 $7554 薪金 $8200 宣傳費 $3000 日常其他開支 $2000共 $26154

資金預算 第二年經常性盈餘經常性收入：$48250*12 + $450000 ＝ $1029000 經常性開資：$26154*12 ＝ $313848 經常性盈餘：$1029000 - $313848 ＝ $715152 每月經常性盈餘：$715152 / 12 ＝ $59596 每位投資者每月經常性盈餘：$59596/ 4 ＝ $14899

資金預算 第二年總盈餘總盈餘：經常性盈餘 –擴充成本 + 第一階段餘下資金 = $715152 – $95800 + $43360 = $662712 每月總盈餘：$662712 / 12 ＝ $55226 每位投資者每月總盈餘：$55226/ 4 ＝ $13806.5 回本期：($40000 / $13806.5) + 12 ＝ 14.9月

總結

總結 • 服務意念創新 • 服務針對客戶需要 • 龐大發展潛力 • 開業成本低 • 營運簡單 • 業務不斷擴充 • 回本期長度可以接受

問與答 • 歡迎提問

資金預算—只得1800人 第二年經常性盈餘經常性收入：$48250*12 + $270000 ＝ $849000 經常性開資：$26154*12 ＝ $313848 經常性盈餘：$849000 - $313848 ＝ $535152 每月經常性盈餘：$535152 / 12 ＝ $44596 每位投資者每月經常性盈餘：$44596/ 4 ＝ $11149

資金預算—只得1800人 第二年總盈餘總盈餘：經常性盈餘 –擴充成本 + 第一階段餘下資金 = $535152 – $95800 + $43360 = $482712 每月總盈餘：$482712 / 12 ＝ $40226 每位投資者每月總盈餘：$40226/ 4 ＝ $10056.5 回本期：($40000 / $10056.5) + 12 ＝ 15.9月

SOWK 0060 生涯技巧訓練創業計劃報告