Campanha Endomarketing Orgulho de Ser HC

2. Campanha Endomarketing Orgulho de Ser HC

3. Um pouco do que sabemos do Complexo Hospital das Clínicas Considerado um dos mais importantespólos brasileiros de disseminação de informações técnico-científicas Maior hospital da América Latina Centro de excelência e referência no campo de ensino, pesquisa e assistência. Formado por 8 Institutos, 2 Hospitais Auxiliares, Laboratórios de Investigação Médica, unidades especializadas e demais áreas de apoio como o Prédio da Administração e Anexos, o Centro de Convenções Rebouças e a Escola de Educação Permanente.

4. Público alvo Aprox. 20.000 funcionários • Médicos, enfermeiros, administrativo... • Funcionalismo público • ICESP CLT até o momento

5. Alguns problemas já detectados pelo cliente Ausência do orgulho de pertencer Fraca identificação com a marca HC

6. Concluímos que... Apesar do complexo HC ser uma instituição com quase 70 anos de existência, seus colaboradores desconhecem sua história , não possuem identificação com a marca e consequentemente não possuem o orgulho de pertencer e de “fazer o melhor pelas pessoas”. Para que os colaboradores realmente despertem este sentimento é necessário que eles estejam integrados e se sintam valorizados.

7. Objetivos Para que os colaboradores realmente despertem o sentimento de orgulho de pertencer e criem identificação com a marca HC é necessário que eles estejamintegradose se sintam valorizados. . Manter o colaborador informado e envolvido com a empresa. Promover reconhecimento ao colaborador Reforçar pontos fortes da empresa

8. Conceito da Campanha Orgulho de Ser HC

9. A campanha terá a duração de 9 meses. Iniciando em julho de 2013 e finalizando em março de 2014. Dividimos em 3 fases. Na primeira fase destacaremos o Orgulho em fazer parte do HC e orgulho do que faz, apresentando todos os pontos fortes, mostrar a grande importância que tem o HC para as pessoas que lá já foram atendidas e para as que ainda são, realizações e descobertas. Segunda fase enfatizaremos o Orgulho em fazer parte de cada instituto, um forma dos colaboradores despertarem ainda mais esse sentimento e de fazer o melhor pelas pessoas, tendo um melhor conhecimento do instituto que trabalham, das grandes realizações e melhorias feitas em cada um deles. Na terceira e última fase, que terá início em 2014, o ano em que o HC completará 70 anos, sugerimos por destacar toda tradição e o aniversário da instituição. A ideia é sempre atrelarmos ao conceito: notícias, divulgações importantes às peças para despertar o orgulho de ser HC.

10. Estratégias Manter o colaborador informado e envolvido com a empresa - E-mail mkt, banners intranet, banners informativos, cartazes - Conteúdo Elemídia - Anúncio revista interna

11. Algumas peças Chamada atrelada a notícia ou divulgação E-mail mkt fase 1 Frases que mereçam destaque Identificação do colaborador e onde trabalha Notícia ou divulgação

12. Algumas peças E-mail mkt fase 2

13. Algumas peças E-mail mkt fase 3

14. Algumas peças Banner online

15. Algumas peças Banner

16. Algumas peças Cartaz

17. Algumas peças Anúncio revista interna

18. Algumas peças Wallpaper

19. Estratégias Reforçar pontos fortes da empresa - Expo HC com a história do complexo e todas as instituições, grandes realizações, descobertas históricas, pessoas que fizeram e fazem parte. - Wallpaper - Expo Institutos com história de cada instituto, grandes realizações, descobertas históricas, pessoas que fizeram e fazem parte.

20. Exposição HC História Importância Grandes descobertas Grandes nomes

21. Exposição HC Área de exposição no foyer do saguão do prédio da superintendência do HC, dispostas em displays/tótens Descrição: -08 tótens construídos para a disposição com a ampliação de imagens fotográficas, frente e verso; -iluminação focada para valorização da imagem e da exposição; -mobiliário para composição do ambiente; -porta folder para colocação de material informativo espalhados pelo recinto da expo; -paisagismo básico necessário na ala externa;

22. Exposição individual de cada Instituto Área de exposição a ser definida, dispostas em displays/tótens Descrição: -08 tótens construídos para a disposição com a ampliação de imagens fotográficas, frente e verso; -iluminação focada para valorização da imagem e da exposição; -mobiliário para composição do ambiente; -porta folder para colocação de material informativo espalhados pelo recinto da expo; -paisagismo básico necessário na ala externa;

23. Estratégias Promover reconhecimento ao colaborador • - Vídeos de curta duração (máximo de três minutos) com depoimentos de pacientes e acompanhantes sobre o atendimento prestado para divulgação nos meios eletrônicos existentes e confecção de portfólio em DVD; • - Vídeos de curta duração (máximo de três minutos) com depoimentos de “colaboradores-exemplo” do complexo hospitalar, enfatizando a relação com a instituição e com o público atendido pelo diferentes institutos. • - Concurso Minha História no HC

24. Vídeos com colaboradores – Ação “ Orgulho de ser HC” Esta ação contará com duas fases. A primeira fase teremos 6 vídeos com aproximadamente 3 minutos, com uma pequena introdução e depois um depoimento de um colaborador contando um pouco sua função e porque ele tem orgulho de fazer parte do HC. Sugerimos na escolha dos colaboradores, pessoas de cargos de níveis completamente diferentes, para gerar identificação e enfatizar a importância que cada um tem, no trabalho em equipe, fazendo a diferença, salvando vidas! Para a segunda fase, sugerimos 6 vídeos de reconhecimento e agradecimento, com depoimentos de alguns pacientes e acompanhantes, a eles que são o maior motivo do orgulho do HC: OS COLABORADORES! Essa fase terá início juntamente com a terceira fase da campanha, que será a comemoração dos 70 anos de HC, momento esse ideal para além de comemorar, agradecer a todos que fizeram e fazem parte dessa história. Esses vídeos serão divulgados no intranet, elemídiae também sugerimos acesso via QR Codeatravés de banners espalhados pelos institutos para aqueles que não utilizam computadores.

25. Concurso – Minha História no HC Os participantes deverão relatar sua história como Colaborador, tendo em vista a ligação sócio-emocional com a Instituição. Este relato pode conter informações de como ingressou ou de que forma; a relação estabelecida com pacientes. Pode ser um relato de algo engraçado ou curioso que tenha vivido ou até mesmo uma experiência emocionante, que tenha tornado aquele momento único. O Concurso consiste em escolher a Redação com a melhor história, dissertando um texto de no máximo 20 linhas  e que se adéqua ao tema “Minha História no HC” e que esteja de acordo com o Regulamento. Deverá entregar a Redação através de seu email pessoal, enviando para um endereço eletrônico que será criado especialmente para a ocasião ou poderá escrever a redação de próprio punho na forma de um Formulário que estará á disposição nos Institutos. O Concurso Cultural acontecerá em uma única etapa, tendo 3 (três) ganhadores, e será determinado da seguinte maneira:  Comissão Julgadora, que será composta de funcionários da Empresa Promotora e/ou da Agência, irá fazer uma votação para classificar as Redações de 1º a 5º lugar, sendo que o texto do participante será avaliado e julgado seguindo os seguintes critérios:  Criatividade | Originalidade | Adequação e pertinência em relação ao tema proposto. 

26. Concurso – Minha História no HC Os ganhadores serão contemplados, cada um, conforme sua classificação com: 1º Lugar: Uma Câmera Filmadora Semiprofissional; 2º Lugar: Uma Câmera Filmadora compacta; 3º Lugar: Um Porta Retrato digital; Os prêmios serão entregues conforme as regras á serem definidas pela diretoria da Empresa Promotora e/ou a Agência. Eventuais dúvidas dos participantes, existentes acerca do Concurso Cultural em questão serão dirimidas pela empresa Promotora, cuja decisão é final e irrecorrível. Cliqueaquipara ver o regulamento

27. Brindes Kit Relax

28. Brindes Kit Relax

29. Brindes Kit Relax

30. Estratégias Promover reconhecimento ao colaborador • - Vídeos de curta duração (máximo de três minutos) com depoimentos de pacientes e acompanhantes sobre o atendimento prestado para divulgação nos meios eletrônicos existentes e confecção de portfólio em DVD; • - Vídeos de curta duração (máximo de três minutos) com depoimentos de “colaboradores-exemplo” do complexo hospitalar, enfatizando a relação com a instituição e com o público atendido pelo diferentes institutos. • - Concurso Minha História no HC

31. Concurso fotográfico – Eu no HC • Sugerimos um concurso fotográfico ao invés do concurso de avaliação de histórico. • Acreditamos que ao utilizar o tema HISTÓRIA DO COLABORADOR poderá privilegiar alguns, mais do que outros que por algum motivo possam ser desfavorecidos em relação ao tempo de casa, menos contato com pacientes, menor nível social e ainda tem outro agravante pois, nem todos possuem facilidade em redigir e contar sua própria história. O que também acaba desencorajando e prejudicando a adesão à ação. • Consideramos um tanto quanto delicado avaliar um colaborador pela história dele na empresa. Isso pode gerar desmotivação ao invés de engajamento. No caso de concurso fotográfico, os colaboradores seriam avaliados pela criatividade, o que promove a inclusão da grande maioria, pois quase todos possuem um celular com câmera, o que torna a ação mais fácil e acessível. Cada colaborador participante envia sua foto do tema Porque eu SOU HC e envia por e-mail. Será formada uma comissão julgadora que escolhera as 10 melhores fotos. Essas fotos deverão ser postadas no hotsite do concurso. A que receber mais curtidas será a vencedora. O fato de colocarmos a avaliação final nas mãos dos próprios colaboradores gera credibilidade. E outro detalhe importante é que a escolha de uma foto é bem mais fácil de ser efetuada do que a escolha de um texto. Serão premiadas as três primeiras colocações, que além de ganhar prêmios terão suas fotos divulgadas nos veículos internos.

32. Cronograma FASE 1 FASE 2 FASE 3 março julho agosto fevereiro setembro outubro novembro dezembro janeiro Expo HC Concurso Vídeo colaboradores Vídeo agradecimento aos colaboradores Expo Institutos Livro Quiz Site Memória HC Facebook E-mail mkt, Banner Intranet, Hotsite, Cartaz mural Ações já previstas Ações sugeridas

33. Agradecemos a oportunidade! Tel.: 11 4251-1200 www.neotass.com.br