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HOSPITAL MUNICIPAL SALLES NETTO

I SEMINÁRIO MUNICIPAL SOBRE HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE. Reorganização Assistencial e Gerencial. HOSPITAL MUNICIPAL SALLES NETTO. Wanderley Borges e Geisa Lauriano. REORGANIZAÇÃO ASSISTENCIAL E GERENCIAL(2002/2006). Pacientes Internados Familiares. Pacientes Externos Comunidade. Servidores.

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Presentation Transcript

  1. I SEMINÁRIO MUNICIPAL SOBRE HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE Reorganização Assistencial e Gerencial HOSPITAL MUNICIPAL SALLES NETTO Wanderley Borges e Geisa Lauriano

  2. REORGANIZAÇÃO ASSISTENCIAL E GERENCIAL(2002/2006) Pacientes Internados Familiares Pacientes Externos Comunidade Servidores • ACOLHIMENTO • NORMATIZAÇÃO • AVENTAIS • ARMÁRIOS • VOLUNTARIADO •  SHANTALA •  Biblioteca •  Revistoteca •  GT VIOLÊNCIA • REUNIÕES COM EQUIPE MULTIDISCIPLINAR • PROJETO COMENDO FORA • NUCLEO DE INTERNAÇÃO E ALTA • PESQUISA DE OPINIÃO • OLÁ ,COMO VAI? • GT REINTERNADOS • PARCERIAS • KIBON PROJETO BRINCANDO COM PALITOS • PESQUISA VIOLÊNCIA • ISCAL • ONG QUERO LER • RESSURGIR • ESTREITAMENTO LAÇOS • REORGANIZAÇÃO VÍNCULO • NEUROLOGIA • REDE • PORTA DE ENTRADA • AMIGOS DO SALLES • ABORDAGEM MULTIDISCIPLINAR PACIENTE OBESO • POLO DE ASMA • POLO DE ANEMIA FALCIFORME • CRECHES (PARCERIA) • INSTITUCIONAL • COMUNITÁRIAS • REDE INSTITUCIONAL • SERVIÇO SOCIAL • SAUDE MENTAL • OLÁ COMO VAI? • ORGANIZAÇÃO DA PORTA DE ENTRADA • MOTIVACIONAL • PROGRAMA 5S • PAINÉIS/INFOS • ORIGAMI • COMEMORAÇÕES • CASA DO BEM • FUNCIONAL • ELEVAÇÃO ESCOLARIDADE • TREINAMENTO • CURSOS • COMISSÃO DE BIOSSEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHADOR •  Palestras Motivacionais •  Parceria NUSAT • (PCMSO) •  Mapas de Risco • ORGANIZACIONAL • BOAS PRÁTICAS • PLANILHAS GESTÃO À VISTA • FLUXOGRAMAS PESSOAIS COMISSÃO DE BIOSSEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHADOR

  3. HISTÓRICO

  4. A idéia desta comissão surgiu de conversas informais entre a Divisão Médica e representantes de diversas categorias profissionais. • 2001 - Primeiros contatos com o NUSAT ( Núcleo de Saúde do Trabalhador); • 2003 - Lançamento oficial da Comissão de Biossegurança e Saúde do Trabalhador; • - Evento da Nutrição - Avaliação de Obesidade, Hipertensão e Dislipidemias; • - Realização de palestras e oficinas; • 2004 - Lançamento do Programa “Cuidando de Quem Cuida” e início da coleta dos exames laboratoriais e clínicos dos funcionários para compor o exame periódico e campanhas de atualização de vacinação; • - Início do mapeamento dos riscos • 2005 – Continuação do mapeamento dos Riscos e discussão dos riscos entre os trabalhadores ( Enfermarias A e B; Esterilização; Sala de procedimentos; Sala de vacinação e Documentação médica ); • - Busca de soluções para melhorar os riscos encontrados; • 2006 - Relatório final das atividades do Programa de Saúde do Trabalhador; • - Continuação da realização de ações voltadas para a melhoria das condições de trabalho; • Apesar das intercorrências, com a participação dos funcionários, conseguimos ser a primeira Unidade da Secretaria Municipal de Saúde a coletar, de modo dinâmico, o registro das atividades de diferentes categorias profissionais dentro de um setor, mapear os riscos, melhorar algumas condições de trabalho e a realizar o exame periódico dos funcionários.

  5. MAPEAMENTO DOS RISCOS

  6. Mapa de Risco: O Mapa de Risco é um gráfico de elaboração simples em que símbolos coloridos indicam os riscos à saúde e à vida existentes no local de trabalho. A partir de sua confecção, os trabalhadores podem juntos discutir a melhor maneira de cobrar das empresas as melhorias necessárias. A partir de uma planta baixa de cada local são levantados todos os tipos de riscos, classificando-os por grau de perigo: pequeno, médio e grande. Estes tipos são agrupados em cinco grupos classificados pelas cores vermelho, verde, marrom, amarelo e azul. Cada grupo corresponde a um tipo de agente: químico, físico, biológico, ergonômico e mecânico.

  7. Tabela descritiva dos riscos

  8. MUDANÇAS REALIZADAS A PARTIR DA DETECÇÃO DOS RISCOS

  9. Local para realização de punção venosa

  10. Confecção de armário para guarda dos pertences dos acompanhantes

  11. Murais Informativos e Educativos

  12. Semana da Nutrição

  13. Instalação de painel eletrônico na entrada do ambulatório

  14. Utilização de cartazes informativos

  15. Atividades de recreação durante a espera

  16. Instalação de ramais telefônicos nos consultórios

  17. Instalação de Sistema de Microfonia no setor de matrícula

  18. Criação de fluxogramas intersetoriais

  19. Algumas vezes as soluções oficiais são lentas demais. O caminho então foi buscar soluções espontâneas e criativas que diminuíram principalmente o estresse dos funcionários, diminuindo muito os riscos ergonômicos encontrados. O conhecimento científico e técnico foi um instrumento valioso na prevenção dos riscos e na avaliação das condições de trabalho, causas determinantes de danos à saúde dos trabalhadores. A busca de parcerias foi essencial para a realização das mudanças. Essas mudanças realizadas propiciaram melhorias nas condições de trabalho dos funcionários e conseqüentemente o aumento do nível de satisfação dos mesmos. ISSO É HUMANIZAÇÃO! E somente funcionários humanizados são capazes de prestar um atendimento adequado e humanizado à clientela assistida. Humanizar a assistência é também “cuidar de quem cuida”.

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