Fra brugerorienteret visuel procesdesign til kravspecifikation

1. Fra brugerorienteret visuel procesdesign til kravspecifikation • Thomas Hildebrandt • Faglig koordinator for • processer og IT Interessegruppen, Infinit • Lektor og leder af forskningsgruppen for • Process- og Systemmodeller • IT Universitetet i København og fleksibel, brugerorienteret digital sagsbehandling SummIT, 2013

2. Processer & IT • 3 år gammel interessegruppe, +250 medlemmer • Afdeling i hovedstadsområdet koordineret af Thomas Hildebrandt, IT Universitetet i Kbh • Afdeling i Nordjylland koordineret af Ivan Aaen, Aalborg universitet. • 5-10 seminarer om året i begge ender af landet - fra processer & IT i finans, sundhed og kommune til agil udvikling og innovation, 1-2 miniprojekter

3. Mini projekter • Få for 300.000kr forskning • Udgangspunkt i konkret udfordring for 2 private virksomheder & 2 vidensinstitutioner • Kortere projekt: 3-6 måneder • Vidensinstitutioner får dækket forskningsudgifter • Virksomheder leverer timer (medfinansiering) • Bred formidling af resultater

4. Et mini-projekt: Fra visuel procesdesign og kravspecifikation til fleksible digitale arbejdsgange • Udfordring: Kan arbejdsgange præciseres før de digitaliseres og samtidig være fleksible og mulige at tilpasse til brugernes behov? • Hypotese: Ja, ved hjælp af tidlig visualisering af processer og systemkrav, og at beskrive og implementere hvorfor og hvad fremfor hvordan • Partnere: visuel it og Exformatics, samt IT Universitetet og Alexandra instituttet

5. Tidlig visualisering

6. Visualisering af krav

7. Implementation ? ?

8. Kun få alternative veje Svært at springe over, gentage eller tilføje aktiviteter

9. En agil procesbeskrivelse GPS’en kan vise en ny vej til målet, hvis du afviger fra ruten

10. En agil procesbeskrivelse Traditionel BPM svarer til en GPS, der ikke viser dig kortet og ikke kan beregne en ny vej, hvis du afviger fra ruten

11. Værdi: korrekthed & effektivitet Værdi: gennemsigtighed & effektivitet Værdi: korrekthed & effektivitet Værdi: korrekthed & effektivitet Hvad kan ske og hvorfor? • Hvad kan/skal ske ? • Hvorfor de hændelser? Hvad er værdien ? • Hvorfor den information, på det tidspunkt?

12. udeluk: Afvis inddrag: Godkend betingelse: Modtag ansøgning betingelse: Send videre svar: Bedømmelse/ (afvis eller godkend) udeluk: Godend inddrag: Afvis udeluk: Udbetal udeluk: Udbetal Dynamiske hændelser,betingelser og svar svar: Udbetal betingelse: Send videre Dynamic Condition Response (DCR) Graphs Phd projekter: Rao R. Mukkamala & Tijs Slaats betingelse: Konklusion/Godkend

13. Design, simulation & verifikation

14. Design, simulation & verifikation

15. udeluk: Afvis inddrag: Godkend betingelse: Modtag ansøgning betingelse: Send videre svar: Bedømmelse/ (afvis eller godkend) udeluk: Godend inddrag: Afvis udeluk: Udbetal milepæl: modtag dokumentation udeluk: Udbetal Adaptive Case Management svar: Udbetal betingelse: Send videre betingelse: Konklusion/Godkend

16. Opsummering • Visualisering binder forretning og teknik sammen • Præcise krav, fleksibilitet, tilpasning efter levering • Dynamic Condition Response (DCR) Graphs • Dynamiske hændelser, betingelser og svar • Agilitet: “Grafen” ER processen - ingen efterfølgende programmering/rutediagrammer • Data, deadlines, “process fragmenter” i bibliotek