PALESTRA “A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO INSTRUMENTO DE

1. SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRAÇÃO E DOS RECURSOS HUMANOS DO RIO GRANDE DO NORTECOORDENADORIA DE GESTÃO DE PESSOAS / ESCOLA DE GOVERNO PALESTRA “A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO INSTRUMENTO DE MODERNIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – O PAPEL DOS GESTORES DE RECURSOS HUMANOS” Natal, 2 de setembro de 2008 Apresentação: Cleo Carneiro cleo@cleocarneiro.com.br

2. Seja bem vindo Vamos iniciar juntos uma travessia. Podemos estar seguros de que o nosso convívio durante esta travessia será muito gratificante. Passaremos momentos agradáveis e sobretudo proveitosos. Vamos curtí-los. Seja bem vindo!

3. Objetivos da palestra • Sensibilizar os gestores de RH para a importância do Programa de Avaliação de Desempenho para o processo de modernização da Administração Pública do Rio Grande do Norte • Destacar o papel desses gestores na implantação e na manutenção desse Programa • Estimular o desenvolvimento das competências favorecedoras do papel de Gestor de RH • Promover um clima de integração entre os gestores, visando a uma sinergia na implantação do Programa

4. Abordagem • Processo de aprendizagem pela descoberta , não pela instrução : estímulo >resgate do conceito > aplicação > compromisso > sustentação • Abordagem lúdica – “podemos tratar de coisas sérias, sem sermos sisudos” • Tudo o que fizermos tem um sentido – (como de resto, na vida, tudo tem um sentido...) • Papel do apresentador – barqueiro, ajudar o grupo na travessia

5. Expectativas / Apresentação dos participantes • Soma das idades • Qualidade pessoal • Curriculum oculto • O que viemos fazer aqui • O que queremos que aconteça • Nome / cargo /órgão

6. As novas (?) responsabilidades da Administração Pública • Parte de um sistema maior que busca a competitividade • O tríplice papel: contribuinte - cliente - cidadão • O resgate da ética • O profissionalismo latente (e explícito...) do profissional de Administração Pública

7. De quem é a responsabilidade pela mudança na Administração Pública • O papel do cidadão • Participação • Pagamento de tributos • A cobrança • O papel dos dirigentes • A responsabilidade do profissional da Administração Pública

8. O reflexo dessa mudança dos paradigmas em Recursos Humanos • Relações internas fechadas / protegidas • Relações abertas, transparentes • Centralizador da autoridade sobre Gestão de Pessoas • Gestão de Pessoas é responsabilidade de todos • Funcionário é o meio (Recursos Humanos) • Colaborador é parceiro • Função reativa - responsável pelo equilíbrio Direção x Quadros • Função proativa – responsável pela convergência de objetivos

9. OS CONCEITOS BÁSICOS QUE ESTÃO POR TRÁS DAS MUDANÇAS DE PARADIGMA • O Processo de mudança em si • A necessidade de se criar uma Identidade para a empresa e para Gestão de Pessoas

10. OS PROCESSOS DE MUDANÇA • O exercício do passo • O aprendizado de andar • Apontar o dedo para os outros

11. HIERARQUIA DAS ORGANIZAÇÕES HIERARQUIA PESSOAL • IDENTIDADE • biografia • filosofia • caráter • missões IDENTIDADE • RELAÇÕES • ambiente • sentimentos • motivação • liderança • comunicação • RELAÇÕES • PROCESSOS - fluxos de • material • informação • dinheiro • documentos • PROCESSOS • RECURSOS • prédio • equipamentos • ferramentas • dinheiro • RECURSOS

12. Objetivo da Avaliação de Desempenho • Contribuir para a excelência da prestação de serviços da instituição, com base na melhoria do desempenho dos servidores através: • Do mapeamento de estágio atual das competências, reforçando os aspectos positivos e as questões objeto de melhoria • Do desenvolvimento de Planos de Capacitação Gerais e individuais

13. Objetivo da Avaliação de Desempenho • Contribuir para a excelência da prestação de serviços da instituição, com base na melhoria do desempenho dos servidores através: • Da valorização e do reconhecimento do desempenho dos servidores • Do estabelecimento de uma cultura organizacional que privilegie os resultados e o relacionamento saudável entre as pessoas na organização,

14. A criação de uma Identidadeda Avaliação de Desempenho • Missão da Avaliação de Desempenho • Conceito - Para que existe –Qual é o seu propósito • Visão de Futuro • Conceito - Como queremos que a AD seja reconhecida no futuro – Pela Direção /Pelo Grupo de Lideranças /Pelos servidores • Valores • Conceito – “Qual é a essência que nos guia”

15. O papel do Gestor de Recursos Humanos na Avaliação de Desempenho – Compromissos e expectativas • Qual é o meu papel do Processo • Qual é minha expectativa quanto à Direção da instituição • Qual é minha expectativa com relação à Coordenação de Gestão de Pessoas

16. Fontes /referências bibliográficas • O espírito transformador • Jair Moggi / Daniel Burkhard • Editora Gente • “O monge e o executivo” / “Como se tornar um líder servidor” • James C. Hunter • Editora Sextante • “Jesus, o maior psicólogo que já existiu” • Mark W. Baker • Editora Sextante

17. Apresentador – Cleo Carneiro • Foi executivo de Recursos Humanos em empresas como Ford, Aços Villares, Dersa, Microlite e Diretor da Searle Famacêutica, Gazeta Mercantil e Cofap. • Tem apresentado, ao longo dos últimos 15 anos, palestras, workshops e seminários ligados a Desenvolvimento Organizacional, Gerencial e de Recursos Humanos, para cerca de 2.000 participantes, no Brasil e no exterior • Diretor da Cleo Carneiro & Consultores Associados, desenvolve Projetos de Consultoria de Gestão e de Recursos Humanos em empresas como a Usina Alvorada, OHL Concessões, Robert Bosch, Cambuhy Agrícola, Singer, DENUSA –Destilaria União, Tribunal Regional do Trabalho de MG, Ministério Público Federal, Justiça Federal de Alagoas, Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina, Secretaria de Administração de Mato Grosso Cleo Carneiro & Consultores Associados - R. Georgia, 145 –cj 161- Brooklin -CEP 04559-010 - São Paulo – fones 5096-6692 / 5044-0951 / 5505-7047 cleo@cleocarneiro.com.br