1 / 16

De vijf minuten registratie voorbij

De vijf minuten registratie voorbij. 22 maart 2010. In ‘t veld een doolhof. Thuiszorg medewerkers klagen, de lol is er echt van af. Wie kan het nog volgen? Zwarte Pieten Betrouwbaar en Nauwkeurig? Suboptimalisatie. Uitgangspunten. Zeggenschap cliënt Afspraak is afspraak

kiana
Télécharger la présentation

De vijf minuten registratie voorbij

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. De vijf minuten registratie voorbij 22 maart 2010

  2. In ‘t veld een doolhof • Thuiszorg medewerkers klagen, de lol is er echt van af. Wie kan het nog volgen? • Zwarte Pieten • Betrouwbaar en Nauwkeurig? • Suboptimalisatie

  3. Uitgangspunten • Zeggenschap cliënt • Afspraak is afspraak • Verdiend vertrouwen • Efficiëntie en kwaliteit

  4. Zorgarrangement • Indicatie CIZ is en blijft basis • Zorgarrangement overeenkomst tussen cliënt en Rivas • Zorgarrangement als basis voor declaratie bij het zorgkantoor en als basis voor eigenbijdrage CAK

  5. Zorgarrangement • Zorgmedewerkers registreren niet meer op vijfminuten basis in + en - minuten want uitgangspunt is afspraak is afspraak en tevreden cliënt • Bij structurele verandering zorgvraag aanpassing zorgarrangement. • Tijdelijk kan ook bijv na kleine operatie

  6. Zorgarrangement controle • Vraag het de cliënt • Aanwezigheid Indicatie • Zorgplan en rapportage zorg • Onder de streep o.a. productie volume, indicatie volume. • Verantwoorde zorg CQ/LPZ

  7. Pilot • Gemeente Papendrecht • Circa 125 cliënten • Circa 30 medewerkers • 12 weken (3 periodes) • Exclusie WMO/AIV en ongeplande zorg • Start 28 maart 2010

  8. Doelstelling Pilot • Het zorgarrangement draagt bij aan het cliëntgericht werken binnen Rivas. • Het zorgarrangement vermindert de administratieve last van medewerkers. • Invoering van het zorgarrangement is gebaseerd op kostenneutraliteit en leidt niet tot kostenstijgingen.

  9. De voorbereiding • Informeren medewerkers • Informeren cliënten • Ondertekenen zorgarrangement • Start 28 maart

  10. De pilot • Andere manier van denken • Ongeplande zorg • Aanpassen zorgarrangement • Huidige techniek

  11. Aanpassingen zorgarrangement In periode 4 in totaal 11 wijzigingen bij 9 cliënten: • 6 keer verhoging bestaande producten • 3 keer verlaging bestaand product(en) • 1 keer nieuw product • 1 keer product gestopt

  12. Registratie cliënt

  13. Afwijkingen in registratie • Ongeplande zorg • Verkeerde productnummers • Technische problemen Helios

  14. Reacties • Cliënten • Medewerkers • Organisatie

  15. Zijn er nog vragen?

  16. Aantal aanpassingen zorgarrangement : Totaal

More Related