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Sistemas de Informação

Sistemas de Informação. Segurança, Privacidade e Questões Éticas em Sistemas de Informação e na Internet. Capítulo : 14. Segurança. Privacidade. Questões Éticas. Quão importante é a ética na sociedade atual?. Desperdícios e. Erros por Computador. O que vem a ser considerado

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Presentation Transcript


  1. Sistemas de Informação

  2. Segurança, Privacidade e Questões Éticas em Sistemas de Informação e na Internet. Capítulo: 14

  3. Segurança Privacidade Questões Éticas Quão importante é a ética na sociedade atual?

  4. Desperdícios e Erros por Computador

  5. O que vem a ser considerado desperdício computacional? Uso inadequado de tecnologia e recursos computacionais

  6. A que se referem os erros computacionais? Erros, falhas e outros problemas computacionais que tornem os resultados incorretos ou inúteis, geralmente provenientes de falha humana.

  7. Principais causas dos erros computacionais: • Expectativas inadequadas; • Falta de realimentação; • Erros no programa causados pelo programador; • Inserção de dados incorretos pelo usuário.

  8. Principais tipos de erros computacionais:

  9. Entrada de dados ou captura de erros; • Erros em programas; • Erros de manipulação de arquivos (formatação, sobreposição, exclusão casual);

  10. Manipulação indevida de computadores; • Planejamento e controle inadequado de defeitos em hardware; • Planejamento e controle inadequado de dificuldades ambientais (elétrica, umidade, etc.)

  11. Prevenção de desperdícios e erros computacionais através da adoção de Políticas e Procedimentos

  12. A prevenção através de políticas e procedimentos requer quatro passos: Estabelecer; Implementar; Monitorar; Revisar.

  13. Estabelecer: Estabelecer políticas e procedimentos relativos à eficiência na aquisição, no uso e na dispensa de sistemas e dispositivos.

  14. Implementar: A implementação das políticas e procedimentos requer alocação de responsabilidade para precisão dos dados e treinamento adequado.

  15. Nunca comece a implementar um projeto sem ter em mãos todos os recursos.

  16. Monitorar: Monitorar práticas rotineiras e efetuar ações corretivas se necessário.

  17. Revisar: Revisar as políticas e procedimentos afim de determinar se estes estão ou não adequados.

  18. Estudo de caso Erros de software

  19. Quem? Banco Eurocheques Fabricante dos cartões: Gemalto Onde? Alemanha Quando? Janeiro de 2010

  20. Em que proporção? • 20 milhões de cartões de banco de débito • 3,5 milhões de cartões de crédito • Aproximadamente 50% dos cartões distribuídos pelos bancos da Alemanha • Total emitido por esta instituição: • 45 milhões de cartões de débito • 8 milhões de cartões de crédito

  21. Erros? Bloqueados por uma falha de computador que não reconhece o ano de 2010. Efeitos? Diversos clientes não conseguiram retirar seu dinheiro do banco ou mesmo comprar com seu cartão de crédito. Prejuízos? Caso a troca dos cartões seja mesmo necessária, o prejuízo pode ultrapassar 200 milhões de euros.

  22. Ambiente de Trabalho Questões de Saúde

  23. O trabalho com computadores pode provocar fadiga ocupacional em algumas pessoas!

  24. Alguns efeitos da ansiedade: • Insegurança quanto aos empregos; • Perda de controle; • Incompetência. • As consequências podem ser extremas ao ponto de gerar sabotagem em sistemas e equipamentos computacionais. • Solução: • Monitorar + Treinar + Aconselhar

  25. O trabalho com computadores também pode afetar a saúde física!

  26. As doenças relacionadas ao trabalho com computadores são geralmente: LER (Lesões por esforços repetitivos) Ou DORT (Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho)

  27. Doenças mais comuns relacionadas às LER/DORT: • Tendinite • Tenossinovite • Síndrome de DeQuervain • Síndrome do Túnel do Carpo

  28. Como Prevenir o aparecimento das doenças ocupacionais?

  29. Eliminando os elementos de fadiga, que podem ser: • Tela difícil de ler, muitos reflexos e pouco contraste; • Mesas e cadeiras desconfortáveis; • Teclados e telas difíceis de serem movimentadas; • Movimentos repetitivos; • Postura inadequada; e • Fadiga ocular.

  30. Ergonomia Estudo do projeto e posicionamentos de equipamentos computacionais para a saúde, segurança e produtividade dos funcionários.

  31. Como deve ser nossa postura?

  32. Como NÃO deve ser nossa postura?

  33. Não deixe que a cadeia evolutiva do homem seja assim:

  34. Tenha cuidado com a sua postura, ou o resultado dessa displicência pode ser...

  35. Ambiente de Trabalho Questões Éticas

  36. As questões éticas tratam do que é em geral considerado certo ou errado. • Nos EUA existem algumas associações que desenvolvem códigos de ética para SI, sendo: • AITP – AssociationofInformationTechnologyProfessionals; • ACM – Association for Computing Machinery; • IEEE – InstituteofEletricalandEletronicsEngineers; • CPSR – ComputerProfessionals for Social Responsibility.

  37. As responsabilidades profissionais desenvolvidas pela ACM incluem: • Atingir alta qualidade, eficácia e dignidade nos processos; • Adquirir e manter competência profissional; • Conhecer e respeitar as leis relativas à atividade profissional; • Aceitar e oferecer revisões profissionais apropriadas; • Oferecer avaliações dos sistemas e seus impactos; • Análise dos riscos dos SI; • Honrar contratos, acordos e responsabilidades alocadas; • Melhorar o entendimento público da computação; • Acessar recursos computacionais e de comunicações apenas quando autorizado.

  38. Enfim, vantagem competitiva de longo prazo passa a ser resultado de uma equipe bem treinada, motivada e culta.

  39. “Juntos podemos atingir qualquer objetivo!!!”

  40. CrimesDigitais

  41. Definições...

  42. Para pensar...Quando pensamos em Crime Digital, o que vem em nossas mentes?

  43. Hackers: a visão que temos deles

  44. Será que esta visão está correta?

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