1 / 16

El Papel del Consejero del Núcleo

El Papel del Consejero del Núcleo. Consultaría en la Cámara. Sí: Ofrecer / expandir servicios Aumentar el desempeño de los afiliados Tornar la entidad más atractiva Aumentar el poder político. Consultaría en la Cámara. No: U sarla en beneficio propio T ransformarla en “percha de empleo”

lawson
Télécharger la présentation

El Papel del Consejero del Núcleo

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. El Papel del Consejero del Núcleo El Papel del Consejero del Núcleo

  2. Consultaría en la Cámara Sí: • Ofrecer / expandir servicios • Aumentar el desempeño de los afiliados • Tornar la entidad más atractiva • Aumentar el poder político El Papel del Consejero del Núcleo

  3. Consultaría en la Cámara No: • Usarla en beneficio propio • Transformarla en “percha de empleo” • Hacer competencia desleal con otros profesionales • Hablar demás (fiscalización / competentes...) El Papel del Consejero del Núcleo

  4. Papel del Consejero  Cámara • Asesorar la Directoria • Divulgar los servicios / actividades de la entidad • Ser agente de marketing • Representar la entidad (no legalmente) • Ser agente asociativo • Conocer los empresarios afiliados • Identificar las necesidades de los afiliados El Papel del Consejero del Núcleo

  5. Papel del Consejero  Cámara • MOVERSE PARA CONOCER: • Instituciones y técnicos • SER UN ESLABÓN ENTRE: • Empresa y Entidad • Empresa y Fuentes de conocimiento • CONTRIBUIR PARA MEJORAR • Desarrollo de las PYMES • Economía de la región • LEMA: “Yo no tengo todas las respuestas, pero... • Yo conozco quien las tiene !!!” El Papel del Consejero del Núcleo

  6. Perfil del Consejero de la Cámara • Generalista • Conocimiento general • Quizá especialización en una área • Entrenamiento sobre consultaría • Visión empresarial • Madurez / Responsabilidad • Empatía El Papel del Consejero del Núcleo

  7. Relación Consejero  Empresario En cuánto a la postura • Ser discreto / ético • Tornarse confiable • Mantener independencia • Ser amigo, dentro de los límites profesionales (evitar ventajas / influencias) • Tener organización en el trabajo y local • Tener presentación personal adecuada El Papel del Consejero del Núcleo

  8. Relación Consejero  Empresario Como ser aceptado? • Saber oír • Estar orientado para las necesidades del empresario • Mirar “con los ojos” del cliente (empatía) • Hablar la lenguaje del empresario • Ser responsable / tener buen criterio El Papel del Consejero del Núcleo

  9. Relación Consejero  Empresario Como llevar el empresario a hacer de por sí? • Definir atribuciones • Despertar autoconfianza • Ofrecer alternativas / sugestiones • No asumir toda la ejecución de las tareas • Incentivar la participación del grupo • Utilizar la técnica: “Vamos trabajar juntos”? El Papel del Consejero del Núcleo

  10. Relación Consejero  Empresario Límites en el relacionamiento • No involucrar favores personales • Mantener abstención en la acción • Controlarse emocionalmente • El Consultor presenta alternativas, controla, aconseja... El empresario decide, ejecuta y asume la responsabilidad • El Consultor debe primar por la satisfacción / envolvimiento... y el empresario debe sentir que encontró un amigo El Papel del Consejero del Núcleo

  11. Relación Consejero  Empresario Evitar / Contornar confrontes • Armarse de informaciones y argumentos • Tener humildad / reconocer sus errores • Presentar hechos y datos pertinentes • Oír con atención • Aconsejar y no imponer • Reconsiderar posiciones El Papel del Consejero del Núcleo

  12. Relación Consejero  Empresario Nuestros errores más comunes • Crear dependencia • Actuar con superioridad / prepotencia • Sentirse “dueño de la verdad” • “Enrellar” por el hecho de desconocer el tema • Prejuzgar la empresa o el empresario (Clientes) • Hacer promesas y no cumplirlas (Ex.: Plazos) El Papel del Consejero del Núcleo

  13. Relación Consejero  Empresario Nuestros errores más comunes • Hacer contactos en local no adecuado (desorganización, interferencias...) • Hablar demás, sin objetivo (prolijo) • No mantener sigilo o discreción Pecados capitales • Hablar del problema de un cliente a otros • Alegrarse con el error del cliente El Papel del Consejero del Núcleo

  14. Actitudes Positivas del Consejero • Asumir posición neutra en caso de discusión • Mantenerse atento y interesado • Variar los recursos de comunicación (filmes, paneles, rotafolios) • Conducir los trabajos democráticamente • Actuar como orientador y facilitador • No proporcionar soluciones listas El Papel del Consejero del Núcleo

  15. Actitudes Negativas del Consejero • Hacer largas conferencias sobre cada tema • No informar anticipadamente la pauta a los participantes • Improvisar en cuanto al contenido del tema • Entrar en largas justificativas sobre las reglas y técnicas adoptadas • Imponer su forma de análisis El Papel del Consejero del Núcleo

  16. Más información • www.Nucleus-International.net • Info@Nucleus-International.net • Este archivo fue creado por los editores de www.Nucleus-International.net y colaboradores El Papel del Consejero del Núcleo

More Related