1 / 19

STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN. PENDAHULUAN. S trategi Manajemen Pengetahuan yang terkait dengan tujuan bisnis organisasi K erangka Metric digunakan untuk melacak kemajuan organisasi dalam mencapai tujuan / sasaran. Why KM Strategy Important?.

leanna
Télécharger la présentation

STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

  2. PENDAHULUAN • Strategi ManajemenPengetahuanyang terkait dengan tujuan bisnisorganisasi • Kerangka Metric digunakan untuk melacakkemajuanorganisasi dalam mencapai tujuan / sasaran.

  3. Why KM Strategy Important? • Menyediakan landasandasar yang digunakan untukmencapai pembelajaran organisasi danperbaikan terus-menerus sehingga tidakmembuang waktu untukmengulangikesalahandansetiaporangcepatmenyadari halbaru sertalebih baikdalamberpikir danbertindak.

  4. KOMPONEN STRATEGI MANAJEMEN PENGETAHUAN • Strategi Artikulasi& tujuan Bisnis :pernyataan visi atau misi • Deskripsi permasalahanbisnis berbasis pengetahuan :perlu untuk kolaborasi • Inventarisasi sumber daya pengetahuanyang tersedia : knowledge capital, social capital, infrastructure capital • Analisis pengetahuan yang direkomendasikanmenjadidaya ungkit,yang menggambarkan apa yang dapatdilakukan dengan pengetahuan yang teridentifikasi: best practice database, lesson learned database

  5. PengembanganStrategiManajemenPengetahuan 1. Knowledge Audit (“as is” and “to be”) 2. Gap Analysis (the differences) 3. KM road map (how to achieve)

  6. Knowledge Audit(Audit Pengetahuan) • Melakukanidentifikasikebutuhandanpenggunaaninformasidanpengetahuanintididalamorganisasi • Inventoripengetahuanadalahcarapraktisuntuk memastikan “mengetahui apa yang diketahui” • Perlumenerapkanprinsipinformation resource management (IRM) • Harus dilakukan sebelum implementasi KM

  7. AktifitasKunci IRM 1. Identifikasiinformasiapa yang ada, bagaimanadiidentifikasidandikodifikasi? 2. Kepemilikan siapabertanggungjawabatasinformasitertentu? 3. BiayadanNilaibagaimanamenilaipembeliandanpenggunaan? 4. Pengembanganbagaimanameningkatkannilaiinformasi? 5. Eksploitasiapacaraterbaikmemaksimalkannilaiuang

  8. Hasil Audit Pengetahuan • Identifikasi aset dan alur pengetahuan inti • Identifikasi kesenjangan informasi dan pengetahuan yang dibutuhkanuntukmengelolabisnis • Kebijakandankepemilikaninformasi yang perludiperbaiki/ditingkatkan • Kesempatanuntukmengurangibiayainformation handling • Kesempatan untuk meningkatkan akses dan kordinasiinformasi yang dibutuhkanbersama • Pemahamanyang jelasakankontribusipengetahuanuntukbisnis

  9. Gap Analysis(AnalisaKesenjangan) • Analisis perbedaan antara kondisi saat ini (as is) dankondisi yang diinginkan (to be) sesuaitujuanbisnis • Dikaitkandenganhal-halyang memungkinkan(enablers) danmenjadipenghalang(barriers) kesuksesanimplementasiKM • DigunakanuntukmemprioritaskantujuanKM yang harusdicapaiperusahaan

  10. Hal-halKuncidalamGap Analysis 1. Perbedaan utama saat ini dan diinginkan 2. Daftarpenghalangimplementasi KM 3. Daftarpendorong KM 4. Identifikasi kesempatan untuk berkolaborasi denganinisiatifbisnis lain 5. Melakukananalisisresiko 6. Apakahadaredundansidalamorganisasi? 7. Apakan ada penampungan pengetahuan? 8. Bagaimanaposisiperusahaandalamindustrisejenis?

  11. KM Road Map • Bagaimanacarauntukmengubahdarikondisi saat ini (as is) dan mencapai kondisiyang diinginkan (to be) • Mewakilistrategijangkawaktu 3-5 tahunbeserta target yang harus dicapai selama kurunwaktutersebut

  12. KontenRoad Map 1. Bagaimana organisasi mengelola pengetahuan lebihbaik? 2. Bagaimana organisasi mengelola pengetahuan eksplisit(konten) dan tacit (komunitas)? 3. Bagaimanaasetpengetahuan, orang, proses, dlldijadikansebagaifokusprioritaspendorong KM? 4. Apa hubungan antara pendorong KM dengan tujuanbisnis? 5. Apa yang menjadiquick wins? 6. Bagaimanakapabilitas KM bertahandalamjangkapanjang?

  13. HambatanDalamMelakukanPengukuranManajemenPengetahuan • Sulitnyamenentukankorelasiantaraaktivitasdalammanajemenpengetahuan(khusunyaberbagipengetahuan) denganhasil yang didapat. • Harusmeninjaulebihdahuluperformansiperusahaansebelummenjalankanproyekmanajemenpengetahuan.

  14. Pengukuran(Metrics) • Sistempengukuran di perusahaandalambentuk KPI • Metrics dapatberupanilaikuantitatifataukualitatif • Metrics dapatbersifat “normatif” dan “descriptive”

  15. ObjekPengukuran • Kapabilitasorganisasi • Performansimanajemenpengetahuan yang diimplementasikan.

  16. Knowledge Area • Expertise • Lesson learned • Knowledge documents • Data

  17. Domain ManajemenPengetahuan • People • Process • Technology

  18. PendekatandalamPengukuranManajemenPengetahuan • Success Story • Pendekatanberbasis ROI atauCost Benefit Model • BSC dan IT Balance Score Card

More Related