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麥當勞叔叔 VS 肯德基爺爺

麥當勞叔叔 VS 肯德基爺爺. 研究者：林育園、林衍洲 鍾綺樺、陳怡卉 指導老師：紀美伶老師. 第一章 緒論. 第一節 研究動機 第二節 研究目的 第三節 研究方法與限制 第四節 研究內容與流程. 第二章　文獻探討. 第一節　速食的定義 第二節 麥當勞和肯德基的比較. 第三章 研究設計. 第一節　問卷設計 第二節　抽樣設計. 第四章　發現與討論. 第一節 問卷基本資料分析 第二節　 人口屬性與速食店各項目滿意度之分析. 第一節 問卷基本資料分析. 消費者職業以學生居多. 受訪者以女性居多.

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麥當勞叔叔 VS 肯德基爺爺

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Presentation Transcript

  1. 麥當勞叔叔VS肯德基爺爺 研究者：林育園、林衍洲 鍾綺樺、陳怡卉 指導老師：紀美伶老師

  2. 第一章 緒論 • 第一節研究動機 • 第二節研究目的 • 第三節研究方法與限制 • 第四節研究內容與流程

  3. 第二章　文獻探討 • 第一節　速食的定義 • 第二節 麥當勞和肯德基的比較

  4. 第三章研究設計 • 第一節　問卷設計 • 第二節　抽樣設計

  5. 第四章　發現與討論 • 第一節 問卷基本資料分析 • 第二節　 人口屬性與速食店各項目滿意度之分析

  6. 第一節 問卷基本資料分析 消費者職業以學生居多

  7. 受訪者以女性居多

  8. 年齡分佈以18歲以下居多， 26歲~30歲的較少。

  9. 會被負面新聞影響消費意願者居多

  10. 消費金額以101-200元居多， 受測者最少的消費金額是301~400元。

  11. 消費原因以突然想到者居多， 固定用食較少。

  12. 大部分的人是曾經有在速食店內閱讀書籍。

  13. 大多數的人是因為速食店有冷氣 ， 安靜是最少人的原因。

  14. 比較多人是因為環境吵雜而不來讀書 ， 比較少人的原因是環境不好。

  15. 行銷手法中以折價卡的使用意願最高， 比較不會使用派對活動。 附註：1代表一定會使用；2代表可能會使用；3代表不可能會使用；4代表一定不會使用。

  16. 受測者對麥當勞服務員的儀容最滿意， 最不滿意的是價格。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  17. 受測者對肯德基服務員的儀容最滿意， 最不滿意的是價格。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  18. 第二節　 人口屬性與速食店各項目滿意度之分析

  19. 學生及非學生均會被負面新聞影響消費意願者居多

  20. 學生最多的消費金額為51-100元，最少為301~400元。

  21. 非學生最多的消費金額為101-200元，最少為301~400元。

  22. 學生及消費原因以突然想到者居多 ， 固定用食的最少。

  23. 非學生消費原因以突然想到者居多 ， 固定用食的最少。

  24. 學生曾在速食店內閱讀書籍居多。

  25. 學生及非學生均以曾在速食店內閱讀書籍居多。學生及非學生均以曾在速食店內閱讀書籍居多。

  26. 學生去速食店讀書的原因以「朋友邀請」居多，其他原因最少。學生去速食店讀書的原因以「朋友邀請」居多，其他原因最少。

  27. 非學生以「有冷氣」居多，安靜的最少。

  28. 學生沒去過速食店的最大原因是因為吵雜 ，原因是環境不好的是最少。

  29. 非學生的人沒去過速食店的最大原因是因為其他原因， 原因是環境不好的最少。

  30. 學生會用折價卡的使用率最高，學生對派對的使用率最低 。 附註：1代表一定會使用；2代表可能會使用；3代表不可能會使用；4代表一定不會使用。

  31. 非學生也是對折價卡的使用率最高，非學生也是對派對的使用率最低。非學生也是對折價卡的使用率最高，非學生也是對派對的使用率最低。 附註：1代表一定會使用；2代表可能會使用；3代表不可能會使用；4代表一定不會使用。

  32. 學生對麥當勞服務員的儀容最滿意， 對價格較不滿意。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  33. 學生及非學生均對麥當勞服務員的儀容最滿意，對價格較不滿意。學生及非學生均對麥當勞服務員的儀容最滿意，對價格較不滿意。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  34. 學生肯德基服務員的儀容最滿意， 對價格較不滿意。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  35. 學生及非學生均對肯德基服務員的儀容最滿 意，對價格較不滿意。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  36. 不分男女多數均會被負面新聞影響消費意願

  37. 男女性到速食店消費的原因均以「突然想到」居多男女性到速食店消費的原因均以「突然想到」居多

  38. 附註：1代表一定會使用；2代表可能會使用；3代表不可能會使用；4代表一定不會使用。附註：1代表一定會使用；2代表可能會使用；3代表不可能會使用；4代表一定不會使用。

  39. 女性和男性兩者偏向使用折價卡和新產品廣告，女性和男性兩者偏向使用折價卡和新產品廣告， 偏向不使用的是派對。 附註：1代表一定會使用；2代表可能會使用；3代表不可能會使用；4代表一定不會使用。

  40. 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  41. 男女性均對麥當勞的「服務員儀容」評價分數較高，對價格偏向不滿意。男女性均對麥當勞的「服務員儀容」評價分數較高，對價格偏向不滿意。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  42. 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  43. 男性和女性對於肯德基的價格偏向於不滿意，女性對肯德基的評價多數偏向滿意。男性和女性對於肯德基的價格偏向於不滿意，女性對肯德基的評價多數偏向滿意。 註：1代表非常滿意；2代表很滿意；3代表很不滿意；4代表非常不滿意。

  44. 除了19-25歲年齡層的人之外，其他大多數均會被負面新聞影響消費者意願除了19-25歲年齡層的人之外，其他大多數均會被負面新聞影響消費者意願

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