RFID 在儲運管理的應用與趨勢

1. RFID在儲運管理的應用與趨勢 報告者 : 陳中和 0921-953-179 steve2@ms2.hinet.net

2. 自動辨識系統 自動辨識 是自英文Automatic Identification and Data Capture翻譯而來，簡稱為AIDC或Auto ID。 自動辨識系統係利用不同輸出入介面與系統連接，並藉由磁卡感應、磁條讀取、光學掃描器等讀取方式來接收己事先編碼過的光電數值訊號或生化特徵辨識，如一維條碼、二維條碼、IC卡等數值或指紋、聲音、眼球虹膜等辨識，再轉換成電腦資訊系統可以運算、編輯及儲存的資料，以取代傳統人工鍵盤輸入方式，可降低人為的錯誤以提高效率。 凡需要藉由自動辨識輸入資訊之應用之場合，都可見到自動辨識產業之應用。

3. 自動辨識領域所應用之技術 • 條碼辨識(Barcode) 如商品上常用的一維條碼或二維條碼 • 磁條辨識(Magnetic Strip) 如一般金融卡、信用卡、存摺、出入證件等 • 智慧卡(Smart Card) 如金融卡、IC健保卡、悠遊卡(非接觸型) • 生物辨識(Biometric ID) 如指紋(Fingerprint) 、臉部(Face) 、虹膜(Iris) 、視網膜(Retina) 、語音(Voice)等辨識方法。 • 光學字視辨識(Optical Character Recognition OCR) 如中、英文辨識軟體 • 聲控(Speech Recognition)和監視(Machine Vision System) 如聲紋、聲控、門禁管制等。 • 無線射頻辨識(Radio Frequency Identification RFID) 如庫存管理、貨物追蹤、結帳系統、防竊系統..等。

4. 條碼系統 Bar Code System 條碼是1949年由美國的N.T. Woodland所提出，經改良後普遍使用在物品的銷售與管理上。可以標示產品的生產國、製造廠、產品名稱、生產日期等資訊。 條碼系統是由條碼、條碼掃瞄器和電腦管理系統所組成。也是目前使用最廣泛的自動辨識系統。 在1974年歐洲有12家大型製造商與配送商，共同研商建立一個協會 ，負責研發可以供歐洲各國使用的商品識別系統，在當時，美國的UC (Uniform Code Council)，已在北美地區推行UPC (Universal Product Code) 系統。 而在1977年才正式成立非營利機構EAN (European Article Numbering Association)，並訂定可以與UPC相容的EAN條碼標準。

5. EAN System • EAN system包含下列各個單元： • 編號體系： • 識別代號交易、包裝、物流包裝、服務性商品、客 戶代號、資產、位址等全球獨一無二的識 別代號。 • 補充性資料附屬在主要識別代號之後的資訊如批號 、序號、有效日期、尺寸、重量等的編 號標準。 • 條碼符號：將上述識別代號及補充性號碼轉換成條碼的符號標準， 現有之國際標準有EAN-13，EAN-8，EAN-14， EAN-128等。 • 訊息標準：供EDI應用的訊息標準集合一EAN COM，包含了訂單 、訂單回覆，出貨單、出貨單回覆等42種訊息標準。

6. EAN條碼標準 • EAN-13 (商品識別代碼) • 應用於零售包裝（供零售賣場P.O.S.系統掃瞄結帳的包裝） • EAN-8 (商品識別代碼) • 應用於印刷面積小的零售包裝（無法印貼EAN-13的零售包裝） • EAN-14 (商品識別代碼) • 應用於非零售包裝（倉儲、運送的包裝） • EAN-128 (載具識別代碼) • 主要用於非零售包裝 (運送容器序號 SSCC-18 (Serial Shipping Container Code)，用來識別每一個的運送容器，如 瓦楞紙箱、物流箱、棧板、貨櫃等

7. EAN-13 條碼標準 EAN-13 － 應用於零售包裝（供零售賣場P.O.S.系統掃瞄結帳的包裝） ▲ 國家代號（3位數）中華民國的國家代號為471。 ▲ 廠商代號（6位數）由本會核發給廠商6位數的廠商代號。 ▲ 商品代號（3位數）由廠商自行編定，按一物一號的原則，不同的 商品賦予不同的序號。（包裝、尺寸、顏色、 材質等不同，應視為不同的商品） ▲ 檢核碼按"10法則"的公式計算得之。

8. EAN-128 條碼標準 物流作業及商品管理方便，還必須將交易對象、送達地點、批號、序號、生產日期、有效日期 等資訊條碼化，因此，EAN-128就應運而生，提供國際標準的解決方案。 ＜例一＞ ＜例二＞ 超過50種以上的資訊，可以利用應用識別碼來編號或連結，分為下列6個主要的類別： ▲ 商品識別代號▲ 用於追蹤的編號▲ 日期 ▲ 計量值▲ 位址▲ 內部資訊

9. EAN位址編號（Location Number） 物流作業與運輸 EAN位址編號能以條碼的形式呈現並使用在以下各種配送狀況： ◆標示在交易包裝上(如在資料傳輸中用以確認購買者或供貨者) ◆標示在運輸包裝或容器上(如發貨人及收件人) ◆標示物件位址（配送位址、出發位址） 右圖係以UCC/EAN-128的條碼來標示配送位址：

10. 無線LAN管理電腦 無線LAN管理電腦 HOST 無線電話機 頭盔PC 掌上型資料收集器 車載端末 揀貨台車 RF無線LAN系統 • 物流中心其揀貨系統機制已導入RF揀貨方式。 • 近年來、無線通訊已逐漸被台灣市場接受並廣汎使用於工業、及物流應用環節之中。

11. 進貨檢查 印表機 HT 物流中心 條碼自動化辨識系統運用 條碼化管理應用 進貨單 流通加工SOP 拆櫃驗收 貼標加工 高速分揀機 Or 電子標籤播種 攝影封箱QC管理 重量記錄 簽單(POD) 登錄 驗收作業IQC 入庫上架 批次揀貨 訂單別分揀 配送與簽收 簽單整理 與送回 出貨單 退貨分類 與登帳 退貨收取 RF揀貨 退貨單 棧板AS/RS 管理PC 迴轉式自動倉庫 印表機 HT 棧板式自動倉庫 接觸型自動辨識系統

12. 掌上型資料收集器 無線LAN管理電腦 掌上型資料收集器 無線LAN管理電腦 掌上型資料收集器 無線中繼器 電話機 掌上型資料收集器系統示意圖

13. 物流中心 無線揀貨系統 示意圖 WMS 進貨系統 TransactProcess RFProcess 點收系統 RF指令接收 RF檔案產生及轉譯 分板系統 驗入系統 入庫系統 RFHost 出貨系統 TCP/IP Service *FTP Service 管制系統 發單回單系統 複驗系統 交運清單系統 RF無線網路涵蓋區域 盤點系統 抽盤 定期盤點 異動盤點 RF Client RF Client RF Client Pocket PC 循環盤點 揀貨台車PPC 堆高機PPC (未來其他RF設備) 手持式WinCE 移庫系統 補貨系統 銷退系統

14. ＜悠遊卡＞ 一卡在手、悠遊自在 悠遊卡，是一張以『非接觸的IC智慧卡』整合台北捷運系統、台北市/縣聯營公車(含捷運接駁公車)及台北市公有路外停車場等三種繳費票證系統的IC電子票卡， 為運輸電子化揭開新的里程碑。 使用時以13.56MHz的操作頻率，只需輕觸感應區，即可迅速完成交易等資料讀寫工作， 其有效讀寫距離約3.75公分。並免除準備零錢及攜帶多種車票的困擾，並可長期連續加值，一卡使用多年。 站務人員處理機機 人工加值機 自動加值機 票卡查詢機 公車驗票機 捷運閘門驗票機 停車場閘門驗票機 資料來源：台北智慧卡票證公司

15. 台北IC卡票證整合系統設備說明

16. 台北市幹道設置限時停車位租用結合悠遊卡計時器計畫台北市幹道設置限時停車位租用結合悠遊卡計時器計畫 系統主要分為三大部份，分別為計時驗票機、PDA與場站處理電腦系統。計時驗票機會將交易資料存在設備記憶體內，作業人員於每日結帳時間利用PDA將交易資料由計時驗票機取出，由PDA蒐集完畢後並將資料傳至場站處理電腦（PPS）。場站處理電腦（PPS）再將資料上傳至停車場中央處理電腦（PARK_CPS），再由停車場中央處理電腦（PARK_CPS）傳送至後台清分中心（CCHS）。

17. TSCC 後台設備 TCG -WS CCHS ------- TAXI-CPS 前台設備 TAXI-XPS POST TOBU 台北市計劃實施計程車悠遊卡收費計劃，並視試辦之成效，擴大推廣至大台北地區所有計程車運輸業者，以其達到「一票到底」之願景。 悠遊卡計程車收費系統試辦專案 整體系統架構分別分為前台設備如計程車讀寫設備(TOBU)、資料傳輸設備(POST)、計程車場站電腦(TAXI-XPS)、後台設備如計程車中央處理電腦(TAXI-CPS)及清分設備(CCHS)。 系統硬體架構 置於各車隊之計程車場站電腦(TAXI-XPS) 主要功能在負責整合散佈各地的資料傳輸設備 (POST)，並連線至TSCC計程車中央處理電腦(TAXI-CPS)，TAXI-CPS將整合各計程車隊上傳之交易資料正常及異常交易資料及下載相關參數，以便CCHS進行管理、查詢、稽核、對帳等作業。 TAXI-XPS採模組化設計，充分考慮到系統彈性和擴充性。後端以MS SQL為資料庫引擎。TAXI-XPS之操作畫面設計，力求美觀、簡單、清楚的表現方式，使操作人員隨時掌握設備之狀態，易於管理。

18. IC 晶片概觀圖 天線 IC 晶片 通信原理 讀寫器 天線 控制器 IC 卡或IC標籤 AP. HOST RFID 簡述 無線射頻識別系統（Radio Freque ncy IDentification；ＲＦＩＤ）是一種非接觸式自動辨識系統，主要架構可分為電子標籤（Tag）、讀寫器（Reader/Writer)和系統應用（Application）三大部分，未來可望取代現今常用條碼（Bar-code），運用在商品倉儲、物流、管銷、保全、圖書、寵物辨識管理甚至醫療等領域。 Tag 基本構成

19. RFID 組成部材

20. RFID 系統導入之計劃進行架構與作法 經濟部物流推動辦公室/工研院系統中心 輔導 中保物流RFID Team 結果 方法 步驟 項目 硬体提供者： 軟体提供者： 研討會： 國內外資料： 調查供應商及其產品規格、價格 出席RFID/EPC研討會 蒐集RFID/EPC國內外資料 另列清冊資料 1.研究與學習 Tag/Reader/EPC 工件物棧板/箱盒材料外觀調查 實務營運流程設定 RFID技術測定 評估技術提供者支援能力 塑膠棧板/紙箱—信東 營業流程上頁項目 RFID技術資料 期中報告 2.局部實驗 取得及驗證經驗 擬訂測試計劃 依實物流程反覆不同產品、組合與環境進行測試 檢核相關流程與技術的影響 凸顯問題與尋解決方案 讀取率依商品堆疊/背景差異大 分享P1 的經驗成果 EPCglobal Taiwan 步驟指導 3.進行測試 聚焦商業模式及實務 現場試測評估 營運流程現狀調查及分析 設施構想成立及編列經費 合作夥伴之協同計劃擬訂規範 遴選交易與技術夥伴 投資效益評估 信東洗腎液通路之測試作其運作可行性分析及經驗。要求以高單價管理藥品作建置之前導。 4.先導應用 建置長程佈建基礎 GSE需建置現場管理平台 創新在高單價商品通路應用 創新應用 5.全面佈署 營運/技術/資訊流程協同 持續進行系統整合 流程再造工程 整體效益評估

21. EPC標準 EPC是Electronic Product Code的簡稱，在台灣以「產品電子編碼」稱之，它可以是任何物件（Objects）的標準編碼，適合以RFID標籤來承載，結合網際網路的環境與資訊科技，連接物件與電腦成一網絡，促成雙方相互溝通。EPC科技的實際操作起於將EPC碼存放在標籤中，隨著物品的移動，沿途讀碼器(Reader)發射無線電波感應物品上的標籤，後端系統便展開資料的查詢與存取。整個機制運行有賴於整個系統的完善建置，所傳輸的物件資訊，不只物件的基本資料---外觀、重量、材質、包裝等，還可追溯至上游原料生產，下至終端的配送，詳述物件活動路徑與生產過程。EPCglobal的RFID技術初階段著重在供應鏈的應用，因此須建構傳遞物件資訊的整體網路，網路主要構成有五個元素： 1. 產品電子碼 (Electronic Product Code 簡稱EPC)。2. 標籤（Tags）和讀碼器（Reader） 3. EPC中間軟體（EPC Middleware）4. 物件名稱服務（Object Name Service簡稱ONS）5. EPC資訊服務（EPC Information Services簡稱EPCIS）

22. 電子產品碼(EPC) • EPC是由一個標頭和三組資料組成數目，如上圖示 • 標頭(Header) ： • 指出EPC的資料型態，並允許EPC有不同的長度或類型。 • EPC管理者(EPC Manager) ： • 指出產品的製造商(公司碼) ，如可口可樂公司。 • 物件類別(Object Class) ： • 表示產品的型態(產品碼) ，如碳酸飲料、500ml、罐裝.. 。 • 序號(Serial Number) ： • 產品的序號，此是唯一的，藉此管理員可快速查詢是否過期。 1999年麻省理工學院的自動辨識中心(Auto-ID Center)定義一種稱為電子產品碼(Electronic Product Code，EPC) ，以供業界使用來取代條碼以識別產品。

23. 門市or 辦公室 現在庫存如何? 門市後台or 倉庫 IC Tag印表機 IC Tag 品項繁多的物品管理可以一覽Check Ok 出入庫 即時輸入登帳 多少時間可以查報庫存量 物品管理—RFID系統 • 導入RFID系統 • 商品出入庫、盤點作業 • 出入庫作業負荷減輕 • 商品庫存量掌握 • 盤點效率化

24. 物流中心提供流通加工之加值服務 Tag、標籤 加工流程 Tag、標籤加工 IC Tag 各種應用 Tag、標籤 加工流程 可依信息之印字及同在IC輸入資料 資料來源：凸版印刷(株) 物流加值服務—IC Tag加工&列印電子標籤

25. RFID運用於工廠物流中心店鋪消費者 1.Tag 發行 製造後IC tag 貼付 物流中心 2.揀貨 搭載讀取機之堆高機可以輕易作業 3.出貨檢查 出貨時箱Tag發行、在商品箱貼付 4.進貨檢查 進貨時讀取箱Tag驗收 5.店鋪內檢驗 前台與後台之儲區的商品移動管理 6.結帳 支援結帳作業 7.防盜門 通過時讀取Tag資料比對是否已結帳 SCM應用RFID系統

26. 廠區門禁系統

27. 載重秤量管理系統 載貨卡車經地磅上登錄荷載資料、送傳計量Host、同時車輛司機取得ID卡,其上登錄有客戶、路線、或其他資料。 預拌混凝土以時間及運輸距離為配送要點、運用RFID系統管理出庫時間、回程時間的正確自動配車提高效率的。 預拌混凝土車入場時經由設置Reader讀取車輛No.,Host登錄車號、入場時間；安排待機區及裝載排班及最佳化路線。

28. RFID在圖書館的應用系統概念示意圖 應用RFID技術對於館藏管理有下列之優點： 簡化借還書作業：應用RFID技術，以RFID TAG取代條碼及磁條，借還書免除消磁及上磁的工作。 加速盤點作業：由於條碼閱讀機必須在近距離而且沒有物體阻擋下，才可以判讀條碼，盤點時需自書架上將每一本書取出。RFID TAG以無線電波傳遞訊號，並可一次讀取數個RFID TAG資料，簡化盤點工作。 容易協尋圖書存放位置：利用無線電波感應，使得圖書協尋工作較為容易。 讀者自助借還書：搭配自助借還書週邊設備，讀者可自行辦理圖書借閱；搭配自動還書週邊設備，讀者可自動辦理還書處理。 資料來源：經濟部工業局數位內容學院圖書暨視聽中心

29. 圖書館流通及圖書安全處理方式比較表 資料來源：經濟部工業局數位內容學院圖書暨視聽中心

30. RFID 自動辨識館藏管理系統組成要件 • RFID晶片標籤 • (RFID Tag/Inlet)(符合ISO15693) • 無線電波式防盜偵測門  • (RFID EAS GATE) • 櫃檯工作站  • (COUNTER WORKSTATION ) • 自助借還書機  • (SELF CHECK IN/OUT ) • 自動還書箱 • (BOOK DROP) • 館藏架位管理系統 • (SHELF MANAGEMENT SOLUTION) • 館藏分檢系統 • (AUTO SORTING SYSTEM) 資料來源：經濟部工業局數位內容學院圖書暨視聽中心

31. 圖書館使用 RFID 的作業分析： 借書、還書處理皆利用RFID。 借書時書本中的RFID自動註記已借，還書時RFID自動註記已還。 可使用自助借還書機，讀者操作借書及還書作業，不會做錯。 還書時直接使用BOOKDROP(自動還書箱)，只需將書放入還書箱即完成還書作業，馬上可以再借書。 櫃台工作站可以同時處理借還書作業，並且可以處理其他較複雜的工作，例如：續借、罰款...等作業。 磁性媒體(錄音帶、錄影帶等)皆可使用自助借還書機或館員工作站。不需要另外處理。 RF式偵測門系統穏定(不受環境影響)。 館藏盤點時，只需在書架上橫移即可讀取，盤點時間很短。很有可能需利用假日或晚上即可完成盤點。 可選用設備：自助借還書機、自動還書箱、戶外自動還書箱、盤點設備….等。 使用RFID管理圖書館館藏是目前及未來的趨勢。 圖書館界使用的RFID應該符合以下規格：13.56MHZ、ISO15693國際標準 、EAS(電子防盜功能)及64Bytes以上的記憶體空間(存放登錄號、館別、索書號......等)。

32. Manufacturing RFID在醫藥品業供應鏈管理服務構想 生產工廠 銷售通路 CRM 採購 裝填 訂貨 信東科技 信儀公司 TAG 貼標 TAG TAG 出貨通知 裝箱 中保物流 發貨中心 醫院 堆棧 TAG TAG TAG 輸配送 暫存倉 QC觀察期 轉運中心

33. 營運流程,可藉由RFID導入 • [信東生技公司]入倉出倉階段 • 信東生技生產成品，置放於棧板上，棧板安裝tag，tag並記錄產品相關資料 • 入成品倉時，採固定式reader感應讀取棧板tag資料，並將其傳送至信東生技後端電腦，信東生技庫存入 • 出成品倉時,固定式reader讀取棧板tag資料，並將其傳送至信東生技後端電腦，信東生技庫存出帳，並發出發貨單。 • [中保物流發貨中心]入倉出倉階段 • 自信東生技運來之產品，入中保物流發貨中心倉庫時，固定式reader感應讀取棧板tag資料，並將其傳送至中保物流後端電腦，中保物流庫存入 • 產品出中保物流倉庫，運送至轉運中心時，固定式reader感應讀取棧板tag資料，並將其傳送後端電腦，中保物流中心庫存出帳，發出調撥單 • [轉運中心]入倉出倉階段 • 自中保物流發貨中心運來產品，入轉運倉庫時，固定式reader感應讀取棧板tag資料，並將資訊傳送後端電腦，轉運中心庫存入帳 • 出轉運中心倉庫運往醫院時，固定式reader感應讀取棧板tag資料，並將資訊傳送後端電腦，轉運中心庫存出帳，並發出出貨單 • 自轉運中心運來產品，入醫院時，固定式reader感應讀取棧板tag資料，並將資訊傳送醫院電腦管理系統，醫院庫存入帳

34. END TO END Supply Chain Tracking Visibility 信東生技 中保物流 醫院 Tag SAVER SAVER SAVER Tag Tag RFID在醫藥品業供應鏈管理服務應用計畫簡介 RFID在醫藥品業供應鏈管理情境 RFID在物流營運管理面要點 中保物流屬於第三方物流服務業,介於上游的製造業及下游的服務業形成供應鏈體系,RFID在供應鏈體系運用將商品相關資訊經由Reader讀取Tag資料、透過網際網路傳送信息、達成商品資訊隨著商品傳遞到上下游廠商的資訊体系。 信東生技(股)產品製作後置存成品倉,QC/QA7天、合格品再出貨到中保八德倉儲運、行銷公司—信儀依客戶—醫院之訂單通知中保出貨配送、藉由成箱Tag標籤記錄資料、達到流通過程中商品資訊共有化。 信東工廠 QC/QA 信東倉庫 中保DC 中保FDC Tag記憶商品資料共有化 Tag 產品資料輸入 生產 進貨檢驗 保管 出貨檢驗 進貨檢驗 盤點 在庫管理 盤點 產品履歷 Web 全体系統構成概念圖 WMS DB Web SV Tag no. 產品名稱,No Lot No. QC .Date… 記載資料 營運發展模式 Step 1 Close Loop Step 2 Open Loop EPC Web SAVER Reader Reader Tag Tag Tag Tag Tag RFID 供應鏈體系資訊平台

35. 中保物流RFID資訊管理系統--開發版展示 運輸 進貨 Reader Reader 出入庫 Tag貨品 出貨 • 出貨訂單讀取 • 出貨訂單Date核對 • 可出貨品清單 • 需確認貨品清單 • 出貨Data傳送進貨端 • 進貨訂單讀取 • 進貨訂單Data核對 • 可進貨品清單 • 需確認貨品清單 • 進貨Data傳送出貨端 • 倉庫內移動(入庫or出庫)管理

36. 931119RFID信東倉連線測試

37. RFID系統導入成本分析

38. RFID系統導入效益分析 醫藥品 供應鏈服務流程 作成本效益分析 上游廠商： Tag Label每月耗費1,070,000佔營運成本88% Tag Label採用動機需有行銷策略的強烈需要、才有導入誘因。 通路中游物流業： 作業流程上有明顯的產生效益。 下游消費端醫院： 局部的使用RFID、效益為負面、院內物流或醫療体系導入RFID資訊管理系統、則物流效益為正面。

39. P2驗證RFID普及化課題 • 3PL服務業在導入RFID應用前題 • Tag/Reader 讀取率的確保 • Tag/Reader 配置環境最佳化的調適 • 3PL業者/上游企業貨主/下游消費者 的原有作業流程與資訊的Upgrade • 商業資訊平台的需求 • EPCglobel 的趨勢 • 應用RFID之效益與成本分析 為企業投資決策關鍵點

40. EAN TAIWAN網頁

41. EPC global TAIWAN網頁 http://gs1.eantaiwan.org.tw/epcg/jsp/index.jsp

42. RFID產業暨應用促進會網頁

43. RFID研發及產業應用聯盟網頁

44. RFID技術在物流的應用領域趨勢 生產物流端的應用： 生產廠內的自動化設備及其相關技術在物流的應用，著重於生產過程中物料投入之流程，以及半成品或成品的儲存保管，例如生產線上揀取設備、分類機或自動倉儲之應用等等 銷售物流端的應用： 產品銷售到顧客手中的過程間所應用之相關技術，包括保管與輸配送作業等所需設備與技術，例如無線射頻辨識(Radio Frequency Identification, RFID)技術在2005年將使用在Wal-Mart及其供應商間的銷售過程 逆物流端的應用： 商品從顧客回流到製造商的過程，例如退貨的情況。

45. RFID產業趨勢 近年來無線射頻識別系統(Radio Frequency ID; RFID)被列為本世紀十大重要技術項目之一，此為人類在科技發展上之重大進展，可以改變人類消費方式的新興科技。 RFID可結合資料庫管理系統、電腦網路與防火牆等技術，提供全自動安全便利的即時監控系統功能。 相關應用包括保全管制、生產自動化管控、倉儲管理、運輸監控、航空行李監控以及醫療管理等整合應用。

46. RFID應用產業發展

47. RFID技術開發 • Wal-Mart推動全面導入RFID • 美國國防部大力推動RFID • 經濟部推動RFID中介軟體計劃 • 工研院建立RFID驗測實驗室 • HP成立亞太RFID卓越中心 • 微軟加入Auto-ID Center 開發RFID 工研院高頻RFID技術發展架構

48. Q&A 報告完畢，敬請指導 Q & A