Download
1 / 43
430 likes | 600 Vues
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. بسم الله الرحمن الرحيم. الشركة لا يوجد فيها إلا فريق واحد. المقدمــــــة. الشركة أو المؤسسة أو المنظمة أو الوزارة إداراتها لا عبين في فريق واحد وليس كل إدارة فريق على مستوى الدولة (الوزارات لا عبين في فريق واحد)
E N D
المقدمــــــة • الشركة أو المؤسسة أو المنظمة أو الوزارة إداراتها لا عبين في فريق واحد وليس كل إدارة فريق • على مستوى الدولة (الوزارات لا عبين في فريق واحد) • كل قسم وكل موظف في الإدارات لاعب في الإدارة وليس كل موظف وكل قسم وكل تكتل وكل شلة فريق • اللاعبين في فريق واحد يلعبون لهدف واحد • والفرق في الشركة أو الوزارة يلعبون لأهداف متناقضة ومصالح متنافرة وتتناقض وتتنافر مع أهداف الشركة • في بعض الأماكن كل مستوى إداري أو مستوى وظيفي فريق وتكتل يعمل لصالحه بعيداً عن أهداف الشركة • وفي بعض الأماكن كل مجموعات وظيفية تكتل وفريق يعمل لصالحه بعيداً عن أهداف المنظمة أو الوزارة أو الشركة مهمة قائد الشركة جعلها فريق واحد يلعب لهدف واحد يحمل شعار ”كل الشركة فريق واحد“
الشركة التي يكثر فيها تعدد الفرق والشلل والتكتلات يكثر فيها قلوب مملوءة ... • مملوءة بالحسد • مملوءة بالحقد • مملوءة الإنتقام • مملوءة بالغيبة • مملوءة بسوء الظن • مملوءة بالتجسس • مملوءة بالنميمة • مملوءة بالسخرية • مملوءة بالتنابز بالألقاب • مملوءة بالهمز واللمزو • مملوءة بالسعي للصالح الخاص • مملوءة بالأهواء • مملوءة بالسخط • مملوءة بالواسائل الغير شرعية للفوز على الفرق الأخرى • مملوءة بالكره • مملوءة بالمجاملات • مملوءة بالواسطات • مملوءة بقصر النظر • مملوءة إخدمني وأخدمك • مملوءة بالأساليب الخبيثة للإستخدام مال الشركة لصالحها • مملوءة بالجشع والطمع • مملوءة بالكذب • مملوءة بالطموح لحسابها الخاص • مملوءة بالسلبية • مملوءة بشعار يفوز فريقي أو أفوز أنا وتخرب الشركة • مملوءة بالولاء للنفس أو للفريق أو للتكتل • مملوءة بإخفاء خبراتها إلا إذا كانت لصالحها • مملوءة بالظلم • مملوءة بعدم إحترام قادة الشركة • مملوءة بالإخلاص للنفس • يكثر على ألسنتها الكرة في ملعبكم إلخ ... من السلبية المدمرة للشركة على المستوى القصير أو المستوى البعيد
ماذا تخلق في الشركة هذه الفرق والتكتلات • تخلق عدم عدالة في الشركة بسبب نفوذها وتدخلها في سياسات وأنظمة الشركة لصالحها أو ما تقدر عليها • وكلما صاحوا الضعاف – تقوم إدارة الشركة بمحاولة تغيير الأنظمة والسياسات لتحقيق العدالة ولكن هذه التكتلات والشلل والفرق تسعى لصالحها وتخرب هذه التعديلات وتخرج تعديلات بسيطة للضعفاء • وتصبح الشركة في إنهيار للمعنويات والولاء والكفاءات والإنتاجية والثقة بسبب إنعدام العدالة في الشركة • وتصبح الشركة في دوامة من التعديلات على التعديلات أي الفرق تعمل تعديلات لصالحها ثم تثور الفرق الأخرى ثم تثور الفرق الأخرى ثم يثور الضعفاء وهكذا والإنتاجية معدومة والشركة في تدهور وليس نماء القيادة هنا ضعيفة ليس لها هدف تقود الشركة من أجله ولا تفقه في العدالة وتقودها الفرق والتكتلات (داخل/خارج الشركة) وقصيرة النظر وغير حكيمة
الشركة التي يوجد فيها فريق واحد يعمل لأهداف واحدة قلوبهم مملوءة ... • مملوءة بالتعاون • مملوءة بالنصح • مملوءة بالدعاء للشركة وللكل • مملوءة بالحمد والشكر • مملوءة بالرضى • مملوءة بالفوز على المنافسين في السوق • مملوءة بالمشاركة في الخبرات • مملوءة بالحب والود • مملوءة بالحفاظ على مال الشركة • مملوءة بالحفاظ على كيان الشركة • مملوءة بالعدل • مملوءة بالصدق • مملوءة بالقناعة • مملوءة بالإيجابية • مملوءة بالولاء للشركة مملوءة بالفوز للشركة وبالفوز للزبون ثم أنا أفوز • مملوءة بإحترام الشركة وإحترام قادتها ومدراءها • مملوءة بالتعاون مع شركاء الشركة • مملوءة بالإخلاص للشركة • لا تقول الكرة في ملعبكم بل الكرة في ملعبنا كلنا • إلخ من الإيجابيات
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (1) • صادق • يسير على الصراط المستقيم • صريح • واضح • حازم • مثابر • لديه إصرار قوي • متحفز داخليا • لديه سعة في المدارك • لديه عقل متفتح • لا يحكم على الناس • يفكر بالحلول • إيجابي • بعيد عن السلبية • لا يعامل الناس كأنهم أشياء أو آلات أي إنساني • يعتبر الناس أهم مورد للشركة • رزين • يتحكم في إنفعالته ويضبط عواطفه • لديه قدرة على تحريك الناس نحو الهدف • شجاع وحكيم في شجاعته • عادل (لا واسطات ولا محسوبيات إلخ) • صبور • عفو • يكظم الغيظ • لا يغدر • لا يخون • لا يغش • لا يطعن في الظهر • لا يظلم • لا يحتقر • لا يزدري ولا يسخر • لا يدبر مؤامرات • لا يسمح بمجالس الغيبة والنميمة ولا يسمح للموظفين أن يتجسسوا له فإن سمح فهو خائن يطلع على عورات الناس وينشر عدم الثقة في الشركة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (2) • لديه أهداف واضحة مفهومة وواضحة للجميع • يحرك الجميع لهذه الأهداف • يثيب ويكافأ على تحقيقها وتحقيق الأهداف المرحلية • يعاقب على مخالفتها • يقيم أداء أعمال الإدارات عليها • يضع الميزانية عليها • يربط كل الأعمال عليها • يوضح السلوك المرغوب والأعمال المرغوبة • يوضح السلوك الغير مرغوب والأعمال الغير مرغوبة • يفوض • ويقيم التفويض • ويحاسب بالثواب أو العقاب
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (3) • يقود ذاته • ولا يقاد من الفرق داخل الشركة • ولا يقاد من الفرق والتكتلات خارج الشركة الذين لديهم مصالح في الشركة • يدعوا للشركة والموظفين • يستخير الله في كل أمور الشركة • يتوكل على الله • لا يتوكل على حسبه أو نسبه أو عائلته أو قبيلته أو شعبيته وأصواته الإنتخابية • يحسن الظن بالله • يستعين بالله
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (4) • يتفق على أهداف واضحة محددة مقاسة لها وقت محدد مع الإدارات والقطاعات التي تصب في أهداف الشركة • أهدافه يجب أن يكون لها • وقت محدد • مقاسة • محددة • واضحة • قادر على أن يجعل ولاء الموظفين والزبائن للشركة ولا يغيروا شركتهم
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (5) • لا يترك الأمور عالقة من غير حل ومن دون قرار واضح • يتخذ القرار ثم يعدل على مسار القرار حتى ينجح • يجب أن يكون لديه إدارة للإبتكار والإبداع والتطوير • تفكر بنفسها • تستقبل أفكار الموظفين • تستقبل أفكار الزبائن • تستقبل أفكار شركاء العمل • تستحدث مكافآت عادلة للأفكار الفائزة • تعتبر الأفكار الفائزة كبراءات الإختراع
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (6) • يضع وسائل لإستقبال الأفكار (براءات الإختراع والإبداع) على سبيل المثال لا الحصر • رسالة مكتوبة • الكمبيوتر – برنامج للأفكار والإقتراحات لداخل وخارج الشركة • البريد الإلكتروني • خط تلفون خاص للإقتراحات للموظفين والعملاء والشركاء • مقابلة أحد موظفي الإقتراحات
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (7) • يكافأ على الأفكار المقبولة • تقيم الفكرة ويكافأ عليها، وذلك لإستمرار سيل الأفكار في صالح الشركة • يكافأ على الأفكار الناجحة • سواء للموظفين داخل الشركة أو عملاء الشركة أو شركاء الشركة • قد تكون المكافأة مدى الحياة لأن الفكرة قد تكون كبراءة الإختراع للشركة من توفير أو زيادة الأرباح سنوياً أو منتجات جديدة تدر أرباح سنوية للشركة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (8) • يضع نظام عادل للعقوبات صادق وعادل في التنفيذ • في موظفين يرتدعون من صدق تطبيق العقوبة • نظام العقوبات لا يعني كل ما أخطأ الموظف في إجتهاده عوقب • إذا فعل ذلك كبلت العقول • وفقدت الثقة • والخوف من الإجتهاد • ”جاك ولش“ رئيس جنرال إلكترك السابق لمدة 20 سنة في بداية عمله في الشركة أخطأ في تجربة ودمر مصنع بملايين الدولارات ولم يعاقب – فما تأثير ذلك على ولاء الموظفين وعدم خوفهم من التجارب والأفكار الإبداعية للشركة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (9) • يضع نظام عادل للحوافز والمكافآت صادق وعادل في التنفيذ وغير مركزي • معظم الموظفين تشحذ همتهم وتعلوا بالمكافآت والحوافز التي واضح ومعروف كيف الحصول عليها • أو سيعملون عمل روتيني لأجل لقمة العيش • الشركة التي لديها نظام مكافآت وحوافز يعني أنها تعتني بالإبداع والإبتكار والإختراع والإكتشاف والتطوير • الشركة التي تشتري أو تثيب على أفكار موظفينها وأفكار الزبائن والناس خارج الشركة وشركاء الشركة تجعل الموظفين والناس والزبائن وشركاء الشركة يفكرون معها • الشركة التي تعطي حوافز ومكافآت سنوية أو شهرية أو نسبة من الأرباح أو الوفر الذي حقق بسبب الأفكار الفائزة المطبقة كما هو في براءات الإختراع تجعل العقول الخاملة تتوقد وتنهض من غفلتها وسباتها سواء كان من الموظفين أو الزبائن أو شركاء الشركة، الحافز المادي حافز مهم لكثير من الناس به تتعدد إختيارات الناس من هذه الحياة الدنيا أو يعمل به للحياة الآخرة • الشركة التي ليس لديها نظام حوافز ولا مكافآت تطلب من موظفيها بشكل غير مباشر أو ممكن القول بشكل مباشر أن يعملوا دون المستوى وأن يعملوا العمل الروتيني فقط أو أقل، هذه الرسالة التي توصلها لهم وتقول لهم لا أريد إبداعاتكم ولا إبتكاراتكم ولا إختراعاتكم ولا إكتشافاتكم أنتم آلات فقط لاغير
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (10) • يهتم بعملاءه الداخليين (الموظفين) ويهتم بعملاءه الخارجيين (الزبائن وشركاء الشركة) • عدم الإهتمام بهم يحكم على الشركة بالفناء وعدم التوسع • وفتح المجال لدخول منافسين جدد بقوة يأخذون حصة كبيرة من السوق التي كانت في السابق تدفع رواتب الشركة وتساهم في أرباحها ويأخذون أيضاً خيرة موظفي الشركة، وهذا يعني ضعف الشركة في السوق ومن ثم قد يشترونها منافسيها بأبخس الأثمان أو يجعلونها تفنى • إن قلة الأرباح يعني تعطل التطوير للموظفين ولمنتجات الشركة ومشاريعها ومواردها وأصولها • وتعطل التطوير يعني فناء الشركة لا محالة طال الزمان أو قصر
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (11) • لديه قادة ومعاونين مخلصين له ولأهدافه وللشركة • يطور قيادات جديدة ودائماً لديه صفوف ثانية وثالثة للقيادات جاهزة لتسلم القيادة • يطعم الشركة بكفاءات وخبرات من دول مختلفة، أي يستثمر في قوالب Paradigms جديدة داخل الشركة • لديه نظام تكنولوجي يشمل الشركة كلها، أي نظام خالي من الورق أو قليل جداً من الورق كل شيئ آلي أو ما يفتح أي شيئ يفتح عن طريق الكمبيوتر • المساهمين الذين يساهمون في شركة إلى الآن تعتمد بشكل كبير على الورق يجب أن يخافوا على أسهمهم لأن الشركة تعمل بعقلية أوائل القرن العشرين
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (12) • يفك التشابك بين الإدارات ويقلل الدورة المستندية ويجعلها ذو كفاءة عالية • لا يوجد لديه نظام حضور وإنصراف – وهو أول درجات الثقة بالموظف ومن ثم نشر الثقة بالشركة • الحضور والإنصراف منوط بمسئول الموظف • نظام الكمبيوتر يحضر الموظفين شهرياً، والمسئول يعدل على هذا التحضير إن أراد على حسب ظروف الموظف الذي يقدرها المسئول • هل يصير موظف مبدع ومبتكر ومنتج للشركة صار له ظروف إضطرته للإعتذار عن الحضور عدة أيام أو إسبوع أو شهر أن نكافأة بخصم منه الأيام التي إعتذر عنها، هذا يضعف همة وولاء الموظف للشركة وعدم عدالة الشركة معه كمبدع ومنتج
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (13) • يدمج المصادر الخارجية (Outsourcing) مع الشركة كأنهم كيان من الشركة وليس كيان منفصل عن الشركة، يحملون شعارات الشركة • لديه نظام كمبيوتر يعلمه بحالة الشركة وبأرباح الشركة يوم بيوم وعلى حسب ما يريد • ليس لديه بطانه خاصة تتجسس وتحضر له المعلومات على حسب أهواءها وأمزجتها ومصالحها • بطانته كل موظفي الشركة، يتجول بين الموظفين ويحادثهم ويضحك معهم ويمزح معهم ويسمع لهمومهم وأحزانهم وما يتعبهم في الشركة أو يسمع إقتراحاتهم ويسجلها كلها ويتابع معهم إقتراحاتهم وهمومهم ويعرف مدى فهمهم لأهداف الشركة وما هو دور الموظف في تحقيق أهداف الشركة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (14) • يجعل كل شئون الموظفين من حضور وإنصراف وإجازات مرضية وإجازات سنوية وتعيين وإنهاء خدمة وتقييم وغيرها في أيدي إداراتهم ومسئوليهم المباشرين ونظام الكمبيوتر المخصص لذلك ولا تكون هناك إدارة أخرى تهتم بشئون موظفي الإدارة • وذلك لنشر الثقة بالموظفين • الإدارة أو المسئول يكون لديه إحدى أدوات التحفيز والتشجيع المعنوية • الإدارة مسئولة عن تحفيز وتشجيع الموظفين وشئون الموظفين من الأمور التي تستخدم في التحفيز مثلاً: موظف مجتهد ومبدع أو منتج أصابته ظروف وإعتذر وأفهم ظروفه مسئوله المباشر وتفهمها وهو يريد أن يكافأه ويقدره بأن يتغاضى من مرضه أو عدم إنتظامه في عمله أو يريد أن يخرجه باكراً لمدة إسبوع بسبب إنتاجيته المرتفعة وإبتكاراته أو يريده أن يعمل من المنزل ويحضر الأفكار والإبداعات للمناقشة والتطبيق .. إلخ في حالة نظام إدارة تراقب على الموظفين المسئول لا يستطيع أن يحفز ولا يشجع عن طريق شئون الموظفين وفي النهاية الموظف سيحبط ويفقد الثقة بأنظمة الشركة ثم بقياداتها ويقل ولاءه ويعمل عمل روتيني مثل بقية الموظفين ويقول لماذا أمتاز عنهم، أو يخرج من الشركة وتخسر الشركة موظفين ممتازين بسبب أنظمتها العقيمة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (15) • يقلل التكاليف من بتخفيض الإدارات تراقب على الموظفين وبذلك تزيد الأرباح - على سبيل المثال موظف غاب • تجد في بعض الأماكن خمس أقسام أو خمس إدارات تنتقل بينهم ورقة الموظف الغياب ليأخذ فيها قرار إجازة أو خصم أو إحتسابها مرضية إذا أحضر مرضية تبدأ الورقة من إدارة شئون الموظفين ثم تنتقل للقانونية ثم تنتقل لإدارته للإفادة عن سبب الغياب ثم ترجع للقانونية ثم لشئون الموظفين ثم للتدقيق ثم للرواتب – الآن كم إدارة إدارته – شئون الموظفين – القانونية – التدقيق – الرواتب، كل هذه أموال تصرف (رواتب وأثاث ومساحة مبنى ودورات مياه وأكل وشرب وكهرباء وغيرها) للرقابة على الموظفين • وجود إدارات أخرى لمراقبة الموظف لن يؤدي إلى تحقيق الموظف لأهداف الشركة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (16) • يقوم بدوره كاملاً كزميل للموظفين من مشاركتهم في أفراحهم وأحزانهم • شهرياً يقابل ويكافأ موظفي الشهر الممتازين في كل إدارة ويسمع عن إنجازاتهم وتنشر إنجازاتهم على أنها العمل والسلوك المرغوب في الشركة • القائد يجب أن يكون مرن ومتفتح الذهن لكل جديد في العالم ويقيم مدى أهميته للشركة ولزبائن الشركة • لا يصدر قرارات عامة تسلب حريات وولاء الموظفين وثقتهم بالشركة بسبب قلة خانوا الثقة بل يواجه هذه القلة ويعاقبهم • إن فعل القائد ذلك فهو خواف غير شجاع غير حكيم، ليس ذو بصيرة نافذة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (17) • يؤمن على جميع موظفيه صحياً وحياتياً • يدفع الإجازات المرضية كاملة، ويتمسك بمعالجة موظفيه حتى الممات مع صرف رواتبهم كاملة • هذا يزيد ولاء باقي الموظفين للشركة وولاء الموظفين لا يقدر بثمن • يضع القائد في ميزانية كل مسئول بنود للتحفيز والتشجيع على الإبداع والإبتكار والتطوير والإختراع والإكتشاف عينية ومادية • لأن المسئول هو المسئول عن تحقيق أهداف الشركة فيجب الثقة به ومنحه مسئولية التحفيز والتشجيع لموظفيه مادياً ومعنوياً وعدم الثقة فيه يعني يا مسئول إعمل عمل روتيني فقط وراقب الموظفين لتحقيق العمل الروتيني ولا تبدع ولا تشجع على الإبداع والتطوير والإبتكار
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (18) • ينشر الثقة في الشركة في الموظفين وفي المسئولين وفي القيادات ولا يكون مركزياً كل السلطات في يده وباقي المسئولين سلطاتهم وهمية وليست حقيقية • سريان عدم الثقة في الشركة يؤدي إلى • الخوف في إتخاذ القرار • الخوف من المبادرات • الخوف من الإجتهاد حتى لا يفسر خبثاً ولا يعاقب بشدة • رجوع كل الأمور إلى القائد الأعلى للموافقة عليها حتى يخلي كل مسئول مسئوليته من إتخاذ القرار • القائد يصبح يركز على الأمور الإدارية فقط وينشغل عن الأمور القيادية وتحقيق الأهداف العليا للشركة • يصبح التفويض لا قيمة له لأن المُفَوَض في كل قرار سيرجع إلى الرئيس الأعلى وهكذا حتى الوصول إلى القائد الأعلى ولا يصرف جنيه إلا بموافقته • كل موظف ومسوئل يحاول أن يخلي مسئوليته من أي عمل ويحذف المسئولية في ملعب الآخرين • ستتم الترقيات والمكافآت على الأقدمية وليس على الإنتاجية وتحقيق الأهداف • يؤدي إلى التركيز على الروتين والبيروقراطية وكثرة تداول الأوراق مع وجود أنظمة كمبيوتر
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (19) • تابع سريان عدم الثقة في الشركة يؤدي إلى • يؤدي إلى الإبتعاد عن الإبداع والإبتكار والتطوير والتركيز على أنظمة ضبط عدم الثقة في الشركة • يؤدي إلى زعزعة موقف الشركة بالسوق وعدم ثقة الزبائن بها • خيبة أمل الموظفين • الموظف يعمل للقمة عيشه • تكثر الإتهامات بين الإدارات والمسئولين والموظفين والأقسام • إضاعة وقت الشركة في أمور عدم الثقة • يصبح كل موظف خفير ومراقب على الموظفين الآخرين • تنتفي وتختفي العدالة • يؤثر على العلاقة مع الشركاء في العمل • يكثر الشك في كل موظف ومسئول • إضاعة أموال الشركة على الرقابة بدل من إستخدامها في التطوير • إضاعة الوقت في القيل والقال والغيبة والنميمة ونتائج التجسس • وغيرها من الأمور المدمرة والمهلكة والفانية للمنظمة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (20) • لديه إدارة للتسويق تضع الخطة التسويقية فيها • حصة السوق المستهدفة • الوسائل لتحقيق هذه الحصة • جمع جميع إدارات الشركة وارء الخطة التسويقية كفريق واحد • لديه إدارة للمبيعات • تنفذ الخطة التسويقية بمساعدة جميع إدارات وأقسام الشركة كفريق واحد • حل مشكلات العمل والسيطرة عليها وترجيح رأي من بين الآراء من غير محاباة ولا ظلم • تنمية وتدريب ورعاية الموظفين والتركيز على الفريق • وضع لوحات تعبر عن العمل كفريق في جوانب الشركة المختلفة • وضع لوحات عن أهداف الشركة في أماكن الشركة المتفرقة • وضع نظام يربط أهداف الإدارات والموظفين بأهداف الشركة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (21) • يهتم بالبعد الإنساني والبعد العملي بشكل متوازن لا يطغى واحد على الآخر ويعمل بينهم توافق • ويشيع روح الفريق الواحد في العمل وخارج العمل • ييسر على الموظفين أعمالهم • يبشر الموظفين ويتفاءل • لا يكن همه مراقبة أخطاء الآخرين • لا يخالف فعله قوله • أولوياته واضحة
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (22) • لا تغيب أهدافه عن ذهنه • يعين نواب أقوياء موالين للشركة • لديه رؤية للشركة واضحة للجميع • لديه رسالة للشركة واضحة للجميع • دائماً يطلع فريق العمل (الموظفين) على جميع الأخبار وأحوال الشركة وآخر المستجدات لقتل الإشاعات في مهدها • يتواصل مع الموظفين (فريق العمل) بشكل دوري وغير دوري
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (23) • يدفع أجور عادلة للموظفين ولكل مستوى إداري • وضع تقييم يقيم الموظف على الأفكار التي ساهم فيها في الشركة وعلى مدى تحقيقه للأهداف في أولوية التقييم • لديه تقاليد عامة إجتماعية للشركة لجمع الموظفين وعائلاتهم في مناسبات عدة خلال السنة • يتعدى نفع الشركة للموظف إلى عائلة وأهل الموظف سواء من علاج طبي أو تعليم مدارس أو تذاكر سفر وغيرها، وأيضاً أفكار عائلات الموظفين التي في صالح الشركة تكافأ وتعامل كبراءات الإختراع • يجعل حتى عائلات الموظفين من ضمن فريق الشركة • دائم التعلم من كل ما حوله
القادئد لكي يُكَوِنْ فريق واحد يجب أن يكون (24/24) • يجمع كل الشركة من تحته أي يكون قائد Integrated • أي جميع أنظمة الشركة مدمجة مع بعضها البعض • أي إذا طلب نفس التقرير من عدة إدارات تجيئ له نفس النتيجة وليس من الحسابات نتيجة ومن التسويق نتيجة مختلفة ومن المبيعات نتيجة أخرى • الأنظمة مدمجة في قاعدة بيانات واحدة يعني الشركة تعمل كفريق • الأنظمة غير مدمجة في قاعدة بيانات واحدة يعني الشركة شذر مذر والقائد قائد شذر مذر • القائد لديه نظام تقارير يدمج ويوحد الشركة في مكان واحد من قاعدة بيانات واحدة يطلع على أحوال الشركة بكبسة زر • نظام التقارير المدمج يقول على الأقل الشركة أعمالها تُعمل كفريق واحد • يحرص على تعاون جميع أفراد وأقسام وإدارات وقطاعات وكل مستويات الشركة ويحل التشابك والتداخل بينهم • يحرص على الإندماج Integration في جميع أعمال الشركة
الخلاصــــــــــــــ 1 ــــــــــــــــــــــــة • الإنسان البارع في عمله ويلعب في فريقه الخاص أو تكتلاته المشترك فيها، الشركة لا تحتاجه لأنه عامل هدم وليس عامل بناء • كثرة الموالين لأنفسهم في الشركة قد لا تستمر الشركة في السوق لمدة طويلة لأنهم يسعون لأهدافهم الخاصة وليس أهداف الشركة فهم معاول هدم في كيان الشركة • الشركة بأنظمتها وسلوكيات قائدها إما تجعل الموظفين موالين لها أو موالين لأنفسهم • الذي يعمل للقمة عيشه ولاءه لنفسه فقط وليس للشركة
الخلاصــــــــــــــ 2 ــــــــــــــــــــــــة • التكنولوجيا تخلق وظائف جديدة وترتقي بمستوى الإنسان، والذي تلغى وظيفته بسبب التكنولوجيا إنسان لم يتماشى مع التقدم التكنولوجي في الحياة، وهو بنفسه وضع نفسه على هامش الحياة، والإسلام يدعوا إلى التطور • مقولة ”قطع الأعناق ولا قطع الأرزاق“ مقولة يهدد بها الفاشلون الذين لا يريدون أن يتماشوا مع التطور التكنولوجي وغير التكنولوجي في علم أعمالهم • يريدون أن يؤدوا الأعمال كما كانت قبل عشر سنوات من دون أي تغيير، والرزق متكفل فيه الله وليس الإنسان، ولما تم توظيفه قبل عشر سنوات كان يصلح للشركة أما الآن فالشركة تطورت وهو لم يتطور مع تطور الشركة فماذا تفعل فيه الشركة • يريدون أن تحسن عليهم الشركة حتى وإن كانوا لا يصلحوا لها
الخلاصــــــــــــــ 3 ــــــــــــــــــــــــة • في كثير من الشركات في البلاد العربية المهم عندها أن الموظف داوم في الموعد وإنصرف في الموعد وليس الموظف كم حقق من الأهداف • إن جعل شئون الموظف بيد المسئول أو الإدارة التابع لها • يزيد الثقة في أنظمة الشركة وقادة الشركة • المسئول يستطيع أن يحفز الموظفين عن طريق شئونهم الوظيفية • يقلل التكاليف الباهضة التي تدفعها الشركة على إدارات مراقبة الموظفين ويزيد الأرباح التي جزء منها كان يصرف على عدم الثقة • يزيد ولاء الموظفين للشركة
الخلاصــــــــــــــ 4 ــــــــــــــــــــــــة • القيادة هي التي تزرع عدم الثقة أو الثقة في الشركة • ثقافة الشركة تأتي من أعلى وليست من تحت • إلا إذا كان قائد الشركة على مستوى تحت أي دون القيادة ولا يصلح للقيادة لأنه يجب أن يكون أعلى من تحت بدرجات كبيرة في العلم في قيادة الذات في التشجيع والتحفيز الداخلي في المثابرة في الإصرار في الإدراك في القيادة في الإدارة في التحريك نحو الهدف وغيرها من أمور أعلى من تحت • الناس الذين حافزهم الله قليل ولذلك يجب أن تكون هناك أنظمة للحوافز والمكافآت حتى ولو كان كل الناس حافز عملهم الله وذلك لتحديد بشكل عادل مقدار المكافآت المادية والمعنوية لكل إبداع وإبتكار وتطوير وإختراعوإكتشاف
الخلاصــــــــــــــ 5 ــــــــــــــــــــــــة • أي مدير إدارة أو مسئول ممكن يدرب نفسه على القيادة بمعرفة وظائف القائد ومهاراته ويحاول يتخلق بها ويطبقها في إدارته أو على الموظفين تحت مسئوليته • لا يكفي أن يكون القائد دمث الأخلاق وذو أخلاق حميدة وهو لا يعرف كيف يجعل الشركة فريق واحد ولا يعرف كيف يحرك الشركة نحو الأهداف • الأنظمة العادلة والسياسات العادلة للشركة من أنظمة حوافز ومكافآت وتطوير وإبداع وإبتكار وتسويق ومبيعات وغيرها وإسلوب القائد في القيادة يكون فريق متحفز موالي للشركة نشط متفاني في خدمة الشركة وزبائنها
الخلاصــــــــــــــ 6 ــــــــــــــــــــــــة • جعل في تقييم الموظف السنوي ما قدم من أفكار خلال السنة للشركة وما فادت الشركة هذه الأفكار، يشجع الموظفين على التفكير ليل نهار في صالح الشركة • إن حشد عقول وأفكار الموظفين وعائلاتهم والزبائن والشركاء في العمل لصالح الشركة يعطي الشركة قوة إستمرار في السوق والتوسع إقليمياً وعالمياً • إذا كنت رئيس قسم أو مدير أو قائد قارن نفسك مع هذه الصفات فإن لم ينطبق عليك بعضها ضع لك خطة لتطبيقها عليك • هذه الصفات للقائد تصلح لأي قائد في المنزل في أي مكان لديه موظفين يعملون تحت سلطته
الخلاصــــــــــــــ 7/7 ــــــــــــــــــــــــة • إذا كان قائدك لا تنطبق عليه الصفات الموجودة هنا أو التي قرأتها عن مواصفات القائد في الكتب ماذا تفعل: • لا تغتابه – المغتاب ضعيف ناقص عبقرية لم يستطع كيف يكون عون له وناصحاً وآمراً بمعروف وناهياً عن المنكر بطريقة مقبولة على سبيل المثال تقديم أفكار وإقتراحات مدروسة تستميل القائد وتقربه منه بدلاً من السلبيين الذين يقدمون أفكار وإقتراحات تستميل القائد لهم • إذا كنت في مجلس غيبة له غير الحديث إلى كيف نساعده ما هي الحلول، كيف نصبح له بطانة صالحة بما أننا عرفنا عيوبه أو نقائصه • ساعده وكن له معول بناء لا معول هدم فإن ذلك من الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر • إدعوا الله له بالتوفيق وإعلم أنه مسكين في مكان سيحاسبه الله عليه لأنه يعرف قدرات نفسه وأنه لا يصلح لهذا المكان ”كل إنسان على نفسه بصيرة ولو ألقى معاذيره“ ولكنه مستمر إما لا يوجد أصلح منه فهو في هذه الحالة مأجور عند الله إن شاء الله أو لضعف نفس وشهوات نسأل الله ان يغفر الله له ويعينه على منصبه لصالح الناس الذين تحت إمرته
قالـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــواقالـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــوا • القائد هين لين سهل قريب يألف ويؤلف • القائد سلس دمث الأخلاق مهذب محترم منضبط سياسي صادق فطن حكيم لسانه طيب عفو يكظم غيظه كثير التبسم بشر • القائد المؤمن دائم الإستخارة محسن الظن بالله دائم كثير الدعاء متوكل على الله دائم الإستعانة بالله قلبه معلق بالله وليس بالأسباب أو قدراته ومهاراته التي وهبها الله إليه ويعمل بما يرضي الله ويعذر الناس • القائد ”فـــذ“ أي فريد مميز عبقري ذكي ألمعي • القائد حلو المعشر، لين العريكة (طبيعة، كيان، خلقة، جبلة، سليقة) • على قدر أهل العزم تأتي العزائم ... وتأتي على قدر الكرام المكارم (المتنبي)
فإذا عزمت على أن تكون قائداً فذاً فتوكل على الله
وَالْعَصْرِ (1) إِنَّ الإِنْسَانَ لَفِي خُسْرٍ(2) إِلا الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ وَتَوَاصَوْا بِالْحَقِّ وَتَوَاصَوْا بِالصَّبْرِ (3) (العصر)
وآخر دعواناأن الحمدلله رب العالمين فإن أصبت فبفضل من الله ومنة وإن أخطأت فالمجتهد المخطأ له أجر والمجتهد المصيب له أجران
المؤلف: فاعل خير لا توجد حقوق نسخ ولا طبع العمل لله عز وجل
