Lic. Juan Pablo Azar

1. Eje Nº 1 Asesoramiento consultivo en administración de políticas públicas para Gobiernos Eje Nº 2 Armado de proyectos sociales y comerciales para Organismos Públicos y Privados • Cuestionario consultivo a personal de planta permanente • Misión, Visión y Objetivos a desarrollar en el Gobierno • Capacitación al personal en objetivos de largo plazo • Mecanismos de atención ciudadana • Organigrama institucional y guías • Matriz de administración de tiempo • Prensa y comunicación • Desarrollo de proyectos • Fundraising • Capacitación de personal para llevar a cabo los proyectos • Publicidad para concientizar a la sociedad en las temáticas • Seguimiento periódico de los proyectos • Asesoramiento en el armado de los proyectos Lic. Juan Pablo Azar

2. EJE Nº 1 Cuestionario: Se basa en conocer al personal y evaluar si pueden ser captados para los proyectos según sus capacidades técnicas idóneas aprendidas por práctica o por estudio. Se dará al Organismo una breve descripción de cada una de las virtudes del personal con sugerencias acerca del cronograma organizativo y posibles estrategias con el personal. De ser necesario además de la capacitación se sugerirá un equipo multidisciplinario. 1 M V O: Los equipos formados una vez hecho el cuestionario serán quienes desarrollen la Misión, Visión y Objetivos del Organismo. Tendrán personal que los guiará en la elaboración de los mismos. Misión: Valores compartidos para motivar a los miembros y comunicar al exterior las funciones Visión: Objetivo ideal con una meta a alcanzar. Crea una imagen del grupo con sus perspectivas Objetivos: Tomando en cuenta los valores corporativos se deben desarrollar objetivos plausibles de realizar de corto, mediano y largo plazo según corresponda 2 Capacitación al personal: En base a lo visto en el cuestionario y según la descripción realizada se capacitará al personal en los distintos ejes y cuerpos del Organismo. Deberán tener como objetivos aquellos vistos en MVO 3 MAC: Se deberán establecer cuáles serán los ejes de atención ciudadana basándose en las redes sociales, páginas Web, atención telefónica y atención personalizada en el Organismo. Se comenzará a trabajar en estos mecanismos una vez hecha la capacitación del personal. 4 Organigrama y guías: Para poder avanzar en los ejes de MAC se crearán guías de atención, así como se armará un organigrama institucional donde se dividan las diferentes áreas del Organismo y cada una de sus funciones 5 Administración del tiempo: Tomando como eje lo urgente, lo importante y lo necesario se deberán armar diagramas donde conste diario, semanal y mensualmente las prioridades respecto al trabajo corriente. Se hará hincapié en lo importante sobre lo urgente para mejorar la eficiencia 6 Prensa y comunicación: Se difundirá la información del Organismo a los distintos actores de la prensa a fin de poder establecer un feedback con el ciudadano y dar a conocer los avances del Gobierno 7 • Lic. Juan Pablo Azar

3. EJE Nº 1 MECANISMOS DE ATENCIÓN CIUDADANA C I U D A D A N I A M U N I C I P I O • Mecanismos clásicos: • Líneas gratuitas 0800 • Páginas Web • Mail • Mecanismos 2.0: • Redes sociales: Facebook + Twitter • Comunicación vía Web: Skype • Prensa y difusión • TV y Radio • Gráfica • Vía Pública • Redes sociales • Lic. Juan Pablo Azar

4. EJE Nº 1 ORGANIGRAMA MUNICIPAL (EJEMPLO) INTENDENTE SECRETARIO DE GOBIERNO Secretaría de medio ambiente y recursos naturales Secretaría de turismo Secretaría de salud y acción social Atención ciudadana • Dirección de salud: • Hospitales • Sanatorios de atención pública • Centros de salud • Dirección de planeamiento urbano: • Reciclaje • Entes de control de la basura RSU • Proyectos y desarrollo • Dirección de acción social: • Hogares comunitarios • Comedores • Agentes sanitarios • Lic. Juan Pablo Azar

5. EJE Nº 1 MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO(Ejemplo) E F E C T I V I D A D Administración Personal Efectiva • Lic. Juan Pablo Azar

6. EJE Nº 1 PRENSA Y COMUNICACIÓN • Medios no tradicionales: • Página Web • Redes sociales • Comunicación Online • Medios de comunicación interactivos • Medios tradicionales: • TV • Radio • Medios gráficos • Vía Pública MUNICIPIO Interacción • Otros medios: • Mailing • Llamados telefónicos • Videochat • Messenger corporativo CIUDADANO 2.0 PROSUMER CIUDADANO RECEPTOR Prosumer: Producer + Consumer • Lic. Juan Pablo Azar

7. EJE Nº 2 ORGANIGRAMA DE ARMADO DE PROYECTOS Organismos públicos Empresas privadas ONGs Organismos mixtos Fundraising Búsqueda de fondos Provisión de maquinarias, infraestructura y personal Profesionales Desarrollo de proyectos Difusión de los proyectos Concientización ciudadana Medios de prensa y difusión Equipo multidisciplinario de asesoramiento profesional • Lic. Juan Pablo Azar

8. EJE Nº 2 ASESORAMIENTO Y CAPACITACIÓN AL PERSONAL • Profesionales: Equipo multidisciplinario y Licenciado a cargo de los proyectos: • Licenciados en ciencias políticas • Licenciados en administración • Sociólogos • Psicólogos o Licenciados en Recursos Humanos • Comunicadores sociales Asesoramiento y desarrollo Capacitación • Personal de planta permanente y profesionales contratados por el Municipio • Personal jerárquico • Autoridades • Personal puesto por entes privados Seguimiento periódico de los proyectos Informes y guías Organigrama

9. EJE Nº 2 PUBLICIDAD Publicidad tradicional: Medios de comunicación tradicionales Campañas de bien público Publicidad directa: Convenciones Entrevistas Disertaciones y simposios MUNICIPIO Publicidad 2.0: Redes sociales Video conferencias y chats Youtube Publicidad ciudadana: Boca a boca Atención al cliente (MAC) Obras públicas