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Six Sigma

Six Sigma. Ovidio P. Godoy Jr. nov./04. Overview:. Definição Six Sigma. Ferramentas estatísticas. Componentes. Corporações que praticam. Conclusões. nov./04. Six Sigma:. O programa da gestão da qualidade tornou-se realidade na Motorola em 1980.

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Presentation Transcript

  1. Six Sigma Ovidio P. Godoy Jr. nov./04

  2. Overview: • Definição Six Sigma. • Ferramentas estatísticas. • Componentes. • Corporações que praticam. • Conclusões. nov./04

  3. Six Sigma: • O programa da gestão da qualidade tornou-se realidade na Motorola em 1980. • A filosofia da gestão focalizou em melhorias de processo. • Eliminando os desperdícios e os erros. • Aumento da satisfação do cliente. • Aumento da competitividade. • Estatística forte para avaliar os processos. nov./04

  4. Os Componentes doSix Sigma: Pessoas. Processos (Ferramentas). nov./04

  5. Ferramentas Six Sigma: nov./04

  6. Estatísticas do Six Sigma: • Define claramente as exigências explícitas do cliente na definição das falhas. • O número dos defeitos que ocorrem. • Determine o rendimento, porcentagem dos produtos sem defeitos. nov./04

  7. Estatísticas do Six Sigma:

  8. Tabela de Conversão Six Sigma: nov./04

  9. Aplicação do Six Sigma no nível 3 e 4 • Exemplo: • Em um processo operando em 3 Sigma (ou seja 66.000 defeitos ppm) • Melhorando para 4 Sigma (ou seja 6.210 defeitos ppm) • Considerando-se que o custo a cada retrabalho seja de R$10,00 a economia será cerca de R$600.000,00.

  10. Projetos de novos Processosferramenta (DMAIC): • Esta ferramenta é definida para uma abordagem sistemática, caracterizada pela utilização de métodos estatísticos e de engenharia. nov./04

  11. Processos (Ferramentas): Define Control Measure Improve Analyze nov./04

  12. Definição: • Definir planos de ação. • Identifique claramente o problema. • Utilize a definição numérica. • Focalize no processo a origem de onde vem o problema não no resultado. nov./04

  13. Medição: • Potencialidade de um processo dado. • Implementar maneiras de medir defeitos. nov./04

  14. Análise: • Resultados processos atuais. • O que é possível ser comparado e o que a competição está fazendo. nov./04

  15. Melhorias: • Execute mudanças. • Seja criativo, encontre maneiras novas para fazer as coisas melhores e mais baratas, ou até mesmo mais rapidamente. nov./04

  16. Controle: • Controle dos processos. • Execute medidas para manter variáveis dentro dos limites novos. nov./04

  17. Pessoas: Executive Leader Champion Master Black Belt Black Belt Green Belt Green Belt Green Belt nov./04

  18. Executive Leader: • Executivo do nível elevado cometido ao sucesso do seis sigma. • Conhecimento total no processo do seis sigma. • Atribua as pessoas chaves à posição de Champion. nov./04

  19. Champion: • Executivo de Nível Elevado. • Forneça recursos para terminar o trabalho do Executive Leader. • Ajude os Black Belt a selecionar projetos. nov./04

  20. Master Black Belt : • Recurso para os Black Belt na teoria matemática de métodos estatísticos. • Perito no processo do six sigma. • Trabalhos com o Champion para selecionar projetos. nov./04

  21. Black Belt Roles: • Líder do processo do six sigma. • Habilidades técnicas. • Traga a visão do projeto à realidade. • Dedicado unicamente ao programa do six sigma. • Ajuda Green Belt. nov./04

  22. Green Belt: • Líderes De Projeto. • Suporte ao Black Belt para terminar o projeto. nov./04

  23. Corporações que utilizamSix Sigma: • General Electric • Motorola • Sony nov./04

  24. Exemplo de sucesso com a implantação do Six Sigma. nov./04

  25. História de Sucesso GE • 1998 Operação com margem defeito —16.7% • Resultado: $600 milhões. “The most important initiative GE has ever undertaken” “A mais importante iniciativa que a GE já empreedeu” Jack Welch, CEO General Electric nov./04

  26. História de Sucesso ABB • Em uma única planta em USA a economia da implantação gerou cerca de US$770 mil por ano com a aplicação do Six Sigma. nov./04

  27. Conclusões: • Filosofia da qualidade com sucesso. • Alvo estatístico de seis sigma. • Os componentes do seis sigma são o poder das pessoas e processo. • Definição das pessoas para implantar o Six Sigma (Champion, Black Belt, etc...) • Defina, Meça, Analise, Melhore, Controle. • Todas corporações que implantaram o Six Sigma de forma estruturada obtiveram sucesso. • Foco de cliente. nov./04

  28. FIM nov./04

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