มิติใหม่ในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล

1. ชนิน ทิวรรณรักษ์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล กองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ การบริหารงานทรัพยากรบุคคล มิติใหม่ในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล

2. ความสำคัญของการบริหารงานทรัพยากรบุคคลความสำคัญของการบริหารงานทรัพยากรบุคคล ทิศทางการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในอนาคต การปรับตัวของบุคลากรกับทิศทางในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่มีต่อการบริหารงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล มิติใหม่ในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล

3. การบริหารจัดการองค์กรให้ประสบผลสำเร็จการบริหารจัดการองค์กรให้ประสบผลสำเร็จ ความสามารถในการปรับตัวองค์กรให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมในการแข่งขันทางธุรกิจ ความสามารถในการบริหารงานและการพัฒนา ทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล ความสำคัญของการบริหารงานทรัพยากรบุคคล

4. กลยุทธ์การบริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคลกลยุทธ์การบริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานบุคลากร ว่าจ้าง เงินเดือนค่าจ้าง สวัสดิการต่างๆ การพัฒนาบุคลากร ฝึกอบรม แต่งตั้งเลื่อนตำแหน่ง การให้บริการงานทรัพยากรบุคคล การเบิกจ่ายสวัสดิการต่างๆ หนังสือรับรอง ข้อมูลสารสนเทศในงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล

5. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล เงินเดือน สวัสดิการ และ การบริหารค่าตอบแทน โครงสร้างองค์กร การวางแผนอัตรากำลัง การสรรหาว่าจ้าง การประเมินผลการปฏิบัติงาน กระบวนการในงานทรัพยากรบุคคล กลยุทธ์การบริหารจัดการ งานทรัพยากรบุคคล ภาระกิจงานบริหารทรัพยากรบุคคล การฝึกอรมพัฒนาพนักงาน ระบบข้อมูลสารสนเทศทรัพยากรบุคคล การลาออกและเกษีณอายุของพนักงาน การวางแผนความก้าวหน้าของพนักงานในองค์กร การวางแผนสืบทอดตำแหน่งงานของพนักงานในองค์กร

6. ทิศทางการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในอนาคตทิศทางการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในอนาคต การพัฒนาทรัพยากรบุคคล ต้องคำนึงถึงเป้าหมาย 2 ประการ - เป้าหมายขององค์กร - เป้าหมายชีวิตของพนักงาน การบริหารงานทรัพยากรบุคคล

7. Organizational Realities • Size/Complexity • Industry/Businesses Maturity • Geography/Market Coverage • Resources Available: • Capital • Technology • Intellectual Property • Infrastructure • Human Resources Change Agent / Business Advisor HR Functional Expert Employee Excellence VisionMissionCultureHistorycore IdeologyCurrent NormsOrganizational Objectivesand StrategyOrganizational StructureCorporate/Division/Function/Unit relationshipsWorkplace DesignEmployee Role DefinitionHuman Capital RequirementsHuman Resources Strategy Human Resources Strategy • Environmental Realities • Competition • Technology • Economics • Social/Political Climate • Natural Resources • Labor/Skills Supply • Infrastructure การบริหารงานทรัพยากรบุคคล

8. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล การปรับตัวของบุคลากร กับทิศทางในการพัฒนา ทรัพยากรมนุษย์

9. การปรับตัวของบุคลากรกับทิศทางในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์การปรับตัวของบุคลากรกับทิศทางในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การบริหารงานทรัพยากรบุคคล • รับรู้และยอมรับกับการเปลี่ยนแปลงรอบด้าน นโยบายการบริหารเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมในการทำงาน • ยอมรับกับระบบการให้รางวัลการทำงานตามผลของงาน ระบบการประเมินผลงานแบบมีตัววัดเทียบ ค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน • เตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงตนเอง การพัฒนาตนเองให้พร้อมกับงาน การสับเปลี่ยนโยกย้ายงาน การต้องออกจากงาน

10. ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่มีต่อการบริหารงานทรัพยากรบุคคลผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่มีต่อการบริหารงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล

11. ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่มีต่อการบริหารงานทรัพยากรบุคคลผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่มีต่อการบริหารงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล • บริหารงานทรัพยากรบุคคลให้รองรับกับการเปลี่ยนแปลงของนโยบายการบริหารธุรกิจ • เรียนรู้ระบบงาน และนวัตกรรมการบริหารงานบุคคลยุคใหม่ อย่างผู้รู้จริงตลอดเวลา • ใช้นวัตกรรมในการบริหารงานทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมกับองค์กร

12. VisionMissionCultureOrganizational Objectivesand StrategyOrganizational StructureHuman Resources Strategy Change Agent HR Business Advisor HR Functional Expert Human Resources Strategy การบริหารงานทรัพยากรบุคคล Employee Excellence

13. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล Past Today HR Transformation % Time, Effort, Cost Maximize the performance of the workforce through alignment of HR activities and programs with the strategic direction and business needs of the organization HR Strategy 20% HR Strategy 5% 40% Develop and deliver programs that enhance the organization’s ability to attract, develop and retain superior performers Performance Enhancement Performance Enhancement 25% Transactions Handle employee transactions and inquiries 20% Transactions 30% Administration Manage vendors, suppliers, budgets, and HR systems 20% Administration 40%

14. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล Today HR Roles Sample HR Value EffectivenessDeveloping, delivering and using HR products and services that have a productive impact on the workforce and the organization. • Increase revenue per compensation/benefit cost • Improve employee satisfaction • Reduce voluntary turnover • Increase retention of key talent • Increase customer satisfaction levels • Reduce time to proficiency • Improve workforce performance HR Business Advisor HR Strategy Change Agent Employee Excellence Performance Enhancement Efficiency Reducing the resource demands and time required to develop, deliver and use key HR products, services and processes. • Decrease manager time per HR transaction • Decrease cycle time per HR Transaction • Reduce cost per hire • Decrease person- to-person enquiries Transactions HR FunctionalExpert Administration

15. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล Key Components of Transformed Human Resources Change Agent / HR Business Advisor Working closely with management to drive workforce performance to achieve business’ s objectives. • Components: • Workforce Strategies Employee Excellence HR Functional Expert Design and development of HR programs that help develop the organizational capability, and reduce workforce management related costs Highly efficient transaction processing leveraging self-service technologies, centralized support services, and strong vendor management • Components: • Talent Management • Sourcing • Performance Management • Compensation and Benefits • Organizational Development • Employee Relationship Management • Components: • HRMS • Shared Services • Employee Self-Service • Manager Self-Service

16. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล ประกอบด้วยงาน 4ด้าน ได้แก่กลยุทธ์ด้านการบริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคล(Human Resources Strategy) กระบวนการเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานพนักงาน (Performance Enhancement) กระบวนการให้บริการงานด้านทรัพยากรบุคคล (Human Resources Services) และระบบข้อมูลสารสนเทศทรัพยากรบุคคล (Human Resources Information System – HRIS) HR Strategy HR Mechanism 1. Human Resources Strategy Performance Enhancement 2. Performance Enhancement 3. Human Resources Services Transactions 4. HR Information System - HRIS Administration

17. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล Competency model is a driving factor of HR Processes associated with the HR Mechanism Pay Structure defines the incremental skill proficiency that we will pay for Performance Management Defines behaviors employees are expected to demonstrate Recruitment & Selection defines where we search for recruits and behaviors we screen for HR Processes Training & Development identifies performance gaps and means to address Human Resources Strategy aligns strategic initiatives, management practices and employee skills Competency Model Employee Lifecycle Career Planning defines expected behaviors for each role so development plans can be established Resign/ Retirement managing post-employment Succession Planning assess high potentials based on current competency proficiency versus proficiency required of the next position

18. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 1.กลยุทธ์ด้านการบริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคล (Human Resources Strategy)

19. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 2.การเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานพนักงาน (Performance Enhancement)HR Management

20. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 2.การเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานพนักงาน (Performance Enhancement)HR Management

21. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 2.การเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานพนักงาน (Performance Enhancement)HR Management

22. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 2.การเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานพนักงาน (Performance Enhancement)HR Management

23. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 2.การเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานพนักงาน (Performance Enhancement) HR Development

24. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 2.การเสริมสร้างผลการปฏิบัติงานพนักงาน (Performance Enhancement) HR Development

25. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 3.การให้บริการงานด้านทรัพยากรบุคคล (Human Resources Services)

26. การบริหารงานทรัพยากรบุคคลการบริหารงานทรัพยากรบุคคล 4.ระบบข้อมูลสารสนเทศทรัพยากรบุคคล (Human Resources Information System – HRIS)

27. ถาม & ตอบ ชนิน ทิวรรณรักษ์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล กองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ การบริหารงานทรัพยากรบุคคล