1 / 19

Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku

Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku. KONFLIKTI Timski zadatak iz kolegija Organizacijsko ponašanje Studentski tim: Martina Greganić Sanela Mihaljević Katarina Pušeljić Ankica Spajić. Mentor: Prof. dr. sc. Željko Turkalj

lucie
Télécharger la présentation

Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u OsijekuEkonomski fakultet u Osijeku KONFLIKTI Timski zadatak iz kolegija Organizacijsko ponašanje Studentski tim: Martina Greganić Sanela Mihaljević Katarina Pušeljić Ankica Spajić Mentor: Prof. dr. sc. Željko Turkalj mr. sc. Ivana Fosić Osijek, svibanj 2011.

  2. Što su konflikti? Kad se dva čovjeka na poslu uvijek slažu, jedan od njih je nepotreban” William Wrigley KONFLIKTI

  3. Konflikt podrazumijeva socijalno stanje u kojem sudjeluju najmanje dvije strane koje imaju sasvim različite polazne točke gledišta, na prvi pogled nepomirljive, i teže različitim ciljevima. • U svakodnevnom životu konflikti se često poistovjećuju sa svađom, sukobom interesa, upotrebom sile.

  4. Konflikt-pozitivne strane : -dovodi na vidjelo probleme koji su do tada bili ignorirani -potiče razmatranje novih ideja -motivira ljude s obje strane nekog problema da bolje shvate onu drugu stranu -pridonose boljoj procjeni nekog problema i boljoj odluci -pojačava lojalnost grupi i motivaciju unutar grupe No konflikti su u principu negativni,često imaju rušilački karakter,te dovode do : -dezorganizacije -razaranja -raspada kompanije -porasti netrpeljivosti u grupi -potiskivanju dobrih,te buđenju loših strana -psihičkom naprezanju, stresu, depresiji..

  5. KONFLIKTI

  6. Izabiranje strategije: Prevencija - rani dogovori o sistemima razmjene, zajedničkim vrijednostima, jasnim ulogama De-eskalacija –smirivanje ljudi, opisivanje problema, pronalaženje zajedničkog temelja Eskalacija –pregovori, donošenje odluka INTERVENCIJE

  7. Uzroci konflikta ● Organizacijski uzroci konflikta ●Međuljudski uzroci organizacijskog konflikta

  8. Vrste radnih konflikata G L O B A L N I i P A R C I J A L N I KONFLIKTI

  9. Efekti konflikata POZITIVNI NEGATIVNI KONFLIKTI

  10. OBLICI RADNIH KONFLIKATA Štrajk kao oblik radnog konflikta Lock-out kao oblik radnog konflikta • „Privremenu obustavu rada grupe zaposlenih u cilju izražavanja žalbi ili ostvarenja zahtjeva“ • priznato pravo, ali u ovom slučaju poslodavca da pristupi slobodnom izboru sredstava radne borbe radi pritiska na drugu stranu (radničke sindikate) da prihvate njegove zahtjeve. KONFLIKTI

  11. RJEŠAVANJE KONFLIKTA KONFLIKTI

  12. ANALIZIRANJE KONFLIKATA Konflikti se događaju na dvije razine: Razina djelovanja-formulirane teme konflikata, vidljivo ponašanje strana u konfliktu, činjenice Psiho-socijalna razina-strahovi, nesigurnost, želje, osjećaji i sl. KONFLIKTI

  13. NEPOVOLJNE MENADŽMENT STRATEGIJE U ODNOSU NA KONFLIKT • Strategija stalnog ritualnog ponavljanja konflikata Riječ je o dominantnim, destruktivnim, histeričnim osobama i negativcima • Strategija stalnog izbjegavanja konflikata Ovoj  strategiji  posebno  pribjegavaju  submisivne osobe koje karakteriziraju nesigurnost, osjećanje osobne bezvrijednosti, bježanje od odgovornosti i težnja za podređivanje drugima KONFLIKTI

  14. UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA KONFLIKTI

  15. Elementi učinkovitog pregovaranja KONFLIKTI

  16. ZAKLJUČAK ● Konflikti nastaju u organizaciji onda kada se ugrožavaju materijalni ili socijalni status grupe ● POSLJEDICA: pad efikasnosti i efektivnosti ● Sprječavanje: razvojem sistema upravljanja i rukovođenja u organizaciji KONFLIKTI

  17. HVALA!

  18. LITERATURA KNJIGE • S. P. Robbins:  Bitni elementi organizacijskog ponašanja, MATE, Zagreb, 2003. • F.Bahtijarević Šiber, P.Sikavica, N.Pološki Vokić: Suvremeni menadžment, Školska knjiga, Zagreb, 2008. • D.C.Pennington: Osnove socijalne psihologije, Naklada Slap, Jastrebarsko, 2008. INTERNET • http://cmc.foi.hr:8080/komwiki/index.php/Skupna_Kohezija • http://selekcija.net/2008/09/analiza-posla/ • http://www.fer.hr/_download/repository/ch08_HR.ppt#31 • http://www.crnarupa.singidunum.ac.yu/Valjevo/2006-2007/Predmet%20Mena dzmet%20%20Profesor%20dr%20Ranko%20Loncarevic/11%20%20Upravljanje%20grupama.pdf KONFLIKTI

More Related