1 / 17

Тема: Деловой этикет и протокол на примере отеля «Московская горка».

Тема: Деловой этикет и протокол на примере отеля «Московская горка». Как правильно работать с VIP -клиентами. Основные вопросы: Особенности подготовки к приему VIP- делегаций и встрече деловых партнеров Виды рассадки при деловых переговорах Специфика проведения VIP- мероприятий.

lucius-williamson
Télécharger la présentation

Тема: Деловой этикет и протокол на примере отеля «Московская горка».

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Тема:Деловой этикет и протокол на примере отеля «Московская горка». Как правильно работать с VIP-клиентами.

  2. Основные вопросы:Особенности подготовки к приему VIP-делегаций и встрече деловых партнеров Виды рассадки при деловых переговорах Специфика проведения VIP-мероприятий

  3. VIP-клиенты.Основные характеристики Долговременные партнерские отношения Статус компании Регулярный доход Лояльность компании по отношению к отелю Комплексный заказ

  4. Особенности подготовки к приему VIP-делегаций и встрече деловых партнеров: Мы уже знаем основные требования и пожелания компании-партнера Мы предлагаем назначить встречу Мы делаем представителю компании комплимент от отеля Мы демонстрируем площадки

  5. Виды рассадки при деловых переговорах

  6. «Театр»

  7. «Круглый стол»

  8. «П-образная»

  9. «Полукруг» «Полукруг»

  10. «Класс»

  11. «Work Shop»

  12. Специфика проведения VIP-мероприятий

  13. Специфика проведения VIP-мероприятий Особенности обслуживания VIP-клиентов

  14. Коммерческие структуры Собственная служба безопасности Отдельное помещение для VIP-участников, обслуживание которого осуществляет специальный официант Пропускная система, позволяющая отслеживать гостей, прошедших регистрацию на семинар/конференцию Дополнительное оборудование (камера, проектор)

  15. Компании, занимающиеся проведением и организацией семинаров/обучением Обязательное наличие окон, легкое открытие штор и самих окон, хорошо проветриваемое помещение Возможность переноса времени питания на более позднее Усиленный контроль при входе Использование нестандартной рассадки и мебели (барный стул для тренера, высокий барный стол)

  16. Медицинские работники Возможность использования выставочных образцов для проведения мастер-классов On-line демонстрация операций с внешних площадок

  17. Мы всегдарады видеть вас в отеле «Московская горка»! Сергей Ананьев, конференц-менеджер +7 (343) 310 00 25 conf@mosgorka.ru

More Related