1 / 54

HUMÁNMENEDZSMENT/1.

HUMÁNMENEDZSMENT/1. BMF KGK 2005/2006. tanév 1. félév. A VÁLLALAT STRUKTÚRÁJA ÉS MOZGÁSTERE. politikai. közgazdasági, jogi. Új piaci szereplők belépése. vezetés. szervezet. Vizió és misszió Küldetés és filozófia. Vevők alku-poziciója. Szállítók alku-poziciója. STRATÉGIA.

lucus
Télécharger la présentation

HUMÁNMENEDZSMENT/1.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. HUMÁNMENEDZSMENT/1. BMF KGK 2005/2006. tanév 1. félév Dr.Tóth Judit BME IMVT

  2. A VÁLLALAT STRUKTÚRÁJA ÉS MOZGÁSTERE politikai közgazdasági, jogi Új piaci szereplők belépése vezetés szervezet Vizió és misszió Küldetés és filozófia Vevők alku-poziciója Szállítók alku-poziciója STRATÉGIA pénzügy technológia Szervezet belső adottságai Helyettesítő termékek Meglévő versenytársak társadalmi technológiai Dr.Tóth Judit BME IMVT ÁGAZATI KÖRNYEZET

  3. Munkaerőpiac és sajátosságai • Nyitottság • Kereslet – kínálat viszonya • Kereslet • Gazdasági növekedés • Termelékenység emelkedés • Kínálat • A népesség munkavállalási hajlandóságának kifejezője • Statisztikai adatok • Gazdasági aktivitás • Demográfiai viszonyok • Munkaképes korúak száma • Nemek • Életkor foglalkoztatottak munkanélküliek Dr.Tóth Judit BME IMVT

  4. Termelékenység-változás dinamikája • Konjunktúra - termelékenység nő • Recesszió - termelékenység lassul, csökken • Általános tendencia: • Az informatika beépül a gazdaságba, a társadalomba • A munkatevékenységek megváltoznak • a „kékgallérosok” (fizikai dolgozók) és • a „fehérgallérosok” (szellemi dolgozók) aránya megváltozott Dr.Tóth Judit BME IMVT

  5. Migráció • A lakosság helyváltoztatása egy országon belül (intern vándorlás) • Áttelepülés más országba (extern vándorlás) • Munkaerőmigráció • Más okok: • Politikai, • Vallási, • Etnikai, • Romló gazdasági helyzet • Munkaerő árszínvonalának differenciáltsága (más az értékrend különböző országokban) • Brain drain = agyelszívás • Kiváltó okok: • Magasabb technológiai színvonal, • Más fizetés-arányok, • Egyéni karrier-építés lehetősége. Dr.Tóth Judit BME IMVT

  6. Az állam szerepe a munkaerő újratermelésében? • A népesség gazdasági aktivitás szerinti összetételének módosulási okai: • Munkanélküliség, • Nyugdíjjogosultság kiterjedése, • Továbbtanulási lehetőségek bővülése, • Főállás elvesztése után a mezőgazdasági kiegészítő tevékenységbe menekülés, • Az ún. „fekete gazdaság” bővülése • A munkaerő átstrukturálódása: • A tulajdonviszonyok megváltozása, • A privatizáció, • A külföldi tőke térhódítása, • Önálló vállalkozások Dr.Tóth Judit BME IMVT

  7. Az állam szabályozó szerepe • A piaci szereplők profitorientált döntéseinek koordinálása, • A működőképesség biztosítása. • A munkaerő újratermelésében jelentős szerep: • az oktatásban, • a szakképzésben konvertálható ismeretek nyújtása • életpálya-korrekció (többször az életben) • felnőttkori képzés • szakmai átképzés Dr.Tóth Judit BME IMVT

  8. Átalakuló munkaszervezés/1 • Korunk nagy innovációja: a „virtuális szervezet” és a távmunka • Az eredményesség forrása: a munkaerő kreativitása • Hely- és időkorlát nincs • Magasabb szintű tervezés és koordináció • Előnyök: • Költségmegtakarítás, • Nagyobb termelékenység, • Motiváltabb alkalmazott • Elégedettebb ügyfelek Dr.Tóth Judit BME IMVT

  9. Átalakuló munkaszervezés/2 • Feltételek: • A decentralizált munkahelyek ellátása • Megfelelő színvonalú információ- és kommunikáció-technikai eszközökkel: • Számítógép, notebook, • Telefonkapcsolat, • Szoftverek, • Internet, • E-mail, • Intranet …. • A munkavégzés helye lehet: • A decentralizált munkahely (Home Office), • A cég irodája • A munkaidő rugalmas Dr.Tóth Judit BME IMVT

  10. Emberi Erőforrás (EEF) Menedzsment (EEM) változó szerepe • A munkaerőpiac átalakult • Keresleti és • Kínálati oldal • A munkamód megváltozott • EEM feladatai megváltoztak • Irányító, • Ellenőrző, • Segítő • Képzettebb munkaerő • Szervezettebb munkatevékenység • Egyén/csoport motiváltsága • EEM azoknak a funkcióknak a komplex rendszere, amelyek az EEF eredményes alkalmazását biztosítják a vállalat alapvető céljának elérése érdekében. Dr.Tóth Judit BME IMVT

  11. Market Man Money Manufacturing Management Piac EEF Pénz Gyártási rendszerek és módszerek Vezetési kultúra és szervezet A rendező elv: az 5 M Dr.Tóth Judit BME IMVT

  12. A vállalati erőforrások 5M kapcsolati modellje VEZETÉSI KULTÚRA ÉS SZERVEZET EEF PIAC PÉNZ GYÁRTÁSI RENDSZEREK ÉS MÓDSZEREK Dr.Tóth Judit BME IMVT

  13. Az EEM funkciók • EEM stratégia és tervezés • Vezetési kultúra és szervezet • Munkakörtervezés • Munkakör értékelés • Ösztönzés menedzsment • Munkaerő-ellátás, toborzás, kiválasztás • Teljesítményértékelés • Munkaügyi kapcsolatok • Alkalmazottakról való gondoskodás (jogi, szociális …) Dr.Tóth Judit BME IMVT

  14. Hatékony foglalkoztatás • Rendszerhatékonyság=kimenet/bemenet • Szervezet: • célszerű, • adaptív, • problémamegoldó, • organikus struktúra • Vizsgálat: • dinamikus, • folyamatközpontú elemzés és értékelés Dr.Tóth Judit BME IMVT

  15. Az EEF hatékony felhasználását befolyásoló tényezők • Stratégia, vezetés, vezetők • A munka szervezettsége • Szervezeti kultúra • Struktúra, a szervezet mérete • Az alkalmazott technika, technológia • Munkahely, munkakörülmények • Emberi képességek, adottságok, ismeretek, motiváltság • Humán veszélyforrások Dr.Tóth Judit BME IMVT

  16. A szervezet nagyléptékű modellje kimenet bemenet ERŐ- FORRÁSOK FELADATOK TEVÉKENYSÉGEK CÉL PIAC Dr.Tóth Judit BME IMVT

  17. SZIMBOLIKUS FOGYASZTÁS: A vásárlás érzelmi indíttatású, Két alcsoportot különböztetünk meg: Önmegnyugtató fogyasztás (örömszerzés, önmegnyugtatás), Önkifejező fogyasztás (presztízs, státus) FUNKCIONÁLIS FOGYASZTÁS: egy konkrét igény kielégítése, racionális érvek alapján való választás a vásárlónak fontos: a kényelem, a biztonság, a minőség és az ár viszonya. EMBERI FOGYASZTÁS Két alapvető kategória: Dr.Tóth Judit BME IMVT

  18. Stratégia, vezetés, vezetők • Stratégia: • Alapvető cél • Küldetés • Érintettek (belső, külső) • Célrendszer • Döntési rendszer • Szervezet-politika, szervezeti magatartás, szervezeti tervek • Működési kör • Vezető: meghatározó szerep Dr.Tóth Judit BME IMVT

  19. ALAPVETŐ CÉL • A SZERVEZET TEVÉKENYSÉGÉNEK IRÁNYULTSÁGÁT, LÉTÉNEK ÉRTELMÉT KIFEJEZŐ CÉL; • A FOGYASZTÓI IGÉNYEK KIELÉGÍTÉSE NYERESÉG ELÉRÉSE MELLETT. Dr.Tóth Judit BME IMVT

  20. KÜLDETÉS Az alapvető célkitűzésből vezethető le. A küldetésben fogalmazódik meg a vállalat üzletének lényege. Milyen módon kívánja a vállalat az alapvető célt elérni: • Mi a vállalat működési köre, azaz • Milyen fogyasztók, • Milyen igényeit, • Milyen eljárással kívánja kielégíteni? • Milyen belső működési elveket fogalmaz meg saját részére? • Milyen elvekre építi kapcsolatát a működése által érintett személyekkel, csoportokkal, intézményekkel? Dr.Tóth Judit BME IMVT

  21. Timex olcsó, megbízható órákat árul, bárhol megvásárolható (szupermarketben – bazárban) Rolex csúcsminőségű, divatos órákat értékesít, egyedi áron, kiválasztott ékszerüzletekben. Timex és Rolex alapvető célja: órákra vonatkozó fogyasztói igényt kielégítve nyereséget elérni. KÜLDETÉS (Pl.) Dr.Tóth Judit BME IMVT

  22. A vállalati stratégia szerepe és tartalma A vállalat küldetése A vállalat mai és jövőbeni helyzetének elemzése Stratégiai alternatívák kialakítása, értékelése Stratégia megvalósulása, vállalati magatartás Stratégiai döntések Teljesítmény Környezeti kihívások Stratégiai tervezés Stratégiai ellenőrzés és visszacsatolás Dr.Tóth Judit BME IMVT

  23. Kapcsolatrendszer ÜZLETI VÁLLALKOZÁS VÁLLALAT hierarchikus kapcsolat ALAPVETŐ CÉL KÜLDETÉS felügyeleti kapcsolat BELSŐ ÉS KÜLSŐ ÉRINTETTEK CÉLRENDSZER SZERVEZETI FORMÁK VÁLLALATELMÉLETEK Dr.Tóth Judit BME IMVT

  24. CÉLOK RENDSZERE ALAPVETŐ CÉL KÜLDETÉS TÁVLATI CÉLOK KÖZVETLEN CÉLOK OPERATÍV CÉLOK MARKETING CÉLOK PÉNZÜGYI CÉLOK TERMELÉSI CÉLOK HUMÁN CÉLOK INFORMATIKAI CÉLOK INNOVÁCIÓS CÉLOK LOGISZTIKAI CÉLOK Dr.Tóth Judit BME IMVT

  25. A VÁLLALAT CÉLJAI EGYÉNI ÉS SZERVEZETI CÉLOK KAPCSOLATA szervezet egyéni ember egyéni egyéni szervezeti szervezeti szervezeti a) teljes ellentétben lévő egyéni és szervezeti célok b) részlegesen ellentétes egyéni és szervezeti célok c) semleges egyéni és szervezeti célok egyéni szervezeti egyéni szervezeti e) azonos egyéni és szervezeti célok d) összeegyeztethető egyéni és szervezeti célok Dr.Tóth Judit BME IMVT

  26. A szervezet hatékonysága • A szervezet hatékonysága függ: • A stratégiai célkitűzések realitásától, • A megvalósíthatóságtól, • A közösségi elfogadástól, • A vezetés működésétől • A vezetés feladata: • Megfogalmazza a szervezet célját, funkcióját, • Biztosítja a működés feltételeit, • Meghatározza a szervezeti politikát, • Kialakítja az ösztönző rendszert a szervezetben • A vezetési módszer kultúra-függő Vezetési kultúra-jellemzők: • Intuitivitás, • Rugalmasság, • Adaptivitás, • Empátia-készség Dr.Tóth Judit BME IMVT

  27. A szervezet eredményessége – a 7S modell Kemény tényezők: • Szervezet (Structure) • Stratégia (Strategy) • Rendszerek (Systems) Puha (lágy) tényezők: • Személyzet (Staff) • Szakértelem (Skill) • Stílus (Style) • Iránymutató koncepciók (Superordinate goal) Dr.Tóth Judit BME IMVT

  28. A munkaszervezés problémái • A zavarok, • nem tervezett hatások • megszüntetése, • megoldása, • elhárítása a vezető, a vezetés feladata: • a vezetési készségek, • a vezetői rugalmasság segítségével. Dr.Tóth Judit BME IMVT

  29. Kedvezőtlen hatások a munkaszervezésben Dr.Tóth Judit BME IMVT

  30. A munka szervezettsége • Fontos: • a cégnek, • a vezetőnek, • a munkatársaknak. • A szervezettség „kulcsa”: • az eredményességnek • a piacképességnek • a profitnak • Komfortos munkahelyek és munkakörnyezet Designmenedzsment (ergonómia+ipariforma tervezés) • nem luxus, • gazdasági érdek Dr.Tóth Judit BME IMVT

  31. Szervezeti kultúra Lehet: • Pezsgő, • Bürokratikus, • Stagnáló • Az egyén és a közösség teljesítménye kölcsönhatásban van. • Az egyén és a közösség működésében a szervezeti kultúra meghatározó. Dr.Tóth Judit BME IMVT

  32. Varázslat vagy sikertényező? A szervezeti kultúra kulcseleme • a hosszútávú sikerességnek, • az oktatásnak, képzésnek, továbbképzésnek, • a szakértésnek, • a változásmenedzsmentnek. Dr.Tóth Judit BME IMVT

  33. VAN-E KAPCSOLAT? KONKURRENCIA ELISMERÉSE • A szervezetek teljesítménye és • A szervezetek kultúrája hogyan függ össze? PROFIT DOLGOZÓI ELÉGEDETTSÉG FOGYASZTÓI ELÉGEDETTSÉG Dr.Tóth Judit BME IMVT

  34. A SZERVEZETI KULTÚRA A szervezet tagjai által elfogadott • értékek, • szabályok, • hiedelmek összessége Dr.Tóth Judit BME IMVT

  35. SZERVEZETI KULTÚRA MODELLEK • A Handy-féle kultúrák • Quinn-féle csoportosítás • Schein-féle szakma kultúrák • Hofstede regionális kultúrái Dr.Tóth Judit BME IMVT

  36. SZERVEZETI KULTÚRA MODELLEK/1 A Handy-féle kultúrák • Hatalomkultúra • Szerepkultúra • Feladatkultúra • Személyiség kultúra Dr.Tóth Judit BME IMVT

  37. SZERVEZETI KULTÚRA MODELLEK/2 Quinn-féle csoportosítás • Támogató kultúra • Szabályorientált kultúra • Célorientált kultúra • Innováció orientált kultúra Dr.Tóth Judit BME IMVT

  38. SZERVEZETI KULTÚRA MODELLEK/3 Schein-féle szakma-kultúrák • A végrehajtók kultúrája (operators) • A technokraták kultúrája (engineers) • A vezérek kultúrája (executives) Dr.Tóth Judit BME IMVT

  39. SZERVEZETI KULTÚRA MODELLEK/4 Hofstede regionális kultúrái • A hatalmi távolság, • A bizonytalanság kerülés mértéke, • Az individualizmus-kollektivizmus, • A férfiasság és nőiesség jelenléte. Dr.Tóth Judit BME IMVT

  40. KULTÚRA ÉS SZERVEZET TERMÉKEK MÁRKÁK SZERVEZET KULCS- KOMPETENCIÁK KULTÚRA Dr.Tóth Judit BME IMVT

  41. Pl.: MAGYARORSZÁGI SZERVEZETEK – SZERVEZETI KULTÚRA • A VILÁG GLOBALIZÁLÓDIK, • A MOBILITÁS NÖVEKSZIK, • EU CSATLAKOZÁS, • NÖVEKVŐ TUDÁSIGÉNY, • KAPCSOLAT A VÁLLALATI KULTÚRA ÉS A VÁLLALAT TELJESÍTMÉNYE KÖZÖTT Dr.Tóth Judit BME IMVT

  42. Az érték-kategóriák • Mi a jellemző, a munkakörrel, vagy a szervezettel való azonosulás? • Mennyire helyezik az egyéni célokat a csoport célok elé? • Milyen erős a humán orientáció, mennyire fontos a szervezeti feladatok megoldása során az emberekre gyakorolt hatás? • Mennyire jellemző a szervezeti egységek függetlensége, illetve milyen a koordinált cselekvés? • Mennyire kontrollálja a szervezet a tagjainak viselkedését? • Milyen a kockázatvállalás, illetve kockázat kerülés megítélése? • Milyen mértékű a teljesítményorientáció, a jutalmak mennyire teljesítményhez kötöttek, illetve mennyiben függnek más tényezőktől? • Milyen mértékű a konfliktustűrés, illetve a konfliktuskerülés? • A vezetés a célokra, vagy inkább a célokhoz vezető folyamatokra koncentrál? • Milyen mértékű a szervezetnek a külső környezet felé fordulása? • A szervezetben a rövidtávú, vagy a hosszútávú időhorizont a meghatározó? Dr.Tóth Judit BME IMVT

  43. Funkcionális kultúra • STRATÉGIA • Növekvő megbízhatóság és hatékonyság • Csökkenő változékonyság, költség KOMMUNIKÁCIÓ Saját területen belül Általában felülről lefelé Funkció • MÉRÉS • Mennyiségi irányvonal • Megtérülés (eszköz) • Volumen, értékesítés • STRUKTÚRA • Funkcionális specifikumok • Párhuzamosan dolgozó teamek • Példa: • Procter & Gamble • A „régi” IBM BÉREZÉS, JUTALMAZÁS Munkakör értéke alapján Karrierutak Tehetségek fejlesztése • EMBEREK • Hatékony munkavégzés • Személyek illesztése a munkakörökhöz Dr.Tóth Judit BME IMVT

  44. Folyamat kultúra • STRATÉGIA • A „rést” célozni • Folyamatos fejlesztés • Vevőközpontúság KOMMUNIKÁCIÓ Saját területen belül Általában felülről lefelé Folyamat • MÉRÉS • Műveleti vagy minőségi mérés • Vevői megelégedés • Hozzáadott érték • STRUKTÚRA • Összetett funkciók • Állandó teamek • A team-munka domináns • Példa: • McDonald’s • EMBEREK • Személy+munkakör=SZEREP • Folyamat- és csoporthatékonyság • Hatásos példák BÉREZÉS, JUTALMAZÁS Munkakör alapján és személynek Méltányosságon alapul Részesedés Dr.Tóth Judit BME IMVT

  45. Projekt kultúra • STRATÉGIA • Testreszabott megoldások • Nagy méretű, kevés termék/szolgáltatás KOMMUNIKÁCIÓ Szükség alapján Csoportcélok Független és közös döntéshozatal • MÉRÉS • Projekt végeredménye • Eredmények • STRUKTÚRA • Szakterületek összekeveredése • Projektekre alakult teamek • Just-in-time gyakorlat • Projektekre igénybevett szakemberek projekt BÉREZÉS, JUTALMAZÁS Piacfüggő Projektekre igénybevett szakemberek Anyagi és nem anyagi ösztönzés Piaci prioritások • Példa: • GE • Microsoft • EMBEREK • Gyakorlat- és képességalapú kiválasztás • Emberi hatékonyság • Gyakorlat dominál Dr.Tóth Judit BME IMVT

  46. Hálózat kultúra • STRATÉGIA • Piacbefolyásolás • Egyedi megoldások • Egyedi kombinációk KOMMUNIKÁCIÓ Centralizált koordináció Tudásalapú Hálózat • MÉRÉS • Összteljesítmény • Megtérülések • STRUKTÚRA • Virtuális felépítés • Koordinált tevékenységek • A határok eltűnnek • Példa: • Befektetési bankok • Tanácsadó cégek • Szórakoztató üzlet BÉREZÉS, JUTALMAZÁS Hosszútávú ösztönzők Résztulajdonosi rendszer • EMBEREK • Individuumok, sztárok • Önmegvalósítás • Egyénfüggő Dr.Tóth Judit BME IMVT

  47. Szervezeti kultúra változásának okai • Növekvő kereslet • Változatos munkaerő • Változatos • Életstílusok • Éles verseny • Eltérő stratégiák • Technológia-váltás • Ciklusidő minimalizálása • Változó szabályozás Dr.Tóth Judit BME IMVT

  48. Szervezeti kultúra változásának okai Éles verseny Növekvő kereslet Technológia-váltás Változatos munkaerő Ciklusidő minimalizálása Változatos életstílusok Változó szabályozás Eltérő stratégiák Dr.Tóth Judit BME IMVT

  49. Szervezeti kultúra jellemzők Dr.Tóth Judit BME IMVT

  50. Pezsgő, ember-centrikus szervezeti kultúra • Vonzó belső légkört teremt, • Érdekközösséget hoz létre, • Erősíti az összetartozás érzését, • Fontos a teljesítmények elismerése, • Kreativitásra ösztönző légkör, • Biztosítja az egyén önállóságát, fokozza a teljesítményt, • Írott és íratlan viselkedési normákat, közösségi értékrendet hoz létre, megteremti annak az érvényesülési feltételeit, • Megerősíti a közösség tagjainak a szervezethez való kötődését. Dr.Tóth Judit BME IMVT

More Related