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LIVRARIA SARAIVA

LIVRARIA SARAIVA. APRESENTAÇÃO. Como a livraria Saraiva utiliza o marketing de Varejo. Livraria Saraiva.

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LIVRARIA SARAIVA

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Presentation Transcript

  1. LIVRARIA SARAIVA

  2. APRESENTAÇÃO Como a livraria Saraiva utiliza o marketing de Varejo

  3. Livraria Saraiva • Missão da empresa: Oferecer aos consumidores um valor superior no conceito de livraria, apresentando enorme variedade de produtos e serviços,segurança interna,área de lazer e um atendimento personalizado.

  4. Saraiva S/A Livreiros Editores • Uma das maiores editoras de livros do Brasil • Líder no mercado de livros jurídicos • 3a no mercado de livros didáticos • Conteúdo em mídia eletrônica

  5. Livraria e Papelaria Saraiva S/A • A maior rede de Livrarias do Brasil • Pioneira no conceito de Megastore • A maior varejista “on line”de livros no Brasil • 32 lojas, 13 Megastores e 19 lojas tradicionais

  6. A Saraiva atua no mercado utilizando: • Lojas Físicas • Saraiva.com • Telemarketing

  7. 32 Lojas - 13 Megastores e 19 Tradicionais • Brasília- 1 loja tradicional • PR- 1 Mega store • RS- 1 Mega store • PE- 1 loja tradicional • RJ- (6 lojas)- 3 lojas tradicionais e 3 Mega stores • SP-(22 lojas)- 14 lojas tradicionais e 8 Mega stores

  8. A Saraiva.com.br • Líder no varejo “on line” de livros no Brasil • 175.000 ítens • 1,5% das vendas brutas da livraria em 1999 • 5,1% das vendas brutas da livraria em 2000 • 7,5% das vendas brutas da livraria em 2001

  9. Faturamento da Saraiva em 2000

  10. Público-alvo da Livraria

  11. Percepção de valor Variedade de produtos, conforto, bom atendimento, segurança, localização, facilidade para escolha e compra, locais específicos para outras atividades, preço acessível, boas instalações, pouca falta do produto.

  12. Produtos e Serviços

  13. Posicionamento A idéia de Saraiva é uma livraria conveniente, que oferece além de livros, uma diversidade de produtos com marcas líderes, cds, serviços, papelaria, centro de lazer. Com qualidade e um excelente atendimento.

  14. Como a Saraiva utiliza o Marketing Mix • Apresentação • Ponto • Pessoal • Produto

  15. FIM

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