1 / 7

Kysy kirjastonhoitajalta

Kysy kirjastonhoitajalta. Helsinki 23.04.2010. Kokemuksia vastaamisesta. Hauska kokemus vastaajien ammattitaito laaja osaaminen kasvaa vastatessa - noin 41 yleistä kirjastoa, 18 erikoiskirjastoa. Kokemuksia vastaamisesta. Jännittävä kokemus sisällön kiinnostavuus

maya-perry
Télécharger la présentation

Kysy kirjastonhoitajalta

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kysy kirjastonhoitajalta Helsinki 23.04.2010

  2. Kokemuksia vastaamisesta Hauska kokemus vastaajien ammattitaito laaja osaaminen kasvaa vastatessa - noin 41 yleistä kirjastoa, 18 erikoiskirjastoa

  3. Kokemuksia vastaamisesta Jännittävä kokemus sisällön kiinnostavuus ”mahdottomat” kysymykset lisäarvoa verkkopalveluun kirjastoammatillinen osaaminen näkyväksi

  4. Kokemuksia vastaamisesta Arki - arkea Helsingin pääkirjastossa - arkea Kiimingin kunnankirjastossa

  5. Kokemuksia vastaamisesta Asiakasnäkökulma - sisällöltään rikas lähipalvelu edistää kirjaston käytettävyyttä personoitu palvelu asiakkaan tarpeiden mukainen palvelu

  6. Kokemuksia vastaamisesta Kannattaa osallistua kirjastonhoitaja on netissä pysyvästi käytetty asiantuntijapalvelu verkkopalvelut lisääntyvät ja monipuolistuvat > käyttäjien kysymykset lisääntyvät

  7. Yhteenveto Kivaa julkishallinnon /kirjaston keräämän tiedon avaaminen (Risto Siilasmaa, F-Secure) itsenäisten organisaatioiden yhteisö - vaarallisen hauska vastata - asiakas kehittyvien kirjastopalvelujen keskiössä asiakkaan kohtaaminen

More Related