1 / 25

Kan patienter ta ansvar för e-tjänster som erbjuds?

Kan patienter ta ansvar för e-tjänster som erbjuds?. Upptäckter vid Uppsalas journaltest på nätet. Vi såg några möjligheter. Vi såg några möjligheter. Se hela min journal. Var är remissen?. Vill boka tid. Vill lista mig hos en läkare. Jag har nytt mobilnummer. Jag har en ny anhörig!.

media
Télécharger la présentation

Kan patienter ta ansvar för e-tjänster som erbjuds?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kan patienter ta ansvar för e-tjänster som erbjuds?

  2. Upptäckter vid Uppsalas journaltest på nätet

  3. Vi såg några möjligheter

  4. Vi såg några möjligheter Se hela min journal Var är remissen? Vill boka tid Vill lista mig hos en läkare Jag har nytt mobilnummer Jag har en ny anhörig! Det här vill jag kommentera! Spärra journalen! Jag vill donera ett organ! OK! Jag slutar röka, (men ett glas vin då o då…)

  5. Vi beslutade om några tjänster

  6. Patienten förstår inte Äldre kan inte IT Patienten hotar Barn far illa Motverkar behandlingen Patienten oroas Patienten blir rädd Patienten blir arg Kvinnor hotas Och vad gör ni åt detta?

  7. Ett regelverk kanske?

  8. Så här blev det… • 37.014 patienter har loggat in 180.131 ggr • 3.056 vårdnadshavare har läst barns journal 12.851 gånger • 12.445 patienter har kontrollerat logg 54.667 gånger

  9. Så här blev det inte…

  10. Avvikande mening • Hör till journalen? • Kan patienten skriva en sådan? • Vad gör man om texten är kränkande? • Behöver man svara på den avvikande meningen? • ”…kopplas till händelser som kommunikationen hänvisar till”

  11. Ombudsfunktionen • Kan avse viss tid • Kan avse viss information • Måste godkännas på bägge sidor • Loggas • Fungerar även efter ombudsgivarens död • Fungerar ej för inmatning av data

  12. Policybeslut • Osignerade anteckningar • Ovidimerade svar • Exkludera vissa enheter • Tillgång till barns journal • Prövning av varje journal • ”Tidiga hypoteser”

  13. Loggar • Namn på loggad person • Vem vända sig till? • Hot och våld • Vad kan man inte använda loggen till?

  14. ”Det är självklart att det är jobbigt när man går från en förmyndarkultur till en vård där patienten betraktas som en myndig och delaktig aktör i sin egen vård. Det här stärker patientmakten, förbättrar säkerheten och kvaliteten i vården.–De integritetsproblem som kan finnas är i huvudsak redan lösta. För patienternas skull hoppas vi att möjligheten att läsa sin egen journal på nätet snarast införs i hela landet.” Sineva Ribeiro, ordförande Vårdförbundet

  15. Beslutade tjänster • Boka, avboka tider • Lista sig hos en allmänspecialist i primärvården • Läsa journalen • Lägga in spärrar mot sammanhållen journalföring • Betala patientavgift • Följa remissen • Avge en hälsodeklaration • Uppdatera kontaktuppgifter på sig själv och anhöriga • Ta emot och sända meddelanden till vården • Ta del av åtkomstlogg • Utse ombud • Avge avvikande mening

  16. Regelverket - begränsningar • Föräldrars åtkomst till barnens journal • Barns tillgång till sig sin egen journal • Patienter i utsatt position • Val av fördröjning/ej fördröjning • ”Tidiga hypoteser” • Exkludering av vissa enheter

  17. EU-projektet Sustains:att studera företeelsen ur tre aspekter: • Stärks patientens ställning? • Ökar effektiviteten i vården? • Ökar den medicinska kvalitén?

More Related