“ Μικρές παρεμβάσεις πληροφορικής, σε επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης ”

1. PRoMPtΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα «Δυναμική Αντιμετώπιση Καταστροφικών Πυρκαγιών: Ανάλυση σε βάθος Μηχανισμών Ετοιμότητας και Αποτελεσματικότητας- PRoMPt» Proactive Human Response to Wildfires Outbreak: Measure and Prepare for it. “Μικρές παρεμβάσεις πληροφορικής, σε επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης” Σωτήρης Μιχαλόπουλος Ηλεκτρολόγος μηχανικός & Τεχνολογίας Υπολογιστών (MSc) Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών & Εκδόσεων «ΔΙΟΦΑΝΤΟΣ» ΙΤΥΕ

2. Κοινές ανάγκες… Ο γενικός στόχος του προγράμματος INTERREGIVC είναι η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των πολιτικών περιφερειακής ανάπτυξης. Η ομάδα του έργου PRoMPt, εργάστηκε κατά τη διάρκεια των 3 ​τελευταίων ετών σχετικά με μεθόδους, σχέδια δράσης, εφαρμογές, αλλά ακόμα και εργαλεία (tools), τα οποία χρειάζονται για την παροχή της μέγιστης ασφάλειας των ανθρώπων που εμπλέκονται σε ένα συμβάν και την ελαχιστοποίηση των ανθρώπινων και μη ανθρώπινων απωλειών. Οι Μικρές παρεμβάσεις πληροφορικής που αναπτύχθηκαν στην διάρκεια του έργου, υποστηρίζουν μια από τις βασικές δράσεις της Περιφερειακής Πολιτικής της ΕΕ: Την ανάπτυξη Εργαλείων, όπως Μεθοδολογίες και Τεχνολογίες. Οι εμπειρία που αποκτήθηκε κατά τη διάρκεια υλοποίησης του έργου τόσο στις Δράσεις Προσομοίωσης Καταστροφών, σε 6 περιφέρειες της ΕΕ, όσο και από την Συγκριτική Αξιολόγηση, ήταν η βάση για το σχεδιασμό των «Μικρών ή Ήπιων Παρεμβάσεων» (soft interventions) • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

3. Πολιτική Προστασία Η έννοια «Πληροφορία» αποτελεί το κλειδί για επιτυχή συνεργασία σε θέματα Πολιτικής Προστασίας. Οι εμπλεκόμενοι δεν είναι μόνο οι υπεύθυνες υπηρεσίες της πολιτικής προστασίας, αλλά και το ευρύ κοινό, το οποίο ανά πάσα στιγμή θα μπορούσε να είναι στη θέση του θύματος, σε μια καταστροφή. Οι Μικρές ή Ήπιες Παρεμβάσεις του έργου PRoMPt, διαμορφώθηκαν σύμφωνα με αυτή τη φιλοσοφία. Κοινός Ευρωπαϊκός Στόχος - Αναγκαιότητα • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

4. Επικοινωνίες σήμερα… Αμέσως μετά την εκδήλωση μιας δασικής πυρκαγιάς, μια αξιόπιστη λύση Τεχνολογιών Πληροφορικής (ΤΠ), μπορεί να προσφέρει προστιθέμενη αξία και να βελτιώσει τις διαδικασίες για τη γρήγορη και σωστή ενημέρωση κατά την διάρκεια της κρίσης. Τα τελευταία χρόνια, οι κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι τα σημερινά κανάλια επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης, όπως οι σειρήνες, το ραδιόφωνο και η τηλεόρασηδεν αρκούν πια. Καθώς οι άνθρωποι έχουν πλέον πάντοτε μαζί τους ένα κινητό τηλέφωνο, η χρήση των δικτύων κινητής τηλεφωνίας ως ένα κανάλι επικοινωνίας, είναι μια προφανής επιλογή. • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

5. Στόχοι των Ήπιων Παρεμβάσεων Οι κίνδυνοι σήμερα απαιτούν προσεγγίσεις, προσαρμοσμένες σε κάθε ξεχωριστό περιστατικό καθώς και λεπτομερείς οδηγίες που πρέπει να δίνονται στο ευρύ κοινό. Οι Ήπιες Παρεμβάσεις του έργου PRoMPt, ακολουθούν τους 3 άξονες, όπως φαίνεται παρακάτω: • Ειδοποίηση για καταστροφή. • Οδηγίες-Εντολές ως μέρος του σχεδίου έκτακτης ανάγκης. • Χρήση Γεωγραφικά προσαρμοσμένων Πληροφοριών και Συμβουλών Επιβίωσης. ΠροσαρμοσμέναSMS Εφαρμογή Κινητών Οι 2 πρώτοι, προσαρμόζονται μέσω πλατφόρμας διαχείρισης SMS Ο 3ος, προσαρμόζεται μέσω μιας εφαρμογής κινητών, εύκολης στην εγκατάσταση • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

6. Ήπιες Παρεμβάσεις …συνοπτικά 1 Σύστημα βασισμένο σε Διαδικτυακή πλατφόρμα και σε Τεχνολογίες Κινητών τηλεφώνων, για το συντονισμό των αρχών Πολιτικής Προστασίας και για προειδοποίηση-ενημέρωση του πληθυσμού. Αποτελείται από 2 υπο-συστήματα • 1α.Διαδικτυακή Πλατφόρμα δημιουργίας και εισαγωγής Σεναρίων σε σύστημα Διαχείρισης Κρίσεων, με ταυτόχρονη κατηγοριοποίηση και ομαδοποίηση χρηστών. • 1β.Πλατφόρμα διαχείρισης μηνυμάτων SMS με χρήση διαδικτύου και υποδομών κινητής τηλεφωνίας, Πλατφόρμα διαχείρισης μηνυμάτων SMS(αποστολή, καταγραφή, αρχειοθέτηση, ανάλυση ιστορικού χρήσεως, μελέτη). 2 Ανάπτυξη εφαρμογής για Κινητά Τηλέφωνα, με το περιεχόμενο του παραδοτέου του έργου PRoMPt: “Δασικές Πυρκαγιές: Οδηγός Επιβίωσηςγια όλους” • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

7. Ήπιες Παρεμβάσεις …αποτελέσματα • Και οι 2 Ήπιες Παρεμβάσεις έρχονται να προσφέρουνστην ελάττωση του πραγματικού χρόνου ειδοποίησης για κάθε συμβάν και στη βελτίωση του συντονισμού. • Μπορούν να μεταδώσουν αξιόπιστα δεδομένα, πιο γρήγορα από πριν, γεγονός που θα βοηθήσει στην βελτίωση της λήψης αποφάσεων και συντονισμού. ΠροσαρμοσμένοSMS Εφαρμογή Κινητών • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

8. 1 p1/5 • 1α.Διαδικτυακή Πλατφόρμα δημιουργίας και εισαγωγής Σεναρίων σε σύστημα Διαχείρισης Κρίσεων, με ταυτόχρονη κατηγοριοποίηση και ομαδοποίηση χρηστών. 1 Σύστημα βασισμένο σε Διαδικτυακή πλατφόρμα και σε Τεχνολογίες Κινητών τηλεφώνων, για το συντονισμό των αρχών Πολιτικής Προστασίας και για προειδοποίηση-ενημέρωση του πληθυσμού. Κεντρική σελίδα Οθόνη Διαχειριστή Ομάδες Οδηγός δημιουργίας Σεναρίων Ένας απλός χρήστης μπορεί να ανήκει σε πολλές ομάδες. Οι ομάδες είναι πολύ χρήσιμες όταν θέλουμε να στείλουμε την ίδια πληροφορία σε πολλούς χρήστες ταυτόχρονα. Τα σενάρια είναι η πιο σημαντική λειτουργία του συστήματος. Ένας οδηγός, είναι διαθέσιμος για τους διαχειριστές (πολιτική προστασία) προκειμένου να δημιουργηθούν τα σενάρια. • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

9. p2/5 • 1α.Διαδικτυακή Πλατφόρμα δημιουργίας και εισαγωγής Σεναρίων σε σύστημα Διαχείρισης Κρίσεων, με ταυτόχρονη κατηγοριοποίηση και ομαδοποίηση χρηστών. 1 Σύστημα βασισμένο σε Διαδικτυακή πλατφόρμα και σε Τεχνολογίες Κινητών τηλεφώνων, για το συντονισμό των αρχών Πολιτικής Προστασίας και για προειδοποίηση-ενημέρωση του πληθυσμού. • Το σύστημα υποστηρίζει 3 κατηγορίες χρηστών: • Διαχειριστές: Προσωπικό Πολιτικής προστασίας, Αξιωματικοί του Πυροσβεστικού Σώματος, Αστυνομία, Δήμαρχοι, Πολίτες με ειδικές θέσεις. Είναι εξουσιοδοτημένοι να δημιουργήσουν σενάρια, να εγγράψουν χρήστες, ομάδες χρηστών και τέλος, να στείλουν τα κατάλληλα SMS, ανάλογα με τον διαφορετικό ρόλο του καθενός, σε ένα περιστατικό. • Πιστοποιημένοι Χρήστες:Προσωπικό δημόσιων φορέων, Εθελοντές, Κάτοικοι κυρίως απομακρυσμένων περιοχών. Έχουν σημαντικό ρόλο, με την έγκριση της πολιτικής προστασίας, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Λαμβάνουν τα SMS και να ανταποκρίνονται χωρίς καθυστέρηση. • Απλοί Χρήστες: Μπορούν να λάβουν πληροφόρηση σχετικά με κάθε περιστατικό, επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα του συστήματος. • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

10. 1 p3/5 • 1α.Διαδικτυακή Πλατφόρμα δημιουργίας και εισαγωγής Σεναρίων σε σύστημα Διαχείρισης Κρίσεων, με ταυτόχρονη κατηγοριοποίηση και ομαδοποίηση χρηστών. 1 Σύστημα βασισμένο σε Διαδικτυακή πλατφόρμα και σε Τεχνολογίες Κινητών τηλεφώνων, για το συντονισμό των αρχών Πολιτικής Προστασίας και για προειδοποίηση-ενημέρωση του πληθυσμού. Μόνο οι Διαχειριστές (π.χ.Αξιωματικοί Πυροσβεστικού Σώματος) μπορούν να πιστοποιήσουν έναν λογαριασμό χρήστη. Κάθε Πιστοποιημένος Χρήστης επιλέγει ένα μοναδικό4 ψηφίων κωδικό (PIN). Ο κωδικός PIN περιλαμβάνεται στο τέλος κάθεSMSπου στέλνεται από το σύστημα, έτσι ώστε ο Πιστοποιημένος Χρήστης να αναγνωρίζει την αυθεντικότητα του μηνύματος (Ο τηλεφωνικός αριθμός του αποστολέα δεν είναι αρκετός!). Η λειτουργικότητα του κωδικού PIN, βελτιώνει την αξιοπιστία και την ασφάλεια του συστήματος, γεγονός που είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση κρίσεων. Κωδικός PIN = Ασφάλεια • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

11. 1 Σύστημα βασισμένο σε Διαδικτυακή πλατφόρμα και σε Τεχνολογίες Κινητών τηλεφώνων, για το συντονισμό των αρχών Πολιτικής Προστασίας και για προειδοποίηση-ενημέρωση του πληθυσμού. p4/5 1β.Πλατφόρμα διαχείρισης μηνυμάτων SMS(αποστολή, καταγραφή, αρχειοθέτηση, μελέτη). SMSσελίδα διαχείρισης το… SMS Πιστοποιημένος Χρήστης μπορεί να στείλει ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ πληροφορία στον διαχειριστή (SMSή MMS) Κωδικός PIN Εγγυάται την αυθεντικότητα του SMS Ο Διαχειριστής μπορεί να προσθέσει οποιοδήποτε αριθμό προκαθορισμένων μηνυμάτων SMS στο σύστημα, για μεταγενέστερη χρήστη. • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

12. 1 Σύστημα βασισμένο σε Διαδικτυακή πλατφόρμα και σε Τεχνολογίες Κινητών τηλεφώνων, για το συντονισμό των αρχών Πολιτικής Προστασίας και για προειδοποίηση-ενημέρωση του πληθυσμού. p5/5 1β.Πλατφόρμα διαχείρισης μηνυμάτων SMS(αποστολή, καταγραφή, αρχειοθέτηση, μελέτη). SMSαρχειοθέτηση Απλοί Χρήστες Όλα τα μηνύματα αρχειοθετούνται • Οποιοσδήποτε χρήστης, είτε βρίσκεται κοντά είτε μακριά από ένα περιστατικό, μπορεί να έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα του συστήματος, μέσω υπολογιστή ή οποιασδήποτε φορητής συσκευής. Χρησιμοποιώντας υποσελίδες όπως ΝΕΑ, ΡΟΗ κλπ, μπορεί να έχει: • Γενικές πληροφορίες. • Ειδικές οδηγίες και καθοδήγηση κατά τη διάρκεια μιας κρίσης. • Πληροφορίες μετά την περίοδο κρίσης. Κάθε ενέργεια αποστολής και λήψης SMS, καταγράφεται για λόγους ασφαλείας, δίνοντας την δυνατότητα για περαιτέρω διερεύνηση της αντίδρασης σε κάθε περιστατικό. • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

13. Σύστημα βασισμένο σε Διαδικτυακή πλατφόρμα και σε Τεχνολογίες Κινητών τηλεφώνων • ...γενική εικόνα Πολιτική Προστασία- Διαχείριση Πιστοποιημένοι Χρήστες • Πυροσβεστικό σώμα • Αστυνομία • Τοπική Αυτοδοιήκηση • Πολίτες με ειδικές θέσεις • Κάτοικοι απομακρυσμένων περιοχών Διαχειριστής Λαμβάνουν πληροφορίες ανάλογα με τον ρόλο τους, από τον Διαχειριστή. Το SMS, περιέχει τον μοναδικό κωδικό τους. Μπορούν να στείλουν ανανεωμένη πληροφορία στον Διαχειριστή, μεSMSή MMS. • Προσθήκη / διαγραφή / επαλήθευση χρηστών και των πληροφοριών του προφίλ τους, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού του κινητού τους τηλεφώνου. • Προσθήκη / διαγραφή / επαλήθευση σεναρίων • Αποστολή διαφορετικών ειδοποιήσεων ή προκαθορισμένων πληροφοριών σε εξουσιοδοτημένους χρήστες: • Για όλους τους πιστοποιημένους χρήστες • Για ομάδες χρηστών • Ατομικά SMS Απλοί χρήστες - Κοινό • Στέλνοντας κενό μήνυμα σε προκαθορισμένο 4ψήφιο • Λαμβάνουν SMS με πληροφορίες, Ειδικές οδηγίες και καθοδήγηση κατά τη διάρκεια μιας κρίσης. • Λαμβάνουν SMS με Πληροφορίες μετά την περίοδο κρίσης. • Πλήρης πληροφόρηση από την ιστοσελίδα του συστήματος.

14. p1/4 Ο εύχρηστος «μικρός οδηγός» που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια του έργου PRoMPt, μετατράπηκε με επιτυχία σε μια χρήσιμη και επίσης εύχρηστη εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα.Λειτουργεί σε περιβάλλον Androidκαι υποστηρίζεται από μια ποικιλία συσκευών κινητών τηλεφώνων. PRoMPt συντόμευση εφαρμογής Κάνοντας “κλίκ” στην συντόμευση της εφαρμογής, με μια «πολύ εύκολη στη χρήση" ακολουθία, ο χρήστης οδηγείται σε όλες τις χρήσιμες πληροφορίες, για περιπτώσεις κατάστασης έκτακτης ανάγκης από Δασικές Πυρκαγιές. 2 Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα: “Δασικές Πυρκαγιές: Οδηγός Επιβίωσηςγια όλους” • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

15. 2 Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα: “Δασικές Πυρκαγιές: Οδηγός Επιβίωσηςγια όλους” p2/4 Υπάρχει μια πολύ σημαντική οθόνη, κατά την έναρξη της πλοήγησης: Έχει σημαίες για μια Εύκολη και Σύντομη"Επιλογή θέσης" Μετά, μια νέα οθόνη με “επιλογή μεταξύ 2 σημαιών” οδηγεί στην κατάλληλη οθόνη με την γλώσσα που επιθυμεί ο χρήστης. Αν κάποιος Επισκέπτεται μια Χώρα,μπορεί να χρησιμοποιήσει το Αγγλικό μενού, ενώ αν είναι κάτοικος μπορεί να χρησιμοποιήσει το μενού στην γλώσσα του. MENU screen Για την πιλοτική χρήση της εφαρμογής, οι Σημαίες είναι της ΒΟΥΛΓΑΡΙΑΣ, ΕΛΛΑΔΟΣ, ΙΤΑΛΙΑΣ, ΠΟΛΩΝΙΑΣ, ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑΣ και ΙΣΠΑΝΙΑΣ. Η εφαρμογή μπορεί να προσαρμοστεί σε όλες τις γλώσσες . • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

16. 2 Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα: “Δασικές Πυρκαγιές: Οδηγός Επιβίωσηςγια όλους” p3/4 Από αυτό το σημείο και μετά, η πλοήγηση μέσω του Κεντρικού Μενού, έχει να κάνει με την Χώρα που βρίσκεται ο Χρήστης και την Γλώσσα που επέλεξε. ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΟΛΕΣ οι οθόνες έχουν στο επάνω μέρος ένα ΚΟΚΚΙΝΟ ΚΟΥΜΠΙγια ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΚΛΗΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ Επιπλέον, μια «Συμβουλή Επιβίωσης» (Survival Tip) με μορφή αναδυόμενης οθόνης, είναι διαθέσιμη για κάθε οθόνη πληροφοριών

17. 2 Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα: “Δασικές Πυρκαγιές: Οδηγός Επιβίωσηςγια όλους” p4/4 Μερικές προδιαγραφές • Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οριζόντια ή κατακόρυφη προβολή, με εύκολη περιστροφή. • Οθόνη πλοήγησης με το κτύπημα ενός δακτύλου (οθόνη αφής) • Όλα τα περιεχόμενα σε όλες τις γλώσσες είναι ίδια • Τα Χρήσιμα τηλέφωνα έχουν δυνατότητα άμεσης κλήσης με «κλικ» • Το Κουμπί «Πίσω» (αυτό με το βέλος) οδηγεί πάντα στο μενού. • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

18. Η Εφαρμογή για Κινητά Τηλέφωνα “Δασικές Πυρκαγιές: Οδηγός Επιβίωσηςγια όλους” θα είναι διαθέσιμηδωρεάν, για λήψη (Download) από το κοινό, στην ιστοσελίδα του έργου. http://prompt-interreg.eu/ Οι εταίροι του έργου PRoMPT, στο πλαίσιο της Περιφερειακής Πολιτικής της ΕΕ για την ανάπτυξη Εργαλείων, θα προτείνει την εφαρμογή, ώστε να είναι διαθέσιμη από την επίσημη ιστοσελίδα της ΕΕ για την Πολιτική Προστασία (EU Civil Protection web site) http://ec.europa.eu/echo/civil_protection/civil/index.htm Οι Έλληνες εταίροι θα προτείνουν την εφαρμογή, ώστε να είναι διαθέσιμη από την ιστοσελίδα της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίαςhttp://www.gscp.gr • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα

19. Ευχαριστώ, Σωτήρης Μ. Μιχαλόπουλος Ηλεκτρολόγος Μηχ. & Τεχνολογίας Υπολογιστών (MSc) sotirism@westgate.gr sotirism@gmail.com Τηλ: +302610960430 Φαξ:+302610960477 Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών και Εκδόσεων (Ι.Τ.Υ.Ε.) “ΔΙΟΦΑΝΤΟΣ”www.cti.gr Δ/νση «Τηλεματικής και Εφαρμογών Περιφερειακής Ανάπτυξης» www.westgate.gr "Ερευνητικός και τεχνολογικός φορέας με σκοπό την έρευνα και την αποτελεσματική αξιοποίηση των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και των Επικοινωνιών (Τ.Π.Ε.)." • PRoMPt ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ, 9 Δεκεμβρίου 2011, Αμφιθέατρο «Δ. Μαρίτσας», ΙΤΥΕ, Πάτρα