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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD “Por una Universidad de Calidad con compromiso social”

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD “Por una Universidad de Calidad con compromiso social”. ORDEN DEL DIA: 1.- Objetivo de la reunión y alcance. 2.- Situación que guardan los procesos a certificar. 3.- Planeación de actividades del SGC. 4.- Tareas. 5.- Asuntos Generales.

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Presentation Transcript

  1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD “Por una Universidad de Calidad con compromiso social”

  2. ORDEN DEL DIA: 1.- Objetivo de la reunión y alcance. 2.- Situación que guardan los procesos a certificar. 3.- Planeación de actividades del SGC. 4.- Tareas. 5.- Asuntos Generales. 6.- Compromiso hacia la certificación.

  3. 1.- Objetivo de la reunión. • Reanudar los trabajos de capacitación en los procesos que se certificarán bajo la Norma ISO 9001:2008 en noviembre del 2012. • Alcance: • Auditoría Interna • Programación y Presupuesto • Administración de incidencias del personal docente • Construcción de obra universitaria • En unidades académicas de Chilpancingo que se encuentren acreditadas y en nivel 1 de los CIIES: • Bibliotecas • Centros de cómputo • Control Escolar

  4. 2. Identificación del estado que guardan los procesos a certificar. • Nivel de documentación: Procedimiento operativo, instructivos de trabajo, TPCP, Tabla de objetivos, etc. • Capacitación al personal: Normas ISO 9001, elaboración de documentos, etc. • Equipo de trabajo: Personal involucrado en el proceso. • Infraestructura: Sistemas, equipos, licencias, instalaciones, espacios de trabajo. • Reglamentación: Actualización de Reglamentos, Procedimientos, Ley Orgánica, MOFyP, entre otros. • Plan de trabajo: relacionado con el proceso a certificar.

  5. 3.- Planeación de actividades del SGC. - Capacitación permanente en la elaboración y/o actualización de documentos del S.G.C: • Normas ISO 9001:2008 • Elementos del SGC: Satisfacción del cliente, Llenado de Acciones correctivas y/o preventivas, objetivos de calidad, entre otros. • Manual de la calidad • Mapa de Procesos • Procedimientos de calidad e instructivos de trabajo

  6. - Auditoria interna: Septiembre - Rev. por la Dirección. Octubre - Auditoria externa de certificación: Noviembre - Atención de hallazgos de auditoría externa: diciembre

  7. 4.- Tareas. • Designar responsables de elaborar la documentación necesaria del proceso y de retroalimentar al personal involucrado. • Identificar personal operativo involucrado con fines de capacitación. • Se tiene evidencia de la operación del proceso: utilización de formatos, métodos, registro de actividades, autorización de servicios o productos, etc. • Interrelación con otros procesos. • Determinar el estado en que se encuentra el proceso a efecto de tomar decisiones en los asuntos que se deben resolver de manera inmediata para obtener su certificación.

  8. Asuntos Generales:

  9. 6.- Compromiso hacia la certificación.

  10. ¡Por su atención, muchas gracias!

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