1 / 38

Práca ŠVOČ 2012 Vypracoval: Bc. Ľubomír Šmida

PRÍSPEVOK (K VÍZII) SPOLOČENSKY UŽITOČNÉHO A  ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. V KONTEXTE UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA. Práca ŠVOČ 2012 Vypracoval: Bc. Ľubomír Šmida Vedúci práce: prof. Ing. Peter Sakál , CSc., Ing. Gabriela Hrdinová , .

mingan
Télécharger la présentation

Práca ŠVOČ 2012 Vypracoval: Bc. Ľubomír Šmida

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PRÍSPEVOK (K VÍZII) SPOLOČENSKY UŽITOČNÉHO A ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. V KONTEXTE UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA Práca ŠVOČ 2012 Vypracoval: Bc. Ľubomír Šmida Vedúci práce: prof. Ing. Peter Sakál, CSc., Ing. Gabriela Hrdinová,

  2. Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP-0384-09: „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept CorporateSocialResponsibility (CSR).“ • Práca je taktiež súčasťou schváleného projektu KEGA č. 037STU-4/2012 „Implementácia predmetu „Udržateľné spoločensky zodpovedné podnikanie“ v rámci študijného programu Priemyselné manažérstvo na druhom stupni štúdia na MTF STU Trnava.“

  3. Štruktúra • 1 TEORETICKÉ VYMEDZENIE PREDPOKLADOV PRE UDRŽATEĽNÝ ROZVOJ PODNIKANIA • 2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU BUDOVANIA UDRŽATEĽNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. • 3 PRÍSPEVOK (K VÍZII) SPOLOČENSKY UŽITOČNÉHO A ZODPOVEDNÉHO PODNIKANIA MKEM, SPOL. S R.O. V KONTEXTE UDRŽATEĽNÉHO ROZVOJA • 4 ZHODNOTENIE PRÍNOSOV PRÍSPEVKU K VÍZII MKEM, SPOL. S R.O.

  4. 1 Teoretické vymedzenie predpokladov pre udržateľný rozvoj podnikania • TUR: • „Rozvoj, ktorý umožňuje napĺňať potreby súčasných generácií bez toho, aby ohrozoval budúce generácie v napĺňaní svojich vlastných potrieb“ • UR podnikania: • Zisk nepredstavuje cieľ, ale prostriedok na dosahovanie sociálneho a environmentálneho blahobytu.

  5. 1 Teoretické vymedzenie predpokladov pre udržateľný rozvoj podnikania • Spoločensky zodpovedné podnikanie: • Podstata filozofie SZP spočíva v posune pohľadu z úrovne „profit-only“, podnikateľskej snahy a obmedzenosti na dosahovanie neustále vyšších ziskov, na úroveň „tripple-bottom-line“, podnikanie založené na sociálnom, environmentálnom a ekonomickom pilieri s cieľom dosiahnuť udržateľný, transparentný a zodpovedný rozvoj. • Nové koncepty: • Vytváranie zdieľaných hodnôt. • Udržateľné a zodpovedné podnikanie.

  6. 1 Teoretické vymedzenie predpokladov pre udržateľný rozvoj podnikania • Systém manažérstva: • Systém na určenie politiky a cieľov a na dosiahnutie daných cieľov. • Projektové riadenie: • Projektové riadenie v súčasnosti nadobúda dôležité miesto v činnosti priemyselných podnikov a figuruje ako významný prvok na ceste k dosiahnutiu vyššej konkurenčnej schopnosti podnikov.

  7. 2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Zainteresované subjekty: • Shareholder. • Primárny stakeholderi. • Zamestnanci. • Manažéri. • Odberatelia. • Dodávatelia. • Strategickí partneri. • Sekundárny stakeholderi. • Samospráva a štátna správa. • Všeobecná verejnosť. • Environment. • Budúcnosť. • „Byť užitočným, kreatívnym a inovatívnym výrobcom E-sad v Európe. • S úvermi, ale bez banky. • Proti prúdu – nárast zásob. • Investičná výstavba. • Skracovanie doby trvania procesov. • Žiadne eurofondy, ale poctivé podnikanie.“

  8. 2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Praktiky podniku v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikania: • Ekonomický pilier. • Finančná zodpovednosť. • Transparentnosť podnikania. • Etický princíp – „neklamať a nekradnúť“.

  9. 2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Praktiky podniku v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikania: • Sociálny pilier. • Poskytovanie benefitov. • Rozvoj ľudských zdrojov. • Rovnosť príležitostí. • Vytváranie a udržiavanie zdravého pracoviska. • Filantropia

  10. 2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Praktiky podniku v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikania: • Environmentálny pilier. • Predaj odpadu z lisovne. • Preferencia ekologicky šetrnejších obalových materiálov.

  11. 2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Významné opatrenia v prospech udržateľného rozvoja podnikania mkem: • Vízia mkem. Orientovaná na dlhodobý časový horizont, predbieha svoju dobu. Vytvorenie podnikania podľa vízie si vyžaduje nadčasové myslenie. • Dodržiavanie legislatívnych požiadaviek od vzniku podniku. • Súčasť strategickej siete od vzniku podniku.

  12. 2 Analýza súčasného stavu budovania udržateľného podnikania mkem • Významné opatrenia v prospech udržateľného rozvoja podnikania mkem: • Neustále zlepšovanie podnikania. Z hľadiska časovej postupnosti prijímaných opatrení je tu možné zaradiť: • Certifikácia podľa ISO 9001 v roku 1999 a neustále zlepšovanie a udržiavanie SMK až do súčasnosti. • Implementácia MS Dynamics AX v roku 2005. • Implementácia BSC na podporu strategického riadenia v roku 2006. • Implementácia prvkov štíhleho podniku od roku 2007. • Zapojenie sa do projektu Zdravé pracoviská, od roku 2008. • Prijatie politiky IMS v roku 2011 a s tým súvisiaca snaha o vybudovanie IMS prepojením štyroch manažérskych systémov. • Aktivity vykonávané nad rámec zákona.

  13. 3 Príspevok (k vízii) mkem, spol. s r.o. • 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • 3.2 Decentralizácia riadenia. • 3.3 Projektové riadenie.

  14. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • IMS sa v podniku buduje z nasledovných manažérskych systémov: • Systém manažérstva kvality, certifikovaný podľa ISO 9001:2009. • Environmentálny manažérsky systém podľa ISO 14001:2005. • Systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci podľa ISO 18001:2008. • Systém manažérstva informačnej bezpečnosti podľa ISO 27001:2006.

  15. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Proces integrácie: • V horizontálnej rovine. • Vo vertikálnej rovine. • Zavádzanie a udržiavanie IMS v podniku prostredníctvom EFQM Modelu: • Oboznámenie zamestnancov s dokumentáciou. • Hodnotenie výkonnosti a fungovania podniku. • Učenie sa, kreativita, inovácie.

  16. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Uplatnenie EFQM Modelu v podniku mkem si vyžaduje uskutočnenie samohodnotenia. • Výsledkom samohodnotenia bude súbor silných a slabých stránok podniku, ktorý umožní podniku vypracovať akčný plán zlepšovania na nasledujúce obdobie. • Prínosom v danej oblasti je norma ISO 26000:2010 Usmernenie k spoločenskej zodpovednosti.

  17. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 1. Vedenie: • Vedenie tvorí a rozvíja kultúru excelentnosti, ktorá je založená na hodnotách, akými sú zodpovednosť, spravodlivosť, statočnosť, striedmosť, dôvera, rozvaha, múdrosť, zdravý rozum, viera, nádej a láska, a  tým súčasne rozvíja prostredie a kultúru, v ktorom sa uplatňujú princípy spoločenskej zodpovednosti. • Vedenie chápe, že zdravé rodinné prostredie je základom pre zdravý rozvoj človeka, a preto sa usiluje o šírenie spomínaných hodnôt do rodín zamestnancov. • Podnik zapája do hodnotového reťazca vysoké školy, ako generátory nápadov a inovácií. Navrhujem tu spoluprácu s Materiálovotechnologickou fakultou STU pre oblasť udržateľného rozvoja podnikania.

  18. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 2. Stratégia: • Podnik uplatňuje stratégiu udržateľnosti. Jej integrálnou súčasťou je oblasť spoločensky zodpovedného podnikania. • Vedenie chápe, že vnútorná výkonnosť a bezpečnosť a ochrana zdravia sa navzájom podporujú a posilňujú. • 3. Zamestnanci: • Zamestnanci sú stotožnení s potrebou odstraňovať úplatkárstvo a korupciu v rámci celej lokálnej komunity. • Vedenie podniku zabezpečuje medzinárodný sociálny dialóg. Podnik ako člen siete môže podnietiť sociálny dialóg medzi zástupcami zamestnancov všetkých podnikov v sieti.

  19. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 4. Partnerstvá a zdroje: • Výber dodávateľov podlieha kritériu udržateľného dodávania, používania udržateľných technológií a procesov a uplatňovania spoločensky zodpovedných postupov. • Partneri a dodávatelia sa podnecujú k boju proti korupcii prostredníctvom otvorenej komunikácie. • 5. Procesy, produkty a služby: • Podnik navrhuje odberateľom obaly, ktoré v menšej miere zaťažujú životné prostredie a takisto preferuje obaly od dodávateľov, ktoré v menšej miere zaťažujú životné prostredie. • Podnik upovedomuje zákazníkov o nutnosti udržateľnej spotreby v prospech udržateľného rozvoja spoločnosti.

  20. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Aktivity v oblasti SZP: • 6., 7., 8., 9.: • Meranie vnímania: • Imidž zodpovedného podniku. • Ukazovatele výkonnosti: • Výkonnosť s ohľadom na spoločenskú zodpovednosť. • IMS: • Zavádzaním spoločensky zodpovedných aktivít maximalizovať príspevok k udržateľnému rozvoju podniku a lokálnej komunity.

  21. 3.1 Návrh integrovaného manažérskeho systému v kontexte so spoločensky zodpovedným podnikaním. • Navrhujem rozšíriť predmet školení o oblasti: • Trvalo udržateľný rozvoj, udržateľný rozvoj. • Udržateľný rozvoj podnikania. • Spoločensky zodpovedné podnikanie. • Hodnoty podniku. • Akékoľvek otázky zo strany zamestnancov ohľadom uvedených oblastí by mali byť vyriešené na školení.

  22. 3.2 Decentralizácia riadenia • K identifikácii rolí a osobnej zodpovednosti navrhujem použiť RASCI model, kde sa určí: • Koordinátor. • Zodpovedná osoba za proces. • Vykonávatelia činností v rámci procesu. • Konzultant. • Informovaná osoba. Obr. Procesná OŠR

  23. 3.2 Decentralizácia riadenia Obr. Dynamická OŠR

  24. 3.3 Projektové riadenie • Navrhujem vytvoriť metodiku projektového riadenia: • Pozostáva z krokov: • Vytvorenie projektového tímu a určenie manažéra projektu. • Výber projektu. • Plánovanie projektu. • Realizácia projektu. • Ukončenie projektu. • Hodnotenie projektu.

  25. 4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Podnik sa ako súčasť globálneho ekonomického systému stotožňuje s filozofiou trvalo udržateľného rozvoja, prijíma zodpovednosť za trvalo udržateľnú budúcnosť. Súčasne sa teda usiluje o uplatňovanie zásadného princípu základnej koncepcie excelencie EFQM, prijímanie zodpovednosti za trvalo udržateľnú budúcnosť.

  26. 4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Podnik sa na druhej strane plne stotožňuje s ideou, že globálnu spoločnosť je v súčasnosti problematické nasmerovať na cestu trvalo udržateľného rozvoja. Preto sa usiluje rozvíjať praktiky v rámci udržateľného rozvoja podnikania, o čom svedčia prijaté opatrenia od roku 1999. Posledným významným krokom podniku je rozhodnutie zaviesť, uplatňovať a rozvíjať IMS. IMS navrhujem rozvíjať prostredníctvom EFQM Modelu vzhľadom na potenciál podniku rozvíjať svoje praktiky nad rámec zákonov, noriem, štandardov a pod.

  27. 4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Podnik sa stotožňuje so spoločenskou zodpovednosťou podnikania. Plne rozumie, že ak sa v spoločnosti porušia všeobecne platné princípy a hodnoty, ktoré sú nezávislé na našich činoch, nastane pád spoločnosti a súčasne pád ekonomických štruktúr. Preto je potrebné rozvíjať praktiky nad rámec zákona, ktoré posilnia udržateľný rozvoj spoločnosti a súčasne podniku. Pre oblasť spoločensky zodpovedného podnikania preto navrhujem aplikovať princípy spoločenskej zodpovednosti podľa ISO 26000, resp. ich prepojiť s EFQM Modelom, ktorý sčasti rieši danú problematiku.

  28. 4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Podnik sa usiluje o uplatňovanie systémového prístupu v rámci svojich aktivít, pretože to je jediná cesta ako identifikovať a riešiť podstatu problémov vyplývajúcich zo súčasnej neudržateľnosti a nezodpovednosti. Kritéria EFQM Modelu podporujú systémový prístup.

  29. 4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Podnik sa stotožňuje s ideou, že udržateľný rozvoj podnikania si vyžaduje rozvíjať potenciál a kreativitu pracovníkov. Preto je potrebné budovať pevné hodnoty v pracovníkoch a podnikovej kultúre, ktorá sa stáva základom pre prebratie zodpovednosti za svoje konanie. V danom prípade navrhujem prijať opatrenia v oblasti decentralizácie riadenia. Oblasť decentralizácie je takisto súčasťou EFQM Modelu výnimočnosti. Udržateľný rozvoj podniku si vyžaduje odbremeniť vrcholové vedenie od mnohých riadiacich povinností. Čo mu umožní bližšie sa zamerať na oblasť strategického a inovačného manažmentu a investičné aktivity.

  30. 4 Zhodnotenie prínosov príspevku • Podnik sa usiluje neustále prispôsobovať zmenám. Chápe, že ak chce úspešne napredovať, zvyšovať výkonnosť a prosperovať, je potrebné prijímať opatrenia, ktoré nie je možné riadiť prostredníctvom štandardných procesov. Preto navrhujem pristupovať k zmenám ako k projektom, ktoré zamestnanci vedia samostatne identifikovať a projekty úspešne realizovať bez aktívnej zainteresovanosti vrcholového vedenia.

  31. Literatúra • [1] BLF Oblasti CSR. [online].[cit.2011–14-10]. Dostupné na internete: http://www.csr-online.cz/page.aspx?oblastiCSR • [2] BOGDANOVSKÁ, D. Bezpečnosť informácií – jej dôležitosť a možnosti zabezpečenia. [online]. [cit.2011–21-10]. Dostupné na internete:http://katedry.fmmi.vsb.cz/639/qmag/mj57-cz.pdf • [3] Crowther, D. Aras, G.Corporatesocialresponsibility. VentusPublishingApS, 2008. 144 s. ISBN 978-87-7681-415-1. • [4] DOLANSKÝ, V., MĚKOTA, V., NĚMEC V.Projektový management. Praha: GradaPublishing, 1996. ISBN 80-7169-287-5. • [5] EFQM.Model Excelence EFQM. Praha: CSJ, 2010. 32 strán. ISBN 978-90-5230-522-0. • [6] EKOLOGIKA Environmentálny manažérsky systém. [online]. [cit.2011–21-10]. Dostupné na internete: http://www.ekologika.sk/mnetalny-manazersky-system.html • [7] Fraunhofer IPA SlovakiaProjektové riadenie. [online]. [cit.2011–21-11]. Dostupné na internete: http://www.ipaslovakia.sk/slovnik_view.aspx?id_s=61 • [8] FSG IMPACTCreatingShared Value – Roundtable. [online].[cit.2011–14-10]. Dostupné na internete: http://www.youtube.com/watch?v=VSSx9HDgvt8

  32. Literatúra • [9] HRUBEC, J., VIRČÍKOVÁ, E. a kol. Integrovaný manažérsky systém. Nitra: SPU, 2009. 543 strán. ISBN 978-80-552-0231-0. • [10] Chovanová, H. H. ŠUJANOVÁ, j.Vyššie formy projektového manažmentu. Trnava: AlumniPress, 2009. 95 strán. ISBN 978-80-8096-105-3. • [11] KAŠŠA, M.Návrh modelu integrovaného manažérskeho systému. In Kvalita, 2010, roč. 18, č. 4, s. 12 - 15. ISSN 1335-9231. • [12] KOŠTURIAK, J.Management plný pravd, kterénefungují. In Moderní řízení, 2011, roč. 46, č. 2, s. 27. ISSN 0026-8720. • [13] KOŠTURIAK, J. CHAĽ. J.Inovace, vaše konkurenční výhoda. Brno: Computer Press, 2008. 164 strán. ISBN 978-80-251-1929-7. • [14] KOŠTURIAK, J. CHAĽ. J.Inovace, vaše konkurenční výhoda. Brno: Computer Press, 2008. s. 36. • [15] KOŠTURIAK, J. a kol.Projektovanie výrobných systémov pre 21. storočie. Žilina: EDIS, 2000. 398 strán. ISBN 80-7100-553-3.

  33. Literatúra • [16] KOŠTURIAK, J. FROLÍK, Z. a kol.Štíhly a inovatívny podnik. Praha: Alfa Publishing, 2006. 240 strán. ISBN 80-86851-38-9. • [17] MATEIDES, A. a kol.Manažérstvo kvality. Bratislava: EPOS, 2006. 751 strán. ISBN 80-8057-632-7. • [18] MKEM, SPOL. S R.O.Podniková internetová stránka. [online]. Dostupné na internete:http://www.mkem.sk/index.php?action=0 • [19] MDVRR SR Národný strategický referenčný rámec 2007 – 2013. [on-line]. [cit. 2011-10-12]. dostupné na internete: http://www.nsrr.sk/narodny-strategicky-referencny-ramec-2007-2013/ • [20] PAULOVÁ, I. Prístupy k manažérstvu kvality vo vzdelávacích organizáciách/školách. [online]. [cit.2011–21-10]. Dostupné na internete: http://www.mpc-edu.sk/library/files/paulova_pristupy_k_manazerstvu_kvality.pdf • [21] PITRA, Z. Odpovědi na otázky, kterésenejčastějiobjevovaly v diskusi nad příspěvkem Jak zachránitpřednosti kapitalistického systému?, uveřejněném zhruba předdvěmaměsíci na webových stránkách ČMA.[online]. [cit.2011–19-10]. Dostupné na internete: http://www.cma.cz/Upload/Documents/aktuality/diskuse%20k%20HBR11-Porter.pdf

  34. Literatúra • [22] PRIESOL, J. Stratégia implementácie integrovaného manažérskeho systému v organizáciách. [online]. [cit.2011–22-10]. Dostupné na internete: http://www.jozefpriesol.sk/domain/integrovanysystem/files/prispevok-on-line-i..pdf • [23] Sakál, P. a kol. Strategický manažment v praxi manažéra. Trnava: Tripsoft, 2007. 703 strán. ISBN 978-80-89291-04-5. • [24] SSF Sustainable Society Index. [online].[cit.2011–12-10]. Dostupné na internete: http://www.ssfindex.com/ • [25] Středoevropské centrum profinance a managementRACI (RASCI) model / metoda / tabulka. [online].[cit.2011–12-10]. Dostupné na internete: http://www.finance-management.cz/080vypisPojmu.php?IdPojPass=55 • [26] ŠMIDA, Ľ., HRDINOVÁ, G., Sakál, P.Inovatívne spolu-myslenie spoločensky zodpovedného podnikania v podmienkach permanentných zmien. In Výkonnosť organizácie. Prístupy k zvyšovaniu výkonnosti organizácie : Zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie. Vysoké Tatry 2011. Poprad: Výskumný ústav ekonomiky a manažmentu v Poprade, 2011, s. 263--272. ISBN 978-80-970458-3-8.

  35. Literatúra • [27] ŠMIDA, Ľ., HRDINOVÁ, G., Sakál, P.Predpoklady budovania spoločensky zodpovedného podnikania ako súčasti udržateľnej spoločnosti v zmysle konceptu udržateľného rozvoja. In ZGODAVOVÁ, K., PAULOVÁ, I., HRNČIAR, M. Nové trendy v manažérstve kvality [elektronický zdroj]: 4. ročník medzinárodného vedeckého seminára, 12 - 13 apríl 2011, Trnava. Trnava: AlumniPress, 2011, s. 257--262. ISBN 978-80-8096-143-5. • [28] ÚNMS SR Školenie model výnimočnosti EFQM. [online]. [cit.2011–23-10]. Dostupné na internete: http://www.unms.sk/?skolenie-model-vynimocnosti-efqm • [29] VIRČÍKOVÁ. E.Integrované manažérske systémy. Košice: ELFA, 2007. 106 strán. ISBN 978-80-8073-761-0. • [30] VISSER, W.FromtheAgeofGreed to theAgeofResponsibility. [online]. [cit.2011–19-10]. Dostupné na internete: http://www.waynevisser.com/chapter_age_responsibility.pdf • [31] VISSER, W. The DNA Model of CSR 2.0. [online]. [cit.2011–19-10]. Dostupné na internete: http://www.waynevisser.com/inspiration_dna_model_csr_wvisser.pdf • [32] ZÁVADSKÝ, J.Procesný manažment v praxi manažéra. Trnava: Tripsoft, 2004. 238 strán. ISBN 80-968734-8-2.

  36. Literatúra • [33] Zelený, J.Environmentálne manažérstvo a spoločenská zodpovednosť (organizácií). Zvolen: Bratia Sabovci, s.r.o., 2008. 163 strán. ISBN 978-80-8083-690-0. • [34] ZELENÝ, J. a kol.Environmentálna politika a manažérstvo organizácií. Diel druhý – Environmentálne a integrované manažérstvo. Banská Bystrica: FPV UMB, 2010. 182 strán. ISBN 978-80-8083-973-4. • [35] ZELENÝ, J. a kol.Environmentálna politika a manažérstvo organizácií. Diel druhý – Environmentálne a integrované manažérstvo. Banská Bystrica: FPV UMB, 2010. s. 8. • [36] ZELENÝ, J. a kol.Environmentálna politika a manažérstvo organizácií. Diel prvý – Environmentálna politika, manažérstvo a spoločenská zodpovednosť. Banská Bystrica: FPV UMB, 2010. 180 strán. ISBN 978-80-8083-972-7. • [37] ISO 9001:2009 • [38] ISO 14001:2005 • [39] ISO 18001:2008 • [40] ISO 26000:2010 • [41] ISO 27001:2006 • [42] MKEM, SPOL. S R.O.Príručka kvality

  37. Literatúra • [43] http://publview.stuba.sk/view_publ.php?dv=1&kd=-2&roh=-1&a=96209&chb_pdr=-1&nz_typ=4 • [44] http://publview.stuba.sk/view_publ.php?dv=1&roh=-1&a=69744&nz_typ=4 • [45] http://publview.stuba.sk/view_publ.php?dv=1&roh=-1&a=29765&nz_typ=4

  38. Ďakujem Vám za Vašu pozornosť! lubosmida@gmail.com

More Related