期中簡報（一）

1. 期中簡報（一） 第九週 授課老師：胡琬珮 日期：９９年 １ １月

2. Hello Kitty民宿 第一組 陳慧亭　49709204　　王智強　49709240 施汝霖　49709208　　范益軒　49709232

3. 第一章創業機會與構想

4. 一、前言 　　有人說，民宿就是一種地方特色，是提供遊客 融入當地生活最佳的方式之一，且藉著主人親切的 接待，導覽對於當地的歷史人文、自然景觀、特殊 生態甚至地區文化等都能有初步的了解。

5. 二、創業背景與機會 　　在近入21世紀後，隨著科技日新月異的進步， 人們通常會選擇旅行、親近大自然來放鬆自己。 隨著市場經營環境的迅速變遷，民宿經營模式 也日趨多元，民宿產業的發展也越來越重視行銷策 略的運用但又不想付出太多費用在裝潢高級上，這 時候卡通人物主題民宿是極佳的選擇，可以選擇自 己喜歡的主題房間來住宿。

6. 三、創業構想 　提供大量的雜誌與書籍 　藉由傳統民宿的服務流程加以改善並持續 　創新。 　裝設KTV的功能，讓客人在夜晚時可以 　盡情的享受歡樂，同時可以大聲唱歌讓心 　情紓解 　提供導遊系統

7. 第二章產品與服務內容

8. 一、產品與服務內容 (1/4) 免費精緻中西式早餐 　　在我們夢幻般的餐廳裡， 提供香醇咖啡、果汁和各式飲 品，配上精緻的餐點與當季新 鮮水果。 　　當您到達本民宿後，我們 會招待飲品及點心，讓您忘記 旅途的勞頓。 　　其他時間也可以找三五好 友到餐廳享受下午茶，我們有 提供茶包以及即溶咖啡。

9. 一、產品與服務內容 (2/4) 搭乘大眾交通工 具的客人，抵達車站 或高鐵時我們將提供 接駁車服務。 免費專車接送

10. 一、產品與服務內容(3/4) 免費使用廚房與餐廳 　　夢幻餐廳是我們民宿的一大特色，為了更能滿足民宿客人的需求，提供免費使用廚房與餐廳。

11. 一、產品與服務內容(4/4) 其他貼心服務 　　除以上各項服務外，我們提供冷氣、液晶電視、吹風機、茶包、即溶咖啡、獨立衛浴設備、盥洗用具、24小時熱水、無線寬頻上網等等。

12. 二、 營運模式 1.訂房須知(須預付訂金房價的30%) 2.備註：本館全面禁吸煙、吃檳榔、禁止攜帶寵物入房， 進房為下午3：00退房為上午11：00，若您會超過下午 5：00才能進房請事前電話連絡，若超過下午6：00未主 動連絡視同臨時退訂，房間不予保留，且訂金無法退還 3.本次開店需投入資金約1000萬 。 4.投入資金包括房屋、室內、外裝潢、家具、食材、 　涼亭、家電、園藝造景等。 5.提供烤肉園區。 6.旅遊導覽。

13. 三、 營收模式

14. 第三章市場與競爭分析

15. 一、 市場特性與規模 　　我們將會在主餐上也點綴著KITTY的樣式，另外，對於空間的規劃、環境的設計，更是我們必須努力學習的，我們會在民宿的外圍打造充滿夢幻的花園，連草皮和磁磚的設計我們也會設計出KITTY的圖案，建築的本身其實也反映我們的品味與觀念，所以我們會完全詮釋KITTY的風格，讓客人走到大門前就會嘆為觀止。

16. 二、 目標市場 選擇目標市場 主要族群:喜愛kitty的 女性與年輕人 次要族群: 一家人與青少年

17. 三、 競爭對手

18. 四、 競爭策略分析 與國民旅遊合作 與當地遊樂場或活動景點做套裝行程 預約還送精美早餐 送折價卷 導遊與專車接送服務

19. 市場調查期中報告 第二組 魔術袋　　Magic bag 指導老師：胡琬珮 組 員 ：許靖唯 林潔玫 郭珮甄 蔡亞婷 楊鈞凱

20. 報告大綱 前言 競爭策略 願景 行銷規劃 市場分析

21. 前言 選魔術袋為主題的動機 • 改變大眾對垃圾袋的傳統印象 • 使用年齡層不拘 • 讓倒垃圾變輕鬆、不髒(沾)手 • 堅持平價

22. 前言 概念圖 垃圾袋 束口袋 魔術袋 + =

23. 前言 產品特點 • 輕輕一拉就可綁緊垃圾袋，不用擔心弄髒手，以保持手部清潔又衛生 • 以束口袋的概念，讓使用者不會直接接觸垃圾 • 尺寸大小皆有，符合任何種類的垃圾桶 • 也可用於收納用途-「收納袋」，可個人客製化

24. 願景 願景 不沾手、不髒手 不沾手 不髒手 輕輕一拉就帶走

25. 新舊結合 合 快 實 快速綁起 實用方便 願景 文化特質 乾淨結合 色彩豐富 方便拋棄

26. 開創新的產品 產品獨特 創新 Innovation 輕鬆、方便 個人客製化 服務 Service 品質保證 平價近人 便利 Convenient 實用 Practical 願景 經營理念

27. 市場分析 目標顧客 倒垃圾不分年齡層，但在買垃圾袋的購買者… 購買者大部分為: 1.家庭主婦 2.外宿生 3.單身族群 餐廳、小吃店、學校

28. 潛在進入者的威脅 購買者的談判力量 五金行 雜貨店 商家定價為不二價，議價空間非常小 產業內部的對抗 替代品的威脅 慶晉、有達、新采實業 供應商的談判力量 傳統垃圾袋 與製造商直接大量訂購 價格可以更低 市場分析 五力分析

29. 優勢 劣勢 企業內部條件 ‧乾淨、 衛生 ‧方便又實用 ‧個人化特質 ‧比傳統垃圾袋製 造成本較高 機會 威脅 企業外部環境 ‧目前並無相同產品 ‧減少垃圾使用量， 可提倡環保概念 ‧改善病菌感染機會 ‧會有仿冒品陸續搶攻市場 ‧一般人使用觀念尚未建立 市場分析 SWOT分析

30. 競爭策略 藍海策略 降低 減少與接觸病菌機會 提升 改變大眾對倒垃圾的骯髒感 消去 不需弄髒手， 輕鬆綁垃圾袋 新價值曲線 創造 方便及提垃圾袋

31. 提供顧客最大 最滿意的服務品質 開發顧客 需要的產品 ☞產品更貼心於客戶 ☞隨處買的到 ☞ 針對家庭研發各種尺寸、 顏色供需選擇 行銷規劃 CRM應用 只有滿意度非常高的客戶才能夠成為忠實客戶 顧客忠誠度 ☞ 如何使消費者 重複購買，消費 者的觀點是追求 效用最大產品品 質好及有吸引力 更要求眾不同的

32. 產品規格 行銷規劃

33. 行銷規劃 行銷組合：4Ｐ 通路(place) 促銷(promotion) • 五金行 • 雜貨店， 如:小北百貨 • 虛擬通路 • 家庭量包裝 • 買清潔用品附贈魔術袋 顧客 產品(product) 價格(price) • Magic bag魔術袋 • 以平價攻進市場

34. 行銷規劃 行銷規劃 針對所設定的族群來做銷售，具備市場區隔的行銷概念 直效行銷 媒體行銷 網路行銷 將產品清楚的定位清楚的市場區隔才能使供需產生良好的互動 媒體界所出的力是不容忽視的，透過報導很容吸引讀者和觀眾的造訪愛和發展的重要因素 藉由網路可以呈現特色和風格，將心目中的相對社群，做適當的開發和宣傳 優惠行銷 組織行銷 策略聯盟 結合業者可以參與相關的組織，產生相加相乘的綜效，經由策略聯盟共同提升行銷的競爭力 參加相關的組織，經由組織的包裝行銷和品牌的推廣 特別的優惠或加值服務是初期發展階段，運用相對的誘因

35. 行銷規劃 財務規劃 預估損益表

36. 指導老師:胡琬珮 四企三乙 黃彥文 49709233 楊宗晟 49711260 黃聖文 49709213 陳俊宇 49709256 愛你車行動汽車保養廠 第三組

37. 一、創業機會與構想 有鑑於目前現在人工作忙碌，時間少。愛車如有問題，卻沒時間在現場等上二至三個小時，或者可能在半夜開車時突然拋錨，24小時服務的維修廠也極少，所以構想帶給生活忙碌的上班族一個隨時隨地當愛車出問題時能到場、到府的維修服務。 根據交通部的統計，台灣目前汽車的量應該達到六百萬以上，而且愛車的人也不斷的增加，我們秉持著自己的創造力與附有彈性的客製化能力，一定能達成顧客最想要的且最滿意的成果。

38. 營運模式 主要是B2C的模式，提供到府服務，現場檢測、維修，客戶能直接清楚了解問題所在，並在最短時間內解決客戶愛車問題。並且採取會員制，讓會員快速知道最新資訊以及最優惠的服務。本公司也採取加盟模式，讓別的地區也能享受到高級的服務。

39. 產品服務內容 行動保養車皆是到現場維修，也可按照客戶需求拖回修車廠維修。 一切服務皆能到府到場解決問題服務親切 • 引擎維修 • 冷氣健診 • 電機、檢修 • 道路救援 • 行動保養車現場維修 • 精品改裝 • 專業安全檢測 • 代訂國外零件 • 24H電話隨CALL隨到

41. 主要目標客群(Target) • 23~40歲為主要目標 = 2309萬人*48%=1108.32萬人 資料來源 : 內政部人口年齡分配統計表

42. 時間彈性低者 資訊先鋒者 汽車愛好者 業餘車手 年輕家庭 經濟能力較好的上班族 S 誠懇 C 溝通 S 滿意 P 個人化 市場分析丨 市場區隔 Segmentation 目標市場 Target Market 定位 Positioning STP 7

43. 市場與競爭分析 維修市場足見接近飽和，許多汽車原廠維修廠陸續在各縣市設立據點，設備可能比不上固定據點的維修廠，但我們的優點在於優越的機動性以及強調現場快速維修，與顧客之間的售後服務。

44. 愛你車行動保養廠-五力分析 潛在進入者的威脅 現有廠商間的競爭 供應商的議價能力 購買者議價能力 替代品的威脅 因為生產彈性化 單一原料無法一次大量購足來壓低成本，所以供應商的議價能力較高 購買者因追求方便與服務性質所以價格較高--消費者議價能力地 擁有技術及能力的維修大廠皆有可能成為替代品或潛在競爭者

45. 市場特性規模 經營規模小 客製化 人力有限性 無時間限制 服務地區小

46. SWOT分析 O S • 客製化 • 24H不打烊 • 與顧客互動頻繁 • 愛車人士增加 • 網路行銷便利 • 進口車數增加 W T • 各大廠牌維修廠在全台據點越來越多 • 原物料價格上漲 • 資本額少 • 價格較較高 • 設備較大廠簡陋 • 成本較高

47. 市場分析-藍海策略 1.客戶對業者的不 信任感。 2.利潤不佳的服務 項目。 消除 1.固定成本開銷 2.不必要的人事成 本。 創造 多元化 專業服務 1.顧客時間價值。 2.完善的顧客關係 管理。 減少 1.與顧客作需求確 認掌握顧客核心 需求。 2.加強員工業務執 行前的教育訓練。 提升

48. 目標市場 針對沒時間到原廠修護、保養的上班族 路上突發狀況的道路救援 針對指定國外汽車零件的客戶，較快速取得

49. 49709235許冠群　49709236 詹智鈞 49709248盧冠伯 49709249 杜正宇 49709268 高光輝 B咖〞人生 第四組

50. 目錄 壹、前言 貳、創業機會與構想 參、產品服務與內容 肆、市場與競爭分析