מבוא למערכות מידע

1. מבוא למערכות מידע כתבה שולה שצמן - מטח • הצורך במידע בארגונים • מהי מערכת מידע ומהם מרכיביה • מחזור חיים של מערכת מידע • מערכות מידע מסוגים שונים • שיטות וכלים לתיאור מערכת מידע • עבודה עם מאגרי נתונים • עיצוב מאגרי נתונים • ממשק המשתמש • נהלי עבודה במערכת המידע (אבטחת המידע, בקרת המידע) שולה שצמן - מטח

2. ארגונים סוגי ארגונים : 1. ארגונים עסקיים(תעשיה, שירותים). 2. ארגונים לעזרה הדדית. 3. ארגוני שירותים (לא עסקיים). 4. ארגונים ציבוריים. דרגים בארגון: 1. הדרג התפעולי. 2. הדרג הניהולי. שולה שצמן - מטח

3. הצורך במידע בארגונים תהליך עבודה צורכי מידע נתונים רלוונטיים + עיבוד נתונים מידע שולה שצמן - מטח

4. הפקת מידע ניהולי סכום אזור רבעון 1 מזרח 20 1 מערב 30 1 צפון 47 1 מזרח 28 1 מערב 38 שולה שצמן - מטח

5. המידע הוא רב מאד ולכן יש להגישו מסוכם אפשר להשתמש במידע בצורות שונות קשה לדעת מראש מהו המידע שיידרש; יתכן שנתונים נוספים ישפרו את איכות ההחלטות הצגה גרפית של המידע עשויה לסייע רבות לשימוש המוצלח בו המידע הוא ספציפי ופרטני השימוש במידע קבוע ידוע מראש לאילו נתונים נזקקים דרך הצגת המידע אינה כ”כ חשובה דרישות מידע בדרגים השונים של הארגון מידע לדרג ניהולי מידע לדרג תפעולי שולה שצמן - מטח

6. מהי מערכת ? הגדרת המונח "מערכת" לפי מילון ובסטר : "מערכת" - קבוצת יחידות המקיימות קשרי גומלין קבועים או תלות הדדית קבועה ויוצרות שלמות. שולה שצמן - מטח

7. נתונים לעומת מידע מידע הנו נתון או אוסף של נתונים שבוצעו עליהם פעולות שונות, לצורך ביצוע פעולה או לצורך קבלת החלטה. נתון הוא ביטוי כמותי או מילולי של עובדות. שולה שצמן - מטח

8. מערכת המידע תת-מערכת בארגון המופקדת על הטיפול במידע התהליכים במערכת המידע : • איסוף נתונים • אחסון נתונים במאגר • עיבוד המידע • הפקת המידע • הפצת המידע שולה שצמן - מטח

9. מרכיבי מערכת המידע מערכת מידע לוגי פיסי תהליכי עיבוד מאגרי מידע טכנולוגיה אנשים מידע הפקת מידע עדכון תוכנה חומרה שולה שצמן - מטח

10. טכנולוגית המידע טכנולוגיה מכלול הידע והאמצעים שהאדם משתמש בהם לשיפור תנאי חייו ולהשגת מטרותיו. טכנולוגית מידע טכנולוגיה המשמשת לטיפול במידע. מערכת מידע (הגדרה מפורטת) מערכת שמשתמשת באנשים ובטכנולוגית מידע כדי לאסוף, לאחסן, לעבד, לאחזר ולהפיץ מידע הדרוש לתהליך עבודה אחד או יותר. סוגי טכנולוגיות מידע במערכת מידע: קליטה, אחסון, עיבוד, אחזור, הפקה, הצגה, הפצה. שולה שצמן - מטח

11. תהליך טיפול במידע • זיהוי בעיה • הגדרת צרכי מידע • איסוף המידע • ארגון המידע ואחסונו • עיבוד המידע והצעת פתרון • הפקת המידע • הפצת המידע שולה שצמן - מטח

12. מחזור החיים של מערכת מידע 1. הגדרת משימת התכנון 2. אפיון ראשוני א. איסוף מידע אודות מצב קיים ב. מודל לוגי של המערכת החדשה (גרפי + מילולי) 3. חקר ישימות 4. ניתוח מערכת-מידע 5. עיצוב 6. הקמה (תכנות) 7. שלב הניסוי והבדיקה 8. שלב התפעול והתחזוקה שולה שצמן - מטח

13. מערכות מידע מסוגים שונים • מערכות מידע משרדיות OIS (Office Information Systems) • מערכת עיבוד תנועות TPS (Transaction Processing System) • מערכת מידע ניהולי MIS (Management Information System) • מערכות תומכות החלטה DSS (Decision Support System) שולה שצמן - מטח

14. מערכות מידע מסוגים שונים (המשך) • מערכת מידע להנהלה הבכירה EIS (Executive Information System) • מערכות עובדי ידע KWS (Knowledge Work System) • מערכות מומחה ES (Expert System) שולה שצמן - מטח

15. שיטות איסוף נתונים לצורך תכנון • ניתוח מסמכים • עריכת תצפיות • עריכת ראיון • שימוש בשאלונים שולה שצמן - מטח

16. שיטות וכלים לתיאור מערכת-מידע • עץ תהליכים • תרשים זרימת נתוניםDFD • מילון נתונים שולה שצמן - מטח

17. עץ תהליכים כלי גרפי מדרגי המציג את התהליכים במערכת הנבדקת ואת הפירוק של כל תהליך מורכב לתת-תהליכים. • שיטות חלוקה של מערכת המידע לתהליכים: • חלוקה לפי גישת האירועים (מונחי מידע, מונחי זמן) • שימוש בתיאור מילולי של מערכת המידע (שם עצם + שם פועל). שולה שצמן - מטח

18. תרשים זרימת נתונים DFD מרכיבי התרשים : ישות : מקור / יעד תהליך אפיק נתונים מאגר נתונים שולה שצמן - מטח

19. מילון הנתונים מרכיבי מילון הנתונים : 1. מבני הנתונים (הפירוק של כל סוג רשומה לשדות המרכיבים אותה). 2. תוכן השדות. 3. אפיקי הנתונים. 4. מאגרי הנתונים. 5. תהליכים. 6. ישויות חיצוניות. שולה שצמן - מטח

20. עבודה עם מאגרי נתונים • מאגרי נתונים מהווים מרכיב חשוב של מ”מ • מסד נתונים אוסף של מאגרי מידע ממוחשבים הכוללים את כל המידע הקשור לנושא או לארגון מסוים ומנוהלים במרוכז, כיחידה אחת. • מערכת לניהול מסדי נתונים (DBMS)תוכנה לניהול מסד נתונים, המאפשרת למשתמשים לגשת בצורה קלה ופשוטה לנתונים המאוחסנים במסד נתונים. • המודל הטבלאי מודל נתונים המייצג את המציאות כאוסף של טבלאות. שולה שצמן - מטח

21. מערכות מסדי נתונים טבלאיים RDBMS • מערכות שהנתונים מיוצגים בהן באמצעות טבלאות. • טבלה מבנה מוכר ושימושי לצורך ארגון מידע בנוחיות. • דוגמה: טבלת תקלות שולה שצמן - מטח

22. טבלת תקלות תכונה תכונה ישות ישות ערך ערך שולה שצמן - מטח

23. טיפוסי ערכים של תכונות • טקסט- רצף תווים. • מונה- מספר סידורי המזהה כל שורה בטבלה. • מספר- שלם או ממשי. • תאריך- במבנה של יום, חודש, שנה. • קול- קטע קול המאוחסן במחשב בפורמט מוגדר מראש. • תמונה- תמונה המאוחסנת במחשב. • מזכר- טקסט ארוך. שולה שצמן - מטח

24. סוגי מפתחות של מאגר נתונים • מפתח על עמודה או צירוף עמודות שערכיהן מזהים באופן ייחודי את שורות הטבלה. • מפתח אפשרי מפתח על מצומצם. מפתח אפשרי מאפשר לזהות כל שורה בטבלה ואינו כולל תכונות מיותרות. • מפתח ראשי מפתח אפשרי שנבחר לשמש כמפתח העיקרי של הטבלה. • מפתח זר מפתח זר הוא עמודה או עמודות בטבלה, המתאימות למפתח הראשי של טבלה אחרת כלשהי במסד. שולה שצמן - מטח

25. תרשים ישויות-קשרים ERD כיתה שם רחוב מס’ מחנך שכבה מס’ זיהוי עיר כיתות תלמידים לומד ב- • מלבנים - לייצוג קבוצות של ישויות • מעוין - לייצוג קשר בין קבוצות הישויות • אליפסות - לייצוג תכונות שולה שצמן - מטח

26. סוגי קשרים קשר אחד-לאחד 1 1 מורים כיתות מחנך של קשר אחד-לרבים 1 N כיתות תלמידים לומד ב- קשר רבים-לרבים N M גברים נשים נישואין שולה שצמן - מטח

27. ממשק המשתמש אופן ההתקשרות בין המשתמש למערכת המחשב לדוגמה : פעולת העתקת קובץ ב - Windows : גרור ושחרר עם העכבר לעומת זאת פעולת ההעתקה במערכת ההפעלהDOS : C:\Shula>copy home_map.doc c:\temp שולה שצמן - מטח

28. הגורמים המשפיעים על ממשק המשתמש • יעדי המערכת • משתמשי המערכת • ארגון מסודר של מידע • דרישות המערכת • סביבת המערכת • קשר המערכת למערכות אחרות • תהליכי עבודה • נורמות ומטפורות • שיקולי אסתטיקה והנדסת אנוש • שימוש בסמלים, גרפיקה, צבע, צליל פונטים ועוד שולה שצמן - מטח

29. ממשק משתמש של שורת פקודה מערכות הפעלה DOS, UNIX מקלדת טקסט ממשקי משתמש שונים ממשק משתמש גרפי מערכות הפעלה Windows, מקינטוש עכבר גרפיקה, סמלים אוירה אחידה של חלונות ממשק שורת פקודה לעומת ממשק גרפי שולה שצמן - מטח

30. כמה שיותר פונקציונליות כמה שיותר עזרה כמה שיותר מהר לקבל עזרה כמה שיותר עזרה מפורטת כמה שיותר מהר להשתמש כמה שיותר מהר לבצע מטלות כמה שיותר אוטומציה כמה שיותר פן אישי כמה שיותר שפה מוכרת כמה שפחות לחכות כמה שפחות ללמוד כמה שפחות לזכור כמה שפחות להחליט כמה שפחות לטעות כמה שפחות לבדוק כמה שפחות תפעול מה המשתמש רוצה בעצם ? שולה שצמן - מטח

31. עקרונות למימוש בממשק גרפי • ידידותיות - התחשבות ביכולת המשתמש • בהירות וחד משמעיות • אינטואיטיביות • אחידות • עקביות • אסטתיקה • משוב ברור לפעולות ואירועים • שירותי עזרה זמינים וברורים • פשטות, נוחיות, מהירות • שליטה של המשתמש בסביבה שולה שצמן - מטח

32. ידידותיות-התחשבות ביכולת המשתמש • שימוש בשפה מוכרת • שימוש במונחים פשוטים • שימוש בסמלים מוכרים • אינדיקציה לפעולות • הודעות שגיאה רלוונטיות • אתרעה לפני פעולות במקום לגלות את הטעות לאחר מכן שולה שצמן - מטח

33. בהירות וחד-משמעיות • שפה ברורה בתפריטים ובכפתורים • שימוש בסמלים ברורים עם מוטיב בולט במיוחד • הודעות חד-משמעיות. • אינדיקציה על מיקום. • אינדיקציה לסימונים. • שימוש בפונטים ברורים. • שימוש זהיר בצבע • הימנעות משימוש בקיצורים (מנ. מחוזי במקום מנהל מחוזי) שימוש בפונטים ברורים שולה שצמן - מטח

34. אינטואיטיביות • שימוש במטפורות מוכרות להצגת אלמנטים • שימוש בסמלים מוכרים • שימוש במונחים מוכרים • הסתייעות בסמלים להבלטת משמעותם של אלמנטים - כמו כפתור (לחיצה על כפתור) שולה שצמן - מטח

35. אחידות, עקביות • מיקום דומה של כפתורים נשנים • שימוש בסמלים זהים לפעולות זהות במסכים שונים • מיקום דומה של אופציות בתפריטים • שימוש בפונטים זהים לכותרות ומלל סטנדרטי • מרחקים קבועים בין כותרת לאלמנט • יישור אחיד של אלמנטים בקבוצה • שימוש סטנדרטי בצבעים ובמסגרות • עקביות בשפה שולה שצמן - מטח

36. אסתטיקה • המטרה הנה עיצוב ולא קישוט • שימוש בצבע הולם למטרה • הגבלה על מספר פונטים • מסך כניסה/פתיחה אטרקטיבי • מיקום של אלמנטים אדום- סכנה, חום צהוב-ערנות, כיף כחול - ביטחון, קור ירוק - הסכמה, דינמיות שולה שצמן - מטח

37. משוב ברור לפעולות ואירועים • אינדיקציה קולית לשגיאות והודעות רלוונטיות • אינדיקציה לשדה שגוי • אינדיקציה להמתנה • אינדיקציה לבעיית חומרה שולה שצמן - מטח

38. שירותי עזרה זמינים וברורים • סיוע לביצוע תהליכים • שימוש בדוגמאות • עזרה אינטראקטיבית שולה שצמן - מטח

39. פשטות ונוחיות • מינימום של קישוטים • הצגת האפשרויות הרלוונטיות בלבד • תמיכה במקלדת ובעכבר • מלל קצר וממצה • מינימום שלבים לביצוע פעולה • שימוש בברירות מחדל • ביצועים שולה שצמן - מטח

40. שליטה של המשתמש בסביבה • אפשרות לשינוי ברירות מחדל • אפשרות לשינוי פרמטרים במערכת כמו שמירה אוטומטית • שינוי צבעים • עדכון התפריט • עדכון סרגל הכלים • התאמה אישית שולה שצמן - מטח

41. הפעלת מערכת הרשאות לשימוש במערכת המידע הצפנת תקשורת רישום ממוחשב של יומן משתמשים מפורט הכנת תוכנית להתאוששות מערכת המידע לאחר שנגרם נזק הצטיידות בחומרה לגיבוי מקרי תקלה הצטיידות בתוכנת אנטי-וירוס לתיקון מקרי וירוס הפעלת גיבוי סדיר לתוכנה ולנתונים נזקי אנוש בשוגג גילוי נתונים במקרה נזקי אנוש בזדון תקלות מכניות נזקים כתוצאה מהפגנות, מהומות טרור נזקי אש נזקי אסונות טבע אבטחת מערכת המידע אמצעים ממוחשבים לאבטחת מערכת המידע הסיכונים למערכת המידע שולה שצמן - מטח

42. הבקרה במערכת המידע מטרת הבקרה היא להבטיח שמערכת המידע תפעל על-פי המתוכנן. זאת על-ידי גרימה לפעולות מתקנות בהתאם לחריגות מהתכנון, המתגלות במשוב ממערכת המידע. שלבי תכנון בקרת מערכת-המידע • קביעת יעדי הבקרה • קביעת מדדי הבקרה • קביעת גבולות למדדי הבקרה • תכנון תהליך הבקרה • תכנון תהליך החריגים שולה שצמן - מטח