1 / 53

AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT

AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT. Juny 2008. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Presentació – Fitxa Tècnica. Presentació Aquest document presenta els resultats de l’estudi d’avaluació comercial fet a Sallent per l’Institut Opinòmetre.

nascha
Télécharger la présentation

AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Juny 2008

  2. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Presentació – Fitxa Tècnica Presentació Aquest document presenta els resultats de l’estudi d’avaluació comercial fet a Sallent per l’Institut Opinòmetre. L’estudi ha consistit en entrevistar als responsables de fer la compra de 250 llars de Sallent i analitzar posteriorment les dades recollides. Les entrevistes s’han fet telefònicament utilitzat un sistema CATI (Computer Assisted Telephonic Interview) entre els dies 29 d’abril i 5 de maig de 2008. Al marge de les dades obitngudes a partir de les entrevistes, aquest informe també inclou una anàlsi del comportament del consumidor fet a partir de dades del Mapa. Fitxa Tècnica Univers: Les 2.183 llars de Sallent amb telèfon fix. Mostra: 250 entrevistes als responsables de fer la compra. No s’ha fixat quotes. Marge d’error: 5,95 punts percentuals per a p=q i un interval de confiança del 95,5%

  3. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Índex Generalitats 5 Valoració de l’Oferta Comercial 14 Hàbits del Compra 20 El Mercat dels Diumenges 36 Tendències del Mercat 40 Conclusions 47

  4. GENERALITATS

  5. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Piràmide d’edats PER EDATS - en nombre - Núm. Habitants

  6. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Piràmide poblacional La majoria, un 55% de la població, està en la franja d’edat de més consum, dels 19 als 50 anys

  7. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Oferta Comercial

  8. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Distribució de l’Oferta Comercial ALIMENTACIÓ QUEVIURES / CARNISSERIES / XARCUTERIES21 FORNS DE PA I PASTISSERIES 10 FRUITERIES 2 PEIXATERIES 2 VARIES (BOTIGA PROD. NATURALS) 2 TOTAL 37

  9. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Distribució de l’Oferta Comercial EQUIPAMENT DE LA PERSONA CALÇAT 3 LLENCERIA 2 MERCERIA 2 MODA / VESTIR 13 TINTORERIA 1 ÒPTICA 1 FARMÀCIES 3 TOTAL 23

  10. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Distribució de l’Oferta Comercial LLARS i COMPLEMENTS CORTINES I ROBA DE LA LLAR 1 DROGUERIES 1 ELECTRODOMESTICS 1 FERRETERIA 1 MATALASERIA 1 MOBLES 3 PROD. NETEJA 1 MATERIAL CONSTRUCCIÓ 4 INSTAL·LACIONS LLAR 1 TOTAL 14

  11. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Distribució de l’Oferta Comercial LLEURE i REGALS AGENCIA DE VIATGES 1 ARTICLES PARAMENT (Regal) 5 ESPORTS 1 ESTANCS / LOTERIES 5 FOTOGRAFIA 2 INFORMÀTICA 3 PAPERERIA/LLIBRERIA 1 PERFUMS / COSMÈTICA / BELLESA 4 RELLOTGERIA/JOIERIA 2 VIDEOTECA 1 TOTAL 26

  12. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Distribució de l’Oferta Comercial HOSTELERIA CAFETERIES 26 RESTAURANTS 14 AGROTURISME 1 TOTAL 41

  13. VALORACIÓ DE L’OFERTA COMERCIAL

  14. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Valoració de l’oferta comercial Prop de dues terceres parts dels entrevistats valora positivament l’oferta comercial de Sallent. Els que la valoren negativament (dolenta o molt dolenta) representen menys d’un 5%. Vostè diria que l’oferta comercial de Sallent és molt bona, bona, dolenta o molt dolenta?

  15. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Valoració de l’oferta comercial Aproximadament una tercera part dels entrevistats diu que Sallent no té cap mancança pel que fa a l’oferta comercial. Un 9,6% diu que la principal mancança és el peix i un 9,2% creu que és la roba Quina diria que és la principal mancança de l’oferta comercial de Sallent?

  16. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Valoració de l’oferta comercial Una àmplia majoria dels entrevistats es mostra d’acord amb els horaris d’obertura dels comerços de Sallent Vostè creu que s’hauria d’ampliar l’horari comercial o creu que ja estan bé els horaris que es fan?

  17. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Valoració de l’oferta comercial La roba és, amb certa diferència, el producte que més entrevistats diuen que cal anar a comprar fora. Més d’un 80% considera que a Sallent s’hi pot trobar de tot. A Sallent s’hi pot torbar de tot o hi ha algun producte que cal comprar-lo fora? Què és el que no es pot trobar a Sallent?

  18. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Valoració de l’oferta comercial Aproximadament la meitat dels entrevistats opina que a Sallent els preus són igual que fora de Sallent. Una mica més d’una tercera part no hi està d’acord, creu que a Sallent els preus són més alts. En general a Sallent els preus són ...

  19. HÀBITS DE COMPRA

  20. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra Sallent és la primera opció de compra per a tots els productes avaluats. El percentatge de llars que compren a Sallent és superior al 70%. Tant sols es situen per sota d’aquesta xifra els electrodomèstics i la roba. Percentatge de les llars que compren a Sallent segons tipus de producte (*) (*) (*) En el cas dels electrodomèstics i la roba només es demanava per la primera opció de compra

  21. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra El 88,4% dels entrevistats declara que la seva primera opció de compra de la fruita i la verdura es troba a Sallent. Manresa ocupa el segon lloc amb un 4,0%. A quin municipi compra la fruita i la verdura?

  22. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra El 84,4% dels entrevistats declara que la seva primera opció de compra de la carn es troba a Sallent. També en aquest cas Manresa ocupa el segon lloc, amb un 7,6%. A quin municipi compra la carn?

  23. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra En el cas del peix el 70,4% de les llars té la primera opció de compra a Sallent. L’atracció de Manresa és del 16,8% en la primera opció i del 21,6% en la suma de les tres primeres opcions. A quin municipi compra el peix?

  24. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra La resta de productes d’alimentació també es compren majoritàriament a Sallent. Concretament un 78,0% de les primeres opcions i un 80,0% de la suma de les tres primeres opcions de compra es troben al municipi. A quin municipi compra altres productes d’alimentació?

  25. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra També els productes de neteja es compren majoritàriament a Sallent. La primera opció de compra es situa en més d’un 80% dels casos al municipi. A quin municipi compra els productes de neteja?

  26. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra En el cas de la roba, tot i que el municipi més mencionat és Sallent, Manresa recull un nombre significatiu de respostes. La capital comarcal és la primera opció de compra de la roba a un 37,6% de les llars. A quin municipi compra la roba?

  27. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra En el cas dels electrodomèstics Sallent és l’opció més mencionada i Manresa ocupa el segon lloc amb un nombre significatius de mencions (31,2%). A quin municipi compra els electrodomèstics?

  28. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra A quin establiment compra la fruita i la verdura? L’Esclat, la Fruiteria Ros i el Mercat són els tres establiments més mencionats en la compra de la fruita i la verdura

  29. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra A quin establiment compra la carn? En el cas de la carn el Bona Àrea Guissona ocupa el primer lloc. En un segon nivell apareixen l’Esclat, el Dia i la Cansaladeria Fina.

  30. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra A quin establiment compra el peix? L’Esclat, amb un 30,4% de mencions, és l’opció més mencionada en el cas del peix. El segon lloc l’ocupa la Peixeteria Lídia.

  31. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra A quin establiment compra els altres productes alimentació? Els altres productes d’alimentació es compren, principalment, a l’Esclat i al Dia.

  32. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra A quin establiment compra els productes de neteja? Per aquest ordre, Schlecker, Esclat i Dia són les principals opcions per comprar els productes de neteja.

  33. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra En el cas de la fruita i la verdura, la carn i el peix, la qualitat és el motiu pel qual els entrevistats trien l’establiment on comprar. El segon lloc l’ocupa el preu. Pel que fa als altres productes d’alimentació i als productes de neteja el preu és el principal motiu a l’hora d’escollir establiment. Per quin motiu tria l’establiment on compra? (segons tipus de producte)

  34. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Hàbits de compra La fruita i la verdura és el producte que es compra amb major freqüència (6,4% a diari i 37,6% més d’un cop per setmana). En l’extrem oposat hi trobem els productes de neteja, aproximadament tres quartes parts diu comprar-los com a molt un cop per setmana. Amb quina freqüència compra? (segons tipus de producte)

  35. EL MERCAT DELS DIUMENGES

  36. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT El mercat dels diumenges Prop de tres quartes parts dels entrevistats valora positivament el mercat. Els que en tenen un opinió negativa representen un 5,7%. La pràctica totalitat dels entrevistats sap que els diumenges a Sallent hi ha un mercat. Sap que els diumenges a Sallent es fa un mercat? Quina opinió té del mercat?

  37. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT El mercat dels diumenges Una tercera part dels que diuen anar al mercat hi van setmanalment. Un 30,2% hi va algun cop al més. La resta hi va amb menor freqüència. El 90,6% dels que coneixen el mercat hi ha anat alguna vegada. Ha anat alguna vegada al mercat? Amb quina freqüència hi va?

  38. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT El mercat dels diumenges La fruita i la roba són, amb diferència, els productes que més entrevistats compren al mercat. El preu és el motiu que un 41,0% dels entrevistats al·lega per anar a comprar al mercat. Què compra al mercat? Per quin motiu ho compra al mercat?

  39. TENDENCIES DEL MERCAT (nacional) Estudi complementari Algunes consideracions del Consumidor Dades Mapa 2006/07

  40. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Tendències del Consumidor (nacional) Base MAPA Característiques del consumidor actual S’observa que el consum és més estable que la despesa al llarg dels darrers 6 anys (2.000 – 2.006). En economíes desenvolupades és difícil aconseguir increments importants de les quantitats consumides. Per això, cal tenir en compte que el lleuger increment a Espanya es deu, principalment, a increments de la població. La Despesa, per la seva banda, es veu influïda no només per augments de preus sinó perquè s’adquireixen productes de més qualitat i valor afegit. Ens trobem, com a la resta de països del nostre entorn, en un mercat madur. Dinamització del mercat Estratègies empresarials

  41. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Tendències del Consumidor (nacional) Base MAPA

  42. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Tendències del Consumidor (nacional) Base MAPA

  43. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Tendències del Consumidor (nacional) Base MAPA Què busca el Consumidor? Qualitat Temps Conveniència Salut Plaer Per incrementar el valor afegit és necessari apostar per la qualitat i la innovació.

  44. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Tendències del Consumidor (nacional) Base MAPA El consumidor s’ha convertit en el protagonista de les decisions que han de prendre la resta dels agents comercials. Per això, és fonamental conèixer les seves preferències, hàbits i necessitats. Com a exempre, les llars que darrerament han marcat tendències en consum han estat les formades per joves i composades per pocs membres, demandant cada vegada més informació addicional dels productes a consumir.

  45. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Tendències del Consumidor (nacional) Base MAPA Importància de la Innovació El consumidor és sensible a les innovacions. 6 de cada 10 consumidors es fixen en nous productes quan fan la compra. Any darrera any s’incrementa el percentatge de consumidors que utilitzen internet per la compra de productes d’alimentació i electrònica (basar). Ambdós conceptes, novetats i ús de les noves tecnologies, són més preuats per la població menor de 45 anys, convertint el consumidor en el protagonista de les decisions que han de prendre la resta dels agents comercials. Els menors de 45 anys, els que més es fixen en les novetats i més compren per internet. Joves

  46. CONCLUSIONS

  47. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Conclusions (I) PUNTS FAVORABLES El 70% te com primera opció de compra SALLENT (menys Electro. i Roba) Els Preus son semblants a SALLENT que a la Comarca Satisfets amb l’Oferta Comercial (Excepte PEIX poca Oferta) Els horaris comercials els consideren adients PUNTS A CONSIDERAR En el Mercat dels diumenges s’hi compra per Preu Un mercat equilibrat En l’oferta comercial s’observa un equilibri entre els operadors de cadenes regionals o nacionals implantats a Sallent, ESCLAT, SCHLECKER, BON AREA, DIA, i les botigues tradicionals. Aquest equilibri és igual o millor a l’observat a altres poblacions semblants a Sallent.

  48. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Conclusions (II) QUÈ CAL FER (i) 1. Informació dels Consumidors Tenir suficient informació de les noves tendències i necessitats dels consumidors. 2. Adaptar-nos al Consumidor Ser àgils en adaptar-nos a les demandes del Consumidor. No al què a nosaltres ens interessa. 3. El tracte personal. El millor aliat de la fidelització és el servei que s’està donant des del comerç. Aquesta es la vostra gran força. EL FUTUR DEL COMERÇ DE PROXIMITAT

  49. AVALUACIÓ COMERCIAL DE SALLENT Conclusions (III) QUÈ CAL FER (ii) 4. La Innovació La clau de la diferenciació respecte a les cadenes supermercadistes. 5. Els nous temps afavoreixen la proximitat Els desplaçaments, tràfic, cost de carburants, temps, etc. Són factors que poden afavorir la compra de proximitat. 7. Els horaris. Caldrà està predisposats als nous possibles canvis de models comercials amb horaris lliures (algunes comunitats ja ho estan portant a terme). EL FUTUR DEL COMERÇ DE PROXIMITAT

More Related