Náročné životní situace, konflikty

1. Ondřej Bednář Náročné životní situace, konflikty

2. Zvláštnosti chování člověkav porovnání s jinými živočichy • Význam skupiny a kooperace • řeč a verbální chování • obživa: práce • vyšší potřeby: kultura, zájmy • síla sociálního prostředí • instinkty  řízené a individuální chování • sebeovládání, sebevýchova

3. Náročné životní situace • Frustrace • Deprivace • Stres • Konflikt Příklady?

4. Frustrace • Psy. stav, kdy překážka brání uspokojení potřeby či dosažení cíle • Síla potřeby  síla frustrace • FRUSTRAČNÍ TOLERANCE • Negativní x pozitivní význam frustrace   

6. Deprivace • Chronické neuspokojení potřeb, nedostatek • Brání rozvoji či přežití • biologická • psychická • sociální • existenční Rezervoárnapětí CÍL POTŘEBA Únik ze života Regrese chování Deprese Agrese

9. Stressss • Tlak na organizmus, zátěž, ohrožení • Stresová poplachová reakce tělaÚTOK / ÚNIK • Distres / eustres • Stres akutní • Chronický • Posttraumatický • Anticipační Adrenalin Kortikosteroidy Cholesterol

10. Jak na stres? • Akutní • Tělo:Fyzický výkon, koupel, dech, akupresurní body • Duše Mantra, náhr. činnost, přesměrování myšlení, vizualizace a fantazie, racionalizace, relaxace (Jakobson) • Chronický • Dokončování záležitostí, duševní hygiena, terapie SEBEÚCTA a SEBEÚČINNOST!

11. Frustrační obranné mechanismy „Já“ • Útočné(agrese fyz., verbální, přenesená) • Obranné • Projekce, racionalizace, kompenzace, kompulzivní chování, popření • Únikové • Regrese, fantazie, somatizace, sebevražda

12. Konflikty

13. Co je konflikt? • Střetnutí dvou či více tendencí • UVNITŘ ČLOVĚKA (intrapersonální k.) • MEZI RŮZNÝMI OSOBAMI (interpersonální)

14. Intrapersonální (vnitřní) konflikt + / + Rozhodujeme se mezi 2 stejně lákavými variantami. (větší dobro?) + / - Volba přinese dobré i špatné důsledky. - / - Rozhodujeme se mezi 2 stejně odpornými variantami. (menší zlo?) přitažlivost x odpor

16. Neřešení vnitřního konfliktu • Náhradní jednání – nenáročné, menší uspokojení • „Unfinished business“ (nedokončená záležitost) – trvale blokuje energii metoda „závorkování“ • Neurotické syndromy – patologická neschopnost řešit • projekce • potlačení • popření S. Freud: nevědomé obranné mechanismy

17. Řešení: • Vnitřní „ANO“ / vnitřní „NE“ • Cestovní mapa

18. Interpersonální konflikt • Kolize rolí • Neslučitelnost rolí • Konfuze rolí

19. Interpersonální konfliktSTYLY ŘEŠENÍ

20. Barevné čepice • Racionalizace konfliktu oddělením různých obsahových vrstev, které běžně směšujeme • Vhodné zejména pro věcné konflikty v praktických situacích, dlouhodobě neřešené profesní třenice apod. • Strukturu lze využít při formulaci kritiky • Odvozeno z techniky E. de Bona

21. Cílem je vyčistit atmosféru a dospět ke konkrétnímu řešení problému • Žáci navrhnou konfliktní situaci • Postupujeme dle algoritmu • NAVRHOVATEL začíná s patřičnou čepicí na hlavě; čepice pak putuje v kruhu • Dynamičtější verze (všichni se vyjadřují průběžně) vyžaduje čepice pro všechny  • Závěrečná reflexe

22. Barevné čepice • POCITYVentilujeme veškeré emoce spojené se situací • FAKTAUvedeme všechna fakta k situaci, pouze věcné informace • OCENĚNÍHledáme, co lze na dosavadním stavu věcí a přístupu zúčastněných ocenit, čeho si vážíme • POTŘEBYCo potřebujeme změnit, v čem potřebujeme pomoc • NÁPADY, NÁVRHYJak se dá problém vyřešit? Představy, fantazie. • DOHODYKonkrétní dohody o řešení (kdo, co, jak, kdy)