1 / 18

M E D I A C E

M E D I A C E. Způsob řešení mezilidských konfliktů. Mediace :. Je neformální, strukturovaný proces řešení konfliktů. Sporným stranám pomáhá řešení jejich situace a dosažení výsledné dohody nestranná třetí osoba MEDIÁTOR. Mediátor. Vstupuje do sporu zvenčí Je nezávislý a neutrální

natan
Télécharger la présentation

M E D I A C E

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. M E D I A C E Způsob řešení mezilidských konfliktů

  2. Mediace : Je neformální, strukturovaný proces řešení konfliktů. Sporným stranám pomáhá řešení jejich situace a dosažení výsledné dohody nestranná třetí osoba MEDIÁTOR.

  3. Mediátor • Vstupuje do sporu zvenčí • Je nezávislý a neutrální • Podporuje klienty v hledání společné smírné cesty • A ve vytvoření vzájemně přijatelné dohody • Spor neposuzuje ani nerozhoduje • TI, KDO ROZHODUJÍ O VÝSLEDKU SPORU, JSOU SAMOTNÍ ÚČASTNÍCI MEDIAČNÍHO PROCESU

  4. Řešení konfliktu prostřednictvím mediátora • Tradice v oblasti mezinárodních vztahů, politice zaměstnanosti • Kolektivní vyjednávání ( zaměstnavatelé – zaměstnanci) • Občanskoprávní a obchodní spory • Trestněprávní spory

  5. Řešení konfliktu prostřednictvím mediátora • Nejvíce rozšířené v USA, Kanadě, Francii a Velké Británii • V USA se mediace využívá v 60 – 70 % pracovních, obchodních, rodinných nebo komunitních sporů, přičemž zhruba 2/3 končí uzavřením výsledné dohody. • V některých státech upravuje mediaci jako způsob mimosoudního vyjednávání právní řád ( Florida)

  6. Mediace + • Oproti soudnímu řízení nabízí mediace svým účastníkům aktivní zapojení do procesu vyjednávání, hledání alternativ a vytváření výsledné dohody. • Umožňuje vyslechnout si postoj druhé strany, rozšířit probíraná témata a vyjasnit celý problém. • Dává klientům příležitost soustředit se na detailní otázky, které by v průběhu soudního jednání mohly být přehlédnuty

  7. Výhody mediace • Dobrovolnost • Rychlost • Nízké finanční náklady • Důvěrnost • Vstřícnost

  8. Cíl mediace Jasně formulovaná, srozumitelná prakticky uskutečnitelná dohoda, která je společně přijatelná pro všechny zúčastněné. ( podílí se na ní všichni účastníci mediačního procesu) Dohoda se písemně zaznamenává, stvrzuje podpisy = smlouva ( závazkové právo)

  9. Kdo je mediátor ? • Školený odborník (právník, psycholog, sociolog, sociální pracovník apod.) se specifickými dovednostmi a zkušenostmi, které využívá k usnadnění komunikace mezi stranami sporu, k efektivnímu vedení a strukturování procesu jednání. • Usiluje , aby jednání bylo pro všechny účastníky přehledné, užitečné a také příjemné.

  10. Mediátor • Nezasahuje do rozhodování a výběru řešení účastníků • Dbá na vyvážené rozdělení komunikačního prostoru • Podporuje strany při zvažování variant řešení a tvorbě dohody přijatelné pro všechny • Usnadňuje proces jednání mezi stranami • Není posuzovatelem ani kritikem • Neradí, nesoudí ani nehledá viníka

  11. Mezi hlavní úkoly mediátora patří : • Shromáždění informací o daném případu – seznámení se s charakterem sporu, dostupnými materiály a stanovisky jednotlivých stran • Ulehčení – usnadnění komunikace- facilitace celého jednání • Analýza informací – definování sporných bodů, rozlišení jejich závažnosti • Zprostředkování dohody – zvažování jednotlivých návrhů, sepsání společné dohody

  12. Jaké spory lze mediací řešit ? • Vyjednávání o smlouvách, vzájemných podmínkách spolupráce ( firmy, uvnitř firmy, úprava pracovních vztahů ) • Mezilidské spory ( nájemník x majitel nemovitosti, manželé v rozvodovém řízení) • Komunitní spory ( rodič x škola, stížnosti pacientů nemocnice,) • Trestní ( odklony v trestním řízení)

  13. Mediace v trestních věcech - účel • Materiální i morální satisfakce poškozeného • Uvědomění si dopadů jednání pachatele ( tváří v tvář oběti) • Omezení stigmatizace pachatele i oběti ze soudního jednání • Urovnání konfliktního stavu

  14. Mediace v trestních věcech-zásady • Nestrannost ( stejný prostor pro vyjádření pocitů, zájmů a představ obou stran) • Vyváženost ( vzájemný respekt stran) • Objektivita kritérií • Pozvolné nenásilné tempo ( čas na rozmyšlenou, nenutíme k dohodě) • Dobrovolnost ( strany mohou kdykoli skončit) • Diskrétnost ( nikdo se nedozví co zde bylo řečeno, pokud k tomu nedáte vaše svolení) • Slušnost ( nepřerušujeme se, neurážíme se, nevyhrožujeme, nekřičíme)

  15. Mediace v trestních věcech - cíl • Pomoci účastníkům mediace dosáhnout nejlepší dosažitelné řešení

  16. Mediace - kroky • 1. Fáze: ÚVOD - dohoda na pravidlech, poučení o důvěrnosti • 2. Fáze: NASLOUCHÁNÍ A DOTAZOVÁNÍ • Ptej se nejdříve nejvíce rozzlobené osoby • Co se stalo a jak se účastníci konfliktu cítí • Mediátor reformuluje vše co slyšel • Připomenutí pravidel, je-li to třeba • Ptát se ! • 3. Fáze : PŘÁNÍ • Nezapomenout, co je problém, reformulace, ptát se • 4. Fáze : ŘEŠENÍ Comůže každý z účastníků konfliktu udělat pro vyřešení problému „Co když…“ • Ujisti se, že řešení je spravedlivé ( aby mohlo fungovat) a specifické „..jak se zachováte…) • Buďte konkrétní ohledně problému

  17. Výsledek mediace • Dohoda • Nedohoda

  18. Kazuistiky : • Dopravní nehoda • Krádež u Cyrila a Metoděje • Poškozování cizí věci • Dvojitá fraktura dolní čelisti • Fotbalová branka

More Related