1 / 23

Social Media Les 1: Wat zijn social media?

Scoren met. Social Media Les 1: Wat zijn social media?. Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten. Les 2: Doelen en doelgroepen. Agenda. Terugblik vorige week Programma deze les: Conversiedoelen, trechters Doelgroepen/persona’s. Terugblik. Wat is Google?

nerea-case
Télécharger la présentation

Social Media Les 1: Wat zijn social media?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Scoren met Social MediaLes 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Les 2: Doelen en doelgroepen

  2. Agenda • Terugblik vorige week Programma deze les: • Conversiedoelen, trechters • Doelgroepen/persona’s

  3. Terugblik Wat is Google? Google Analytics • Vinden bezoekers je website? • Zo ja, hoe? • Gaan ze meteen weg? • Gaan ze eerst de schappen langs Vind een bedrijf... Website optimalisatie Website usability

  4. Een website, en dan? • Stel jezelf vooral de vragen: • Waarom heb ik een site? • Wat wil ik ermee? • En wat verwacht de bezoeker ervan? • Is een bezoeker hetzelfde als een klant? • Zo nee, waar ligt het onderscheid?

  5. Doelen

  6. Bedrijfsdoel • Gewenste resultaat • Waarom bestaat je website? • Wat hoop je te bereiken voor je bedrijf door middel van je website? • Waar liggen de prioriteiten van de website?

  7. Doelstellingen • Specifieke strategieën bepalen • Je beantwoordt de “hoe” vraag. Voorbeelden • Het meer doen van X  - we gaan meer cross / up selling doen. • Het verbeteren van Y – het verbeteren van het winkelwagentje. • Het verminderen van Z – het aantal bounces op een pagina verminderen.

  8. KPI • statistieken die iets vertellen over de voortgang van je doelstellingen • Conversie percentage, Bouncepercentage, Gemiddelde bestelwaarde en loyaliteit (bezoekfrequentie en geschiedenis in Google Analytics).

  9. Specifieke doelen • Numerieke doelen • Een beknopt voorbeeld voor een webshop:Bedrijfsdoel = verkopenDoelstelling = meer cross- / upsellingKPI = grootte van de bestellingSpecifiek doel = 80 euro per bestelling = x euro per maandndicator van je succes.

  10. Conversiedoelen • … • …

  11. #2: Doelen instellen Iedere website heeft één of meerdere doelen. Denk aan het inschrijven op een nieuwsbrief, x aantal bezochte pagina's of het invullen van een contactformulier. Het is belangrijk dat je deze doelen meet. Je kunt dan namelijk later bijvoorbeeld zien welke verkeersbron voor de meeste conversies zorgt. Of welke juist niet. Aan de hand van deze gegevens kun je dan beslissen welke verkeersbron aandacht nodig heeft. Hoe je een doel kunt instellen laat ik in dit artikel zien: Instellen van doelen binnen Google Analytics.

  12. Instellen doelen • http://www.karelgeenen.nl/08/instellen-van-doelen-in-google-analytics/

  13. Discussie • Groepen van 3/4 • Neem eens p/p 3 soorten websites/merken in gedachten. • Wat zijn denk je de (conversie)doelen van deze websites? Verschilt dat met de doelen van de organisatie? • Hoe zit dat met jullie eigen organisatie????

  14. Opdracht 1: Doelen • In je groep • Formuleer een aantal uitdagingen/ problemen voor de website je organisatie • Formuleer daarnaast drie reële conversiedoelen die de organisatie in GA op zou moeten nemen

  15. Trechters • Van ‘in winkelmandje’ tot ‘ik wil betalen’ • Precies zien wanneer de mensen de website verlaten • http://www.karelgeenen.nl/10/instellen-van-doelen-in-google-analytics-deel-2/

  16. Trechters • http://www.youtube.com/watch?v=8xOLvQI2fUc

  17. Paar tips

  18. Je eindverslag… • moet iig bevatten: SWOT, en [1] Doelen • Volgende week af i.v.m. spontane presentaties en feedback/consultancy: SWOT, opdrachten [1] Doelen

  19. Documenten / PPT’s terug te vinden op www.docsupload.wordpress.com

More Related