Infraestructura Operativa

1. Oferta Infraestructura Operativa Plataforma Comercial • Capacidades • Esenciales • Conocimientos • ingenieriles. • Creatividad. • Conocimientos en • programas de • modelado 3D. • Trabajo en • grupo: buena comu- • nicación, eficiencia, • organización, multi- • disciplinar. • Conocimiento del • mercado. • Hacer un presupuesto. • Alianzas • Integral Design. • Asesoría con profesores • de la UPC. • Agencia de viajes: • Dominiumviatges • Servicio de • mantenimiento: • Grupo BN facility • services • Segmentos Clientes • Clientes directo: • Touroperadores. • Clientes indirectos: • Turistas: niños y • adultos. • Clase media-alta. • Proposición de Valor al Cliente • Diseño del interior • y parte del exterior • de un autobús para • touroperadores. • Interior rústico con • percepción de limpio. • Diseño de una • experiencia que vivi- • rá el usuario durante • el trayecto de ida y • vuelta. • Combinación de • música, iluminación y • bebida: factor • diferenciador. • Memoria fotográfica. • Oferta de proyecto • a diferentes tour- • operadores • nacionales. • Relaciones Clientes • Servicio telefónico. • Recopilación de • opiniones de los turistas • a través de página web. • Oficinas de atención al • cliente. • Canales Distribución • Soporte web. • Publicidad en hostelería. • Venta directa al turista. • Agencias de viaje. • Arquitectura • (Recursos / Procesos) • Disposición de un lugar • de reunión. • Bibliotécnica UPC. • Experiencia previa • en turismo. • Recursos para gestión de • un proyecto (QFD, AMFE, • PERT). • Estructura de Costes • Sueldos • Autobús. • Gastos diarios (Comida, bebida, combustible). • Construcción del interior del bus (Materiales y • mano de obra). • Gastos publicitarios. • Inversión inicial: 70,000€ • Resultados • Beneficios por venta • de entradas – gastos • mensuales. • Flujo de Ingresos • Precio del billete: • Adultos 60€ (18 años +) • Jóvenes 40€ (14-17 años) • Niños 30€ (0-13 años) • Ppersonas por tour: 24