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Etapas del Contexto

ADMINISTRACION III Introducción a la Gestión Estratégica Gestión y Contexto Documento de Apoyo No. 3.1 Los últimos 30 años de las Empresas Económicas Segundo Semestre 2013 Profesor Miguel Punte. Contexto, Gestión y Cultura Laboral. Etapas del Contexto. Eje de Gestión. La “S” de Estrategia.

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Etapas del Contexto

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Presentation Transcript

  1. ADMINISTRACION IIIIntroducción a la Gestión EstratégicaGestión y ContextoDocumento de Apoyo No. 3.1Los últimos 30 años de las Empresas EconómicasSegundo Semestre 2013Profesor Miguel Punte

  2. Contexto, Gestión y Cultura Laboral Etapas del Contexto Eje de Gestión La “S” de Estrategia Eje Cultural La “S” de Valores Compartidos

  3. La Situación Cerrada - Protegida 1990 Etapas del Contexto CERRADA PROTEGIDA GESTION ESTRATEGICA DE LOBBIE GESTION OPERATIVA Eje de Gestión CANTIDAD EFICACIA La “S” de Estrategia Eje Cultural ESFUERZO “Trabajé!” La “S” de Valores Compartidos

  4. La Situación Competitiva 1990 Etapas del Contexto CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GESTION ESTRATEGICA DE LOBBIE GESTION OPERATIVA Eje de Gestión CANTIDAD EFICACIA COSTO CALIDAD SERVICIO PROCESOS La “S” de Estrategia Eje Cultural ESFUERZO “Trabajé!” CONTROL DE GESTION “Hice bien las Cosas!” La “S” de Valores Compartidos

  5. El Contexto Global 1995 1990 Etapas del Contexto CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GLOBAL GESTION ESTRATEGICA DE LOBBIE GESTION ESTRATEGICA ADAPTATIVA GESTION OPERATIVA Eje de Gestión CANTIDAD EFICACIA COSTO CALIDAD SERVICIO PROCESOS EFECTIVIDAD (Empresa Inteligente) La “S” de Estrategia Eje Cultural ESFUERZO “Trabajé!” CONTROL DE GESTION “Hice bien las Cosas!” GESTION ESTRATEGICA “Hice las cosas adecuadas!” La “S” de Valores Compartidos

  6. La Globalización (a) La Globalización TECNOLOGIAS DE COMUNICACION REAL Y VIRTUAL

  7. La globalización (b) La Globalización TECNOLOGIAS DE COMUNICACION REAL Y VIRTUAL La Globalización como Transparencia y Competencia Mundial • El Torneo Mundial • La Mejora Continua - El Mito de Sísifo

  8. La globalización (c) La Globalización como hecho “físico” no ideológico TECNOLOGIAS DE COMUNICACION REAL Y VIRTUAL La Globalización como Transparencia y Competencia Mundial La Globalización como Nexo Económico - Cultural sin Marco Jurídico - Político • El Torneo sin reglas • La Lucha “salvaje” - El “+ x –” (¿“+ x =”?) • El Torneo Mundial • La Mejora Continua - El Mito de Sísifo

  9. La irrupción de lo Virtual (…gestion.com). 1995 2000 1990 Etapas del Contexto CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GLOBAL VIRTUAL GESTION ESTRATEGICA DE LOBBIE GESTION ESTRATEGICA ADAPTATIVA GESTION OPERATIVA Eje de Gestión CANTIDAD EFICACIA COSTO CALIDAD SERVICIO PROCESOS EFECTIVIDAD (Empresa Inteligente) VALOR AGREGADO La “S” de Estrategia Eje Cultural ESFUERZO “Trabajé!” CONTROL DE GESTION “Hice bien las Cosas!” GESTION ESTRATEGICA “Hice las cosas adecuadas!” ENTREPRENEUR “Agregué Valor!” La “S” de Valores Compartidos

  10. Impacto de la virtualización en la Empresa (a) La Virtualización

  11. Impacto de la virtualización en la Empresa (b) La Virtualización Virtualización de la Administración (SAP)

  12. Impacto de la virtualización en la Empresa (b) VIRTUALIZACION DE LA INFORMACION • Posibilidad y Exigencia de Valor Agregado. • Reconversión de Staffs Virtualización de la Administración (SAP)

  13. Impacto de la virtualización en la Empresa (c) VIRTUALIZACION DE LA INFORMACION • Posibilidad y Exigencia de Valor Agregado. • Reconversión de Staffs RELACION VIRTUAL CON EL CLIENTE • Infoductos • Stock “cero” y poder de compra Virtualización de la Administración (SAP)

  14. Impacto de la virtualización en la Empresa (d) VIRTUALIZACION DE LA INFORMACION • Posibilidad y Exigencia de Valor Agregado. • Reconversión de Staffs RELACION VIRTUAL CON EL PROVEEDOR • Infoductos • Asociación de clientes y poder de compra RELACION VIRTUAL CON EL CLIENTE • Infoductos • Stock “cero” y poder de compra Virtualización de la Administración (SAP)

  15. Impacto de la virtualización en la Empresa (e) VIRTUALIZACION DE LA INFORMACION • Posibilidad y Exigencia de Valor Agregado. • Reconversión de Staffs RELACION VIRTUAL CON EL PROVEEDOR • Infoductos • Asociación de clientes y poder de compra RELACION VIRTUAL CON EL CLIENTE • Infoductos • Stock “cero” y poder de compra Virtualización de la Gestión diaria (SAP) VIRTUALIZACION DE LAS COMUNICACIONS . Mail, Video, Redes, etc. . Cambio del vínculo de autoridad . El grupo virtual

  16. La exclusión como nuevo contexto social 2002 2015? 1995 2000 1990 Etapas del Contexto CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GLOBAL VIRTUAL EXCLUSIÓN GESTION ESTRATEGICA DE LOBBIE GESTION ESTRATEGICA ADAPTATIVA GESTION OPERATIVA Eje de Gestión CANTIDAD EFICACIA COSTO CALIDAD SERVICIO PROCESOS EFECTIVIDAD (Empresa Inteligente) VALOR AGREGADO Afectación Social Directa o Indirecta La “S” de Estrategia Eje Cultural ESFUERZO “Trabajé!” CONTROL DE GESTION “Hice bien las Cosas!” GESTION ESTRATEGICA “Hice las cosas adecuadas!” ENTREPRENEUR “Agregué Valor!” Tengo derecho por ser! La “S” de Valores Compartidos

  17. La “S” de Staff Perfil y los Cambios en el vínculo 1990 1995 2000 2002 ETAPAS DEL NEGOCIO CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GLOBAL VIRTUAL EXCLUSION SUBSIDIO EJE DE GESTION CANTIDAD EFICACIA COSTOS CALIDAD PROCESOS EFECTIVIDAD (Empresa Inteligente) VALOR AGREGADO AFECTACION SOCIAL EJE CULTURAL ESFUERZO ¿Me esforcé? CONTROL DE GESTION ¿Hice todo Bien? GESTION ESTRATEGICA ¿Hice lo adecuado? NEGOCIO ¿Contribuyo al negocio? Plantea un derecho aunque no esté LA “S” DE STAFF Y CAMBIOS EN EL VINCULO • Empleo de por vida • Personal “ilimitado” • Racionalización • Necesidad de actualización por empleabilidad • Movilidad Internacional. • Precariedad del vínculo: Merges y Adquisitions. • Empleo como forma de inclusión “no productiva” LA “S” DE S SKILLS Y ESTILOS DE GESTION

  18. La “S” de Skills y la “S” de Estilo: Los Cambios en la Modalidad de Gestión Dimensión Estratégica Dimensión Operativa Dimensión Organizativo Social 4. Creación del Negocio (valor agregado) 3. Foco en Cliente, concepto de efectividad 2. Concepto costo / beneficio 1. No hay: Rol solo Operativo 4. Virtualidad 3. Mejora continua 2. Control de Gestión 1. Capacidad de Tarea 4. Interactividad y Matricialidad 3. Empowerment 2. Trabajo en equipo 1. Tradicional. Funcional vertical Base Tecnológica Base Personal 4. Cambio; compromiso; capacidad de actuar en incertidumbre y presión; madurez y riqueza emocional. 3. “Inteligencia” y replanteo del “que hacer”; Benchmark, autonomía integrada; apertura cultural 2. Integración; aportes; cumplimiento de rutinas 1. Dedicación, esfuerzo; obediencia 4. Herramientas virtuales. Flexibilidad 3. Actualización profesional permanente. Idiomas 2. Skill gestionales 1. Baja exigencia

  19. La “S” de Estilo: El Management y los Cambios en rol de Mando 1990 1995 2000 2002 ETAPAS DEL NEGOCIO CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GLOBAL VIRTUAL EXCLUSION SUBSIDIO EJE DE GESTION CANTIDAD EFICACIA COSTOS CALIDAD PROCESOS EFECTIVIDAD (Empresa Inteligente) VALOR AGREGADO AFECTACION SOCIAL EJE CULTURAL ESFUERZO ¿Me esforcé? CONTROL DE GESTION ¿Hice todo Bien? GESTION ESTRATEGICA ¿Hice lo adecuado? NEGOCIO ¿Contribuyo al negocio? Plantea un derecho aunque no esté LA “S” DEL ESTILO DE MANAGEMENT Y EL ROL DE CONDUCCION • Jefatura vertical • Dar órdenes • Controlar • Directivas Jefe/empleado • Informar objetivos • Elaborar tableros de Comando • Seguimiento de gestión • Plan Maestro de Problemas • Integración • Diseñar estrategia del sector en un negocio cambiante • Visión compartida • Planes de trabajo conjunto • Replanteo del valor agregado • Asumir la matricidad. • El jefe como integrador y ya no como vínculo único con la empresa (el sistema vincula)

  20. La “S” de Estructura” 1990 1995 2000 2002 ETAPAS DEL NEGOCIO CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GLOBAL VIRTUAL EXCLUSION SUBSIDIO EJE DE GESTION CANTIDAD EFICACIA COSTOS CALIDAD PROCESOS EFECTIVIDAD (Empresa Inteligente) VALOR AGREGADO AFECTACION SOCIAL EJE CULTURAL ESFUERZO ¿Me esforcé? CONTROL DE GESTION ¿Hice todo Bien? GESTION ESTRATEGICA ¿Hice lo adecuado? NEGOCIO ¿Contribuyo al negocio? Plantea un derecho aunque no esté LA “S” DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA LA “S” DE ESTRUCTURA TECNOLÓGICA Piense con su grupo los cambios que pueden haberse dado en las estructuras

  21. La “S” de Sistemas y Procesos 1990 1995 2000 2002 ETAPAS DEL NEGOCIO CERRADA PROTEGIDA COMPETITIVA GLOBAL VIRTUAL EXCLUSION SUBSIDIO EJE DE GESTION CANTIDAD EFICACIA COSTOS CALIDAD PROCESOS EFECTIVIDAD (Empresa Inteligente) VALOR AGREGADO AFECTACION SOCIAL EJE CULTURAL ESFUERZO ¿Me esforcé? CONTROL DE GESTION ¿Hice todo Bien? GESTION ESTRATEGICA ¿Hice lo adecuado? NEGOCIO ¿Contribuyo al negocio? Plantea un derecho aunque no esté LA “S” DE SISTEMAS Y PROCESOS Piense con su grupo los cambios que pueden haberse dado en los Procesos

  22. Ejercicio de Reflexión • Piense con su grupo en que etapa del contexto de negocio en que se ubica la empresa que están estudiando en el Práctico No. 1, y fundamenten su opinión. • Comparta con su grupo si le parece que el funcionamiento real de la empresa es consistente con la etapa de negocio en que se encuentra, viendo como enfocan cada una de las variables (las «S») de la Gestión Estratégica. • Foco de la Gestión (estrategia en sentido estricto): • Valores Compartidos de Gestión: • Estructura • Procesos • Dtaff • Skilss • Estilo de Gestión y Management

  23. El perfil profesional en la empresa hoy

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