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Desarrollo de la Organización

Desarrollo de la Organización. EMPRESA FAMILIAR. Empresa Familiar. Qué es una Empresa Familiar Problemática de la Empresa Familiar Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar Las Perspectiva de las Generaciones Las Claves de la Empresa Familiar El Protocolo Familiar

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  1. Desarrollo de la Organización EMPRESA FAMILIAR DPf/j.m.dosil

  2. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  3. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  4. 1.-Qué es una Empresa Familiar Modelo 3 Círculos

  5. 1.-Qué es una Empresa Familiar (II) • Una Empresa en la que los miembros de la Familia poseen el control del Negocio (Ivan Lansberg). • Más Práctica: • Propiedad: La mayoría del capital, pertenece a personas del mismo círculo familiar, o de dos o más familias. • Dirección: Uno o más miembros de la Familia intervienen en la dirección con actividades de gestión y de control simultáneamente, o únicamente de control. • Continuidad: Propósito de transmisión exitosa de la Empresa hacia generaciones venideras y se continúen viviendo en la misma los Valores de la Familia.

  6. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  7. 2.-Problemática de la Empresa Familiar • Miembros de la Familia • Empleados no familiares ni propietarios • Propietarios no familiares ni empleados • Familiares propietarios no empleados • Familiares empleados en la Empresa • Propietarios no familiares empleados • Familiares propietarios y empleados Familia 1 4 5 7 Propiedad Empresa 6 3 2 Gersick, Davis, Hampton, Lansberg

  8. 2.-Problemática de la Empresa Familiar (II) • SUEÑO FUNDADOR: QUE EL NEGOCIO DURE PARA SIEMPRE. • Mantener vivo un negocio familiar es probablemente la tarea más difícil sobre la tierra (J.L. Ward). • El espíritu de la Familia determina en gran medida los valores y normas, así como las actitudes dominantes en la Empresa Familiar, los cuales se convierten en modelo para familiares y empleados, favoreciendo la identificación con el Proyecto compartido. • Los aspectos emocionales tienen un gran peso en la Empresa Familiar (La Fe, La Ética, La Pasión, etc.).

  9. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  10. 3.-Las Ventajas de la Empresa Familiar • Compromiso con un ideal: el Sueño del Fundador • Valores familiares y orgullo de pertenencia • Mayor conocimiento de las Claves del Negocio • Mayor independencia en la decisión y la acción • Mayor flexibilidad y rapidez de respuesta • Proximidad y relación con los clientes y los proveedores • Prestigio familiar incorporado en la calidad • Visión a largo plazo del proyecto empresarial  Hay dos clases de empresarios familiares, los que creen que las capacidades de emprender y dirigir se heredan y los que no tienen hijos.

  11. 3.-Las Trampas de la Empresa Familiar • Confundir Propiedad con la capacidad de dirigir • No seguir las reglas del mercado en la retribución del capital y del trabajo • Confundir las relaciones familiares con relaciones contractuales • Retrasar demasiado la Sucesión del Liderazgo y la Transmisión de la Propiedad • Creerse inmune a los problemas de los otros (a mi eso no me puede pasar)  Uno de los problemas que surgen habitualmente en el seno de la Empresa Familiar, es que los hijos suelen ser de mejor Familia que los padres.

  12. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  13. 4.-Las perspectivas generacionales • Cada Generación de la Familia Empresaria tiende a ver la Empresa Familiar de acuerdo con su visión particular. En concreto se dan las siguientes perspectivas: 1.-FUNDADOR PROPIETARIO (Los objetivos básicos del Fundador propietario son la supervivencia, el crecimiento y la sucesión). 2.-SOCIEDAD DE HERMANOS (Los objetivos de una Sociedad de Hermanos son armonía y unidad familiar, profesionalizar la Dirección y revitalizar la Estrategia). 3.-CONSORCIO DE PRIMOS (Los objetivos de un consorcio de primos son la participación de la Familia, la comunicación, la financiación, el modelo de Liderazgo y la Estrategia del Negocio). De padres millonarios, hijos caballeros y nietos limosneros.

  14. 4.-Las perspectivas generacionales • PROPIETARIO GERENTE • Supervivencia • Crecimiento • Sucesión • SOCIEDAD DE HERMANOS • Conseguir la armonía y trabajar en equipo. • Profesionalizar los Sistemas de Dirección. • Revitalización Estratégica de la Empresa. • CONSORCIO DE PRIMOS • Participación de la Familia en la Empresa. • Comunicación y resolución de eventuales conflictos con los accionistas. • Financiación de la Empresa y asignación Dividendos. • Modelo de Liderazgo y asignación de responsabilidades. • Estrategia y Portafolio de oportunidades de negocio.

  15. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  16. 5.-Las Claves de la Empresa Familiar • FORMAR UN GRUPO UNIDO DE ACCIONISTAS ADOPTANDO UNA IDENTIDAD COLECTIVA CON VISIÓN A LARGO PLAZO. • DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA COMPARTIDA DEL NEGOCIO FAMILIAR Y UNA FILOSOFIA DE GESTIÓN QUE PERMITA TOMAR DECISIONES CONJUNTAS. • FOMENTAR EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS PERSONALES DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA Y RECONOCER SU LABOR. • RESPETAR LA LIBERTAD INDIVIDUAL DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA.  Causas principales de fracaso en empresas familiares: falta de Sucesor 10 %; problemas Negocio 20 %; falta de Capital 10 %; FALTA DE UNIÓN Y DIFICULTADES DE GESTIÓN GRUPO FAMILIAR (C+C+C) 60%.

  17. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  18. 6.-El Protocolo Familiar El mejor Protocolo suele ser el más simple, breve y flexible.

  19. 6.-El Protocolo Familiar (II) • QUE ES EL PROTOCOLO FAMILIAR ? • No es un fin en si mismo. Es el cauce para la soluciónordenada de eventuales problemas. • El Protocolo Familiar es el resultado de un proceso de comunicación intrafamiliar. • El Protocolo debe ser un traje a medida de cada Familia Empresaria e incluso de cada Generación Familiar. • El Protocolo Familiar es algo vivo. No termina con la redacción de un documento. Requiere mantenimiento. • Pueden estar recogidos en un documento o en varios, alguno de ellos de carácter vinculante (testamentos, capitulaciones matrimoniales, estatutos sociales, pactos parasociales, contratos), normas internas, etc.

  20. 6.-El Protocolo Familiar (III) • LOS DIFERENTES TIPOS DE PROTOCOLO: • Enfoque Jurídico(CCA) • DECLARACIÓN DE INTENCIONES (Pacto de Caballeros). • PROTOCOLO CONTRACTUAL (Documentos vinculantes). • PROTOCOLO INSTITUCIONAL (Documentos Inscribibles). • Enfoque Organizativo(Esade) • PROTOCOLO PATRIMONIAL (Orientado a regular las relaciones patrimoniales de la Familia: Transmisión Derechos de Propiedad). • PROTOCOLO DE GESTIÓN (Orientado a establecer criterios de profesionalización Gestión: Reglas de Incorporación Familiares). • PROTOCOLO DE FUTURO (Se orienta tanto a los aspectos patrimoniales como a los de profesionalización de la Gestión y Sucesión: Protocolo Integral). Estudio ESADE (FBK): P. Patrimonial=53 %; P. Gestión=20 %; P. Integral=17 %.

  21. 6.-Objetivos del Protocolo Familiar (IV) • IDENTIFICAR EL COMPROMISO PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD DE LA EMPRESA FAMILIAR. • DEFINIR LA ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y ANALIZAR EL MODELO DE GESTIÓN DEL NEGOCIO FAMILIAR. • REFLEXIONAR SOBRE LA PROBLEMÁTICA DE LA TRANSICIÓN DE GENERACIÓN. • ESTRUCTURAR UN SISTEMA DE RELACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES INTERESADAS. • ANALIZAR LOS EVENTUALES PUNTOS DECONTROVERSIA PARA GESTIONARLOS Y EVITAR SU REBROTE VIRULENTO. • OBTENER FEED BACK DE LOS FAMILIARES PARA MEJORAR CONTINUAMENTE EL SISTEMA. Si no hay Compromiso, Comunicación y Colaboración el Protocolo es un instrumento bastante inútil.

  22. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  23. 7.-El Gobierno de la Empresa Familiar • ESTRUCTURA GRUPO FAMILIAR CON PROTOCOLO FAMILIAR • Normalmente, el buen o mal funcionamiento de un órgano de gobierno tiene efectos en el mismo sentido en el funcionamiento de los demás órganos de gobierno.

  24. 7.-El Gobierno de la Empresa Familiar (II) CONSEJO DE FAMILIA: • Las funciones del Consejo de Familia se pueden agrupar en cuatro bloques: • Función Legislativa (Establece y mantiene el Protocolo Familiar). • Función Informativa (Informa a la Familia de evolución de la Empresa). • Función Formativa (Forma las nuevas generaciones como accionistas responsables). • Función Conciliadora (Cultiva la Unidad y Armonía Familiar; resuelve los conflictos).

  25. 7.-El Gobierno de la Empresa Familiar (III) CONSEJO DE FAMILIA: • Es el órgano de deliberación y definición de los Valores Familiares e intereses generales de la Familia en relación con el Negocio Familiar. • Articula los intereses particulares de los miembros con las posibilidades de la Empresa. • Es un órgano de fomento de la comunicación intrafamiliar y canal de información entre los diferentes miembros familiares. • Promueve la formación de los miembros para asumir el rol de propietarios responsables. • Es el órgano supervisor de la aplicación y mantenimiento del Protocolo Familiar. • Elige un Presidente y un secretario-coordinador. Se reúne 3 a 6 veces al año con agenda de trabajo y acta de acuerdos tomados. • Ocasionalmente desarrolla alguna actividad lúdica paralela, con la finalidad de facilitar la participación de los familiares políticos.

  26. 7.-El Gobierno de la Empresa Familiar (IV) CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN • Es el órgano mandatario de los Accionistas para supervisar la administración de la Empresa. • Su composición debe ser representativa del reparto de los derechos de propiedad de la Sociedad. • Debe estar abierto a la colaboración de terceros independientes, especialmente en el modelo de Consejo profesionalmente activo. • Debe determinar el contenido concreto del papel en relación con los Accionistas/Socios, los Estatutos Sociales y la Ley, así como el modelo de liderazgo empresarial. • Lo optimo es que se reúna 4/8 veces al año con Agenda y Acta (modelo Comprometido).

  27. 7.-El Gobierno de la Empresa Familiar (V) CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN: • Un Consejo de Administración profesionalmente activo que represente y defienda los intereses de los accionistas, se justifica por las razones siguientes: • Representa a los Accionistas y defiende sus intereses, supervisando el proceso de creación de valor de la Cía. • Analiza el entorno objetivamente y aprueba la Estrategia de la Empresa y las Políticas Generales. • Define el perfil del Jefe Ejecutivo Principal, lo selecciona y lo evalúa periódicamente, orientando su trabajo si es necesario. • Aprueba la estructura de responsabilidades y apoya al equipo directivo cuando sea necesario. • Actúa en situaciones de crisis, asegurando la supervivencia de laEmpresa. • Ayuda a preparar el Plan de Sucesión, en su caso. • Vigila el cumplimiento de la Ley, los Estatutos y las responsabilidades sociales.

  28. 7.-El Gobierno de la Empresa Familiar (VI) CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN: • La metodología de un Consejo de Administración Profesional y Activo genera inmediatamente las siguientes ventajas: • Genera automáticamente una disciplina productiva en el Equipo de Dirección. • Conduce a procesos de reflexión para a la evaluación objetiva del pasado (acciones y resultados) así como del futuro (ideas y planes). • Aporta experiencia y competencia en aspectos básicos de la Dirección del Negocio (análisis del entorno, elección de estrategias, interacción con los ciclos económicos, problemática del binomio producto-mercado, etc.).

  29. 7.-El Gobierno de la Empresa Familiar (VII) CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN: • Los principales dificultades de un Consejo de Administración están en el proceso de diseño y selección de consejeros. Son los siguientes: • La puesta en marcha de un Consejo de Administración profesionalmente activo requiere tiempo y esfuerzo. • La competencia de los consejeros depende del atractivo de la Empresa para seleccionar los perfiles más interesantes (empresarios/ejecutivos/asesores con experiencia). • El comportamiento de los consejeros suele estar condicionado por quien tiene el poder para nombrarlos y destituirlos. • Determinar el sistema de remuneración (encontrar el justo equilibrio entre interés económico-profesional del consejero y su independencia).

  30. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  31. 8.-La Sucesión en la Empresa Familiar La Sucesión y la Transmisión de la Empresa Familiar deben entenderse como procesos no como acontecimientos. Son procesos largos y complejos que exigen la implicación de diversos profesionales especialistas. • PROPIEDAD/Estructura de Gobierno • Fiscalistas • Abogados Plan de Transmisión • Sistema FAMILIA • Asesores Relaciones H. • Consejeros de Familia • Dirección NEGOCIO y Sistema de Liderazgo • Consultores de Organización • Consultores de Negocio Plan de Sucesión  Planificarlos con tiempo nos puede evitar sorpresas no deseables.

  32. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  33. EMPRESA FASE DE DECLIVE FASE DE CRECIMIENTO ARRANQUE NEGOCIO FASE DE MADUREZ F A M I L I A PROPIEDAD 9.-Planificación Paralela de la Empresa Familiar Incorporación Empresa Traspaso del Mando Trabajo Conjunto Familia Joven Fundador Propietario Sociedad de Hermanos Consorcio de Primos Grupo Plurifamiliar  Los tres subsistemas de la Empresa Familiar están estrechamente relacionados.

  34. 9.-Planificación Paralela de la Empresa Familiar (II) • La Planificación Estratégica de la Empresa Familiar tiene mayor complejidad que la ENF al introducir las variables de Familia y Propiedad. • La Planificación Estratégica Paralela de la Empresa Familiar requiere una preparación previa de la Familia, la Propiedad y la Empresa. • El proceso de Planificación Estratégica Paralela tiene básicamente las ventajas siguientes: • Ayuda a la clarificación de las metas y los objetivos. • Crea un marco de trabajo congruente para la toma de decisiones clave. • Establece un lenguaje común que favorece la cohesión del Equipo Directivo. • Facilita la comunicación entre la Empresa y la Familia.

  35. 9.-Planificación Paralela de la Empresa Familiar (III) • La Planificación Estratégica Paralela en la Empresa Familiar tiene habitualmente las siguientes fases: • Identificar y definir claramente el Compromiso de la Familia con la Empresa. • Establecer una Estructura de Gobierno válida para el futuro. • Establecer un Plan de Sucesión y Transmisión transparentes para la Empresa de la Familia. • Definir una Misión Empresarial y una Visión del Negocio compartidas con la Familia. • Consensuar y formular una Estrategia y objetivos a largo plazo para el Negocio.

  36. Empresa Familiar • Qué es una Empresa Familiar • Problemática de la Empresa Familiar • Ventajas y Trampas de la Empresa Familiar • Las Perspectiva de las Generaciones • Las Claves de la Empresa Familiar • El Protocolo Familiar • El Gobierno de la Empresa Familiar • La Sucesión en la Empresa Familiar • Planificación Paralela de la Empresa Familiar • Estadísticas de la Empresa Familiar

  37. 10.-Estadísticas de la Empresa Familiar  Vida media Empresa Familiar = 25/30 años. Empresa no Familiar 40/50 años (IEF).

  38. Desarrollo de la Organización EMPRESA FAMILIAR DPf/j.m.dosil

  39. X.-La Metáfora del Avión • El propietario del avión no tiene porqué ser el comandante del avión. • El hijo del comandante de hoy (que puede no coincidir con el propietario) no tiene porqué ser el comandante de mañana. • Empezar como azafata no garantiza llegar a comandante. • El sueldo del comandante, azafata o resto de tripulación no se fija en función del apellido. • El comandante no puede decidir el trayecto ni los horarios de vuelo. • En principio, es bueno hacer prácticas con el avión de otro. • Trasmitir como herencia trozos de un avión es una mala herencia. • El comandante vuela siempre con el avión. • El propietario vuela solo algunas veces. • Si los hijos del propietario viajan a menudo sin pagar billete, el avión no será rentable. • En los despegues, aterrizajes y durante el vuelo, todos deberán seguir las órdenes del comandante. • Si el comandante no lo hace bien, el propietario deberá sustituirlo por otro mejor. • La mejor forma de volar seguro, es tener el mejor comandante y la mejor tripulación.

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