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HSE 培训师培训 Presentation skill

HSE 培训师培训 Presentation skill. 2012 年 11 月. 自我介绍. 孙龙江 讲师 注册安全评价师 注册安全工程师 1999 年至今 从事体系推进和 HSE 培训工作 Email: sunlj001@petrochina.com Tel:135 7951 3696. 安全经验分享. 课程目的. 学习如何掌握听众的需求，提供听众深切关心的讯息、并运用教学的技巧和工具以使培训效果更大化 通过培训及演练以提高培训师的自信心、确保日后的授课效果. 课程 主要 内容 - 路标. 如何计划你的简报 简报的结构 多媒体

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Presentation Transcript

  1. HSE培训师培训 • Presentation skill 2012年11月

  2. 自我介绍 • 孙龙江讲师 • 注册安全评价师 • 注册安全工程师 • 1999年至今 从事体系推进和HSE培训工作 • Email:sunlj001@petrochina.com • Tel:135 7951 3696

  3. 安全经验分享

  4. 课程目的 • 学习如何掌握听众的需求，提供听众深切关心的讯息、并运用教学的技巧和工具以使培训效果更大化 • 通过培训及演练以提高培训师的自信心、确保日后的授课效果

  5. 课程主要内容-路标 • 如何计划你的简报 • 简报的结构 • 多媒体 • 如何展现你的简报 • 演练

  6. PLANNING YOUR PRESENTATION 计划你的简报

  7. 目的是甚么? • 报告 • 推销 • 宣贯学习 • 演讲 • 寻求共识

  8. 了解听众 ? • 背景阶级? • 他们对主题的了解程度? • 如何引发他们的兴趣? • 与他们有何关连? • 甚么方式较能/较快接受? • 他们的期望? • 他们的观/理念,态度如何? • 讲人想听的，不是讲你想讲的 ！

  9. 确认主要听众的类型 • 对主管简报注意事项 • - 决策的辅助信息 • - 简单扼要、掌握重点 • - 熟记关键数字 • 对同事简报注意事项 • - 经验分享 • - 凝聚共识 • - 使用共同的语言 • - 简化内容有助于记忆与沟通 ￥ arm

  10. 用甚么方式? • 数据 • 图形 • 比喻, 举例 • 讨论 简短厄要 (KISS) 相关性 肯定具说服力 Keep It Short & Simple

  11. 成功的简报流程 • 确立简报的目的与任务 • 确认简报的对象 • 筹备简报的内容 • 事前演练 • 发表简报 • 现场回答问题 • 事后检讨

  12. STRUCTURING YOUR PRESENTATION 简报的架构

  13. 三明治原理 • 开场: 简述内容重点 • 主体: 展现内容 • 结论: 总结(强调)重点

  14. 简报的基本元素 • 一、内容: 搜集与研究,进行分类,拟定大纲 • 二、设计: 投影片的架构与图像的强化 • 三、发表: 掌握流程及有效传递讯息 充分的准备

  15. Mind Map (思维导图) 又叫脑图、心智图、概念图，是表达放射性思维的有效的图形思维工具。 • 系统化逻辑性的记录思考过程 • 组织结构型思维工具 “画”的方法 • 曲线、颜色、图像 • 符号、简码、关键词、 要素构成 Tony Buzan 托尼·巴赞 (1971) • 充分发挥大脑的创造力和想象力 • 结合大脑的记忆亮点 特点及作用

  16. (Mind Map –脑图) A mnemonic device to help you structure your presentation and make it fly!

  17. 思维导图的绘制原则 Mind Map 绘制原则 1. 布局合理 2. 突出重点 3. 清晰明了 4. 展开联想 个人风格

  18. (承包商安全管理–脑图) 劳 评估 物 种类 来 城管 内部 ﹌ 外部？ 现场 一级（＊＊） 二级 培训 三级 T

  19. PowerPoint 多媒体的好处 • 好的图表胜过千言万语 • 整理思绪 • 讲员的提示 • 随时更改内容

  20. 多媒体 PPT • 醒目的标题 • 单一主题/每张 • 相同的模版 • 版面的平衡 • 2/3 的使用原则

  21. Text 字体字型 • 最后一排看的见(24···48) • 字体字型一致性，用粗体强调重点, • 8×8文字原则 • 多加利用照片图形表格 • 适度使用动画特效增加活泼性 • 使用符号,代码,简写(只对熟悉主题的人才有用) • 简明厄要 : KISS (投影片只是辅助工具)

  22. Colour 色彩的意义 • 背景的色彩 • 红 RED ---------强烈否定 • 蓝 BLUE -------- 保守 • 黄 YELLOW ---- 友善 • 粉 PINK-------- 年轻 天真 • 绿 GREEN ------ 鼓励 互动 • 黑 BLACK------侵略性 • 高对比及平衡

  23. 避免如此 了解观众的基本信息 如果能够事先知道观众的基本信息，那么在设计简报讯息时，就可以将观众的特性融入简报中。观众为什么会来听我们演讲，想从我们的演讲中得到什么？我们的简报内容能不能符合观众的需求？观众的人数有多少？ 观众对主题的熟悉程度如何？所有人都很熟悉，还是只有部分人熟悉？观众的背景、教育程度、工作性质等同构型有多高？如果我们的观众对我们所要讲的主题已经很熟悉，我们还讲众人皆知的基本观念，是会让人很厌烦的；反之，如果我们的观众对主题一点也不熟悉，而我们一下子就切入核心，让观众一头雾水，或者满口听不懂的专有名词、英文简称，让观众充满挫折，那么观众也不会赞美我们的。

  24. 了解观众的基本信息 是不是 好多了? • 背景阶级? • 他们对主题的了解程度? • 与他们有何关连? • 甚么方式较能/较快接受? • 他们的期望?

  25. 图表 • 每张投影片不超过2张图为原则 • 立体柱状图优于线性图 • 易读 • 每张图表10秒内听众能吸收

  26. 每月营业额 (US$M) 月份 目标 实际营业额 Dec 98 4,375 3,165 Jan 99 5,088 26,100 Feb99 6,109 9,269 1Q 15,572 38,534 Mar 99 26,141 16,294 Apr 99 20,484 28,552 May 99 20,838 29,605 2Q 67,423 74,451 Jun 99 21,875 27,911 July 99 4,376 4,063 Aug 99 8,911 7,808 3Q 35,162 39,782 Sept 99 22,872 32,537 Oct 99 23,499 25,334 Nov 99 19,503 21,676 4Q 65,824 79,547 避免如此

  27. 是不是 好多了? 每月营业额 (US$M)

  28. 正确的运用图表 • 不同的图表适合不同的场合与议题 • 长条图 • 比较 • 饼图 • 呈现比例 • 折线图 • 显示趋势

  29. PowerPoint 多媒体的坏处 • 太多程序的附加功能 • 动画音效太花俏 • 背景太华丽 • 不知道如何操纵播放程序

  30. DELIVERING YOUR PRESENTATION 展献你的简报

  31. 好的简报应该是... • 有自信的开场白 • 掌握流程及有效传递讯息 • 轻松愉快亲切 • 保持讲演动能 • 热情诚恳友善 • 善用暗示,诱导,举例 • 准时结束 • 其它… • 震撼性的开场白、可以吸引学员的注意力

  32. 肢体语言 • 姿势与手势 • 眼神的接触 • 站立的位置:(面向听众,站在屏幕的右方) • 与听众的距离 (不要乱移动身体) • 适切的表情 CZ

  33. CT 肢体语言及习惯 • 不要玩弄手上的工具 • 手勿插口袋 • 避免双手交叉 • 上台前检查你的服装仪容 • 了解地方习俗禁忌

  34. 音量(問最後一排是否能聽見) • 運用聲調技巧 • 節奏速度 • 停頓 • 強調（重複） 善用你的声音 ㄒ一ㄤ

  35. 听的能力 • 让他知道你感兴趣(向前两步) • 确定你了解问题 • 勿离讲台(Not PQ/PA) • 写下问题 • 鼓励多讲 • 对问题保持中立 (忌争辩) DM

  36. 让学员感觉你的... • 准备 • 真诚与尊重 • 你所表达的重点 • 以听众为中（立场、语言） • 秩序的掌控能力

  37. 如何与学员建立互动 • 直问法: 开放式问题 • 征询意见看法 • 案例分享 • 小组讨论 • 别急着给答案 (No Quick Answer) • 善用暗示诱导 • 其它...

  38. 答问时段： • 答问20/80法则：注意力的20%是给发问者，80%是给其它听众。 • 反问法:有敌意,或不懂的问题 • 控制场面:过多或重复性的问题 • Parking lot • 切忌与学员争辩 诚实是最好的答案

  39. (版书)白报纸的应用 • 重点或提示 • 待解决的问题 • 清础的标题 • 双色宽头的笔 • 字要够大清础 • 条列式, 写重点 • 张贴在明显处

  40. 有效的学习 • I hear I forget • 光听容易忘 7% • I see I remember • 看印像深刻 35% • I do I understand • 做就能了解 58%

  41. 行为式教导 Tell & Show You 说明 示范 Let you Try 让你试 Feedback & Apply 运用及 返馈

  42. 讲师的魅力 • 鼓励式回应: 真高兴, 多告诉我, 听说… • 肢体语言: 点头微笑, 倾听…… • 展现典范:准时,主动第一时间响应, 倾听与热忱， • 魔术用辞: 不过,但是 VS. 如果, 假使 • 称 赞和肯定： STAR原则

  43. COMMANDMENTS 注意事项

  44. 口头禅 玩弄身上物件（头发、领带等） 调整衣服、首饰、眼镜 手插口袋（玩零钱、Key） 双手交叉抱握胸前 目光定点或会场一角 哪些事会让学员分心 ？

  45. 踱步 复杂手势 声音过低或过高（麦克风） 速度太快/太慢 Pointer晃不停 挡住屏幕 哪些事会让学员分心 ？

  46. 多说故事，多举例 简短:要像迷你裙愈短愈好 切题:永远环绕着主题 多说我们,少用你们 掌控时间 用听众的语言 要。。。 LYT

  47. 讲台上最常发生的五个错误 • 缺乏清晰的论点 • 对听众没好处---与我无关 • 过程不流畅 • 过于琐碎冗长---离题 • 时间未掌控

  48. Be Prepared 准备妥善 • 知道如何架设好设备 • 提早到达 • 关闭屏幕保护程序 • If something will go wrong ... • “ IT WILL ! ” • -- Murphy’s Law --

  49. 结论 • 计划你的简报(主题VS.学员) • 简报的架构大纲(顺序逻辑) • 活泼生动的多媒体 • 与学员的互动 • 准备+准备+准备

  50. 演 练 准备一堂课，5分钟 安全经验分享

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